1M
12 лет назад · 7 фото · 21167 просмотров · 49 комментариев
Интересные технические особенности в работе банкомата (7 фото)
Метки: #банкоматы #устройство
Сегодня бы хотелось поговорить о весьма интересной теме - банкомат и его особенностях. Согласитесь, ну кто из нас им не пользовался? Предлагаю вам узнать интересные технические нюансы в его работе.
Даже люди старшего поколения мало-помалу привыкли к этому устройству и свою пенсию в состоянии как-то снять. Однако кроме всего прочего — банкомат – это крайне занятная штука с технической и организационной точки зрения. Даже сотрудники банковских учреждений (в т.ч. и связанных с платежными картами) не всегда представляют себе тонкости его работы. В прошлой жизни я достаточно много лет был связан с платежными картами и обслуживанием банкоматов. Мне доводилось и отогревать его феном и выковыривать оттуда по кусочкам мышь кровь кишки, застрявшую в обнимку с купюрами. Даже спалил один из подконтрольных банкоматов. Дважды.
К сожалению основной упор этой моей деятельности приходился на тот период, когда даже фотоаппарат 0,3Мп в телефоне это была немалая роскошь – посему собственных фотографий у меня практически нет.
К сожалению основной упор этой моей деятельности приходился на тот период, когда даже фотоаппарат 0,3Мп в телефоне это была немалая роскошь – посему собственных фотографий у меня практически нет.
40 купюр
Банкомат выдаёт не более 40 купюр за один раз. Связано это с самим механизмом подачи. Поэтому – снимая деньги в банкомате – если он выводит на экране «В наличии купюры 50, 200» — а вам нужно снять большУю сумму – сразу можете прикинуть сколько максимум денег банкомат может вам выдать. Если попробуете ввести больше чем 40 банкнот — банкомат подумает и откажет. А вы останетесь гадать почему.
30 секунд
Интервал ответа для каждой операции, после действия клиента должен быть не более 30 секунд. Это требование международных платежных систем. Клиент вставил карту – можно задуматься на 29 секунд и дать ответ. Выбрал пункт меню — опять можно подумать. И так далее. Раньше, когда связь была не особо хорошей – это был важный момент. Сейчас – с этим полегче.
Белая карта супервизора
Да — именно такая. Идёт с каждым банкоматом в комплекте. Как и обычные карты — тоже имеет PIN-код и срок действия.
Может подходить и к другим банкоматам. Тут детальных подробностей не могу сообщить – по ошибке я карту от одного АТМ использовал для другого своего АТМ и она работала – так и должно быть или она работает в рамках одного ПЦ (процессингового центра) – не знаю. Надо было видимо пойти в банкомат другого банка и проверить. Но сидеть было неохота.
Так вот – карта требуется для выполнения инкассации/аудита банкомата и некоторых технических функций – можно выдать сколько угодно купюр из кассет <godmode ON>, пооткрывать дверцей выдачи, помигать индикаторами и дисплеями и т.п. Три раза неправильно ввел код на карте – она блокируется до следующего дня.
Банкомат выдаёт не более 40 купюр за один раз. Связано это с самим механизмом подачи. Поэтому – снимая деньги в банкомате – если он выводит на экране «В наличии купюры 50, 200» — а вам нужно снять большУю сумму – сразу можете прикинуть сколько максимум денег банкомат может вам выдать. Если попробуете ввести больше чем 40 банкнот — банкомат подумает и откажет. А вы останетесь гадать почему.
30 секунд
Интервал ответа для каждой операции, после действия клиента должен быть не более 30 секунд. Это требование международных платежных систем. Клиент вставил карту – можно задуматься на 29 секунд и дать ответ. Выбрал пункт меню — опять можно подумать. И так далее. Раньше, когда связь была не особо хорошей – это был важный момент. Сейчас – с этим полегче.
Белая карта супервизора
Да — именно такая. Идёт с каждым банкоматом в комплекте. Как и обычные карты — тоже имеет PIN-код и срок действия.
