878k
12 лет назад · 3 фото · 17577 просмотров · 54 комментария
Как это делается: Работа на турфирме (3 фото)
Метки: #как это сделать #работы #турфирма
Менеджер турфирмы рассказала о выпивохах в Египте, иностранцах в России и о том, почему за горящими путёвками не стоит идти в одноимённые компании.
О туроператорах
Я продаю туры на выезд — в Египет, Турцию, Испанию, Италию. В чём отличие турфирмы от туроператора? Оператор занимается организацией: договаривается с отелями на определённые скидки, выкупает блок мест в самолёте у чартерных авиакомпаний, бронирует и вносит предоплату, организует трансферы, нанимает аниматоров. Турфирма же всё это перепродаёт. Многие люди не понимают, почему они должны идти в турфирму, когда можно идти сразу к туроператору. Плюс в том, что турфирма работает со многими туроператорами и на конкретную дату и место может найти предложение дешевле.
Надо иметь в виду, что турфирмы почти никогда не продают туры дороже, чем сам туроператор. Они подписывают договор и не имеют права завышать цены. Зарабатывают турфирмы на разнице скидок. А скидка может варьироваться в зависимости от того, как они себя зарекомендовали. Поэтому по сути цены везде одинаковые, куда бы ты ни пришёл. Иногда лучше идти к маленьким и неизвестным, они дают клиентам дополнительные скидки от 2 до 5 %, чтобы найти постоянных покупателей. Достаточно поставить на Невском указатель «Египет от 10 тысяч рублей», и к тебе повалит народ.
Я продаю туры на выезд — в Египет, Турцию, Испанию, Италию. В чём отличие турфирмы от туроператора? Оператор занимается организацией: договаривается с отелями на определённые скидки, выкупает блок мест в самолёте у чартерных авиакомпаний, бронирует и вносит предоплату, организует трансферы, нанимает аниматоров. Турфирма же всё это перепродаёт. Многие люди не понимают, почему они должны идти в турфирму, когда можно идти сразу к туроператору. Плюс в том, что турфирма работает со многими туроператорами и на конкретную дату и место может найти предложение дешевле.
Надо иметь в виду, что турфирмы почти никогда не продают туры дороже, чем сам туроператор. Они подписывают договор и не имеют права завышать цены. Зарабатывают турфирмы на разнице скидок. А скидка может варьироваться в зависимости от того, как они себя зарекомендовали. Поэтому по сути цены везде одинаковые, куда бы ты ни пришёл. Иногда лучше идти к маленьким и неизвестным, они дают клиентам дополнительные скидки от 2 до 5 %, чтобы найти постоянных покупателей. Достаточно поставить на Невском указатель «Египет от 10 тысяч рублей», и к тебе повалит народ.
Проблемы с туристами
Туристы бывают двух видов: те, кто работает целый год, чтобы потом один раз съездить в отпуск, и те, кто и так много путешествует. Первые выбирают проверенные курорты в Египте, вторые — что-то подальше и поэкзотичнее, например Доминикану. Семьи с детьми почти всегда едут в Турцию или Египет: туда недолго лететь, там есть детская анимация и бассейны с подогревом. Одиночки же бывают разные, но в основном выбирают Тунис, Турцию или Таиланд: если человек общительный, то везде себе друзей найдёт. Далеко, конечно, такие люди одни не ездят: Куба, Бали, Мексика — страны всё-таки для компаний, пар или в составе туристической группы. В Европу тоже скучновато одному ехать, там вообще нет гарантии, что с кем-то познакомишься.
На популярных курортах редко случаются какие-то курьёзы. Большинство историй связано со страховкой, которая, как известно, не покрывает случаи, когда травма получена в состоянии алкогольного опьянения. Но здесь тоже можно выкрутиться: одна моя знакомая на отдыхе упала и повредила руку. Взвесив все за и против, она легла спать, превозмогая боль. В больницу пошла только на следующее утро, особо не распространяясь о том, сколько выпила накануне.
