Расскажу о своем опыте, который я получил в эти выходные.
0
Я делаю сайты
Делаю сайт и весь контент:, от фото / видео / аэросъемки и 3D-моделирования до верстки и программирования.
И разумеется, мне дома необходим быстрый интернет. Конечно, не только для работы, но и для скачивания ПО или фильмов.
Интернет 100 мбИт/сек
Подключен я был к билайну, на скоросит до 100 мегабИт/сек. Платил 550 руб в месяц.
Скорость по speedtest ~90 мбит, Торренты качаются на скорости 9.4-9.7 мегабайт/c (мегабайт)
Затем я в течение одного дня подключился к другому местному оператору (ПОСТ) за 450 руб в месяц, на ту же скорость.
И о чудо, спидтест выдает 97!! отлично! Торренты качаются на скорости 11.1 мегабайт/сек. Супер, я доволен. Провалы связи бывали раз в пол года на пол часа. Не критично.
ХАЛЯВА ОТ РОСТЕЛЕКОМА
Увидел в подъезде объявление: 100 мегабит за 222 рубля
А я сейчас плачу 450, надо переключиться на 222.
Звоню, оставляю заявку.
В течение 3-х дней мне регулярно приходили СМС о необходимости проверки технической возможности подключения.
Затем звонок:
"... у вас точно квартира? У нас по вашем адресу " *** *** ***" частный дом."
- "У меня точно квартира"
- "У вас ведь город Невинномысск?"
- "Нет, Пятигорск..."
- "А, тогда надо переоформить заявку."
Жду еще 2 дня.
Перезванивают:
"...Подключение возможно, значит у вас интернет на скорости 100 мегабит за 333 руб в месяц, а со следующего месяца 444."
- "нет, не верно, у вас в объявлении 222 рубля"
- "Минуту... Да, 222 рубля Но с после нового года 333 руб"
- "Ладно, подключайте"
Через 2 дня со мной связались и уточнили, что мастер придет завтра в первой половине дня.
Я жду.
На следующий день в 18-00 звонок:
"У нас сегодня не получается, давайте в другой день"
- "А вы только сейчас узнали, что у вас не получается, почему раньше не позвонили?"
- "Да, только сейчас..."
Ок, договариваемся на завтра.
мастер приходит послезавтра...
Подключили.
СПИДТЕСТ
Ростелеком выдает 53-89 мегабит в сек
Торренты скачиваются на максимальной скорости скорости = 8.1 МегаБАЙТ / сек
Пишу заявление о низком качестве, звоню...
Приезжает через два дня их мастер, проверяет прибором сеть: "Все в порядке с линией". А скорость 80 - отличная скорость!
- "Но мне нужно все 100! Я же от ваших конкурентов по этой же линии получал закачку 11.1 мегаБайта, у вас же 8.1. Разница скорости на треть!"
- "не могу сказать, моя задача проверить качество линии"
На следующий день мне звонят со службы поддержки:
"...Вас сообщили, что у вас неисправен роутер? Вам нужно купить другой, у нас есть по акции..."
- "Не звоните сюда больше! Я вас ненавижу!"
ОФЛАЙН и репутация
Обращается ко мне постоянный заказчик. Просит внести корректировки на сайт, сделать фото, виртуальные туры и т.д. Сумма обозначена, я тут же выезжаю на работу. Все снял, собрал, осталось залить на сайт. (около 5 гигов всякого медиа).
Думаю, как хорошо, завтра встречусь с заказчиком на плавании (ходим в один бассейн) и заодно порадую его работой. И тут он спрашивает, почему я не прошу предоплаты - я сказал, что доверяю ему и возьму деньги после выполнения работы. Он же услышав от меня, что завтра утром все будет готово, достает из кармана всю сумму и сразу отдает мне. Типа доверяет честному слову.
В итоге, я прихожу вечером пятницы домой, а интернета нет! Суббота - нет. Воскресенье - нет!
Звонки в поддержку - "на линии авария". Звоню заказчику - не берет трубку. Отправил ему СМС, что я не я - интернет дурак.
Короче, Интернет от ростелекома появился только в понедельник (сегодня) вечером. работает еле-еле... Чуть живой.
Итог
Звоню предыдущему оператору (ПОСТ) за 450 руб в мес. Прошу активировать ранее приостановленные услуги. Перетыкаю кабель и вуаля! Все работает молниеносно и торренты снова 11.1 мегаБайт/сек.
СУХОЙ ОСТАТОК
Из желания сэкономить получил удар по репутации, сорванный график работ, 12 звонков в Ростелеком и зависшие деньги на лицевом счету. СМАРТ ТВ / Ютуб не работает, дети орут требуют мультиков! (обычного тв нет)
Не экономьте на качестве, если все устраивает - не нужно ничего менять!