Может подходить и к другим банкоматам. Тут детальных подробностей не могу сообщить – по ошибке я карту от одного АТМ использовал для другого своего АТМ и она работала – так и должно быть или она работает в рамках одного ПЦ (процессингового центра) – не знаю. Надо было видимо пойти в банкомат другого банка и проверить. Но сидеть было неохота.
Так вот – карта требуется для выполнения инкассации/аудита банкомата и некоторых технических функций – можно выдать сколько угодно купюр из кассет <godmode ON>, пооткрывать дверцей выдачи, помигать индикаторами и дисплеями и т.п. Три раза неправильно ввел код на карте – она блокируется до следующего дня.
Мозги
Кроме «системного блока» (назовём его так) в клавиатуре банкомата, в блоке кард-ридера и дисплее есть свои мозги. Нельзя просто так взять и подключить детали одного АТМ к другому. При подключении новых устройств требуется вводить криптографические 3DES-ключи. Они записываются в эти подключаемые устройства и позволяют им работать с этим конкретным АТМ. Ключи представляют собой 2 конверта (как конверты PIN-кода для обычных карт) в которых находятся последовательность цифр. Два человека получают по конверту и вводят ключи.
Денежные кассеты
В банкомате как правило 4-6 кассет с купюрами. В кассету помещается ~2.5 тысячи банкнот. Каждая кассета настроена на конкретную банкноту. Поэтому, даже если при инкассации АТМ перепутать кассеты местами – всё равно чип в кассете – не даст выдавать оттуда денег. Обратная сторона медали – если в кассету для двадцаток загрузить полтинники – то (при изрядной доли везения – если характеристики купюр более-менее похожи) АТМ начнёт выдавать купюры большего номинала. Кассир банкомата и зав.кассой сразу могут раскошеливаться и покрывать недостачу. Бывало и такое…
Кроме «системного блока» (назовём его так) в клавиатуре банкомата, в блоке кард-ридера и дисплее есть свои мозги. Нельзя просто так взять и подключить детали одного АТМ к другому. При подключении новых устройств требуется вводить криптографические 3DES-ключи. Они записываются в эти подключаемые устройства и позволяют им работать с этим конкретным АТМ. Ключи представляют собой 2 конверта (как конверты PIN-кода для обычных карт) в которых находятся последовательность цифр. Два человека получают по конверту и вводят ключи.
Денежные кассеты
В банкомате как правило 4-6 кассет с купюрами. В кассету помещается ~2.5 тысячи банкнот. Каждая кассета настроена на конкретную банкноту. Поэтому, даже если при инкассации АТМ перепутать кассеты местами – всё равно чип в кассете – не даст выдавать оттуда денег. Обратная сторона медали – если в кассету для двадцаток загрузить полтинники – то (при изрядной доли везения – если характеристики купюр более-менее похожи) АТМ начнёт выдавать купюры большего номинала. Кассир банкомата и зав.кассой сразу могут раскошеливаться и покрывать недостачу. Бывало и такое…
Кассета выбраковки
Склеенные банкноты, банкноты, которые не нравятся по тем или иным причинам банкомату, а также деньги, которые вы не взяли из щели выдачи – откидываются в кассету выбраковки. По размерам она меньше в два раза стандартной.
Склеенные банкноты, банкноты, которые не нравятся по тем или иным причинам банкомату, а также деньги, которые вы не взяли из щели выдачи – откидываются в кассету выбраковки. По размерам она меньше в два раза стандартной.
Банкомату бывает холодно
Уличный банкомат имеет 100% влагозащищенность. Однако он чувствителен к холоду. В ранних моделях АТМ не было нагревательных элементов и поэтому когда на дворе температура падала ниже 10-15 градусов (мороза) — АТМ начинал капризничать. Особенно актуально – когда АТМ стоит в витрине и его передняя (внутренняя) часть фактически тоже упирается в витрину и мерзнет. АТМ может вообще не включаться, т.к. диагностика возмущается и требует тепла для банкомата (хозяйке на заметку: чтобы АТМ запустился нужно в этот момент дуть феном на термодатчик). Может не работать механизм выдачи денег и прочие прелести.
