21k
6 лет назад · 3 фото · 16802 просмотров · 56 комментариев
Почему идет долго посылка с «Алиэкспресс»? (3 фото)
Интернет-пользователи нередко интересуются, по какой причине посылка с «Алиэкспресс» идет долго. В отношении этого сервиса понятия «быстро» и «медленно» являются относительными. Давайте разберемся, какие сроки доставки являются адекватными для «Алика».
Срок доставки посылки с «Алиэкспресс»
Если вы заказали посылку из Китая в Россию, то средний срок доставки может составлять от 20 до 45 дней. Он может увеличиваться по разным причинам (об основных – чуть позже): к примеру, в период с января по февраль – до 1,5-2 месяцев. Это связано с зимними праздниками и китайским Новым годом.
Стоит отметить, что службы, доставляющие посылки из китайского интернет-магазины, могут быть разными, что непосредственно влияет на сроки доставки. К примеру, если продавец воспользовался государственной почтой Китая, то посылку можно ждать в течение 30-45 дней. Если в процессе задействованы службы Сингапура или Гонконга, то пакет вы получите за 20-30 дней.
Заинтересованы в более быстрой доставке? Придется воспользоваться одной из крупных логистических компаний – например, EMS, DHL. В этом случае оплата услуг составит порядка 25 долларов и выше. Зато товар придет в течение 7-10 дней.
Стоит отметить, что службы, доставляющие посылки из китайского интернет-магазины, могут быть разными, что непосредственно влияет на сроки доставки. К примеру, если продавец воспользовался государственной почтой Китая, то посылку можно ждать в течение 30-45 дней. Если в процессе задействованы службы Сингапура или Гонконга, то пакет вы получите за 20-30 дней.
Заинтересованы в более быстрой доставке? Придется воспользоваться одной из крупных логистических компаний – например, EMS, DHL. В этом случае оплата услуг составит порядка 25 долларов и выше. Зато товар придет в течение 7-10 дней.
По каким причинам посылка с «Алиэкспресс» идет очень долго
Если доставка вышла за указанные выше рамки (20-45 дней), то можно заявить, что она задерживается. Обе стороны (как покупатели, так и продавцы) отмечают несколько основных причин, которые влияют на увеличение сроков.
Одна из них касается таможни: служба, ведущая свою деятельность на границе России и Китая, не всегда своевременно справляется с обязанностями. Поток товаров между двумя державами настолько велик, что проконтролировать весь этот океан бывает довольно сложно. Если сотрудники ведомства по какой-то причине впадают в ступор, то посылка может задержаться на какое угодно время.
Следующая причина касается работы почтовых служб, которые играют важнейшую роль в логистической цепочке. Они могут дать сбой в двух случаях: если загружены на 200 процентов и если работают невнимательно, что вызвано опять-таки ненормированной работой. Как мы видим, в доставке огромную роль играет человеческий фактор. Кто-то отвлекся, что-то забыл, не углядел – и все, посылка растворилась между двумя огромными странами.
Еще одна причина, влияющая на сроки, связана с неверно указанным адресом. Причем ошибиться может как продавец, так и получатель. В такой ситуации можно уповать на догадливость почтовой службы, которая сможет вычислить верный адрес и человека, которому принадлежит покупка.
Одна из них касается таможни: служба, ведущая свою деятельность на границе России и Китая, не всегда своевременно справляется с обязанностями. Поток товаров между двумя державами настолько велик, что проконтролировать весь этот океан бывает довольно сложно. Если сотрудники ведомства по какой-то причине впадают в ступор, то посылка может задержаться на какое угодно время.
Следующая причина касается работы почтовых служб, которые играют важнейшую роль в логистической цепочке. Они могут дать сбой в двух случаях: если загружены на 200 процентов и если работают невнимательно, что вызвано опять-таки ненормированной работой. Как мы видим, в доставке огромную роль играет человеческий фактор. Кто-то отвлекся, что-то забыл, не углядел – и все, посылка растворилась между двумя огромными странами.
Еще одна причина, влияющая на сроки, связана с неверно указанным адресом. Причем ошибиться может как продавец, так и получатель. В такой ситуации можно уповать на догадливость почтовой службы, которая сможет вычислить верный адрес и человека, которому принадлежит покупка.
«Алиэкспресс» - на страже интересов покупателей
Стоит отметить, что в подавляющем большинстве случаев «Алиэкспресс» встает на сторону покупателей, которые жалуются на медленную доставку. Недовольные пользователи могут потребовать возврат средств. Конечно, существуют определенные гарантийные рамки, но в случае открытия спора, есть большая вероятность его выигрыша. Она тем более увеличивается, если отправитель указал конкретные сроки доставки товара и сорвал их.
