1.9M
10 лет назад · 2 фото · 22962 просмотров · 156 комментариев
Ваш Сбербанк (2 фото)
Метки: #Сбербанк #книга жалоб
Хотите знать как банк друзей превратить в качественный, годный банк? Легко.
Проверено в разных городах РФ, в разных отделениях, на протяжении многих лет.
Итак, вы обращаетесь со своей проблемой в этот банк. Вас посылают.
- Здравствуйте, у меня такая-то проблема...
- Вашу проблему решить невозможно. Спасибо, ваш визит очень важен для нас.
В этот момент вам необходимо произнести магическое заклинание. Пассы руками делать необязательно, вырывать несколько волосков из своей бороды будет лишним. Итак, волшебные слова.
- Вашу проблему решить невозможно. Спасибо, ваш визит очень важен для нас.
В этот момент вам необходимо произнести магическое заклинание. Пассы руками делать необязательно, вырывать несколько волосков из своей бороды будет лишним. Итак, волшебные слова.
ДАЙТЕ ЖАЛОБНУЮ КНИГУ
После произнесения заклинания начинается самое интересное.
1. Жалобная книга находится на видном месте, в общем-то, ее просить и не нужно.
2. Жалобную книгу вам не дадут. Никогда, нигде. Вместо этого вашу проблему решат.
3. Сразу после произнесения магического заклинания вам скажут, что вам сейчас дадут жалобную книгу. Просто подождите.
4. После заклинания сотрудник Сбербанка свяжется с управляющим. Он придумает, как решить проблему. Они могут взять паузу и несколько раз вам перезванивать.
5. После заклинания Сбербанк превращается из говна, задача которого отфутболить клиента, в нормальный сервис.
6. Не вздумайте купиться на "объективные обстоятельства": программное обеспечение не работает, филиал закрыт, сейф утонул. Запомните: вы - клиент, вам плевать на любые "объективные" обстоятельства.
Почему работает это заклинание? Говорят, что в Сбербанке за каждую жалобу все отделение имеют без смазки. Лишают премии, могут уволить. А может быть это просто древняя магия. Это не важно. Это работает.
1. Жалобная книга находится на видном месте, в общем-то, ее просить и не нужно.
2. Жалобную книгу вам не дадут. Никогда, нигде. Вместо этого вашу проблему решат.
3. Сразу после произнесения магического заклинания вам скажут, что вам сейчас дадут жалобную книгу. Просто подождите.
4. После заклинания сотрудник Сбербанка свяжется с управляющим. Он придумает, как решить проблему. Они могут взять паузу и несколько раз вам перезванивать.
5. После заклинания Сбербанк превращается из говна, задача которого отфутболить клиента, в нормальный сервис.
6. Не вздумайте купиться на "объективные обстоятельства": программное обеспечение не работает, филиал закрыт, сейф утонул. Запомните: вы - клиент, вам плевать на любые "объективные" обстоятельства.
Почему работает это заклинание? Говорят, что в Сбербанке за каждую жалобу все отделение имеют без смазки. Лишают премии, могут уволить. А может быть это просто древняя магия. Это не важно. Это работает.
Метки: #Сбербанк #книга жалоб
Это реально работает. Проверено на себе неоднократно
тоже самое читал на пикабу, только автор другой... А так слово в слово
Хм... у меня одного с этим банком проблем нет? Персонал приветливый, вежливый, всегда заинтересован в решении моих вопросов... Хм...
По опыту работы со сбером в качестве ИПешника, какая на фиг жалобная книга? Только массовые расстрелы с трансляцией по локальной сети.. Временами создается впечатление, что сбер попадают только троечники и второгодники финансовых пту. А что б стать начальником филиала надо быть садистом в душе...
Согласен с мнением автора. Так же, в возникновении спорной ситуации никто мне не выдал книгу жалоб и предложений. А управляюший смог принять только заявление и зарегистрировать его. В итоге проблема решалась в течении 2х недель. Но решилась в мою пользу, клиент прав.
Сбер - та еще песня.