Изъятые карты
В банкомате люди оставляют свои карты. Иногда случайно, иногда – введя неправильно три раза PIN-код, иногда – ты снимаешь деньги, пропадает напряжение — банкомат выключается и как бы всё… дальше по выбору – стоишь сколько сможешь и ждешь свою карту (которая, что характерно, когда появится напряжение – выедет наружу – и её если не ты – то кто-то подцепит, если успеет) либо идешь домой, а карту банкомат потом заберёт к себе. За картами зачастую никто не обращался. За несколько лет мы насобирали изрядную коллекцию карт разных банков. В т.ч. иностранных.
Старые АТМ
В Украину в 2002-2004 годах привозили достаточно много бывших в употреблении АТМ из Европы/США. Здесь их приводили в божеский вид, делали обслуживание и продавали банкам. Они были приблизительно в 8-12 раз дешевле (5-8 тысяч долларов) новых современных банкоматов (80-110 тысяч долларов). Работали они, скажем прямо, паршиво, но т.к. карточный бизнес ещё только зарождался и доходы были невелики (банкоматы ставятся не для своих клиентов, а для чужих) – новые АТМ в требуемых объемах позволить себе могли не все банки. Поэтому ставили то, что подешевле. На АТМ были старые ЭЛТ-мониторы с выгоревшими эмблемами европейских банков (предыдущих владельцев). Кошерная операционная система для АТМ того времени – OS/2.
Сейф банкомата
В нём хранятся кассеты с деньгами и кассета выбраковки. Представляет собой, как правило, сейф с ключом и поворотным колесом. Код колеса нужно менять регулярно. Очень неприятно, когда при смене кода и закрытии дверцы ты понимаешь, что код не подходит и сейф уже не открывается.
Чеки
Принтеры используются матричные (старые модели АТМ) и термопринтеры. Бумажная лента для чеков – в бобинах. Обычно 2-5 тысяч чеков на бобине. Проблема матричных – сложновато найти картриджи. Проблема термопринтеров – когда холодно и ты греешь феном банкомат – если попасть струёй воздуха на ленту чеков – будет чёрная лента.
Уличный банкомат имеет 100% влагозащищенность. Однако он чувствителен к холоду. В ранних моделях АТМ не было нагревательных элементов и поэтому когда на дворе температура падала ниже 10-15 градусов (мороза) — АТМ начинал капризничать. Особенно актуально – когда АТМ стоит в витрине и его передняя (внутренняя) часть фактически тоже упирается в витрину и мерзнет. АТМ может вообще не включаться, т.к. диагностика возмущается и требует тепла для банкомата (хозяйке на заметку: чтобы АТМ запустился нужно в этот момент дуть феном на термодатчик). Может не работать механизм выдачи денег и прочие прелести.
Изъятые карты
В банкомате люди оставляют свои карты. Иногда случайно, иногда – введя неправильно три раза PIN-код, иногда – ты снимаешь деньги, пропадает напряжение — банкомат выключается и как бы всё… дальше по выбору – стоишь сколько сможешь и ждешь свою карту (которая, что характерно, когда появится напряжение – выедет наружу – и её если не ты – то кто-то подцепит, если успеет) либо идешь домой, а карту банкомат потом заберёт к себе. За картами зачастую никто не обращался. За несколько лет мы насобирали изрядную коллекцию карт разных банков. В т.ч. иностранных.
Старые АТМ
В Украину в 2002-2004 годах привозили достаточно много бывших в употреблении АТМ из Европы/США. Здесь их приводили в божеский вид, делали обслуживание и продавали банкам. Они были приблизительно в 8-12 раз дешевле (5-8 тысяч долларов) новых современных банкоматов (80-110 тысяч долларов). Работали они, скажем прямо, паршиво, но т.к. карточный бизнес ещё только зарождался и доходы были невелики (банкоматы ставятся не для своих клиентов, а для чужих) – новые АТМ в требуемых объемах позволить себе могли не все банки. Поэтому ставили то, что подешевле. На АТМ были старые ЭЛТ-мониторы с выгоревшими эмблемами европейских банков (предыдущих владельцев). Кошерная операционная система для АТМ того времени – OS/2.
