2.2M
8 лет назад · 5 фото · 43590 просмотров · 412 комментариев
Должник навсегда: зачем Сбербанк испортил кредитную историю идеального заёмщика (5 фото)
Вы уже брали кредит в Сбербанке? Платили вовремя и по графику?.. Но почему в других банках вам отказывают в новом кредите, ссылаясь на "плохую" репутацию? Ответ - в расследовании клиента, который разгадал хитроумную схему главного кредитного учреждения России.
Пенсионерка Любовь Владимировна Исеева взяла кредит в 2013 году на сумму 150 тысяч рублей. Через три года она полностью рассчиталась со Сбербанком, ни разу не нарушив ежемесячный платеж в 5884 рубля.
По совету дочери Людмилы пенсионерка решила подстраховаться, и через две недели после закрытия долга взяла справку о том, что никаких долгов больше не имеет.
Через год, в 2017-ом, Любовь Исеева решила помочь внуку деньгами и снова взяла кредит в любимом Сбербанке. Который очень скоро погасила досрочно. И тоже взяла справку о том, что ничегошеньки Сберу не должна. Однако вскоре семье понадобился новый кредит. Казалась бы, какие проблемы могут быть у идеального заемщика, которая дважды подтвердила свою обязательность и платежеспособность? Которая получают пенсию на карту Сбербанка? А вот те на: Исеевой исполнилось 65 лет - возраст, по мнению банка, критичный, поэтому в кредите ей отказали.
По совету дочери Людмилы пенсионерка решила подстраховаться, и через две недели после закрытия долга взяла справку о том, что никаких долгов больше не имеет.
Через год, в 2017-ом, Любовь Исеева решила помочь внуку деньгами и снова взяла кредит в любимом Сбербанке. Который очень скоро погасила досрочно. И тоже взяла справку о том, что ничегошеньки Сберу не должна. Однако вскоре семье понадобился новый кредит. Казалась бы, какие проблемы могут быть у идеального заемщика, которая дважды подтвердила свою обязательность и платежеспособность? Которая получают пенсию на карту Сбербанка? А вот те на: Исеевой исполнилось 65 лет - возраст, по мнению банка, критичный, поэтому в кредите ей отказали.
Отказали здесь - возьму в другом банке, решила Любовь Владимировна. Написала, как водится заявку, заполнила анкету и... через считанные дни получила ответ: вы, дескать, гражданка, слукавили, потому что на вас до сих пор висит непогашенный кредит Сбербанка от 2013 года с ежемесячным платежом 5884 рубля.
Не будем описывать состояние пожилой женщины, у которой поднялось надолго давление, началась бессонница, а злость зашкаливала за цензурные пределы. Достаточно процитировать пост дочери в ЖЖ: "Маму трясло буквально".
Но дочь Людмила решила не жаловаться, а найти истину. Зашла в Сбербанк-онлайн. Оказалось, что запросить кредитную историю можно только платно - за 600 рублей. Заплатила. Получила.
На самом деле в истории висит активный кредит, только непонятно, на какую именно сумму.
Не будем описывать состояние пожилой женщины, у которой поднялось надолго давление, началась бессонница, а злость зашкаливала за цензурные пределы. Достаточно процитировать пост дочери в ЖЖ: "Маму трясло буквально".
Но дочь Людмила решила не жаловаться, а найти истину. Зашла в Сбербанк-онлайн. Оказалось, что запросить кредитную историю можно только платно - за 600 рублей. Заплатила. Получила.
На самом деле в истории висит активный кредит, только непонятно, на какую именно сумму.
А теперь - следите за ручками. При походе в филиал Сбербанка его сотрудники поначалу попытались уйти в полную несознанку, затем пытались уверить женщин, что "все хорошо прекрасная маркиза, и долгов нет". На просьбу вызвать начальство - отказ.
"Как нет долгов?" - спрашивала Людмила, тыкая под нос распечатанным принтскрином с надписью "активный кредит".
Через битый час до банковской служащей дошло, что клиент дело говорит, а не пришел просто так поскандалить в солидном учреждении. И тут служащая увидела "настоящий" долг размером... в один (!) рубль. Это будто бы "программа дала сбой" и тем самым испортила кредитную историю пенсионерки.
Ну и ладно, ответили пострадавшие "от программы". Единственная просьба - просто исправить косяк, чтобы они смогли получить кредит в другом банке. Но оказалось , что и это не просто. Надо еще раз придти в офис банка через сутки. Найти заведующую. Написать претензию. Ждать 20 (!!!) дней. И всё это унижение - в лучшем банке страны! В том самом, где, по заверениям Грефа, компьютеры считают квадриллионы операций в секунду, а лучшие программисты России круглые сутки улучшают сервисы и интерфейсы.
