2.2M
7 лет назад · 6 фото · 9600 просмотров · 29 комментариев
Как сотовые операторы крадут наши деньги (6 фото)
Метки: #деньги #крадут #операторы #сотовый
И тут нет смысла говорить, что это только у моего сотового оператора так. Наверняка каждый пользователь "большой тройки" вспомнит подобный случай или примерно такой же способ относительно честного отъема денег у потребителя услуги.
Началось все как обычно "за здравие"...
Ну вы знаете как это бывает, однажды совершенно бесплатно мне была подключена услуга мелодии на звонок. Я конечно догадывался, что бесплатная она недолго и потом АВТОМАТИЧЕСКИ начнут списывать деньги. Ладно, думаю, отключу через месяц. Через месяц конечно забыл (на это собственно и расчет был у оператора) и принялся это делать месяца через два.
Захожу в мобильное приложение (21 век так то на дворе, удобно) и отключаю платную услугу.
Захожу в мобильное приложение (21 век так то на дворе, удобно) и отключаю платную услугу.
Благо оператор о мне побеспокоился и платные услуги сгруппированы в отдельную группу, чтобы было удобнее их контролировать. Ну отлично! Запрос принят, я расслаблен.
Проходит месяц, я обнаруживаю, что 100 рублей продолжается списываться с моего баланса. Как же так? Сам же помню, что отключил!
Захожу опять в мобильное приложение и вижу там, что услуга нифига не отключена:
Проходит месяц, я обнаруживаю, что 100 рублей продолжается списываться с моего баланса. Как же так? Сам же помню, что отключил!
Захожу опять в мобильное приложение и вижу там, что услуга нифига не отключена:
Я захожу и еще раз отключаю ее получая сообщение о том, что запрос принят. Единственное что еще могу сделать - нажать ПОНЯТНО! Ну мне и первый раз было понятно, а оператору то понятно?
На следующий день захожу, проверяю:
На следующий день захожу, проверяю:
Все как и было, услуга на месте, деньги успешно списываются, я чувствую себе "оленем". Пробую последовательность отключения еще 10 раз - толку нет. Стоит насмерть! Как вкопанная. Не победить никакими силами и измором ее.
Ладно думаю, ваша взяла, пойду отключу на сайте, хотя сайт там тот еще образец удобства для пользователя, но видимо такой "лабиринт" и предполагался, чтобы клиент что нибудь себе не отключил денежное для оператора.
Но не тут то было:
Ладно думаю, ваша взяла, пойду отключу на сайте, хотя сайт там тот еще образец удобства для пользователя, но видимо такой "лабиринт" и предполагался, чтобы клиент что нибудь себе не отключил денежное для оператора.
Но не тут то было:
Ну все! Обложили ироды! Деньги продолжаются списываться по навязанной мне бесплатной услуге, которую я третий месяц не могу отключить.
Как вы думаете, если в 21 веке если я пойду лично в салон связи с паспортом и попрошу их отключить мне бесплатную услугу съевшую бесполезно для меня кучу денег, может получиться так, что придя домой я обнаружу ее удобно устроившуюся у меня в личном кабинете как ни в чем не бывало?
А ведь если таких как я сотня тысяч человек, то взяв с нас по 100 руб. в месяц можно поднять 10 миллионов рубле за то, что мы и платить то не собирались. А если не дать нам отключиться от этой услуги, то можно миллионов сто поднять пока каждый не обратится в салон связи. Вот такой "ОстапБендеровский бизнес".
Мне вот интересно, они что на нормальных услугах мало зарабатывают, чтобы нужно было как то вот так исхитрятся вытащить сотенку другую из кармана клиента?
Как вы думаете, если в 21 веке если я пойду лично в салон связи с паспортом и попрошу их отключить мне бесплатную услугу съевшую бесполезно для меня кучу денег, может получиться так, что придя домой я обнаружу ее удобно устроившуюся у меня в личном кабинете как ни в чем не бывало?
А ведь если таких как я сотня тысяч человек, то взяв с нас по 100 руб. в месяц можно поднять 10 миллионов рубле за то, что мы и платить то не собирались. А если не дать нам отключиться от этой услуги, то можно миллионов сто поднять пока каждый не обратится в салон связи. Вот такой "ОстапБендеровский бизнес".