Сейф банкомата
В нём хранятся кассеты с деньгами и кассета выбраковки. Представляет собой, как правило, сейф с ключом и поворотным колесом. Код колеса нужно менять регулярно. Очень неприятно, когда при смене кода и закрытии дверцы ты понимаешь, что код не подходит и сейф уже не открывается.
Чеки
Принтеры используются матричные (старые модели АТМ) и термопринтеры. Бумажная лента для чеков – в бобинах. Обычно 2-5 тысяч чеков на бобине. Проблема матричных – сложновато найти картриджи. Проблема термопринтеров – когда холодно и ты греешь феном банкомат – если попасть струёй воздуха на ленту чеков – будет чёрная лента.
Мышь
Зима. Банкомат находился в отделении банка, но в дальнем пустом помещении, а лицом стоял за окно. Холодно. Мышь нашла лазейку (в АТМ их много – подвод кабелей) и залезла внутрь греться. В итоге механизм подачи денег её прижал от души. Я там оказался, т.к. банкомат перестал работать и из кассеты выбраковки торчали деньги в крови. Пришлось разобрать половину банкомата – чтобы достать то что осталось от мыши и три порванных купюры. Погибла смертью храбрых, но была при деньгах.
Зима. Банкомат находился в отделении банка, но в дальнем пустом помещении, а лицом стоял за окно. Холодно. Мышь нашла лазейку (в АТМ их много – подвод кабелей) и залезла внутрь греться. В итоге механизм подачи денег её прижал от души. Я там оказался, т.к. банкомат перестал работать и из кассеты выбраковки торчали деньги в крови. Пришлось разобрать половину банкомата – чтобы достать то что осталось от мыши и три порванных купюры. Погибла смертью храбрых, но была при деньгах.
В качестве бонуса:
Конфигурация старенького банкомата NCR 5684 (для понимания комплектующих)
В 2003 году такой б/у банкомат стоил 46740 грн. (8 тысяч долларов)
Конфигурация старенького банкомата NCR 5684 (для понимания комплектующих)
В 2003 году такой б/у банкомат стоил 46740 грн. (8 тысяч долларов)
Метки: #банкоматы #устройство
Гарантируем самую низкую цену на Б/У банкоматы. Найдете дешевле - снизим цену. Компания Мирбезнала
хабр рулит. а самому написать слабо, а забыл: не умеем. слава копи-пастерам.
зы оригинал http://habrahabr.ru/post/216315/http://habrahabr.ru/post/216315/
НИЧЕГО ИНТЕРЕСНОГО...
Кому как - если не технарь,то да- пост "унылое говно".
Я,например,в своё время на кассовом оборудовании был завязан- кассы,весы,постерминалы и т.д.и.тп. Тоже "железо", те же "бабки". Мышей за 8лет не встречал,зато тараканчиков по выводил. :)
+1 к посту ! Познавательно !
Мышку жалко...
Большинство банков устанавливают банкоматы в витринах магазинов незащищённые от низкой температуры. И это в сибири! )
Пошел тренировать мышей спасибо автору!
вчера смотрел новости, было сказано, что WinXP стоит почти на 100% АТМ. После 8 апреля, когда закончится официальная поддержка этой системы, создается риск уязвимости банкоматов из-за того, что дырки латать никто не будет ;(
в банкоматах стоит вовсе не десктопная WinХР, а специально кастрированная embedded XP for POS. Поддержка закончится для "настолок", "embedded" еще поддержат пару годков, думаю.
Сам работал с банкоматами, но здесь какие то сказки написаны.
Карточка которая открывает замки, замки куда ?
Все с ключа делается, банкомат как сейф, только с электронной начинкой, внутри есть проводная или без проводная система защиты, карточка которая позволяет снять деньги, вы себе представляете сколько народу после увольнения обоготилосьбы...
Там намного все сложнее чем здесь описано.
Совместная механическая и электронная защита.
Про мышь вообще порадовало, как она туда залезла?
Все движущие части там тоже защищены кожухами, и палец просто так не вставишь.