"Какие нервы надо иметь в нашей стране, чтобы доказать свою правоту? - спрашивает Людмила.- Это сплошной стресс от того, что вопрос не решается, от ощущения беспомощности, от напряжения и затраченного времени на доказательство своей правоты. Не пишу об ужасном состоянии мамы, но даже у меня уже три дня высокое давление, а мама пожилой человек и подавно теряет здоровье. Уже успели наплакаться за эти дни, одна бы она вообще ничего не доказала. Человек абсолютно ни в чем не виноват, и такое вот отношение, на нем заработали и он же остался в дураках. Обращаться сейчас в другие банки бесполезно, никто не даст. У Сбера только с поручителями, которых нет. Замкнутый круг...
Элементарно же должно быть в цивилизованном мире, накосячил - разгреби за собой. Этот вопрос, при наличии электронных баз можно решить за считанные минуты! Было бы желание! Но этого желания у Сбербанка нет. Больше всего это похоже на удобную схему: однажды взяв кредит у Сбербанка, он делает вас вечным "должником", одновременно уводя клиентов от других банков, готовых предоставить кредит.
На языке ФАС не это ли называется "недобросовестной конкуренцией"?
Интересно было бы получить ответы - как от самого Сбера, так и от контролирующих его органов.
Ну, а клиентам банков можно посоветовать: как только закрыли кредит, а) взять справку, б) проверить кредитную историю - и уже потом чувствовать себя свободным от долгов человеком.
Ну а ещё лучше - никогда не иметь никаких дел со Сбербанком.
Через битый час до банковской служащей дошло, что клиент дело говорит, а не пришел просто так поскандалить в солидном учреждении. И тут служащая увидела "настоящий" долг размером... в один (!) рубль. Это будто бы "программа дала сбой" и тем самым испортила кредитную историю пенсионерки.
Ну и ладно, ответили пострадавшие "от программы". Единственная просьба - просто исправить косяк, чтобы они смогли получить кредит в другом банке. Но оказалось , что и это не просто. Надо еще раз придти в офис банка через сутки. Найти заведующую. Написать претензию. Ждать 20 (!!!) дней. И всё это унижение - в лучшем банке страны! В том самом, где, по заверениям Грефа, компьютеры считают квадриллионы операций в секунду, а лучшие программисты России круглые сутки улучшают сервисы и интерфейсы.
"Какие нервы надо иметь в нашей стране, чтобы доказать свою правоту? - спрашивает Людмила.- Это сплошной стресс от того, что вопрос не решается, от ощущения беспомощности, от напряжения и затраченного времени на доказательство своей правоты. Не пишу об ужасном состоянии мамы, но даже у меня уже три дня высокое давление, а мама пожилой человек и подавно теряет здоровье. Уже успели наплакаться за эти дни, одна бы она вообще ничего не доказала. Человек абсолютно ни в чем не виноват, и такое вот отношение, на нем заработали и он же остался в дураках. Обращаться сейчас в другие банки бесполезно, никто не даст. У Сбера только с поручителями, которых нет. Замкнутый круг...
Элементарно же должно быть в цивилизованном мире, накосячил - разгреби за собой. Этот вопрос, при наличии электронных баз можно решить за считанные минуты! Было бы желание! Но этого желания у Сбербанка нет. Больше всего это похоже на удобную схему: однажды взяв кредит у Сбербанка, он делает вас вечным "должником", одновременно уводя клиентов от других банков, готовых предоставить кредит.
На языке ФАС не это ли называется "недобросовестной конкуренцией"?
Интересно было бы получить ответы - как от самого Сбера, так и от контролирующих его органов.
Ну, а клиентам банков можно посоветовать: как только закрыли кредит, а) взять справку, б) проверить кредитную историю - и уже потом чувствовать себя свободным от долгов человеком.
Ну а ещё лучше - никогда не иметь никаких дел со Сбербанком.
У меня только один вопрос.
А почему бы дочери Людмиле не самой не озаботиться взятием кредита?
Ну например она работает на себя и нет оф. зп. И это самый быстрый и простой вариант. Еще на вскидку: она только поменяла работу и не прошло еще пол года, вышла из декрета, несколько иждивенцев. В общем прежде чем что-то писать думайте сначала тем местом, где должен быть мозг. Да и еще пенсионерам периодически льготные условия кидают.
Мне даже было бы лень писать всю ту херню, которую ты здесь написал. :)
Я пару раз брал кредиты, так всегда преплачиваю, у них там что-то не сходится, и они пытаются эти копейки мне обратно всучить
Лучше бы в чёрный список вносили лиц (обычно наркоманы и алкоголики), чтобы им не выдавали кредит, особенно микрозаймы. А то возьмут и не платят, а родственников потом трясут коллекторы. А если погасили кредит, то с радостью дадут новый: родственники платёжеспособны.