Брал кредит, давно. Ходил туда как на работу - каждый день. Каждый день в окошке новая девушка и у каждой новые правила заполнения бумаг.
Через несколько лет снова обратился в Сбер за кредитом, надо было 250тыр. Менеджер посмотрела кредитую историю, справку о зарплате и сказала, мол, эту сумму Вам одобрят без проблемм. Жду пару недель - звонок из банка. Вам одобрили кредит, приходите оформлять договор. Пришел. Вам одобрили 50 тыр.....
Сколько? Зачем мне 50тыр? Я просил 250. Ответ убил - ну, может пригодится...
По моему опыту- все не так. Пару месяцев назад занесло меня в отделение сбера жкх оплатить(на карте бабло кончилось). Как оказалась, где-то с нового года оплата квитанций в сбере только по безналу- с карты, со счета, еще хз с чего, но только не наликом(видать с очередями из пенсионеров борются?). Спрашивается, на кой ляд я бы в отделение поперся, будь у меня на карте деньги? Возмущенный данным нововведением, потребовал книгу отзывов и предложений. Сразу показали где висит и еще ручку дали.
Здравствуйте, дайте жалобную книгу..., ну или 30 тысяч и я пойду
...на карту... в месяц, чтоб не ходил!
Ни разу никто не сказал - Вашу проблему решить невозможно. Спасибо, ваш визит очень важен для нас.Че за бред!?!!
Мне перед каким-то НГ Сбербанк сделал подарок - по просрочке по кредиту я отдал сумму ежемесячного платежа 3 т.р. вместо положенных 10 т.р. - типа у них акция такая !!!
Последние новости!!! Известный копипастер, звезда развлекательного портала ФИШКИ, Форест Гамп был пойман и излуплен с особым цинизмом сотрудниками 134 отделения Сбербанка, причины выясняются...
Хэнкс икнул!
Книгу дают по первому требованию - таков порядок. И да, за жалобу будут иметь сотрудника, к которому обратился клиент. При этом он (сотрудник) может быть совсем не виноват и не в теме проблемы. Кто-до накосячил до него просто. Но поймите, банковские работники тоже люди, им приходится постоянно работать в рамках кучи инструкций и законодательной фигни. И поэтому, когда вы приходите с проблемой, мягко скажем, экзотической, трудно помочь. А так да - если начнете возмущаться, то он позвонит своему начальству. И для вас сделают исключение, нарушат порядок.Но сотрудник перед вами - человек, в интересах которого нет желания обидеть клиента. Да, есть офисные "божки", тут уж по ситуации смотреть тогда нужно. Но хамство и грубость терпеть точно нельзя.
п с Моя жена работает в банке. И я убить готов за мудаков-клиентов, которые себя мнят не пойми кем и пишут жалобы на ровном месте. А потом смотришь на эти слезы и стрессы. Уважайте друг друга.
кого готов убить за мудаков клиентов?
Уважай жену, настой на уходе из этого говна.
Да, это я в пылу ошибся, конечно же готов убить мудаков-клиентов за жену. Тыщу раз говорил, чтобы уходила. А она боится, что сейчас работы не найти. А дома сидеть для нее смерти подобно.
Друзья мои. Я работаю со сбербанком 5 лет. Оченно тесно работаю ))) даже сами сотрудники признают что это дыра "проклята" )) Наказывают сотрудников часто. Текучка кадров приличная. Во многих отделениях все хорошо но бывает как встрянешь и усе приплыли)) Заклинание не всегда помогает кстати.
Случай из недавнего прошлого)
Штраф(Переход дороги в неположенном месте 100р)
Оплатил взял чек все ок.
Прошло 2 месяца...
Здравствуйте это судебные приставы
Здравствуйте
Придите в гости
Иду ))
У вас штраф неоплаченный
Какой
Переход дороги в неполож...
ищу чек естесно выбросил
прихожу готов оплатить
дали квитанцию пошел оплачивать(Сбербанк)
Нет такого подразделения Гибдд
Как нет ?
В базе нет
иду назад к приставам.