Недовольных поездками в Египет, Турцию, Тунис и другие мусульманские страны всегда много. Но если вы платите 15 тысяч рублей, то должны понимать, что это будет помойка с клопами и муравьями. И мяса на шведском столе вы там не найдёте, разве что соевую колбасу. Это такая экспресс-диета, так как свинина и говядина в азиатских странах дорогое удовольствие и есть оно только в отелях 4–5 звёзд. Чтобы поехать в Египет и не жаловаться, надо заплатить 50 тысяч с человека. В Европе и в трёхзвездочных можно жить. В Доминиканской Республике в трёшке будут кормить омарами и крабами, но если это трёшка на Кубе, то лучше вообще не ехать.
Деньги назад редко кто требует. Турменеджер ведь всегда высылает ссылки на отели, где можно почитать отзывы, рассказывает, какой аваикомпанией лететь, в общем, готовит морально. Был период, когда в Египте объявили чрезвычайное положение и людей эвакуировали задолго до окончания их отпуска. Или вообще отменяли уже купленные туры. В этом случае, да, туристы требовали возврата денег. И получали их, но не от турфирмы, а от страховщиков.
Часто жалуются на проблемы с задержками рейсов. Ждать вылета на чартерном рейсе четыре часа — это нормально. Потом оказывается, что некоторые рейсы, которые заявлены как прямые, дозаправляются где-то по пути. На самом деле они просто экономят на двух самолётах: половину людей отправляют в Анталью, а потом летят дальше в Египет. В результате вместо четырёх часов летишь шесть.
Туристы бывают двух видов: те, кто работает целый год, чтобы потом один раз съездить в отпуск, и те, кто и так много путешествует. Первые выбирают проверенные курорты в Египте, вторые — что-то подальше и поэкзотичнее, например Доминикану. Семьи с детьми почти всегда едут в Турцию или Египет: туда недолго лететь, там есть детская анимация и бассейны с подогревом. Одиночки же бывают разные, но в основном выбирают Тунис, Турцию или Таиланд: если человек общительный, то везде себе друзей найдёт. Далеко, конечно, такие люди одни не ездят: Куба, Бали, Мексика — страны всё-таки для компаний, пар или в составе туристической группы. В Европу тоже скучновато одному ехать, там вообще нет гарантии, что с кем-то познакомишься.
На популярных курортах редко случаются какие-то курьёзы. Большинство историй связано со страховкой, которая, как известно, не покрывает случаи, когда травма получена в состоянии алкогольного опьянения. Но здесь тоже можно выкрутиться: одна моя знакомая на отдыхе упала и повредила руку. Взвесив все за и против, она легла спать, превозмогая боль. В больницу пошла только на следующее утро, особо не распространяясь о том, сколько выпила накануне.
Недовольных поездками в Египет, Турцию, Тунис и другие мусульманские страны всегда много. Но если вы платите 15 тысяч рублей, то должны понимать, что это будет помойка с клопами и муравьями. И мяса на шведском столе вы там не найдёте, разве что соевую колбасу. Это такая экспресс-диета, так как свинина и говядина в азиатских странах дорогое удовольствие и есть оно только в отелях 4–5 звёзд. Чтобы поехать в Египет и не жаловаться, надо заплатить 50 тысяч с человека. В Европе и в трёхзвездочных можно жить. В Доминиканской Республике в трёшке будут кормить омарами и крабами, но если это трёшка на Кубе, то лучше вообще не ехать.
Деньги назад редко кто требует. Турменеджер ведь всегда высылает ссылки на отели, где можно почитать отзывы, рассказывает, какой аваикомпанией лететь, в общем, готовит морально. Был период, когда в Египте объявили чрезвычайное положение и людей эвакуировали задолго до окончания их отпуска. Или вообще отменяли уже купленные туры. В этом случае, да, туристы требовали возврата денег. И получали их, но не от турфирмы, а от страховщиков.
Часто жалуются на проблемы с задержками рейсов. Ждать вылета на чартерном рейсе четыре часа — это нормально. Потом оказывается, что некоторые рейсы, которые заявлены как прямые, дозаправляются где-то по пути. На самом деле они просто экономят на двух самолётах: половину людей отправляют в Анталью, а потом летят дальше в Египет. В результате вместо четырёх часов летишь шесть.
