В советское время отношение к «Книге жалоб и предложений» было серьёзное. Все записи проверяли и строго наказывали провинившихся. Возможно, в некоторых заведениях эта традиция сохранилась и сейчас. Хотя с развитием интернета люди чаще предпочитают жаловаться в соцсетях и на тематических форумах.
1.
0
Однако фирмы по оказанию услуг и магазины по-прежнему обязаны по первому требованию предоставить клиенту жалобную книгу. И самое удивительное, даже в XXI веке на бумажных страницах в таких заведениях можно найти немало забавных посланий, написанных ручкой, — от проклятий до благодарностей.
"В советское время отношение к «Книге жалоб и предложений» было серьёзное"
Вранье. От хамства продавщиц "книга жалоб и предложений" никак не спасала. Совторговля откровенно клала на простого покупателя и хоть ты запишись.
"В советское время отношение к «Книге жалоб и предложений» было серьёзное"
Вранье. От хамства продавщиц "книга жалоб и предложений" никак не спасала. Совторговля откровенно клала на простого покупателя и хоть ты запишись.
лишний раз убеждаюсь, что сфера обслуживания, работа где нервы должны быть как канаты
но "как канаты" - это из окружения филологов...
нерву должны быть, как ТРОСЫ! которые держат
как моряк, могу сказать что бы как фалы, как концы швартовочные, что бы держали эсминцы и нервы равно
как моряку поверю. (сам во флоте не служил)