715k
9 лет назад · 2 фото · 14419 просмотров · 86 комментариев
Как разводят приезжих в гостинице Самары (2 фото)
Метки: #Самара #мошенники #обман #отели
На выходных ездила в Самару. Нужен был самый простой номер на двух человек с общими удобствами на этаже. За день до поездки забронировала через одно известное приложение номер в гостинице "Солнечная аллея". В описании было указано, что туалет общий. Отлично. Переночевать две ночи сгодится.
После восьмичасовой дороги за рулем приезжаем на место. Нас сразу ведут на стойку регистрации. Давайте паспорт, давайте деньги. Нет, только наличкой, карты не принимаем. Ну ок.
Расплатились, идем в "номера". Стоит сарай,в нем комната, внутри сыро и темно, ну да фиг с ним, переживем. Спрашиваем:а где у вас удобства? Нам отвечают: "дальше по коридору туалет". Ок. А где у вас душ? И тут: "А у нас нет душа". Мы стоим в шоке. То есть как это нет душа, почему об этой важной детали нигде не упоминается? Пока стоим шокированные этим известием, нас завлекают уже явно привычными и отработанными фразами: "Пройдемте я покажу вам другой номер, он и с душем, и с телевизором, как королевы будете. Стоит правда в 2 раза дороже".
Оставаться далее в этом "отеле", регулярно проворачивающим такие вот махинации мы не хотели. Мало ли что там еще по ходу дела всплывет. Сообщаем, что нам это не подходит и в таком случае мы уезжаем, возвращайте наши деньги. И вот тут начинается цирк. Сначала женщина нас регистрировавшая кому-то звонит, мы ждем минут 10. Приходит хозяйка "отеля" и заявляет нам, что деньги мы не получим. Мол знать ничего не знаю, нужно было звонить и уточнять есть ли душ и вообще проваливайте, эти деньги - штраф за отмену бронирования.
Расплатились, идем в "номера". Стоит сарай,в нем комната, внутри сыро и темно, ну да фиг с ним, переживем. Спрашиваем:а где у вас удобства? Нам отвечают: "дальше по коридору туалет". Ок. А где у вас душ? И тут: "А у нас нет душа". Мы стоим в шоке. То есть как это нет душа, почему об этой важной детали нигде не упоминается? Пока стоим шокированные этим известием, нас завлекают уже явно привычными и отработанными фразами: "Пройдемте я покажу вам другой номер, он и с душем, и с телевизором, как королевы будете. Стоит правда в 2 раза дороже".
Оставаться далее в этом "отеле", регулярно проворачивающим такие вот махинации мы не хотели. Мало ли что там еще по ходу дела всплывет. Сообщаем, что нам это не подходит и в таком случае мы уезжаем, возвращайте наши деньги. И вот тут начинается цирк. Сначала женщина нас регистрировавшая кому-то звонит, мы ждем минут 10. Приходит хозяйка "отеля" и заявляет нам, что деньги мы не получим. Мол знать ничего не знаю, нужно было звонить и уточнять есть ли душ и вообще проваливайте, эти деньги - штраф за отмену бронирования.
При этом в приложении отмена этого бронирования по условиям была бесплатной. Отмену онлайн произвела. Показываю хозяйке, что отмена бесплатная, бронь я отменила, отдавайте деньги. Очередной грубый отказ и несколько грубых посылов. Позвонила в полицию, вызвала сотрудников. После этого цирк усиливается. Она начинает нести, что "Мы же хотели с вами по-хорошему договориться, зачем вы вызвали полицию. Теперь вы точно ничего не получите! Вы вообще сумасшедшие, да я вас зарою, вас найдут, я вас ославлю на всю Россию!"
Ну ок. Пока ждем полицию, звоню на горячую линию приложения, в котором бронировала номер, обрисовываю ситуацию. Сотрудник сервиса предлагает разрешить ситуацию путем перечисления изъятых у нас средств на карту. А потом уже они сами будут разбираться с "отелем". Соглашаемся. Но полиция уже вызвана, надо дождаться. Прибывшая на место сотрудница полиции сообщает, что такая ситуация в этой гостинице уже не первый раз. Добиться выплаты от них только через суд. А если ты приехал из другого города, то не набегаешься по инстанциям и судам, ведь надо каждый раз приезжать. В общем, все на это дело забивают, а мошенники отеля остаются при деньгах.