О корпоративном туризме
Турфирмы также занимаются корпоративными клиентами — большими компаниями, сотрудники которых ездят в другие города. Они имеют головные офисы за границей и чаще всего работают только по безналичному расчёту. Поэтому они ищут себе поставщика, который организует им такси, пусть и со своей накруткой, и предоставит все отчётные документы. В этом сегменте крутятся самые большие деньги. Бюджет обычно составляет один-два миллиона рублей на два дня: снимается 12 залов отеля Corintia, всех возят до аэропорта и гостиницы. Я смеялась, когда люди не могли пройти пешком 500 метров от Московского вокзала до отеля и компания платила за это порядка 1 500 рублей в одну сторону — это фиксированная цена трансфера. При этом себестоимость мероприятия может быть миллион, а выручить за него можно два. Так что в деловом туризме реально можно заработать.
Всё чаще бывают не просто конференции с флипчартом и фирменными блокнотами. Люди хотят развлекаловку, если иностранцы — медведей с водкой. Ни одна конференция в Петербурге не проходит без гала-ужина и водки. Как то у моей группы было запланировано катание на корабликах, куда входил бокал шампанского. Откуда-то взялся крепкий алкоголь, и когда лодка приехала обратно, все уже были никакущие.
Турфирмы также занимаются корпоративными клиентами — большими компаниями, сотрудники которых ездят в другие города. Они имеют головные офисы за границей и чаще всего работают только по безналичному расчёту. Поэтому они ищут себе поставщика, который организует им такси, пусть и со своей накруткой, и предоставит все отчётные документы. В этом сегменте крутятся самые большие деньги. Бюджет обычно составляет один-два миллиона рублей на два дня: снимается 12 залов отеля Corintia, всех возят до аэропорта и гостиницы. Я смеялась, когда люди не могли пройти пешком 500 метров от Московского вокзала до отеля и компания платила за это порядка 1 500 рублей в одну сторону — это фиксированная цена трансфера. При этом себестоимость мероприятия может быть миллион, а выручить за него можно два. Так что в деловом туризме реально можно заработать.
Всё чаще бывают не просто конференции с флипчартом и фирменными блокнотами. Люди хотят развлекаловку, если иностранцы — медведей с водкой. Ни одна конференция в Петербурге не проходит без гала-ужина и водки. Как то у моей группы было запланировано катание на корабликах, куда входил бокал шампанского. Откуда-то взялся крепкий алкоголь, и когда лодка приехала обратно, все уже были никакущие.
О горящих путёвках
Люди думают, что ближе к дате вылета цена тура будет ниже, просят постоянно мониторить предложения, проверять. На самом деле хороший менеджер должен знать, что горит, а что нет. Если за неделю путёвка в Доминикану стоит 50 тысяч, то за два дня цена может упасть до 35, если сезон походит к концу. Можно вообще за 8 тысяч улететь в Турцию. Такое случается, когда туроператоры внесли предоплату за самолёты и отели и готовы уйти в минус, но хоть как-то отбить деньги.
Горящие путёвки могут действовать только на определённые даты. Туристы уверены, что если они пойдут в фирму под названием «Горящие путёвки», то там будет дешевле. Обычно эти компании даже не заморачиваются с мониторингом и работают за счёт своего имени. Но информация о таких турах есть в свободном доступе у всех турфирм.
Менеджеру по туризму необходимо работать и по вечерам, и в три часа ночи, потому что цены у операторов меняются постоянно. Зависит от того, как отреагируют покупатели. Если оператор видит, что на определённые даты ничего не бронируют, он снижает цены на билеты, а если видит спрос, то может резко поднять.
Люди думают, что ближе к дате вылета цена тура будет ниже, просят постоянно мониторить предложения, проверять. На самом деле хороший менеджер должен знать, что горит, а что нет. Если за неделю путёвка в Доминикану стоит 50 тысяч, то за два дня цена может упасть до 35, если сезон походит к концу. Можно вообще за 8 тысяч улететь в Турцию. Такое случается, когда туроператоры внесли предоплату за самолёты и отели и готовы уйти в минус, но хоть как-то отбить деньги.
