Чудеса на виражах, или работа «Почты России»!

Коробка была аккуратно разрезана, чужая вещь из нее – извлечена. Лишь после этого посылку отправили в отделение. Видимо, рассчитывали, что на месте с ней разберутся. На каком этапе посылка была вскрыта, пока непонятно. Может быть во время сортировки, а может быть – и на таможне.
Знакомые уже сообщили об этом всем заинтересованным лицам. И даже составили акт. Но только вряд ли от него будет хоть какая-то польза….
А сталкивались ли вы с подобными ситуациями? И что делали в таком случае?