Автор сказочник....
Автор застрял в прошлом и мало понимает о чем пишет. Возможно техник - недоучка или инкассатор. Современные банкоматы выдают и по 200 купюр в зависимости от настроек хоста. Белая карточка "которая открывает замки" - это видимо сервисная карта инкассаторов. Банкомат 80 - 100 тысяч долларов?! мда... Все устройства банкомата со своими мозгами? Отдельные мозги в банкомате только в харде и пин-клавиатуре, в которую собственно и вбиваются криптоключи, все остальные устройства взяимозаменяемы в пределах одно модели... Так что как говорит мой дорогой шеф: "Учите мат.часть"))
Немного доп. информации :) в России преобладают банкоматы NCR (стоят у всех крупных банках) и DEBOLT (банки поменьше). Комплектуются кодовыми механическими замками (которые автор кощунственно именует колесиком), NCR ставит замки LA GARD (с защитой от подбора кода), DEBOLT - S&G (с ложными пазами). Ключевые замки на банкоматы ставят по желанию клиента. На NSR - MAUER или CAWI, на DEBOLT - S&G или что придется:) Ну и на последок из позитива: "на ура" банкомат не вскрыть, замки защищены твердосплавной пластиной, которую простым сверлом не просверлить, а так же встречаются с защитой от высверливания из стекла.
вообще-то, не DEBOLT, а Diebold (встречалось тут уже в комментах). :)
И банки сейчас денежки считают, на Siemens или NCR могут не раскошелиться - на рынке вполне успешно в тендерах вылезают всякие DORS, Nautilus Hyosung..
По Diebolt, согласен, спасибо Т9:)
"Уличный банкомат имеет 100% влагозащищенность." и "Мышь нашла лазейку (в АТМ их много – подвод кабелей) и залезла внутрь греться."
както нестыкуеться!
Одно защитное стекло чего стоит
Банкомат однажды съел карту, ну я сунул он даже пинкода не спросил, карта просто сбрякала где-то в недрах... отдали карту на следующий день, в головном офисе, боюсь с тех пор этих машин, полдня потерял
вроде на фишках читал - если ввести пин-код наоборот (например ваш пин 1234, а вы ввели 4321), то банкомат "покажет" деньги из окошка выдачи, но не отдаст. одновременно с этим в полицию поступит сигнал тревоги - "попытка снятия денег под принуждением/угрозой ограбления".
Брехня. Было на уровне идей, но отказались так как что делать с зеркальными пинами? Например 2552?
Такая информация давно распространяется по сети, однако она совершенно не соответствует действительности. Если клиент введет свой ПИН-код «наоборот», системой это будет расценено как неверный ввод ПИН-кода. Соответственно, и денег банкомат выдать не сможет. Да и технически наши банкоматы, к сожалению, не оснащены системами оповещения правоохранительных органов о попытках несанкционированного списания кодов доступа к картам или ограбления непосредственно возле банкоматов. Остается только догадываться об истинных причинах распространения такой информации по сети интернет.
У меня карта была, закрыта уже, поэтому могу пин написать 4774. Так что в этот лайвхак не поверил сразу...
А если как сделано в охранных системах: отдельный код "под принуждением"?
Как человек, который в свое время был очень тесно связан со всей этой шнягой, не могу не отметить ряд неточностей:
. Можно и без карты войти в специальный режим работы банкомата (для этого придется открыть верхнюю крышку), и заставить его произвести тестовый сброс купюр, только они выйдут не наружу, а упадут сразу в кассету брака.1) За раз, больше 25-ти купюр, лучше не снимать, иначе велик шанс, что деньги застрянут.
2) Сказочная карта супервизора -это всего лишь карта, с помощью которой обнуляются счетчики в процессинговом центре, а также снимается баланс. Режим <godmode ON> она к сожалению не включает
3)Про криптографические супер-пупер ключи, первый раз слышу! Банкомат -это обычный компьютер (можно даже запустить какую-нибудь игрушку на нём), с диспенсером (устройством для транспортировки денег из кассет).