Горящие путёвки могут действовать только на определённые даты. Туристы уверены, что если они пойдут в фирму под названием «Горящие путёвки», то там будет дешевле. Обычно эти компании даже не заморачиваются с мониторингом и работают за счёт своего имени. Но информация о таких турах есть в свободном доступе у всех турфирм.
Менеджеру по туризму необходимо работать и по вечерам, и в три часа ночи, потому что цены у операторов меняются постоянно. Зависит от того, как отреагируют покупатели. Если оператор видит, что на определённые даты ничего не бронируют, он снижает цены на билеты, а если видит спрос, то может резко поднять.
О турах по Европе
Есть ещё такой подвид, как автобусные туры по Европе. Это доступно нашему туристу и очень ему нравится. Что-то типа вся Европа за 15 тысяч рублей. Контингент там подбирается пьющий, люди без фантазии и денег. Присутствие в каждом городе составляет буквально два часа. Если это даже три дня во Франции, то всё время ты мотаешься по обязательным экскурсиям — фабрикам парфюмерии и так далее. Кроме того, обычно туры не включают в себя питание. А по дороге тебя останавливают в местах, которые опять же платят комиссию: сэндвич будет стоить 10 евро, туалет — 2, бутылочка воды — 5, и в итоге ты тратишь ещё тысячу рублей просто чтобы поесть. И ещё вход в музей за дополнительную плату. Моя подруга так потратила 65 тысяч, хотя тур стоил 15. За эти деньги можно было прекрасно отдохнуть в Париже самостоятельно.
Есть ещё такой подвид, как автобусные туры по Европе. Это доступно нашему туристу и очень ему нравится. Что-то типа вся Европа за 15 тысяч рублей. Контингент там подбирается пьющий, люди без фантазии и денег. Присутствие в каждом городе составляет буквально два часа. Если это даже три дня во Франции, то всё время ты мотаешься по обязательным экскурсиям — фабрикам парфюмерии и так далее. Кроме того, обычно туры не включают в себя питание. А по дороге тебя останавливают в местах, которые опять же платят комиссию: сэндвич будет стоить 10 евро, туалет — 2, бутылочка воды — 5, и в итоге ты тратишь ещё тысячу рублей просто чтобы поесть. И ещё вход в музей за дополнительную плату. Моя подруга так потратила 65 тысяч, хотя тур стоил 15. За эти деньги можно было прекрасно отдохнуть в Париже самостоятельно.
О сотрудниках турфирм
Чаще всего в турфирмах работают люди, которые сами любят путешествовать. У них есть приятный бонус: они получают все предложения первыми и могут отхватить дешёвые билеты. Небольшие фирмы берут людей без опыта и самостоятельно их обучают. Большие туроператоры требуют опыт работы от года и, обычно, специализацию на какой-то стране.
Сейчас на рынке туризма такая конкуренция, что продажники уже не занимаются накручиваем цен. Тем более всё можно самому посмотреть в интернете. Конечно, они работают в основном на проценте с продаж, поэтому им выгоднее продать те туры, что изначально стоят дороже. Но туристы не глупые и приходят к фирме с уже сформировавшимся представлением о цене.
Я бы не сказала, что турфирмы близко общаются: смысла нет, они же все прямые конкуренты. Но есть интернет и печатные базы туристических фирм с указанием электронных адресов и телефонов, и когда надо продать какой-нибудь отказной тур, просто делается имейл-рассылка. Турфирмы-изгои, конечно, появляются. Был такой «Мир путёвок», они постоянно обманывали туристов: брали деньги, но никуда людей не отправляли. С ними судились, но у нас же в стране это долгий процесс. По всей видимости, когда они накопили себе на резиденцию в Лондоне, взяли и закрылись. По этой же базе турфирм делается рассылка о недобросовестных поставщиках или турфирмах, с просьбой уведомлять туристов.
О судьбе пакетных туров
Есть мнение, что всё движется к полному исчезновению пакетных туров и люди будут сами организовывать свой отдых. Но лететь в Таиланд или другие страны у моря по путёвкам всё равно дешевле и удобнее, особенно тем, кто не хочет особо напрягаться.