Все это время хозяйка "отеля" продолжает сыпать угрозами и поливать нас грязью. Поскольку мы уже договорились с сервисом бронирования о компенсации и чтобы не тратить дальше время, пишем заявление для сотрудника полиции, что дальше будем решать конфликт своими силами.
Потратили на пустом месте часа 3, потом нашли другую гостиницу, в которой с комфортом устроились. Жаль, что после отмены бронирования нельзя в том приложении написать отзыв, поэтому пишу сюда. И очень важный урок мне на будущее - всегда до оплаты осматривать номер и уточнять все условия.
Автор Polinavish
Ну ок. Пока ждем полицию, звоню на горячую линию приложения, в котором бронировала номер, обрисовываю ситуацию. Сотрудник сервиса предлагает разрешить ситуацию путем перечисления изъятых у нас средств на карту. А потом уже они сами будут разбираться с "отелем". Соглашаемся. Но полиция уже вызвана, надо дождаться. Прибывшая на место сотрудница полиции сообщает, что такая ситуация в этой гостинице уже не первый раз. Добиться выплаты от них только через суд. А если ты приехал из другого города, то не набегаешься по инстанциям и судам, ведь надо каждый раз приезжать. В общем, все на это дело забивают, а мошенники отеля остаются при деньгах.
Все это время хозяйка "отеля" продолжает сыпать угрозами и поливать нас грязью. Поскольку мы уже договорились с сервисом бронирования о компенсации и чтобы не тратить дальше время, пишем заявление для сотрудника полиции, что дальше будем решать конфликт своими силами.
Потратили на пустом месте часа 3, потом нашли другую гостиницу, в которой с комфортом устроились. Жаль, что после отмены бронирования нельзя в том приложении написать отзыв, поэтому пишу сюда. И очень важный урок мне на будущее - всегда до оплаты осматривать номер и уточнять все условия.
Автор Polinavish
Метки: #Самара #мошенники #обман #отели
Это ж насколько надо быть жадным, чтобы в наше время брать номер с удобствами на этаже? Сами виноваты)
что значит "в наше время"? вы имеете ввиду что сейчас все вокруг при деньгах? у нас в городе хостелов полно и люди там останавливаются, не думаю что они жадные.
Я к тому, что если жаба душит взять нормальный номер, то и нефиг удивляться потом. Как-то так)
а можно поселиться за 500 руб в сутки со всеми удобствами?
В Москве точно так же разводят при покупке авто в салонах, только никто не пишет об этом
Здрасте. Вам интернет только вчера провели? Задолбали уже всех посты про покупку авто в салонах, по 2 раза в неделю. Поэтому они нигде уже и не всплывают.
Глянул эту гостиницу в "на известном сайте":). В описании бюджетного номера душ и не указан, хотя в стандартном номере он уже есть, так что здесь все честно. Что касается бесплатной отмены бронирования, то она заканчивается за неделю до даты предполагаемой поездки, что тоже указано на сайте.
Но ведь автор - не читатель, автор - писатель
Вроде бы бесплатная отмена бронирования за сутки до заезда, а так всё верно. Ещё добавлю что перед тем как бронировать можно посмотреть фото номеров и почитать отзывы. Несколько раз заказывал номера через Booking.com проблем не было, всё что в описании номера, то и на месте, к тому же с этого сайта ещё и просят дать отзыв на номер гостиницы в котором останавливался. Так что согласен - читать сперва надо.
ну не повезло вам, не расстраивайтесь, деньги вернули - самое главное ..
Упоминание в таком тоне города, где уже больше 30 лет живу, конечно, задело.
По делу могу сказать: есть нюанс - административные Самарский и часть Ленинского районов Самары - это старый исторический центр. Не ленитесь, смотрите на картах - если хостел в здании этажностью 2-3 (как Чапаевская, 70) - однозначно дому от 100 до 250 лет. Поскольку они все поголовно памятники истории, культуры или архитектуры (или всего сразу) - то:
а) нормально реконструированными они быть не могут, то есть состояние аховое;
б) полностью легально оформленным бизнес мини-гостиницы быть там также не может (см. фото в публикации + два "тыц" выдает про "Солнечную аллею" - "только НАЛИЧНЫЙ расчет, что уже говорит о многом).