загнать ацетилено-кислородную смесь и поджечь. Так у нас автоматы бензозаправок вскрывали. Деньги незагораетьса. Но опасненько- иногда слижком сильно открываетьса :) . Теперь ставит уничтожитель денег с скраской от этого.
Тесно связаны с этой шнягой и не слышали про криптоключи? Теснее видимо не бывает...
В международных системах ДА. В некоторых региональных дебетовых системах НЕТ :)
Очень в этом сильно сомневаюсь.
Практически все банкоматы работают удалённо и через интернет. А то что попадает в интернет, никогда не исчезает.
- к картридеру подключен мощный конденсатор, который при потери питания способен заставить картридер выдать карту клиенту, если это не получится то при включении картридер обязательно прокручивает колеса так чтобы все что в нем есть попало внутрь
- карта супервизора привязана к конкретному банкомату
- при выдаче денег первой выдается карта, если клиент ее забрал, то деньги выдаются клиенту через шаттер, если нет (клиент свалил от банкомата), то карта съедается, а деньги уходят в отказную кассету
все имхо
не факт. раньше выдача денег происходила после выдачи карты... сейчас, по крайней мере, переделали. участились случаи, когда человек забирал карту и забывал забрать бабло (а, нахрена ему деньги?...), при этом это его забирал другой человек и был доволен... в нашей конторе сделали так. и правильно.
"при выдаче денег первой выдается карта --- Нифига подобного!"
Не спорьте, зависит от софта, управляющего хоста, предпочтений банка.
Последовательность "карта-деньги-чек"/"деньги-карта-чек" - настраивается.
И не все предлагают "продолжать работу", банкоматы одного из моих банков затрахивают частым возвращением карты, из-за чего приходится возиться с повторными вводами ПИН-а, даже после получения баланса..
был буг в банкоматах- дети нашли. Всё ясненько и просто- выдачя денег, берём не все купюры, оставляем внешные. Банкомат затягивает обратно- типо error и деньги со счёта не ушли. Берём ещё раз... так как всё регестрируетьса, то быстренко вычислили. Баг убрали за несколько дней. Попробуйте, может ещё у вас работает?
я же написал, что все имхо
написал про свои банкоматы
"бряхняааа".. минимум лет 15 назад нормальный софт уже вполне различал частичное изъятие (код завершения команды подачи денег диспенсеру), так что потом - долгий геморрой по возврату остатка, доказывая, что взял не все, не умышленно, и т.п.
Во время Великой Отечественной войны использовались противотанковые мыши. Мышь, с её способностью проникать в отверстия до 4 pаз меньшие по диаметpy, чем диаметр собственного тела, и разрушать электpопpоводкy и небольшие детали, была идеальным средством для выведения из строя танков и дpyгих механизированных средств. К месту действия мышей доставляли на маленьких, почти бесшумных самолетах По-2. Первая операция была проведена весной 1942 года в районе Кирова. Результат, должно быть, впечатлил руководство Красной армии, так как мышей не раз использовали в боях под Сталинградом. Германским ответом «проискам русских» было создание кошачьих подразделений. В ответ на это планировалось даже вместе с мышами "сбрасывать" пару собак, чтобы распугивать котов.
==================)))))))))))))))
"Грамотность" данного перла просто зашкаливает!!!! Автор в очередной раз тупо перепостил и не удосужился ознакомиться. Можно глаза совместно с языком сломать.
А насчет карт, забытых в банкомате.... Если вы нашли карту и в течении нескольких недель за ней никто не пришел-в Москве везешь эту карту в UCS,на улице Гримау офис, и получаешь вознаграждение. Кассиром работала-и частенько там бывала.
Кому нужны эти зажеванные карты?
Они на 99% уже залочены банками по заявкам клиентов и представляют собой тупо потертый пластик.
Понятно дел залочены, но на вашем вознаграждении это не отражается. За Амекс и Юнион давали больше. За Визу и Мастер меньше. Но обязательно надо было ждать. Если сразу метнешься с картой в UCS-могли и оштрафовать. Или просто денег не заплатить.
Мне эти наглецы пару раз деньги не даывали а со счета списывали