Не так давно подрабатываю в свободное время в салоне компьютерных услуг (фотопечать, распечатка, ксерокс и еще тысяча и одна услуга, которую можно сделать, имея компьютер и фотопринтер). Моя обязанность - заправлять картриджи, и всего-то. Остальное делает девушка-менеджер, ну или по-простому продавец, кому как угодно. Довольно бойкая, но адекватная. Периодически наблюдаю интересные истории. Вот одна из них.
1
Источник
Дама средних лет. Заходит, дает флешку.
- Мне нужно напечатать проект, я там почти все сделала, сейчас покажу что доделать нужно.
Оказалось, что она просто насохраняла картинок из интернета и напечатала в блокноте нужный текст. Все это нужно красивенько расположить на листе А4, сделать приятный фон, рамочки для картинок, поиграть со шрифтами и цветом. Создать, короче, проект.
Ей озвучивают цену согласно прайса - 100 рублей создание 1 листа цветного проекта А4. Очень бюджетно, как мне кажется. Плюс печать 30 рублей. Дама округляет глаза.
- А что такие конские цены?? А чего 100 рублей, за что тут 100 рублей? Вон я все сделала, и картинки вам, и текст!!
Девушка вежливо объясняет, откуда берется цена и что создание проекта - это работа, оказание услуги, а услугу неплохо бы оплачивать. Далее привожу диалог в чистом виде:
- Да какая это услуга? Вы зачем тут сидите? - женщина явно негодует - Что вы, не можете мне это просто так сделать, зачем перед вами компьютер?
- Я тут, как ни странно, работаю и зарабатываю деньги, - парирует менеджер, - и получаю процент от выручки. От этого зависит моя зарплата.
- Но тут же работы на 15 минут, мне дочь такие делала всегда очень быстро! Вы же умеете это делать, что вам стоит?
- Так пусть дочь вам и сделает, а вы придете сюда распечатать за 30 рублей.
- Дочь уехала! А я не умею это! А вы умеете! И вообще, у меня времени нет, я преподаватель!!
- Хорошо, у меня племянник в 7 классе учится, отстает по всему подряд, вы не против бесплатно с ним позаниматься по своему предмету, как репетитор?
- Причем здесь это?!
- Ну как. Вам же ничего не стоит, ваш уровень гораздо выше уровня отстающего семиклассника. Вас это явно не затруднит. Он принесет вам свои тетради и то, что он смог сделать, а остальное вы сделаете с ним, бесплатно.
- Во еще хамка! Нашла, что сравнить! Тебе тут по компьютеру клацать сидеть, или мне репетиторством заниматься! Ха-ха-ха! (картинный смех и взгляд в мою сторону, ожидая поддержки). Давай мне флешку, я пойду печатать к вашим конкурентам! (подчеркивая эту фразу).
Менеджер молча отдает флешку, а я улыбаюсь в сторону, понимая, что головная боль конкурентам обеспечена. И предлагаю девушке поставить на поток отсылы таких людей к конкурентам прямо сразу с фразой "Может у них сделают бесплатно, сходите", так как это даст серьезное преимущество в конкурентной борьбе =)
-А свечи зажигания есть ?
-Есть.
-А вы мне поменяете ?
-Я продавец - просто продаю.
-Ну вы же просто так сидите , что вам трудно??
-В мои обязанности не входит извините.
-А проста как мущщщину ЧО я не магу папрасииить ??
-Нет.
Презрительно уходит.
А еще бывает так - звонит заказчик, необходимо провести срочный ремонт контроллера транспортного, цена норм, наличии ОК, сроки - а чёёёё так долго???? или чёёёёё так не быстро????? Объясняем - в первую очередь обслуживаются компании которые находятся на сервисных договорах и осуществляют ежемесячную оплату, потом в порядке общей очереди остальные!!! СРОЧНО мне сервисный договор, я хочу стать сервисной компанией!!! Начинаем оформлять договор, это не быстро. Ремонтируем контроллер как сервиснику, и начинается - а вот мне текст не нравится, а мне шеф не подписал, а у нас в бюджет не заложено)))
После таких выкрутасов, ремонтироваться ты брат будешь у нас в следующий раз, самый последним или когда погасишь сначала все долги за все месяцы не подписанного тобой договора))
Мы люди не злопамятные, просто у нас память плохая)) Можем отомстить)) Забыть)) И еще раз)) Отомстить))
Пришёл мастер телевизор ремонтировать. как-то быстро у него получилось, озвучил цену.
- А что так дорого за то, чтобы просто тыкнуть отверткой в одно место?"
- А потому что я учился и знаю куда тыкнуть!
Думаю, все знают известную байку про ремонтника, который починил машину одним ударом молотка и потребовал за это 100 долларов. А когда его попросили обосновать цену, он ответил: "1 доллар за удар молотком, 99 долларов за знание того, куда и как ударить".