И еще - почему-то перестали вставляться картинки, но также бытро находится отзыв от Полины Вишневской с текстом как сверху; а через сутки - от Андрея Иванова, который тоже "на выходных ездилА в Самару..." так что как-то неоднозначно (но гостиница левая, против фактов не попрешь).
А вообще обратил внимание - очень много туристов в последние дни на улицах.
Приезжайте к нам, в июле-августе просто волшебно (правда, лучше в следующем году - закончится реконструкция последнего участка набережной и прилегающих улиц, да и уровень воды в Волге в этом сезоне аномально высокий) - мы добрые, посмотреть есть что, отдохнуть есть где!
Только к выбору жилья отнеситесь посерьезней...
Летал тут недавно в Москву, тоже пользовался мини-отелем найденном на букинге. 1900 за двухместный номер с кондиционером, телевизором в пол стены, во дворе сауна и бассейн. Правда удобства на этаже. Зато бесплатный трансфер из аэропорта. Мне понравилось.
Поделись ка инфой)))
Да пожалуйста:)
https://www.booking.com/hotel/ru/mini-pilot.ru.htmlhttps://www.booking.com/hotel/ru/mini-pilot.ru.html
На седьмой фотке как раз тот номер, в котором я и был. Только телевизор чего-то поменьше стал:) И стоит теперь на 200 руб. дешевле.
По фоткам - прям шикардос))))
Так я ж говорю, мне понравилось:)
а у них всё соответствует фоткам, тоже несколько раз пользовался их услугами - не было проблем.
Фото конечно отпадно на раковинами силовые электрические щиты
И что не так?
Небезопасно как бы очень.
Интересно ЧЕМ? Поведайте?)
Во народ пошел, в самом центре Самары, номер за 900 рублей!!!!! и им еще и душ подавай....Хорошо, что там кровать была)
То есть на 2-х 800...Уже эта цена. Сколько было в комнате человек? Штук 6? Тут отдельная 2-х местная комната...Вы наивно полагаете, что ценовая гостиничная политика Москвы и Самары сильно отличается)? Просто автор захотел и центр и дешево) Могли бы свободно снять однушку, в 20 минутах от центра за 1000 руб. и был бы им и душ и ванна и кухня)
Кухни может не быть - санузел быть обязан. Везде, хоть один.
Согласен, средний номер на двоих с душем и санузлом примерно около 2000рублей в сутки (ну плюс-минус 300).
С этим соглашусь, сам постоянно в командировках, и даже в самых захудалых местах душ какой никакой, но есть) А что касаемо этой гостиницы, в описании на Букинге душ отсутствует...
Ну да, и это будет далеко не центр. В Питере, метров 500 от Невского, совсем маленькая комнатушка, но со всеми удобствами нам обошлась по 3200 за сутки)
Как обычно у нас , хотим и рыбку съесть и ...... сами понимаете.
На самом деле совет сначала осмотреть номер потом платить и заселяться , это логично .Сам пол России по командировкам исколесил .
Зачем писать так длинно без упоминания названий?
какие названия ещё нужны, если есть названия города и гостиницы?!))) может имена постоялиц или сотрудника полиции?!
А ты пост то глядел? Или сразу в комменты полез?)))
Может внимательнее надо было смотреть информацию и фотографии через "известное приложение". Оплату всегда делают сразу и через карту и часто есть возможность бесплатно отменить. Как дикари поехали, ей богу.
Согласен, на многих сайтах можно найти то что хочешь. Кстати там сразу описано про отмену бронирования и про оплату. Во многих отелях предоплату не требуют - так и написано в описании, где то оплата только наличными при заселении. Вобщем надо читать что хочешь заказать. Просто в данном случае решили нахаляву подешёвке чуть ли не люкс поиметь. Сам несколько раз заказывал номера через букинг - проблем не было, главное сначала определиться что хочешь и внимательно выбирать.
Именно чтоб не было сюрпризов всегда делаю по нету и оплату картой, в моём понимании отель не отель а дыра, если там невозможно платить картой, а только наличкой.