ВОПРОС
Почему госкорпорация "РОСТЕЛЕКОМ" работает спустя рукава?
Подключал интернет в офис - тоже стоял выбор между ПОСТ и РОСТЕЛЕКОМ. \
В итоге, ПОСТ дал ту же цену и подключил уже на следующий день, а РОСТЕЛЕКОМ позвонил только через 10 !!! ДНЕЙ и сообщил, что есть техническая возможность подключения...
А на этапе подключения ничего не напрягло? Вопрос, конечно, риторический, т.к. автор об этом написал. Но если меняются ранее заявленные условия ещё на этапе оформления, то дальше будет ещё хуже
И еще чуть чуть. СПБ, в самом центре офис, в очереди стоял 2.5 часа чтоб отключиться. По итогу сотрудник не предоставил на руки заявление об отказе предоставляемой услуги. Что повлекло к образованию задолженности, из + 2.5 рублей в -0.4 копейки за день. Принципиально написал заявление, что мол какого крена вы творите, на что получил ответ, что договор устроен так. Отправил скан договора со всеми пометками и правами потребителя, оказалось, что данный договор был измен электронно и без уведомления клиента.
По итогу 3 в пустую потраченных дня, 3 претензии, 8 часов и минус 4 копейки.
Корпорация ада в действии. Репутация 0.
При таких возможностях делать какашку на ровном месте это талант.
Сам Сатана обходит это место стороной...
Уфффф....
сижу на Ростелекоме лет 8, все хают, может не зря. Но у нас за 8 лет только 1 авария была, сидели без интернета дня 4 (будка Ростелекома со всеми кабелями сгорела).
Хорошая попытка билайн. Но, если ты работаешь с интернетом и тебе нужен канал-резервный просто обязан держать. В конце концов подключить за 500 рублей, купив в ближайшем магазине симку. Так что с проблемой с несдачей работы-сам дурак.
Во-вторых- мерить скорость торрентами очень странно. Скорее это основное, что нужно. Третье. В выхи была промышленная авария. Это правда. Ну и наконец. Ростелек полное говно из-за их сервиса. Это ад полный. Но дешево.
У нас, в Сибири, Ростелеком неплохо работает. Лет за 5, пока им пользуюсь, все стабильно. Ну, может быть пару раз были проблемы, но решались очень оперативно.
Оператора то ты поменял, но это не избавляет от неустойки, которая прописана в договоре с ростлм. :)
Я плачу за 100 мб 650, предложений более выгодных много - но стремно мне.
3 года и всего пара проблем на час-полтора. А ростелеком со своими предложениями - 250 р за 100 мб меня уже достал.
Лет 10 назад тоже был подключен к Ростелеком.
Помню особенности этой связи:
- каждый день часов в 18-19 падает скорость практически до 0
- в технической поддержке работают откровенные му%аки, не берут трубку, если каким то чудом дозвонился и предъявляешь за качество интернета, у них стандартные отговорки: 1) У вас стоит нелецензионное ПО, 2) У нас на линии все в порядке, проблемы в вашем домашнем кабеле о_О
Когда у нас в городе появилась альтернатива ростелекому, сразу пришел и написал заявление о расторжении договора, так помню еще в очереди около часа стоял среди таких же отключенцев
Нет других вариантов. Но в наших краях РТ не самый плохой вариант.
Торренты комп качает около 17мбайт в сек, но думаю проблема с компом, ибо рядом через wifi плюсом ноут может качать одновременно под 20.
У меня ребенок, заядлый, почти профессиональный игрок по сети, жаловался на пинги до игровых серверов, на которых он играет. Просил подключить другого, но других по земле у нас вариантов нет.
Сам работал в РосТелекоме. Дурдом. Весь значимый персонал особенно низших звеньев они сократили. Это у них называется оптимизация. Дела перераспределили друг другу. Хрен знает кто за что отвечает теперь. Ушел нахрен оттуда полтора года как, и не жалею. Много оттуда талантливых людей ушло. Остались одни дебилы и приживалы. ГНИЛАЯ КОНТОРА!!!
не знаю как сейчас на PON, но когда у нас был ADSL на Северо-Западный Телеком, все было идеально, перегружался ровно в 3 часа ночи, но как их выкупил Ростелеком, так началось.. падение скорости, постоянные обрывы, до поддержки невозможно дозвониться
Ростелеком развёл и меня. Подключил за 300 /месяц. А через год оказалось, что 700 в месяц. Так как нужно выплачивать стоимость приставки. Да, в договоре было. Да, - мелким мелим шрифтом. И да, - я сам виноват. Но больше я к этой шляпе не подключусь никогда.
Забыл ещё про якобы случайную подписку на канал сериалов, - с учетом того что подключение платных вещей стояло под паролем....