Туроператоры тоже говорят, что у них всё идёт хорошо. В ту же самую Чехию тур стоит 12 тысяч рублей, за такую цену самому ничего не найти. Многие, кто любит путешествовать сами, берут пакеты и потом уже перемещаются по стране как считают нужным. В экзотические страны люди обычно ездят самостоятельно — туда в принципе редко продают пакетные туры.
Сама бы я хотела заняться туризмом в пределах России. У нас плохо развита ниша экстремальных туров: на велосипеде ездят по Европе, дикарём — в Азию, по горам — в Перу, а не на Камчатку, во Владивосток. Но всё усложняется тем, что поехать в тот же самый Египет в разы дешевле, чем купить билет во Владивосток. Про Перу и экипировку для велосипедного путешествия я вообще молчу. И здесь многое зависит не от нас. Сделать бюджетные полёты по России для наших граждан, на мой взгляд, прямая обязанность нашего правительства. Был лоукостер «Авианова», но прикрыли, а жаль: мы с друзьями, например, за копейки тогда слетали в Калининград. А сейчас билеты стоят столько, что легче улететь на семь дней в какую-нибудь попсовую страну. Решать этот вопрос нужно на уровне государства.
Чаще всего в турфирмах работают люди, которые сами любят путешествовать. У них есть приятный бонус: они получают все предложения первыми и могут отхватить дешёвые билеты. Небольшие фирмы берут людей без опыта и самостоятельно их обучают. Большие туроператоры требуют опыт работы от года и, обычно, специализацию на какой-то стране.
Сейчас на рынке туризма такая конкуренция, что продажники уже не занимаются накручиваем цен. Тем более всё можно самому посмотреть в интернете. Конечно, они работают в основном на проценте с продаж, поэтому им выгоднее продать те туры, что изначально стоят дороже. Но туристы не глупые и приходят к фирме с уже сформировавшимся представлением о цене.
Я бы не сказала, что турфирмы близко общаются: смысла нет, они же все прямые конкуренты. Но есть интернет и печатные базы туристических фирм с указанием электронных адресов и телефонов, и когда надо продать какой-нибудь отказной тур, просто делается имейл-рассылка. Турфирмы-изгои, конечно, появляются. Был такой «Мир путёвок», они постоянно обманывали туристов: брали деньги, но никуда людей не отправляли. С ними судились, но у нас же в стране это долгий процесс. По всей видимости, когда они накопили себе на резиденцию в Лондоне, взяли и закрылись. По этой же базе турфирм делается рассылка о недобросовестных поставщиках или турфирмах, с просьбой уведомлять туристов.
О судьбе пакетных туров
Есть мнение, что всё движется к полному исчезновению пакетных туров и люди будут сами организовывать свой отдых. Но лететь в Таиланд или другие страны у моря по путёвкам всё равно дешевле и удобнее, особенно тем, кто не хочет особо напрягаться.
Туроператоры тоже говорят, что у них всё идёт хорошо. В ту же самую Чехию тур стоит 12 тысяч рублей, за такую цену самому ничего не найти. Многие, кто любит путешествовать сами, берут пакеты и потом уже перемещаются по стране как считают нужным. В экзотические страны люди обычно ездят самостоятельно — туда в принципе редко продают пакетные туры.
Сама бы я хотела заняться туризмом в пределах России. У нас плохо развита ниша экстремальных туров: на велосипеде ездят по Европе, дикарём — в Азию, по горам — в Перу, а не на Камчатку, во Владивосток. Но всё усложняется тем, что поехать в тот же самый Египет в разы дешевле, чем купить билет во Владивосток. Про Перу и экипировку для велосипедного путешествия я вообще молчу. И здесь многое зависит не от нас. Сделать бюджетные полёты по России для наших граждан, на мой взгляд, прямая обязанность нашего правительства. Был лоукостер «Авианова», но прикрыли, а жаль: мы с друзьями, например, за копейки тогда слетали в Калининград. А сейчас билеты стоят столько, что легче улететь на семь дней в какую-нибудь попсовую страну. Решать этот вопрос нужно на уровне государства.