Мне вот интересно, они что на нормальных услугах мало зарабатывают, чтобы нужно было как то вот так исхитрятся вытащить сотенку другую из кармана клиента?
Метки: #деньги #крадут #операторы #сотовый
Есть у меня симка, давным-давно подключенная на небезызвестный тариф "Джинс". Старая, сплошная, с соответствующей картинкой. После очередной принудительной смены тарифа оператором началась канитель - Вы подписаны на такую-то услугу, абонентская плата такая-то. Дозвонился (маленький секрет - хотите дозвониться до своего оператора, ищите длинный номер и звоните с номера конкурента). Так и так, рассказываю. Ой, это Вы случайно подключили услугу, или вирус какой, бывает. Объяснения, что тот и другой вариант невозможны, не принимались. В итоге довели, накатил я для храбрости и двинул в офис оператора. Сотрудники втроём пытались случайно подключить услуги, не говоря уж о вирусах. Хороший аппарат "Мессер", даже в таких случаях выручает.
снова нытьё, уйдите от "большой тройки" проблем куча блин...
На Уоки-Токи???
теле2 например
Как-то всё за уши притянуто.
Обычно личные кабинеты работают нормально, все услуги и подписки можно найти и отключить.
Основная проблема в том, что часто абонента без его ведома на другие тарифы перекидывают. А там и услуги уже дополнительные включены.
Так что почаще заглядывайте в свой личный кабинет и кабинет родителей...
С МТС у меня много неприятных воспоминаний, но и у с другими операторами тройки моя история помнит неприятные случаи. Однако имею сказать по вашему случаю вот что: смарт безлимитище - тариф архивный уже. Или эта история стара, или вы еще на нем сидите. Что важно - делитесь интернетом с другим устройством, а может и не одним. У МТС присутствует функционал, когда, если вашим интернетом пользуется другое устройство, то владелец этого устройства имеет возможность и право от вашего лица подключать услуги и подписки. Моя ситуация: симка в модеме - вайфай, мама смотрит на своем телефоне сайты с рецептами - нашла сайт - там выскочило окошко "Хотите читать про интересные рецепты?" - "Да". Итог - подключена подписка "Рецепты" с абон платой. В мой Л.кабинет может зайти любой пользователь моего вайфая от этой симки без пароля(автоматический вход). Потом, у меня запросы на подключение/отключение проходят быстро, попробуйте через ПК, или через специалиста (чат со специалистом). И подключите наконец услуги - запрет рекламной информации, запрет подписок, запрет персонального гудка (под этими или похожими названиями они присутствуют при обращении напрямую к оператору связи, и частично в ЛК)
Точно такой же квест проходил на мегафоне.
Примерно из-за такой же ситуации, в своё время отказался от МТС. МегаФон, Ростелеком, тоже любит хитрить в условиях тарифах. Тоже ушёл. Случайно взял Йоту. Все просто примитивно. Никакой хитропопой подставы. Сижу уже года три на безлимитном тарифе на, как ни странно, Мегафоновских Бтсках. И ни одна ситуация не заставит меня вернуться к таким провайдерам как МТС, Ростелеком или МегаФон. От себя могу добавить в таких больших компаниях, как правило воруют не компании, а сисадмины и разрабы. Там прихватил, там прихватил сам себе дебит с кредитом уравнял и деньжата капают со всех сторон.
теле 2 тоже простые и понятные.
Доходы(кража) сотовых операторов у населения намного превышает доходы от продажи наркотиков, оружия, проституции вместе взятых. Каждую минуту можно красть по 1,10 или по 100 руб и не кто не заметит.Если абонентов ну хотябы 3 милиона, то 3 милиона в минуту минимум. Так и делают.И за руку не поймаешь. Вся детализация сильно запутана и усложнена.
Есть маленькая хитрость. Пишем заявление в 2-х экземплярах, о том, что все платные услуги, прошу подключать, только с моего письменного согласия. Один экземпляр оператору, второй с его пометкой себе. Больше ничего не будет включено.
