Купила неисправный автомобиль и отсудила у салона 4 миллиона рублей (2 фото)
Жительница Новосибирска отсудила у автосалона более 4 миллионов за неисправный автомобиль Nissan Qashqai. На это ей понадобилось 1,5 года.
В конце 2020 года выбор Екатерины из Новосибирска пал на чёрный Nissan Qashqai 2016 года выпуска. Автомобиль продали в кредит в одном из автосалонов города.
Наслаждаться сверкающим новеньким авто Екатерине пришлось недолго: очень скоро девушку начали смущать подозрительные шумы в двигателе. Всё еще не чуя недоброго, она вернулась в автосалон.
— Мне назначили встречу, и я приехала в тот же самый автоцентр, где проверяли мою старую машину, чтобы забрать ее по трейд-ину. Автомобиль забрали для диагностики, которая длилась очень долго, около двух недель, — вспоминает Екатерина. — Конкретной информации мне не предоставляли, хотя я звонила чуть не каждый день. И я уже начала понимать, что что-то не так.
Через две недели девушке позвонил человек, который проводил диагностику, и сказал, что в двигателе серьезная поломка, ездить на машине нельзя, а ремонт окажется серьезным и дорогим — вплоть до замены двигателя.
Екатерина ужаснулась. Машина уже обошлась ей в 1 миллион 135 тысяч рублей, впереди были выплаты по кредиту, а теперь платить снова? Лучше уж вернуть покупку с сюрпризом и поискать что-то другое.
Но как только речь зашла о возврате машины, работники автосалона, по словам сибирячки, потеряли былую любезность.
— Все двери передо мной сразу закрылись. Все люди, с которыми я контактировала, сказали, что ничего не знают. Когда я приехала писать претензию, менеджер еще со мной общался, а его руководитель стоял просто и тыкал в телефон. Я думала, что люди дорожат своей репутацией, своей клиентурой. Я ведь могла бы через несколько лет к ним вернуться, рекомендовать этот салон знакомым, — недоумевает Екатерина.
Наслаждаться сверкающим новеньким авто Екатерине пришлось недолго: очень скоро девушку начали смущать подозрительные шумы в двигателе. Всё еще не чуя недоброго, она вернулась в автосалон.
— Мне назначили встречу, и я приехала в тот же самый автоцентр, где проверяли мою старую машину, чтобы забрать ее по трейд-ину. Автомобиль забрали для диагностики, которая длилась очень долго, около двух недель, — вспоминает Екатерина. — Конкретной информации мне не предоставляли, хотя я звонила чуть не каждый день. И я уже начала понимать, что что-то не так.
Через две недели девушке позвонил человек, который проводил диагностику, и сказал, что в двигателе серьезная поломка, ездить на машине нельзя, а ремонт окажется серьезным и дорогим — вплоть до замены двигателя.
Екатерина ужаснулась. Машина уже обошлась ей в 1 миллион 135 тысяч рублей, впереди были выплаты по кредиту, а теперь платить снова? Лучше уж вернуть покупку с сюрпризом и поискать что-то другое.
Но как только речь зашла о возврате машины, работники автосалона, по словам сибирячки, потеряли былую любезность.
— Все двери передо мной сразу закрылись. Все люди, с которыми я контактировала, сказали, что ничего не знают. Когда я приехала писать претензию, менеджер еще со мной общался, а его руководитель стоял просто и тыкал в телефон. Я думала, что люди дорожат своей репутацией, своей клиентурой. Я ведь могла бы через несколько лет к ним вернуться, рекомендовать этот салон знакомым, — недоумевает Екатерина.
Оказалось, что череда досадных случайностей, которые окружали сомнительную покупку, шла исключительно на пользу автосалону. Во-первых, автосервис, куда машину отдали на диагностику, продержал ее ровно 15 дней. В течение этого срока автомобиль с выявленными недостатками, согласно Закону о защите прав потребителей, можно было бы вернуть, но авто вместо этого стояло в гараже.
— В суде представители автосалона заняли такую позицию, что менеджер посоветовал Екатерине автосервис по-дружески и по-человечески, — рассказал адвокат девушки Семен Лысиков. — Не отрицали, что именно с этим автосервисом у «Сармата» договорные отношения, но именно этот случай якобы к ним не относился. Доказали мы, что машину осматривали и проводили некоторые работы по поручению «Сармата», с помощью переписок и голосовых сообщений.
Проведенная экспертиза подтвердила, что существенный недостаток покупки появился до того, как Екатерина подписала договор купли-продажи и впервые села за руль машины. А заодно и то, что история автомобиля до продажи была стерта, и у покупателя не было шансов узнать о том, как его раньше эксплуатировали.
Но главный сюрприз ждал сибирячку в середине процесса. Оказалось, предыдущим хозяином четырехлетнего красавца-кроссовера оказался совсем не автосалон.
Несмотря на доводы представителей защиты, суд в конце 2022 года установил, что продавцом автомобиля, несмотря на доверенность, является автосалон. Судья постановил взыскать с автосалона более 4,4 млн рублей, которые включают стоимость автомобиля по договору 1,13 миллиона рублей, 1,53 миллиона рублей неустойки, 1,47 миллиона рублей штрафа и 267 тысяч рублей убытков, плюс небольшая сумма за причиненный моральный вред и возмещение судебных расходов.