меня послали в сбере
бог с тобой у меня обед пойдем сходим вместе(Берет мою паку"дело или хз как называется" с оригиналом штрафа) приходим в сбербанк
Женщина судебный пристав сама заполняет квитанцию об оплате и вуаля......
Нет такого подразделения
Отдает кассирше оригинал штрафа та пробивает все с оригинала нет такого отделения, Пишите жалобу я не могу найти
Этот момент я запомнил на всю жизнь дальше цитата:
Пи**ка ты малолетняя мне что из за вашего гребаного банка человека посадить....
Вся очередь попадала
В итоге так правды и не добились женщина из судебных написала жалобу на весь сбер вместе взятый. Пошли обратно к судебным приставам и мне описали имущества на 100 Рублей.
Вот такая вот маленькая смешная история
Июнь месяц 2008 года. С тех пор ничего не изменилось))
Судьба привела к сотрудничеству с этим банком ))) Как говорится планета круглая ))
Мне вот интересно КАК ПО ТЕЛЕФОНУ ЧТО ТО НАПИСАТЬ В ЖАЛОБНОЙ КНИГЕ ?
Я тоже бы хотел встать на сторону Сбера, как бы там нибыло, сколько раз я ходил в банк все было путем, всегда все быстро, все объяснят, посюсюкаются, покажут что надо сделать, сделают за вас, объяснят, и никогда не было никаких проблем, незнаю где вы находите такие отделения!
Ну не всё гладко...
Обычно делая переводы через сбербанк, подходил к оператору и делал перевод ( какрты сбера у меня нет ибо не нужна)... И вот недавно подхожу к оператору что бы сделать перевод, а мне заявляют : переводы мы не делаем. Если вам надо перевести, то заводите карту сбера. Вот такая хрень.
Дело в том что ответить вам так не имеют права)))) Оч жаль что вам попадаются такие банки.
Именно так и ответили в одном из отделений сбербанка.
Полагаю, автор относится к категории быдла, борющегося за свои права. Типа как бабки, которым пришел счет за коммуналку чуть больше, чем обычно, приходят выяснять отношения и мешают с говном ни в чем не повинных сотрудников, коммуналка ведь не в их компетенции.
Не было ни разу, чтобы меня в сбере послали, отказали в обслуживании или заставили долго ждать. Но почти при каждом визиты слышу вопли: "ДА ЧТО ВЫ О СЕБЕ ВОЗОМНИЛИ, Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ, ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ Я САМА ПЯТЬ РАЗ ОТПРАВИЛА НЕ ТУДА!!!"
Надеюсь сберовский банкомат не сожрёт вашу карту именно в тот момент когда вам срочно нужны деньги с этой карты.
через онлайн всегда можно сделать перевод на другую карту и снять с неё
Иногда и налик нужен.
хорошая попытка
из какого отделения?Чёрт побери, товарищи, где вы такие отделения находите? Мне всегда в Сбере быстро выполняют мои требования без лишних вопросов, проволочек и на"балова
Пост херня. Собственный случай. Сдавал в "банке" 2 бумажки по 500 евро, хотел себе на карточку положить перед отпуском. Принимать отказались, т.к. в ультрафиолете были пятна. Я нашел на их сайте правила приема банкнот, ткнул ими в морду лица, все равно отказались (причем у кассира не было сомнений в подлинности банкнот). Я написал жалобу, у них там даже бланки специальные есть. через 2 недели пришла отписка. и все!
Я работала одно время в банке..Проблема тут в том, что вроде как купюра нормальная и кассир это понимает, но когда инкассируешь именно иностранную валюту в главное отделение своего банка, там ее может не принять недотраханная заведующая хранилищем и признать купюру ветхой и тогда кассир возмещала все из своей зарплаты... поэтому от клиентов всегда просили приносить идеально чистые , ровные и не рваные иностранные купюры, клиенты естессно злились...
А есть координаты неудовлетворенной заведующей,любую проблему надо в корне решать ))))
Я все это понимаю. Я не понимаю, почему они не выполняют то, что декларируют. Написали-бы "прием купюр на усмотрение кассира" и никаких вопросов бы не было.