77k
2 года назад · 3 фото · 2923 просмотров · 18 комментариев
Жительница Санкт-Петербурга смогла отсудить у строительного магазина почти миллион рублей за скрипящий паркет (3 фото)
Женщина приобрела в магазине паркет, который за пару недель облез, покрылся вмятинами и начал скрипеть.
Жительница северной столицы решила сделать ремонт в своей квартире. Как и многие, женщина отправилась во французскую сеть гипермаркетов, чтобы купить паркет. На паркет женщина потратила ₽104 тысячи.
Когда ремонт был закончен, женщина с ужасом увидела, что паркетные доски сильно изменились. Появились вмятины, лак облез, а пол начал скрипеть во многих местах. Женщина вызвала специалистов Leroy Merlin, которые заявили, что строители просто неправильно уложили паркет, поэтому он начал скрипеть. Женщину такое заключение не устроило.
Она сделала независимую экспертизу и пошла с ней в суд. Эксперты выяснили, что доски изначально были дефективными. В укладке рабочих, напротив, нарушений не нашли. Суд обязал руководство гипермаркета вернуть ей, помимо стоимости товара в ₽104k, ещё ₽264k неустойки, ₽243k штрафа, ₽20k моральной компенсации, ₽15k — за экспертизу и ₽8k госпошлины. Всего около ₽750k, сообщает SHOT.
Размер неустойки не может быть выше стоимости товара) (п. 5 ст. 28 Закон о защите прав потребителей). А штраф продавца за неисполнение требований клиента добровольно. – 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя (п. 5, 6 ст. 13 ЗОЗПП). Итого, при стоимости некачественно товара сумма неустойки не может превышать 104K, а размер штрафа - 52К. По моральному ущербу тоже боооольшие вопросы, в практике больше 5К не дают. А от гос.пошлины по иску до 1 млн.р. потребитель освобождается и не платит ее (п. 3 ст. №333.36 НК РФ). Итого: 104К + 104К +52К + 5К = 280k
А сколько длился процесс, откуда неустойка вышла 264к ?
"Эксперты выяснили, что доски изначально были дефективными"....может всё-таки дефектными???? аффтырь, у табе мозх не дефективный случаем??
"Суд обязал руководство гипермаркета вернуть ей..."
угу, штраф и госпошлину тоже ей вернули?
Сумма госпошлины перекладывается на проигравшую сторону. Истец оплатил, он выиграл значит эту сумму возмещает проигравшая сторона.
Просто у автора русский язык неродной
вот, правильно и штраф так-же...
зы ну в общем это я и имел ввиду.
молодец женщина. мужик !
750 тысяч это не "почти миллион".
Зам. председателя общества зануд.
"... Эксперты выяснили, что доски изначально были дефективными.."
мне кажется это ТС-деффективный. а доски паркетные были с деффектами.
Дефективный тот, кто это слово с двумя "Ф" пишет. Сечешь, о чем я?
а то, я русский язык плохо знаю.
Надо отдать должное-хоть у этой французской компании иногда и попадает откровенный брак, но они всегда лояльны и возвращают деньги без проблем. В Москве-как минимум.
Последний случай-покупал у них каменную мойку. И когда уже просверлил отверстие под смеситель, обнаружил тончайшую, но очень длинную трещину. Думал не примут уже обратно, но нет, приняли без вопросов.
Они без проблем брак меняют потому, что потом втридорога дерут с поставщика.
Так что для них это не убыток...
Продают всякий шлак, зато дешево. И дешевле вернуть и не устраивать конфликт но зато нажиться на тех кому повезло.
Не согласен. Продают на любой карман. А дешевое редко бывает хорошим, увы.
мне рассказывали, что для мерлена производители снижают качество товара в сторону уменьшения цены( про штукатурку мне отделочник рассказал) - мол даже на упаковке написано было - "сделано специально для леруа мерлен". Правда,нет - х.з.,но по части возврата, действительно, проблем не было в Красноярске.
Они производителей нагибают по полной в цене , потому и возможно снижение качества, цену то с чего то надо давать, не себе же в минус.