По словам юриста, уже в процессе суда автосалон был готов пойти на мировое соглашение, но этого не захотели истец и ее представитель.
Недавно решение районного суда полностью устояло в областной инстанции.
Автосалон намерен обжаловать уже вынесенное судом определение в кассационной инстанции.
— В суде представители автосалона заняли такую позицию, что менеджер посоветовал Екатерине автосервис по-дружески и по-человечески, — рассказал адвокат девушки Семен Лысиков. — Не отрицали, что именно с этим автосервисом у «Сармата» договорные отношения, но именно этот случай якобы к ним не относился. Доказали мы, что машину осматривали и проводили некоторые работы по поручению «Сармата», с помощью переписок и голосовых сообщений.
Проведенная экспертиза подтвердила, что существенный недостаток покупки появился до того, как Екатерина подписала договор купли-продажи и впервые села за руль машины. А заодно и то, что история автомобиля до продажи была стерта, и у покупателя не было шансов узнать о том, как его раньше эксплуатировали.
Но главный сюрприз ждал сибирячку в середине процесса. Оказалось, предыдущим хозяином четырехлетнего красавца-кроссовера оказался совсем не автосалон.
Несмотря на доводы представителей защиты, суд в конце 2022 года установил, что продавцом автомобиля, несмотря на доверенность, является автосалон. Судья постановил взыскать с автосалона более 4,4 млн рублей, которые включают стоимость автомобиля по договору 1,13 миллиона рублей, 1,53 миллиона рублей неустойки, 1,47 миллиона рублей штрафа и 267 тысяч рублей убытков, плюс небольшая сумма за причиненный моральный вред и возмещение судебных расходов.
По словам юриста, уже в процессе суда автосалон был готов пойти на мировое соглашение, но этого не захотели истец и ее представитель.
Недавно решение районного суда полностью устояло в областной инстанции.
Автосалон намерен обжаловать уже вынесенное судом определение в кассационной инстанции.
Метки: #Авто #Автовсячина #СУД #автомир #автомобили #автосалон #история #машина #мошенничество
Хочу Вас огорчить, но это не конец истории. Автосалон подал в кассацию, какие кренделя выкидывают судьи в кассационном суде знаю на своей шкурке. Могут дело отправить в первую инстанцию на новое рассмотрение - это новый "круг" на полтора года. А можно и до верховного дойти, там то же "весело".
с каких это пор неустойка и штрафы больше стоимости товара ?
Ну так если полтора года манагеры авто держали.
Вот и накапало.
Может уже пора запретить этим салонам торговать вообще?!
Поставить раком автосалон,это бесценно. Женщина молодец.
какой же криворукий текст!
купленная 4 летняя новая машина в кредит, не у дилера?!
купила в 2020 +1,5 года...сейчас ноябрь 23.
1 350 000руб стоила в 2020 новая какашка 20-го года выпуска, а её 900тр!!!
какой кредит, когда она успела его выплатить?!
хозяин не автосалон! а кто?! Представительство Ниссан Моторс?!
Это ещё не конец истории, ведь впереди ещё главные гос. беспредельщики - ФССП. Даже если кассационный оставит в силе решение, попробуй эти бабки ещё получи. Тоже в 2017 судился с организацией, нервов, сил и времени промотал немерено, но суд выиграл. И что вы думаете, получил я что-нибудь? Исполнительное производство так и замотали эти твари, почти два года пороги обивал у них: ваш пристав на выезде, ваш пристав уволился, ответчик реорганизован, ответчик обанкротился.. ВСЁ!
Если ответчик организация, лучше нести исполнительный лист в банк, а не в ФССП. В ФССП, такое впечатление, собрали всех бездельников страны.
Я это понял, только поздно.
Респект за настойчивость и за то что не пошли на мировую! Так им и надо! Ах ты какие хитрожопые, как наепывать как только возможно так они молодцы, а вы покупатели никто, а только за жопу начинают прихватывать, так они белые и пушистые нас обижают! Тьфу...
а чо, уже конец 23 года?
как-бы да....
ну буду знать что оставшаяся четверть это конец
Когда-то у меня была похожая история с новым авто купленным у Фаворит моторс. 8 месяцев судился сам с кучей их юристов. Победил. Руководство до суда надо мной издевалось, глумилось. Но потом, когда я выиграл и списал у них деньги со счёта, а при этом авто отремонтировал другой дилер и оно было у меня, я оторвался. Директор бегал за мной и кричал: "Мы вам перечислили деньги! Верните машину!" На что я ему говорил: "Это вы перечислили? Это я сам перечислил себе!" Тогда ещё не было разъяснения верховного суда и сроков возврата товара не было указано, так что я ничего не нарушил.
И про штраф (50% от суммы) не было разъяснения, что его обязаны перечислять истцу, и его перечислили государству, а не мне.
Красава! Есть, таки, правда на свете...
И всего 1,5 Года....
Эт да, не каждый выдержит...