Метки: #как это сделать #работы #турфирма
У моей подруги и друга своя турфирма, проблем не знаю, летаю на Гоа(Анджуна) за 20400р, мой лююююбимый курорт, проблем не знаю.
Рекомендую всем!
На дачу грядки копать...
Веди себя как человек и не надо будет бояться за свое "хлебало"
Не, никто не врет про хохляндию--ведь все и так знают, что у них на отдых тупо денег нет. А ща еще и Крым просрали со своими ****онами.
Одни из самых интересных постов на фишках - у Снежинки. С последним абзацем соглашусь, в России слабо развита туристская инфраструктура, не смотря на то, что наша страна обладает колоссальным туристским потенциалом. Отсутствие выработанной стратегии не позволяет реализовать этот потенциал в полной мере. Зачастую, неосведомленность туристов о возможностях провести отдых в России заставляет их лететь в известные места отдыха за рубежом
Я хочу отдыхать "здесь и сейчас", а не ждать пока выработается какая то стратегия по реализации какого то там потенциала. Поэтому я отдыхаю за границей. Когда в России будет соответствие затрат на отдых с его качеством ( сервис, комфорт проживания, питание), тогда я с великим удоволствием буду тратить свои кровные в России. А пока, извините, все это только болтология, особенно про якобы "неосведомленность".
Я прекрасно осведомлёно местах для отдыха в россии. Можно на байкал поехать. На машине. По хреновым дорогам. И без инфраструктуры на месте. Или полететь. Дорого. Очень. И так же без инфраструктуры. В европу дешевле. Намного.
Вот вот!
В апреле брали с мужем отпуск, я хотела очень на Байкал.
Подруга(своя турфирма) предложила выбор цена на 2 человека:
Байкал: 120000р.(ночлег и завтрак)
Тунис: 37000р(4*, первая береговая, всё включено)
Абхазия: 47000р(3*, завтрак)
Про Сочи вообще молчу, была там в 2008, ездили своим ходом, на всё провсё около 20К потратила(тогда кстати Абхазию признали независимой и они коньяк всем желающим наливали пока не упадешь).
А сейчас я лучше на Гоа слетаю, за те же 20К.
В Египет за 50к это норма?? Вы рехнулись??
50 рублей с человека, это европейский отель с высоким уровнем обслуживания.
Для тюленьего отдыха, с планированием за месяц два три, можно и через турагенство организовать тур. В остальном механизм дает сбой. Спланировать и организовать свой тур, это часть удовольствия от самого тура. По ценам свой тур будет дороже, если вы конечно не занимаетесь кроиловом на себе, доехать до Риги на бусе и лоукостом в европу, хотя если вы молоды и ваш зад ищет приключений, то такой вариант сгонять в европу за десятку самое то.
"Но лететь в Таиланд или другие страны у моря по путёвкам всё равно дешевле и удобнее" кто тебе об этом рассказал, автор?
если вы летите в дыру где нет регулярных рейсов, а только чартеры, то выгоднее через турфирмуу. Бывает такое и при наличии регулярных рейсов. В мексику например в канкун, билеты на самолет при покупке самостоятельно выходили дороже чартера с проживанием от турфирмы
Вроде всегда так... Самое дорогое перелет..
там получалось что один перелет регулярным дороже чем перелет чартером+проживание в отеле с кормешкой+трансфер)
Турфирмы, дилеры... Развели непонятные слова названия. Купили подешевле, продали подороже. Раньше это называлось ясно и точно - СПЕКУЛЯНТЫ! Кайло и лопату им всем в руки, да вернуть всех на родину заниматься прямым своим делом - поднятием сельского хозяйства.
Колхозник, сиди ****ь молчи!
Никогда не пользуюсь услугами турфирм. Зачем мне кого то кормить, если можно прекрасно организовать любой тур самостоятельно? Все, что для этого требуется, это голова на плечах, комп, знание английского и банковская карта.
