1.9M
10 лет назад · 1 фото · 9069 просмотров · 46 комментариев
Метки: #инженеры #истории #техподдержка
От автора:
Работаю инженером технической поддержки в билайне.
Метки: #инженеры #истории #техподдержка
ему плохо стало потому что вас мудаков 20 минут ждал на трубке...
пс уже опередили...
Хорошо когда попадаются неравнодушные люди.
А я с пчелами уже несколько лет, нормальный у них мед ! )
хорошие люди в билайн - это исключение, которое подтверждает правило...
Ага, с тех-поддержкой как поговорят люди, так можно автоматом скорую вызывать.
Хорошая попытка билайн, но нет!
АХАХАХАХА сильно подметил
+ от души...очень метко.
сердечный приступ после общения с тех.поддержкой? Верю!!!
... Усотрудника техподдержки)))
Ну прямо слезы душат...Где кот с лампой то?
Воооо!!!
Норм, а то старый кот уже подзадолбалНе по теме немного, но в 2004 году в асситансе работал (Поддержка Страховых компаний). У тетки на Мальдивах была апоплексия яичника, было воскресенье, решать все пришлось самому. Диагноз поставил по телефону, прогарантировал им (отелю) оплату самолета до Мале, аж 2 тыс баков, самому плохо было после этого. Спустя сутки диагноз подтвердили, кровопотеря у мадам - около 3-х литров получилась. Сам врач, но первый раз!!, спас жизнь человеку на расстоянии, просто по телефону. Я поступил, как должен был, но потом все равно был разговор с начальством. Всем добра, и помните, есть кто-то, кому вы небезразличны. Всех с праздниками.
даааавно давно был билайн. Еще пчелка логотипом была. Перешел на мегафон, спустя лет 10 на МТС еще лет 5, сейчас теле 2 тестирую.
За все это время не видел конкурентного предложения. И на даче выше 2g никак, когда МТС, Мегафон, yota в стабильном 3g.
ИМХО - D&G (Dorogo & Govno)
А по теме, мужика спас оператор. Билайн если бы мужик коньки откинул штрафанул бы за самодеятельность.
так теле2-- виртуальный оператор. Он же юзает сеть ростелекома, билайна, мегафона и мтс )
Ростелеком купил Теле 2 около2 лет назад , НСС и Теле 2 объеденили под маркой теле 2
Вот как раз от Билайна и отказались из-за сервиса их ненавязчивого, да и связи на дачи не было нормальной, а уж в поддержку их дозвониться, это вообще не реально.
ббля. вот же повезло клиенту с инженером технической поддержки..
Сначала оператор довел абонента до инфаркта, а потом спас жизнь. - может так было?)))
в 10 годе уезжал в командировку, дома осталась бабушка с внуком, мама была на работе. Затупил тырнет. Позвонил ребенок - "такитак,штоделать?"
Звоню в абонслужбу по короткому номеру (напомню - я в командировке в другом регионе, с другойрегионовской симкой билайна), объясняю, меня:
1. берут в конференцию с абонслужбой моего города;
2. объясняю ситуевину;
3. передают звонок в мойгород;
4. они сами (!) звонят ребенку;
5. настраиваем комп удаленно.
Благодарность. Молодцы. Может просто повезло на сотрудников?
Билан отвались, борохло провайдер!
да любой провайдер барахло, я хз от чего это всё зависит, сам работаю в провайдере в одном доме всё годами отлично робит, в другом ложится каждый месяц, неделю, день, карма какая то по другому не объяснить))
и делаем везде одинаково, и оборудование одинаковое, но не везёт дак не везёт)
одно что абонентам это не объяснить...да им и не интересно
Конечно, как объяснить абонентам...
Один провайдер (не буду озвучивать лейб и так минусите) сначала изобретает долг по номеру, изводит звонками и смс-ками, грозит судом и пр.
Звонок в службу поддержки - говорят платите и ниипёт, письменно - аналогично, с припиской об угрозы судом.
Отправляю скрины ЛК - звонки, платежи и пр. предлагаю идти лесом в народный суд.
После паузы начинают приходит смс с уполовиненным "долгом" (без всякой логики как и от чего).
В техподдержке, по номеру 800, все время отвечают разные девочки с разной интерпритацией ситуации.
Опять делаю скрины ЛК, СМС и переписки, отправляю провайдеру. Добавляю от себя - номер, что в досудебном порядке оставляю за собой право оповестить об этой ситуации в соц.сетях и средствах массовой информации.
В итоге от прова ни ответа ни привета - на номере снята блокировка и задолженность и лежит в плюсе 42 рупии (х.з. из какого фин баланса):)
Бодались из-за суммы в 400-800 рубликов, "долг" навесили за услугу Звонок на планшет без функции телефона, с симой только на интернет.
зы Мог бы выложить и имя оператора и сам некролог (все готово и отредактировано), только повторюсь связан данным ему обещанием ...
что за тариф?я тоже такой хочу.за 350
36мбит. В принципе у других провайдеров за эти же деньги абонементом можно и 100мбит взять.
молодца, не забил и спас жизнь