Для открытия спора существует конкретный раздел на сайте. Здесь необходимо описать ситуацию и рассказать о нарушении сроков доставки. При этом необходимо быть максимально корректным и точным – правильно указать все даты и не переходить на личности.
После открытия спора существует несколько сценариев развития ситуации. Если продавец в течение 5 дней не отреагировал на ваш запрос, то вы автоматически вернете деньги. Бывают случаи, когда вторая сторона выдвигает свои предложения. Специалисты отмечают, что такие переговоры устраиваются по разным причинам: к примеру, человек хочет понять, разбираетесь ли вы в правилах, и, возможно, хочет вас надуть. Также он может тянуть время и стараться разобраться в проблеме, чтобы не потерять деньги. Наконец, продавец может выступить с конструктивным предложением, чтобы обе стороны были довольны.
В любом случае необходимо, опираясь на правила сайта, корректно вести спор и настаивать на своем. Чем более понятной и открытой будет ваша позиция, тем быстрее администрация «Алиэкспресс» разберется в вашем деле. Если товар задержался в пути на долгое время и с вашей стороны не было допущено ни одной ошибки, в 95% процентах случаев деньги будут возвращены.
Подводя итог. Клиент может считать доставку с «Алиэкспресса» долгой, если не знаком с особенностями этого сервиса. Пользователю нужно настроиться на 3-6 недель ожидания, прежде чем он получит посылку. Если все сроки вышли, то эту проблему можно решить на сайте и вернуть потраченные деньги либо заново договориться с продавцом на новых условиях.
Для открытия спора существует конкретный раздел на сайте. Здесь необходимо описать ситуацию и рассказать о нарушении сроков доставки. При этом необходимо быть максимально корректным и точным – правильно указать все даты и не переходить на личности.
После открытия спора существует несколько сценариев развития ситуации. Если продавец в течение 5 дней не отреагировал на ваш запрос, то вы автоматически вернете деньги. Бывают случаи, когда вторая сторона выдвигает свои предложения. Специалисты отмечают, что такие переговоры устраиваются по разным причинам: к примеру, человек хочет понять, разбираетесь ли вы в правилах, и, возможно, хочет вас надуть. Также он может тянуть время и стараться разобраться в проблеме, чтобы не потерять деньги. Наконец, продавец может выступить с конструктивным предложением, чтобы обе стороны были довольны.
В любом случае необходимо, опираясь на правила сайта, корректно вести спор и настаивать на своем. Чем более понятной и открытой будет ваша позиция, тем быстрее администрация «Алиэкспресс» разберется в вашем деле. Если товар задержался в пути на долгое время и с вашей стороны не было допущено ни одной ошибки, в 95% процентах случаев деньги будут возвращены.
Подводя итог. Клиент может считать доставку с «Алиэкспресса» долгой, если не знаком с особенностями этого сервиса. Пользователю нужно настроиться на 3-6 недель ожидания, прежде чем он получит посылку. Если все сроки вышли, то эту проблему можно решить на сайте и вернуть потраченные деньги либо заново договориться с продавцом на новых условиях.
Метки: #алиэкспресс #деньги #доставка #посылки #почемучки #споры #товары
потамушта
почему посылки идут через [мат]?
Думаю,что все дело в переходе с A Л ИЭКСПРЕСС на ИВАНЯМЩИК.
Где то тут собака зарыта.
11 ноября аказала кучу барахла в т.ч. на пдарки. Все дошло, а вот то, что на подарки сегодня только извещение принесли. Абидна. Пришлось в срочном порядке новые подарки покупать в магазинах
. А вобще только 1 раз было, что потерялись посылки. после истечение срока я написала продавцу, что "I got nothing", он ничего нео тветил, но через 10 дней я получила товар, и видно, что это было другое отправление и цвет не тот, что заказывала. Ну там цвет ни на что не влиял, так что пофиг.Продаваны разные бывают. Есть нормальные. А есть - просто барыги. У них ничего нет, нахапают заказов, а потом чувствуется бегут в лабаз местный перекупить. Попал так на двоих. 11 ноября заказал, неделю он типа отправлял - потом дал левый трек вида AS..CN. Проходит три недели - трек-номер нигде не отслеживается. Спор - тут же возврат. Перезаказал у другого, почти такого же, обошлось на 20 баксов дороже. У второго тоже на сайте все было, а мне он писал, что на складе нет и надо чуть-чуть подождать... Вот жду уже второй месяц то, что хотел к 31 декабря.
у меня нашлись на почте посылки через год после отправки.