Полностью согласен,но часто сталкиваюсь с фактом что горящие путевки намного-много дешевле чем самому и это факт.Просто много еще зависит от направления и сезонности.
Турфирмы тоже бывают полезны, иногда у них можно найти дешевые авиабилеты или недорогие туры - например,в июне я лечу в Черногорию за 18 тыс на 9 дней, самостоятельная организация обошлась бы минимум на 10 тыс дороже. В апреле лечу сама, т.к. сложный маршрут - три страны мне обойдутся дешевле, чем одна страна у туроператора. Куда-то далеко чаще действительно проще и дешевле самостоятельно ехать, помнится, когда я делала визу в Мьянму (не сама, т.к. не с Москвы), турфирма предложила мне "дешевый" тур в Мьянму за 160 тыс с человека
....и время необходимо. Не у всех оно есть,чтобы заниматься визой и оформлением документов...
Барышня дело говорит!
Ой ладно, виза делается за 4 часа при условии что все документы собраны и оплачен курьер, что бы не ездить забирать самому. А док-ты собрать тоже не сложно: зашёл в банк взял выписку, заполнил анкету и всё =)
Хорошо знаком с фин. директором достаточно крупного турагентства с офисами в Москве и СПб. По его словам государство просто душит на корню туризм, "Россия" и "Пулково" - монопольщики, цены на билеты и на "аэропортовый сбор" в 2,5 раза выше чем в Европе. В прошлом году были колоссальные убытки, персонал требуется квалифицированный со знанием продукта и владением как минимум английским на уровне Upper Advanced, но платить высокую зарплату просто не с чего. Поэтому не все так просто.
почему "НА турфирме"? Если "на" то уж "турфирмУ"... или как?
Мы давно сами считали себе поездку на Кубу. Перелет с пересадкой в Амстердаме. Три дня в Гаване и 12 дней в Варадеро.
Когда посчитали деньги, решили спросить у турфирмы сколько это будет стоить. Они насчитали на 2000 рублей больше и перелет прямой Москва Варадеро. Купили у них тур.
Да пошел бы ты. Сам идиот, раз так и не понял, что я хотел сказать. И я ни скем не спорил, а высказал свою точку зрения. Причем, довольно подробно аргументировал.
А в чем проблема купить недорогую путевку и поехать по Кубе своим ходом? Никто же не заставляет сидеть в отеле...
Так тут смотря чего ты хочешь. Зато могли б Амстердам посмотреть)
Из аэропорта не выпускают.
Я тоже не пойму, купи путевку в дешман-отель, это всегда дешевле чем оплачивать перелет самостоятельно.(100 раз так делали), в любом случае не стоит забывать, что это другая страна, и случается всякое, а так тебе всегда есть куда приткнуться и какая - никакая страховка.
ни
чего нового не узналКак-то чувак не очень осведомлен о своей клиентуре - тупо делит на тех, кто сам едет, и тех, кто покупает путевки. Никаких промежуточных стадий. Обычно такая убогая сегментация заканчивается прогоранием бизнеса.
Несколько лет работал в таймшере, в это туризм, один раз купил, а потом выбор и по странам, и по отелям, и по апартаментам. Короче, кто путешествует от 2 раз в год, семьей, и для него 30-40 тыщ на человека не кризис, берите таймшер.
В таймшере довольно большой процент "кидалова". Проверять,проверять и еще раз проверять .
По этому рекомендую покупать только заграницей, Испания, Италия, Тайланд...
говорят что билет в Крым в 1 сторону будет стоит 3000 ?! Или это ****алово ?
300
туда-обратно в симферополь уже стоит 6200-7000 рэ на человека
поезд плацкарт примерно столько и будет стоить, все нормально.
Никакой рекламы делать не хочу, просто поделиться, может кому поможет, вылавливаю предложения на руспо ру, хороший поисковичок ) пару раз так летал. Если есть у кого что получше, посоветуйте, пожалуйста, оченнно актуально
Напишу свой комментарий как человек работавший в тур. бизнесе несколько лет и начинавший с помощника менеджера по туризму. :)
Автор пишет:
1. "Многие люди не понимают, почему они должны идти в турфирму, когда можно идти сразу к туроператору. Плюс в том, что турфирма работает со многими туроператорами и на конкретную дату и место может найти предложение дешевле."
