Часто бывает так, что еще вчера прекрасно работавший компьютер не видит телефон, а ситуация требует активных и незамедлительных действий. Можно ли попытаться самостоятельно устранить проблему, или оборудование придется везти в ремонт?

Основные причины проблем

Компьютер не распознает подключенное к нему через USB-шнур устройство в силу ряда из нескольких причин. Самыми частыми из них являются следующие:

  • отсутствие в «операционке» компа драйвера телефона;
  • несоответствие программного обеспечения модели устройства;
  • отсутствие драйвера USB в системе либо его нестабильная работа;
  • использование поврежденного кабеля;
  • неисправность USB-входа;
  • ошибка в настройках телефона;
  • блокирование доступа к телефону антивирусной защитой либо прочими приложениями;
  • сбой в работе приложения, необходимого для синхронизации устройств.

    • Источник: web.tradekorea.com

    Если неполадки возникли в программной части, то при подключении к ПК телефон будет заряжаться, но содержимое его памяти будет недоступным. Если причина в «железе», то обычно не идет и зарядка. Хотя возможны и редкие исключения.

    Чаще всего факторами, предшествующими возникновению неполадок при подключении телефона к компьютеру через кабель, выступают переустановка операционной системы, перепрошивка телефона, переустановка приложений или проведение оптимизации. Проблема может появиться при использовании нового кабеля и проведения ремонтных работ оборудования.

    Источник: hitech-online.ru

    Оперативное определение первопричины проблемы

    Чтобы понять, почему компьютер не распознает телефон, и определить, в каком из устройств проблема, прежде всего надо аккуратно подвигать кабель в зоне разъема (в подавляющем большинстве случаев заломы формируются именно там) и проверить, не появился ли телефон в диспетчере задач компа. Осуществить проверку можно при подключении с помощью заведомо работающего кабеля или попытаться подсоединить телефон к другому компьютеру при наличии такой возможности. Если устройство по-прежнему не распознается – причина в нем.

    Если вероятная причина неполадок – компьютер, то надо поочередно попробовать подсоединить кабель ко всем USB-входам. Скорее всего, проблема в одном из них. Если выяснится, что причина возникновения проблемы – кабель, нужно просто его заменить.

    Источник: guide-apple.ru

    Что предпринять, если причина сбоя – телефон?

    Если предварительная диагностика четко указывает на то, что причина в телефоне, то можно попробовать ее устранить, следуя нижеследующему алгоритму. После каждой операции надо проверять, не ликвидирован ли сбой:

  • перезагрузка телефона;
  • проверка после подсоединения настроек. В списке должна быть выбрана опция «USB-накопитель», а не зарядка или камера;
  • проверка раздела «Беспроводные сети» в системных настройках. Попробовать включить/выключить режим модема, поскольку в некоторых версиях операционных систем этот параметр управляет, в том числе, и возможностью использования гаджета в качестве накопителя при подключении к ПК;
  • работа с режимом отладки. Перейти в раздел «Система»/«Для разработчиков» и поставить либо убрать флажок на подпункте «Отладка по USB»;
  • извлечение батареи из телефона. Спустя 10 минут вернуть ее на место и предпринять еще одну попытку подключения;
  • удаление приложений, с высокой долей вероятности спровоцировавших неполадки с подключением. При необходимости переустановить их или попробовать аналог;
  • проверка мобильного устройства антивирусным приложением;
  • сброс до заводских настроек.

    • Источник: digital-boom.ru

    Что предпринять, когда причина неполадок – компьютер?

    Когда предположительно причина проблемы в компьютере, то действовать надо в соответствии со следующим алгоритмом:

  • выключить компьютер, отключить от сети и в течение 10-20 секунд подержать клавишу Power. Это позволит устранить статический заряд, способный блокировать определение внешнего устройства при подключении;
  • открыть системный блок и убедиться в рабочем состоянии USB-группы, если подключение невозможно только в случае с одной из них. Возможность зарядки телефона при подключении – еще не показатель нормальной стабильной работы USB-входа;
  • проверить наличие нужного устройства через диспетчер. Если телефон присутствует в списке, но выключен (перед ним значок – заключенная в круг стрелка), то вызвать правой кнопкой мыши контекстное меню и активировать устройство;
  • отсоединить телефон, если в списке устройств есть неизвестные, помеченные желтым треугольником с восклицательным знаком. Если при отключении оно пропадает из списка, то это и есть телефон. А причина сбоя – в отсутствии необходимого драйвера;
  • проверить стабильность работы драйверов в подразделе «Контроллеры USB». На нем не должны стоят восклицательные знаки;
  • просканировать систему на наличие вирусов, если переустановка драйверов не повлияла ни ситуацию. После завершения процесса временно отключить антивирусную программу и повторить попытку подключения. Нередко блокируют подключение внешних устройств именно антивирусы при подозрении на наличие вредоносных приложений;
  • снести программы, после инсталляции которых возникла проблема с подключением, или произвести откат системы на дату, когда подключение было стабильным.

    • Источник: i1.wp.com

    Сложности с подключением может вызвать проблема с комплектующими системного блока. В таком случае комп не будет распознавать мышь, клавиатуру, принтер и другие устройства. Для устранения проблемы с подключением прежде всего надо попробовать переустановить драйверы. Если проблема в «железе», можно осуществить передачу данных посредством беспроводной связи или используя облачные сервисы, а решение оставить специалистам. Таким образом, невозможность подключения через USB – это далеко не беда вселенского масштаба. И в большинстве случаев ее можно разрешить самостоятельно или воспользоваться альтернативными методами передачи файлов.