люди РАДУЙТЕСЬ СВОИМ ИНЕТОМ. По заявлению скорость 100 мб/с по вайфай в итоге...
2.50 МБ/С ПО ВАЙФАЙ
А сколько заявлено?
200\200 :)
Типа у тебя быстрее заявленной?
Типа да :)
А на этапе подключения ничего не напрягло? Вопрос, конечно, риторический, т.к. автор об этом написал. Но если меняются ранее заявленные условия ещё на этапе оформления, то дальше будет ещё хуже
дозреваю, чтобы отказаться от Ростелекома
начиналось все в малых тарифов
а потом они полезли вверх
в итоге плачу теперь больше в полтора раза
И еще чуть чуть. СПБ, в самом центре офис, в очереди стоял 2.5 часа чтоб отключиться. По итогу сотрудник не предоставил на руки заявление об отказе предоставляемой услуги. Что повлекло к образованию задолженности, из + 2.5 рублей в -0.4 копейки за день. Принципиально написал заявление, что мол какого крена вы творите, на что получил ответ, что договор устроен так. Отправил скан договора со всеми пометками и правами потребителя, оказалось, что данный договор был измен электронно и без уведомления клиента.
По итогу 3 в пустую потраченных дня, 3 претензии, 8 часов и минус 4 копейки.
Корпорация ада в действии. Репутация 0.
При таких возможностях делать какашку на ровном месте это талант.
Сам Сатана обходит это место стороной...
Уфффф....
Нищеброд 200 руб решил сэкономить.
Хорошая попытка билайн. Но, если ты работаешь с интернетом и тебе нужен канал-резервный просто обязан держать. В конце концов подключить за 500 рублей, купив в ближайшем магазине симку. Так что с проблемой с несдачей работы-сам дурак.
Во-вторых- мерить скорость торрентами очень странно. Скорее это основное, что нужно. Третье. В выхи была промышленная авария. Это правда. Ну и наконец. Ростелек полное говно из-за их сервиса. Это ад полный. Но дешево.
чем крупнее машина, тем сложнее ее запустить.
вот точно могу сказать про ростелеком и про билайн
хорошо там где альтернатива есть, а нам "деревенским" и 8 метров в радость :)
Оператора то ты поменял, но это не избавляет от неустойки, которая прописана в договоре с ростлм. :)
Я плачу за 100 мб 650, предложений более выгодных много - но стремно мне.
3 года и всего пара проблем на час-полтора. А ростелеком со своими предложениями - 250 р за 100 мб меня уже достал.
Лет 10 назад тоже был подключен к Ростелеком.
Помню особенности этой связи:
- каждый день часов в 18-19 падает скорость практически до 0
- в технической поддержке работают откровенные му%аки, не берут трубку, если каким то чудом дозвонился и предъявляешь за качество интернета, у них стандартные отговорки: 1) У вас стоит нелецензионное ПО, 2) У нас на линии все в порядке, проблемы в вашем домашнем кабеле о_О
Когда у нас в городе появилась альтернатива ростелекому, сразу пришел и написал заявление о расторжении договора, так помню еще в очереди около часа стоял среди таких же отключенцев
Торренты комп качает около 17мбайт в сек, но думаю проблема с компом, ибо рядом через wifi плюсом ноут может качать одновременно под 20.
У меня ребенок, заядлый, почти профессиональный игрок по сети, жаловался на пинги до игровых серверов, на которых он играет. Просил подключить другого, но других по земле у нас вариантов нет.
Сам работал в РосТелекоме. Дурдом. Весь значимый персонал особенно низших звеньев они сократили. Это у них называется оптимизация. Дела перераспределили друг другу. Хрен знает кто за что отвечает теперь. Ушел нахрен оттуда полтора года как, и не жалею. Много оттуда талантливых людей ушло. Остались одни дебилы и приживалы. ГНИЛАЯ КОНТОРА!!!
Все просто. Одно лишь слово все объясняет: "госкорпорация"...
Ростелеком только если нет других вариантов.
не знаю как сейчас на PON, но когда у нас был ADSL на Северо-Западный Телеком, все было идеально, перегружался ровно в 3 часа ночи, но как их выкупил Ростелеком, так началось.. падение скорости, постоянные обрывы, до поддержки невозможно дозвониться
Ростелеком развёл и меня. Подключил за 300 /месяц. А через год оказалось, что 700 в месяц. Так как нужно выплачивать стоимость приставки. Да, в договоре было. Да, - мелким мелим шрифтом. И да, - я сам виноват. Но больше я к этой шляпе не подключусь никогда.
Забыл ещё про якобы случайную подписку на канал сериалов, - с учетом того что подключение платных вещей стояло под паролем....
Это каким надо быть психом, чтобы по своей воле подключиться к ростелекому?