Либо, как я сделал для дочери, открыл специальный контентный счет. И все списания по платным услугам происходят ТОЛЬКО с контентного счета. А так как денег там нет (и не предвидится) то и списывать ничего не будут без моего ведома!!!
А пойду ка я завтра к офису МТС и нагажу на коврик перед дверью, под предлогом того, что они "от этой услуги не отказывались"
И так каждый день!!!)))
Вам месяц бесплатный для чего дали? Что бы вы успели отключить.
Периодически обнаруживал ту или иную подключенную платную услугу у близких мне пожилых людей. Они не умеют пользоваться личным кабинетом и смски не смотрят... Каждый раз приходилось звонить в ТП мтс или Билайна. К слову, деньги возвращали.
Потом узнал, что на МТС есть услуга отключения контента в принципе) На Билайн могут разделить счета, типа, если на счёте для контента 0,списать ничего не могут. Правда и гарантию, что только этот счёт будут использовать дать не могут...
В прошлом году тЕле-двашники как-то на батину Нокию 1100 (потомок 3310) подключили подписку на какую-то левую хрень и убеждали меня, что это мы сами сделали, нажав банер в интернете. Объясняю, что интернета в этом динозавре даже не предусмотрено. Говорят - тогда USSD-командой. Прошу назвать команду, которой это говно можно включить... Не могут, но твёрдо стоят на своём - не ходите по неизвестным ссылкам, установите антивирус. После вопроса "вы тупые?" выкидываются из чата поддержки.
После письма с правильными юридическими вопросами, были полностью возвращены средства и принесены извинения.
Суть вопросов в следующем - подписки у т2 подключаются у сторонних организаций (которые правда имеют неявную связь с самими т2). Вы, как абонент не давали т2 права распоряжаться вашим счётом и передавать ваши персональные данные (ваш номер) третьим лицам. А т2 это сделала по факту, раз деньги уходят со счёта т2.
Автор и правда-олень, даже не так, а оленище.
Сразу отключить не судьба?
А приложение сот.оператора работает вполне нормально.
А я думаю, что должно быть не так. Я должен явно дать своё согласие на подключение платной услуги. Т.е. выглядеть это должно было так: по окончании бесплатного периода должна быть смс с запросом -согласен ли абонент далее оплачивать эту опцию? И при отсутствии ответа отключать данную опцию. У меня так МТС 300р украл за те полгода, что я не пользовался их симкой. Она мне нужна была только в определённом месте, где другой связи практически не было (давно это было). Так что это не автор - олень, а оператор - мошенник.
Это еще ерунда. У меня автомобильная сигнализация как то платный контент подключила. Видимо скучно просто так стоять.
Тут уже проскакивала история как на платный контент подписались автоматические ворота.
с постом согласен полностью и возмущение автора разделяю (тем более, что у меня тоже была подобная история, только не с мелодией), но... но операторов я тоже понимаю - жить-то им на что-то надо? У нас сотовая связь беспримерно дешевая (возможно, самая дешевая в мире, точно не скажу), на чем им зарабатывать? В принципе, они у нас молодцы, отличный сервис предоставляют, разве нет? Иной вопрос, что, действительно, мелодия вместо гудка мне лично НА ХРЕН не нужна, я не прыщавый дрочер, чтобы увлекаться этой фигней.
Лично я в таких случаях сразу иду в офис оператора и там отключаю. Лучше постоять в очереди полчаса (Мегафон) или 5 минут (МТС), чем потом платить этим грабителям. И, кстати, их мелодии, они, как бы это покультурнее сказать...для быдляков.
А если ближайший офис находится в часе езды, причем на автомобиле а не автобусе?
Я в городе живу. В большом. Тут офисов как грязи.
Я в деревне живу, тут два продовольственных магазина и ларёк. А город виден на горизонте и все офисы мобильных операторов там. До автобусной остановки 2,5 км и автобус не каждый час.
Ни одного раза не было такого. Единственное, заЁживали рекламные смс от мегафона - но они бесплатные. Пришлось изрядно поругаться с оператором и в итоге уйти от него.
Такое ощущение, что это очередной "человек-нытьё".
Нет ни одного миллионера, который не хотел бы стать миллиардером.