занимаюсь мебелью.Приходит бабуля и спрашивает,сколько стоит вот это витражное стекло.называю цену что то 1000 руб за штуку.Почему так дорого! Начинаю объяснять, что ручная работа,сидят вырезают, клеют, все руками,долгая и кропотливая работа.В ответ с таким возмущением "Что вы мне тут рассказываете, вон в "квартирном вопросе" пять минут и готово!"
А когда "заплатим всё в полном объёме", а после того как оживили АТС, и потратили 6 часов на ремонт абонентских линий, говорят "Ну, полтишка хватит?" протягивая 50 рублей?
Над это тёткой хоть поприкалываться можно.
Звонит мне тут одна как-то, говорит чет звука нет на компе. Ну думаю сейчас "дрова" поставлю - делов то. Прихожу - звук есть. Говорю - есть же, ули ты гонишь. Она мне заявляет: Я сама слышу, что музыка играет, но слов то нет.
Озвучьте "уважаемую" стоимость услуги. Но учтите -- есть очень известный художник, чьи картины стоят миллионы. А есть неизвестный да еще и провинциальный -- свои картины он на базаре по 3 тыс. руб. продает. При этом и краски, и кисточки и холсты у них одинаковые.
А вот еще. Сантехник в Москве получает 60 тыс. руб., а сантехник в Мухосранске -- 15 тыс. руб. Кто из них не уважает свой труд?
Ладно клиенты, иногда начальство говорит "ну что вам стоит, тут же не сложно в фотошопе за пол часика сделать", и хорошо если отказать есть возможность (если тебя по какому-то делу за яйки не держат...)
И ладно ещё когда в IT. Один докер рассказывал как его бригаде сказал мелкий начальничек "Да что тут мелочь, ну на вагончик больше разгрузите." Повезло что успел убежать, говорят после 12-ти часовой смены могли если не убить, то как минимум заставили бы продемонстрировать как "всего лишь вогончик" можно легко разгрузить...
а еще если все нормально работает эти люди бездельничают. помню в одном отделении одного банка из-за такого подхода весь штат ит-отдела сократили на месяц
"потому что админить всегда легче, чем впахивать."
Ну, кто на кого учился. Есть мозги -- админишь, нету -- впахиваешь на конвейере.
Я админ в одном очень известном госучреждении. 200 рабочих мест, 50 активно используемых принтеров, 20 серваков, 2 АТС по 150 абонентов. Нас четверо, и Вы не поверите -- редко когда можно 30 минут спокойно посидеть. Невозможно идеально все настроить, чтобы работало само по себе -- сотни задач, требования постоянно меняются.
А при чём тут мозги? Откровенно безмозглых - единицы, однако на конвейерах впахивают миллионы. Со мной на конвейере люди с высшим образованием работали, потому что время такое, зачастую головой работают не умные, а ушлые. Мне неоднократно приходилось разгребать за всякими горе-компьютерщиками, которым лишь бы деньги содрать. Теперь меня даже в сторожа не берут.
Не хочу Вас обижать или хвалиться, но я не понимаю, как может реально хороший админ с большим опытом работать на конвейере или сторожем. Я сам живу и работаю в небольшом провинциальном городке, в котором очень сложно найти работу. Но у меня и в мыслях никогда не было работать сторожем -- меня хотят еще в паре мест, потому что я очень хороший админ. В крайнем случае я просто дам бесплатное объявление -- починю компьютер, переустановлю Виндовс и т.д.
я вообще как то людей не люблю
-А свечи зажигания есть ?
-Есть.
-А вы мне поменяете ?
-Я продавец - просто продаю.
-Ну вы же просто так сидите , что вам трудно??
-В мои обязанности не входит извините.
-А проста как мущщщину ЧО я не магу папрасииить ??
-Нет.
Презрительно уходит.
100 рублей? Я не ослышался?
Белорусских?
Согласен, есть такая категория людей, которые не понимают сути чужой работы, но уверены, что это легко и просто.
А еще бывает так - звонит заказчик, необходимо провести срочный ремонт контроллера транспортного, цена норм, наличии ОК, сроки - а чёёёё так долго???? или чёёёёё так не быстро????? Объясняем - в первую очередь обслуживаются компании которые находятся на сервисных договорах и осуществляют ежемесячную оплату, потом в порядке общей очереди остальные!!! СРОЧНО мне сервисный договор, я хочу стать сервисной компанией!!! Начинаем оформлять договор, это не быстро. Ремонтируем контроллер как сервиснику, и начинается - а вот мне текст не нравится, а мне шеф не подписал, а у нас в бюджет не заложено)))
После таких выкрутасов, ремонтироваться ты брат будешь у нас в следующий раз, самый последним или когда погасишь сначала все долги за все месяцы не подписанного тобой договора))
Мы люди не злопамятные, просто у нас память плохая)) Можем отомстить)) Забыть)) И еще раз)) Отомстить))
хз, у нас тоже бывают дебилы, если достучаться не получается, просто говорю - идите в другую фирму зачем к нам приставать.