Я про сбербанк. А поробуйте восстановить утерянную или украденную карту сбербанка находясь в другом городе? Я подозреваю что вы обломитесь.
Обломаться со сбербанком можно и придя в другое отделение того же города, а не туда, где изначально оформлялась карта.
Сбер - это днище. Выбирайте другие банки.
Володе все всегда должны, нельзя просто взять и уйти от Володи.
У Володи VTB ! насколько мы знаем , Со сбером проблем не было ипотека и пару кредитов на кухню и еще что-то
Лишь бы бзднуть в сторону Володи?
Сам столкнулся со сбером, когда брал ипотеку оказалось я им был должен порядка 300 рублей , по кредитке закрытой 5 лет назад. Чтобы погасить долг потратил почти полгода. Так что стараюсь со сбером не каких кредитных дел не иметь и никому не советую.
У меня, например, на дебетовой карте -1000 уже давно.
смотри, хату отпишешь им
Ха. Я Сберу почти лям должен))) Сплю спокойно.
спи спокойно, товарищ
А как можно по дебетовой карте уйти в минус? Это какой-то глюк. Платёж не пройдёт, если на карте недостаточно средств. Да и сумма уж очень круглая.
Мне ответить не смогли. Уже давно так. Я после этого случая не пользуюсь сбером.
Я хоть не сотрудник сбера, но как сотрудник банковской системы в целом отвечу. Дебетовая карта может уйти в минус, происходит это при списании абонентской платы, если денег на карте не хватает то баланс уходит в минус, вот только до каких пределов он может уйти не знаю, и так не только у сбера кстати. Вывод очень простой и грустный, надо всегда и очень внимательно проверять все платные услуги подключенные к дебетовой, да и любой другой карте, они как правило с абоненткой, и как только перестаёшь картой пользоваться сразу её блокировать, а не кидать в пыльный угол и забывать, абонентка будет идти исправно и вгонять вас в минуса. Это как с сотовыми операторами, тот же принцип, возможно банки у операторов и взяли этот метод на вооружение.
Могла быть подключена услуга овердрафт. Так же можно было уйти в технический овердрафт, к примеру совершая покупку в иностранной валюте. Покупая в зарубежном магазине, по факту платеж проходит не сразу. Деньги замораживаются на вашем счету, а сам факт перевода денег может пройти сильно позже, на следующий день или через неделю, а денег с вас снимут именно по курсу на день фактического перевода, а не удержания.
Технический овердрафт. Приставы так себя ведут. Легко загоняют в (-) дебетовые счета. Истины ради, не могу сказать только в сбере это или и в других банках так же.
Это все проверили. Я обращался за разъяснениями. Не смогли. Сказали - придет зарплата - спишется.
Я сказал - пока не разберемся - не придет.
Так и осталось. Увы не хватило терпения и сил биться за 1000 до конца.
"происходит это при списании абонентской платы, если денег на карте не хватает то баланс уходит в минус, вот только до каких пределов он может уйти не знаю, и так не только у сбера кстати" - вот, думаю из-за этого. Но дебетная карта - блокируйте карту, СМС или что там платное. Зачем в минус идти, если карта ДЕБЕТНАЯ?
И ладно бы овердрафт, но совсем ДЕБЕТНАЯ :)
В минус уходят люди по невнимательности тупо. Забывают что у некоторых дебетовых карт есть стоимость годового обслуживания (у меня например), плюс всякие там мобильные банки информирования и прочая муть. Человек картой пользоваться перестаёт а плата списывается, карта уходит в минус. Просто об этих вещах мало кто задумывается, а потом удивляются. Сотрудники рядовые в сбере, да и не только в сбере, зачастую тоже не сильно понимающие, туда всех подряд берут, в последнее время ситуация с грамотностью сотрудников вроде улучшается, может зп им подняли...
Тем не менее, так и есть. У меня дебетовая карта, каждый месяц списывают 50р за смс-информирование. Если на этот момент на карте денег меньше 50р, то баланс уходит в минус и вполне может отображаться как "-43 рубля", например. За это, правда, пока не штрафуют.
Блин, минус тыщщща! :)
хз, вы все какие-то лошары несчастливые.
брал в свое время в сбере 3 кредита. давно выплатил. никаких проблем нет с кредитной историей..
куртки замшевых...три
пиз.дец ты тупое, слов не понимающее..
ты даже представить себе не можешь покупку хаты и повозки без ипотеки и кредита.
Жалко тебя.
Ахахах.
Я не могу? Так это ты три кредита взял, а не я. Но если ты их ещё брал не на ипотеку даже- то жалей себя. Ну ничего, что для нижних потолок- для верхних пол)
Типичный троль Казачок засранный от грефообразия.
Слабоват тролль, слабоват
После одного случая со сбером я к ним ни ногой.