что только не заказывал, дольше 40 дней ничего не шло.страна 404, чтоб понимать.последние три года точно.есть вещи , которые хранятся уже где то в Европе или России,на промежуточных складах, но можно выбрать то же самое ,или случайно или на 2 юаня дешевле, но будет идти 60 дней.обычно нахожу удобные варианты,получается от 2 недель(пару раз даже было дней 10)до 30 дней в среднем.ни разу споры не приходилось открывать.
Россия жо..па мира чего хотели то? в отзывах даже до бразилии посылки быстрей доходят.
в европу тоже идут по месяцу и по два
Потому, что идёт пешком.
По моим субъективным ощущениям ситуация становится все хуже.
Раньше такое встречалось крайне редко, а сейчас постоянно.
Вот мой текущий пример.
забудь.. и эту почтовую службу тоже (и прочие, бесплатные, отправки.)
она у нас не отслеживается, тут и один трек может быть выдан разным покупцам и товар на почте растворится может..
если реально интересен товар - добавь денег до "стандарт шипинг", с треком, отслеживаемым на всех этапах.
..правда, не панацея не разу, некоторые продавцы "экономят", хитроопость продавца - отправление без отслеживания.
с мая мои закрытые споры-"потеряшки"
UR511490737CN
UB045145800HK
UB119993133HK
еще два кандидата, аналогичная история, пока продлеваются сроки защиты.
и продавец сука ноет "ой подождите, не требуйте возврата", а потом раз и срок подачи спора истёк и плакали денежки
как-то так..
У меня самая быстрая доставка в Эстонию - 7 дней. Самая долгая - 77. При этом спор открывать не стал, поскольку по трекингу видел, что посылка двигается. Просто продлил срок защиты. Сейчас одна посылка зависла на 56 днях. По трекингу, только сегодня прошла таможню Китая. ИМХО через 4 дня открою спор, потому что не моя вина, что почта поднебесной не справляется.
Если выигрывает спор по потере заказа, Алик деньги возвращает всегда. А потом, если всё же посылка-потеряшка ( дочка так говорит ) доходит, то жена всегда продавану пишет и деньги ему возвращает.
Часто продавцы за её порядочность дают скидочные купоны.
И как она ему их возвращает?
Можно сделать такой же заказ, оплатить и сразу подтвердить получение.
Заказал как то спиннинг. Время прошло, его нет. Открыл спор. Попросили обождать 10 дней. спиннинга нет. Отписался. Вернули деньги. Через месяц пришла покупка. Как говориться "И волки сыты, и овцы целы".
После спора заказ был закрыт
А то, что в этом виновата служба доставки, а не продавец, ты не задумался? Ты же получил свой товар, так оплати! Я же говорю жлоб!
Я условия договора выполнил. Продавец, нет. Доставка не моя проблема. Ты, добряк, можешь хоть за всю Почту России отвечать. И китайскую тоже. Я не олигарх денюшку зарабатываю, а не получаю и за "косяки" отвечаю.
Нет, ты не жлоб. Ты говно, с которым я и разговаривать не хочу! Можешь не оправдываться! Иди на х№й!
Ты праведник? Чтоб меня осуждать. Дерьмо ты собачье. Злобно, завистливое, чмо.
Joom,до Москвы-10 дней.
Joom,до Москвы-уже 55 дней. И ещё не доехала.
Не знаю почему,но в Башкирию посылки из Китая идут через Латвию.По отслеживанию видно,что до границы с Россией посылка идёт дней 10-15.Зато потом..."Ваша посылка прибыла в страну назначения".И всё,тишина,"баный бермудский треугольник.Мистика,бл"ть...
Не иначе как автор прав и виноват китайский,бл"ть,Новый год...
Башкирия тут не причём. Я живу в Подмосковье - и у меня всё точно так же.
Да просто как-то напрямую было бы быстрее,нет?Хотя да,тогда и сп"здить посылку работничкам почтороссии больше шансов...
Кратчайший и самый дешевый путь из Шанхая в Россию: Шанхай - суперкорабль, СЕВМОРПУТЬ, Роттердам (ближайший глубоководный порт принимающий суперкорабли), перевалка на малый корабль - порт в Латвии, (у нас еще для карго кораблей нет портовой структуры) из Латвии уже автотранспортом до логистического центра в Москве. Обычно называют просто формулу: Роттердам ПЛЮС. Все абсолютно логично, это самый дешевый маршрут. Есть вариант с Итальянским глубоководным портом, но там плата или за Суэцкий канал или за Гибралтар, и еще южный путь контролируют США и Бриты, это чревато пиратами и всякой херней.