Еду в Самару. Специально заеду именно в эту гостиницу, чтобы составить отзыв.
И через Букинг (я именно через него бронирую) поставлю вопрос о недостоверной информации. Имею 230 Отзывов и комментариев в этой системе.
Для всех и не пишу.У меня,в основном,отзывы положительные.Я не прихотливый,мне много не надо.Основной критерий-тишина.Ну,и конечно,соотношение цены и качества.
Например в волоколамском районе,на новорижском шоссе есть посёлок Афанасово,где есть относительно недорогой гостиничный комплекс со всеми удобствами и плюсами,вплоть до сауны и гастрономии пива с отличным выбором сортов.Бюджетный номер по-моему около 2-ух тысяч росс.руб.И,буквально,через 10-15 км в Шаховской стоит ночлежка на мойке,в глухом районе посёлка,с довольно-таки пыльными номерами,в которой с меня слупили уже 3 тысячи за тот же бюджетный номер.Причём я сказал,что люкс мне не нужен,мне просто переночевать,на что мне сказали,что люкс стоит 6(!) тысяч.Люкс с видом на свалку и заросли борщевика.
Попробуйте по нормальным гостиницам поездить) Помогает)
Езжу. Там обслуживающий персонал тоже бывает поражает.
Когда сам на отдыхе, а не по работе - выбираю хорошие.
В основном езжу по работе, и много. Командировочные выдают не на самую дешевую, но не так, чтобы шиковать. А постоянно докладывать - семья не позволяет.
Я в Ильинском отдыхал на Новорижском. Выезжал вообще с палаткой.
Езжу в основном за тысячи километров. В одной гостинице, пока в душе мылся - отключили сначала воду, потом свет. Было весело. Монтажнику потом объяснил, что так делать низзя.
В Омске за тысячу рублей люкс снял. Гостиница - класс персонал - девчонки отличные, все приветливые.
Я тоже неприхотливый, но иногда дебилизм зашкаливает
Все понял, тогда мой коммент не совсем к месту)))
на Букинге одна несчастная фотка этого номера с кроватями и какой-то циновкой на полу, был бы там какой-то санузел, его фото также присутствовало бы - это как бы само собой разумеющееся. Ну и описание "11м2, Отопление, Шкаф/гардероб, Вешалка для одежды, Общий туалет, Туалетная бумага, Полотенца/Постельное белье за дополнительную плату". Ни слова про душ, хотя на Букинге это отражается всегда. Ну и в Самаре я бы не рискнул дешевле 1,5 рублей номер снимать, по собственному опыту.
А кто это на фотке?
Что любопытно, "в одном известном приложении" на букву b этот шедевр индустрии гостеприимства всё ещё числится. Что ещё более удивительно, оценка у него "7.0: хорошо, по 21 отзыву" (впрочем, такое небольшое количество отзывов можно и организовать самостоятельно). Цена начинается от 890 р., и это в центре крупного города в высокий сезон - это уже многое объясняет. Из удобств указана туалетная бумага, что страшно радует. Ну и на закуску вот этот шедевр: "Полотенца/Постельное белье за дополнительную плату". Причём, судя по отзывам, стоит бельё почти столько же, сколько номер - 500 руб. Это просто о...ть, товарищи.
Вношу предложение: сжечь на...й.
Как то странно - сарай, сыро, темно, удобства хрен знает где- все устраивало. Вдруг отсутствие душа меняет все в корне. Причем все эти косяки наверняка были понятны заранее из цены. Платите адекватные деньги и будет вам счастье
890 р. цена более чем адекватная ( скажу честно - обдираловка).
Неделю назад закончила поездку по золотому кольцу (Переславль Залесский ,Ярославль ,Кострома ,Пучеж ,Лысково ,Казань ) - Так в Ярославле на 5 человек потратили 2250 р с ванной комнатой и постельным бельём ( хостел " Путник" , рядом с ярославским вокзалом, оказался на высоте ). В Казани уже на 7 человек (ещё народ подтянулся ) сняли квартиру - 300р с носа с стиральной машинкой ,телевизором ( который не пригодился ),постельным бельём и полным санузлом .
Так что в Самаре " Солнечная аллея" обманывает постояльцев.
Никогда не бывал в подобных гадюшниках. Оказывается они ещё существуют...