По моему уже почти все туристы в курсе что тур. оператор не реализует свой продукт напрямую, а делает это через посредников (тур. агентств).
2. "Надо иметь в виду, что турфирмы почти никогда не продают туры дороже, чем сам туроператор. Они подписывают договор и не имеют права завышать цены. Зарабатывают турфирмы на разнице скидок. А скидка может варьироваться в зависимости от того, как они себя зарекомендовали."
Зарабатывают на разнице скидок??!! Интересно. Хотя может где работает автор так и делается. ))
Тур. агентства получают процент от тур. оператора с продажи тура. Процент может быть разный, 10%, 12% или даже 15%. Зависит от количества продаж туров конкретного агентства. Проще говоря - много реализуете нашего товара, вот вам больше навар. ))
Касаемо скидок клиентам, то они тоже могут быть разными, у кого то 3-5, у кого 7-9, а у кого то и 10-12. По сути агентство отдает свою прибыль туристу. Так как получает от него меньшую сумму (процент от тур. оператора) чем должна была бы БЕЗ скидки. Короче оставляет себе меньше.
Сейчас все в основном так и делают, заманивают скидками, берут количеством (большим потоком клиентов). Кому удается за счет увеличения кол-ва туристов неплохо заработать, а кому то наоборот за счет давания скидок приходится туго и в итоге тур. фирма работает только себе в убыток.
3. "Чаще всего в турфирмах работают люди, которые сами любят путешествовать. У них есть приятный бонус: они получают все предложения первыми и могут отхватить дешёвые билеты. Небольшие фирмы берут людей без опыта и самостоятельно их обучают. Большие туроператоры требуют опыт работы от года и, обычно, специализацию на какой-то стране"
Про того, что менеджеры могут увидеть раньше всех дешевые билеты, горящие туры и выхватить их, это да ))
Касаемо набора персонала, то тут по разному. У какой нибудь сети тур. агентств может идти постоянная текучка кадров. Закрепляются на месте, только реальные продажники, приносящие постоянную прибыль (собственно как везде).
В основном берут менеджеров с опытом, потому что не всем охота обучать, а хочется чтобы человек пришел и сразу начал продавать.
В целом работа в туризме - это работа для фанатиков или для тех кто сидит на попе ровно.
Если брать карьерный рост, продвижения по работе и все вытекающие, то это не та сфера где на это стоит рассчитывать (не везде но в основном)
Это работа в основном для тех, кто любит стабильность, красочно и интересно рассказывать и может заниматься одним любимым делом долго. Иметь какую то свою клиентскую базу, получать в месяц неплохую зарплату (оклад + проценты) и жить счастливо. :)
допишу самое главное...
зарплата 30тыс... иногда может быть и больше за счёт хороших продаж.... но это придел... вот так до старости сидеть без искры надежды на повышение з.п.
меня всегда мучал вопрос. эта работа для мужского пола или женского...
с одной стороны для женского т.к. з.п. не большая... но на всяких этих "рекламныъ турах" куда посылает компания агента чтобы он сам там все отели посмотрел. там трах перетрах и держать пальцы скрещенными чтобы жена не изменила я думаю мало кому хочется...
для мужчины... з.п. не большая...мужчина должен получать больше... но зато куча молодых девочек на рекламных турах... выбор не ограничен :) работа мечта) платили бы больше...
Смотря где. Если Брать Москву, или Питер, то там и оклад повыше.
Я то про свой город писал. Оклад разный. И от опыта зависит.
Кто то платит 10 тыс. руб. оклад + проценты с продаж (в основном 10%)
У кого то оклад начинается от 20 тыс. руб + проценты с продаж.
В среднем у стабильно продающего менеджера и выходит 27-32 тыс. руб в месяц.
Да, вы правы, ловить в этой сфере в России нечего.
В основном конечно девушки работают, парней мало (имею ввиду менеджеров)
Ну а если директор сети тур. агентств или директор представительства тур. оператора, то там мужчин много.