Пришёл мастер телевизор ремонтировать. как-то быстро у него получилось, озвучил цену.
- А что так дорого за то, чтобы просто тыкнуть отверткой в одно место?"
- А потому что я учился и знаю куда тыкнуть!
Думаю, все знают известную байку про ремонтника, который починил машину одним ударом молотка и потребовал за это 100 долларов. А когда его попросили обосновать цену, он ответил: "1 доллар за удар молотком, 99 долларов за знание того, куда и как ударить".
Правильно!;)
занимаюсь мебелью.Приходит бабуля и спрашивает,сколько стоит вот это витражное стекло.называю цену что то 1000 руб за штуку.Почему так дорого! Начинаю объяснять, что ручная работа,сидят вырезают, клеют, все руками,долгая и кропотливая работа.В ответ с таким возмущением "Что вы мне тут рассказываете, вон в "квартирном вопросе" пять минут и готово!"
А когда "заплатим всё в полном объёме", а после того как оживили АТС, и потратили 6 часов на ремонт абонентских линий, говорят "Ну, полтишка хватит?" протягивая 50 рублей?
Над это тёткой хоть поприкалываться можно.
А на картинке чувак играет!!!!)))))
"Спасибом пьян не будешь !"
Звонит мне тут одна как-то, говорит чет звука нет на компе. Ну думаю сейчас "дрова" поставлю - делов то. Прихожу - звук есть. Говорю - есть же, ули ты гонишь. Она мне заявляет: Я сама слышу, что музыка играет, но слов то нет.
Ну хоть выипал-то?
да это повсеместно похожие ситуации , то шнур выдернут то клавиатуру выдернут писец в общем ))
вспомнилось видео "Неадекватные заказчики" от канала Мёд))
Истории все краше и краше.
за сотку ипаццо с макетом? народ, вы когда себя и свой труд начнёте уважать?
@Модератор Fishki.net Оскорбление пользователей
такие как они убивают рынок
Озвучьте "уважаемую" стоимость услуги. Но учтите -- есть очень известный художник, чьи картины стоят миллионы. А есть неизвестный да еще и провинциальный -- свои картины он на базаре по 3 тыс. руб. продает. При этом и краски, и кисточки и холсты у них одинаковые.
А вот еще. Сантехник в Москве получает 60 тыс. руб., а сантехник в Мухосранске -- 15 тыс. руб. Кто из них не уважает свой труд?
в чужих руках всегда толще....
Ладно клиенты, иногда начальство говорит "ну что вам стоит, тут же не сложно в фотошопе за пол часика сделать", и хорошо если отказать есть возможность (если тебя по какому-то делу за яйки не держат...)
И ладно ещё когда в IT. Один докер рассказывал как его бригаде сказал мелкий начальничек "Да что тут мелочь, ну на вагончик больше разгрузите." Повезло что успел убежать, говорят после 12-ти часовой смены могли если не убить, то как минимум заставили бы продемонстрировать как "всего лишь вогончик" можно легко разгрузить...
Я старому начальнику вежливо намекал, что он никогда не ошибался в планировании сроков в большую сторону.
а еще если все нормально работает эти люди бездельничают. помню в одном отделении одного банка из-за такого подхода весь штат ит-отдела сократили на месяц
И ЗЫ. У меня школьник 7 класс(практикант в отделе). Ему была подарена сиска 7941, но с условием, что коф файл он напишет сам. - Она теперь его.
и PPS. 3COM 8810 лохматых годов - на порядок сложней настроить.
"потому что админить всегда легче, чем впахивать."
Ну, кто на кого учился. Есть мозги -- админишь, нету -- впахиваешь на конвейере.
Я админ в одном очень известном госучреждении. 200 рабочих мест, 50 активно используемых принтеров, 20 серваков, 2 АТС по 150 абонентов. Нас четверо, и Вы не поверите -- редко когда можно 30 минут спокойно посидеть. Невозможно идеально все настроить, чтобы работало само по себе -- сотни задач, требования постоянно меняются.
А при чём тут мозги? Откровенно безмозглых - единицы, однако на конвейерах впахивают миллионы. Со мной на конвейере люди с высшим образованием работали, потому что время такое, зачастую головой работают не умные, а ушлые. Мне неоднократно приходилось разгребать за всякими горе-компьютерщиками, которым лишь бы деньги содрать. Теперь меня даже в сторожа не берут.
Не хочу Вас обижать или хвалиться, но я не понимаю, как может реально хороший админ с большим опытом работать на конвейере или сторожем. Я сам живу и работаю в небольшом провинциальном городке, в котором очень сложно найти работу. Но у меня и в мыслях никогда не было работать сторожем -- меня хотят еще в паре мест, потому что я очень хороший админ. В крайнем случае я просто дам бесплатное объявление -- починю компьютер, переустановлю Виндовс и т.д.