Брал кредит, платил вовремя, остался последний платеж, пошел в терминал сбера оплатил нужную сумму, взял чек. На следующий день звонок из банка, почему у вас долг по оплате, говорю что оплатил, он говорит я вижу, а почему 124 рубля не доплатили? Говорю как так, вот чек, вот номер проведения платежа, он говорит там комиссия у вас была, поэтому сумма не вся зачлась, я говорю с какого куя комиссия по кредитным платежам у нас стала взыматься? Он говорит эти вопросы отделению задайте к которому терминал относится.
И дальше мне кидает фразу после которой я выпал вообще! "Ваша кредитная история в банке "Сбербанк России" с этого дня испорчена, всего доброго, не просрочивайте платежи!"".
Жаль, что я его не успел послать на куй....только об этом жалею...
Мне кажется тут хороший вариант заработать на Сбербанке.
1) Надо найти адвоката соответствующего, на таких делах специализирующегося.
2) В суд на предмет морального ущерба и упущенной прибыли.
3) В любом случае все издержки за счет ответчика.
"упущенной прибыли" - упущенная прибыль от невыдачи кредита? Жжете!
вы, таки, собираетесь на слона тявкать? и еще его в качестве ответчика привлечь?
интересные и смелые люди!
главное, какие самонадеянные!!!
У нас полстраны таких юристов, в кино услышали про "моральный ущерб" да "упущенную выгоду" -- и ляпают эти слова где попало.
жулики, что еще сказать. лет 6 назад решил на карту сбера деньги занести, чтобы перевести и помочь одному человеку. хорошо, что решил начать с мелких купюр. дал банкомату 50 рублей, он ее забрал и заблокировался, выплюнув мою карту. написал претензию. мне сообщили ее номер для контроля, и сказали, что дней через 30 деньги вернут на карту. потом в здании, где было это отделение случился пожар, сгорело все. больше отделения там никогда не было. звоню на их горячую линию, чтобы спросить, когда вернут деньги по претензии ... сказали, что в связи с пожаром время рассмотрения продлили еще на 30 дней. позвонил дней через 30, а мне в ответ:"Ваша претензия закрыта, деньги переведены!". но деньги по сей день не вернули..
ой, не пиз.ди! сказочник.
Давно пора понять что сбер один из самых убогих и унылых банков по своей сути, им не надо привлекать клиентов, потому что и так хватает той массы людей у которых слово банк ассоциируется со словом сбер. Это наследие времён СССР. По факту в сбере я плохой клиент с ужасной кредитной историей, а в паре других банков меня любят и уважают)) Из плюсов сбера большая сеть банкоматов, НО... Очередь по 10+ человек в каждый аппарат при условии что они все работают, а это бывает не так часто... В общем совок в самом ярком его проявлении.
По 10 человек не везде. Бывают постоянно пустые банкоматни. Этим и перешибается унылость, что через 300 метров другой банкомат. Недавно начал пользоваться втб, уже хотел и зп переводить, но остановили именно отделения и банкоматы. По маршруту работа-дом втб 6 банкоматов а сбер насчитал 13! Причем именно у втб вечные траблы, в "ленте" вечная загрузка кассет, в других местах просто часто висят. И стоят по одной машине.
Нафиг нужен банкомат, если карту принимает везде, кроме рынков? И то можно сделать перевод на карту продавца, если у того тоже карта сбера.
никогда не брал ни одного кредита,но дернул черт стать поручителем у одного малознакомого чела (по огромной просьбе общих "друзей"). в результате, заемщик "потерялся","друзья" поразъехались,а с меня уже 7 лет коллекторы трясут 300 тыр,(3 конторы сменилось!), хотя у меня на руках(и у них копии) судебного решения об аннулировании сделки и снятии с меня всех претензий,но,естественно,кредитная история ОЧЕНЬ плохая и никому(банкам) ничего не докажешь!
Это ведь тоже плюс. Теперь точно не придется пользоваться "злом"
ну ты сам виноват на 100% - бумаги подписывал - да. поручитель - да. и что ты теперь хочешь? надо было раньше думать, кому доверять а кому нет..
а ничего,что у меня пакет документов на руках,типа судебного решения об отмене судебного приказа о взыскании,постановление о прекращении исполнительного производства и т.п.,которые я смело могу засунуть в одно место,т.к. у ВСЕХ банков есть МАЛЕНЬКАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ССЫЛКА от коллекторов о том,что я -"ненадежный заемщик"?
Весь этот выводок мразей от Грефа до [мат] надо запломбировать в снаряд и выстрелить им на Луну
...до Наибулиной
По Нае.буллиной!
Этот вопрос решается обычным заявлением в центральный банк страны, можно онлайн отправить. Через неделю вопрос будет решен.
Когда за это жульничество станут подавать в суд с грамотным обоснованием морального ущерба - вот тоько тогда "зачешутся".
платный номер 900р в месяц