12k
12 лет назад · 1 фото · 89050 просмотров · 354 комментария
Звонок от «Службы безопасности Сбербанка»
Метки: #мошенники #телефоны
Пишет Юлия Закиева в своем фейсбуке:
Звонок на телефон. Номер скрыт.
— Аллё?
Строгий голос:
— Закиева Юлия?
— Да.
— В целях подтверждения личности назовите номер вашего паспорта.
Офигеваю.
— Простите, а с кем я разговариваю?
— Служба безопасности Сбербанка! Назовите номер вашего паспорта!
Офигеваю-2. К Сбербанку никакого отношения не имею – ни карт, ни счетов, ни кредитов-вкладов-ипотеки.
— А можно узнать цель вашего звонка?
— Служба безопасности Сбербанка! Назовите номер вашего паспорта!
Я начинаю догадываться, и, поскольку день у меня сегодня натурально кафкианский, решаю продолжить разговор.
— Вы знаете, я не помню номер паспорта, но у меня при себе карта Сбербанка. Может быть, продиктовать ее данные?
На том конце трубки неприкрытая радость:
— Служба безопасности Сбербанка! Диктуйте!
Я продиктовала ровно 24 цифры: свой старый номер телефона, день рождения сестренки, количество моих котов и ещё «38». Не знаю почему, так получилось. Собеседник, судя по пыхтению в трубке, старательно записывал циферки пером на пергаменте. Записал. И строго так:
— На обратной стороне вашей карты есть три цифры! Продиктуйте!
Я решила удивиться:
— Зачем?
— С целью идентификации личности! — сурово объяснили мне.
Ну да мне не трудно. Скажем, 369. Собеседник ликующим голосом сообщил:
— Закиева Юлия! Ваша карта Сбербанка в течение двух часов может быть заблокирована службой безопасности!
— С целью идентификации личности? — понимающе спросила я.
— Да! Не отвечайте на смс, не блокируйте карту самостоятельно! После идентификации личности мы вам перезвоним и ваша карта будет разблокирована! До свидания! Это служба безопасности Сбербанка!
Ну, до свидания. Я, конечно, просто поржала, а потом подумала, что если бы позвонили моей маме — она бы с вероятностью 98% слила бы свои данные этой «службе безопасности». Надеюсь, ваши родные знают, что такое мобильные разводки.
И да. Если позвонят — передавайте от меня привет )))
Метки: #мошенники #телефоны
Мне тоже так звонили)) Только представлялись "майор какой-то там, служба безопасности Сбербанка"))) сразу просили номер карты сказать - когда начала валять дурочку, что не понимаю, что от меня хотят - следующий вопрос убил:"Ну, карта Сбербанка у Вас есть?"
Поржала над ними - бросили трубку, больше не звонили"Я продиктовала ровно 24 цифры", а почему ровно 24 цифры? а не ровно 17 или ровно 23?
потому что 17 не ровно, а 24 ровно))) И ерунда, что банковская карта содержит всего 16 знаков, мошенники то ведь совсем дебилы. Не понимают.
молодчинка=) потролила=)
дурик! оставь ленина. без него где бы ты орал "хероям сала"?
Телефонные мошенники, как правило, работают по двум схемам: либо они присылают смс сообщение с каким-то текстом призывающим отправить деньги на специальный номер или позвонить по нему, либо они сами звонят, и, будучи хорошими психологами, уговаривают пенсионеров заплатить приличную сумму, якобы для спасения какого-нибудь родственника. В процессе разговора они меняют легенду под конкретного человека, что помогает поверить в их слова.
Что же помогает телефонным мошенникам оставаться безнаказанными? Смс мошенничество так распространилось, потому что, как правило, у одного человека выманивают небольшую сумму денег, из-за которой он не станет обращаться в полицию и предпринимать иных действий.
Естественно, не каждый верит в смс сообщения мобильных мошенников, но получая такое сообщение, все равно хочет как-то покарать этих людей. Опять же в полицию никто из них обращаться не станет, тем более факта лишения средств не произошло и дело заводиться не будет. Единственное, как можно поступить – это позвонить оператору связи и сообщить номер, с которого пришло сообщение и куда мошенники просят отправить деньги. После таких обращений оператор заблокирует мошенника, но это не сильно навредит телефонным мошенникам, ибо завести себе новый телефонный счет не представляет сейчас никакой трудности, причем анонимный. В наше время высоких технологий можно отследить, откуда было отправлено смс сообщение или был сделан звонок с большой точностью и мошенники об этом знают, поэтому этот вид телефонного мошенничества широко распространился в тюрьме, где большое количество заключенных и невозможно выяснить, кто именно отправлял смс или сделал звонок.
Что касается звонков, где просят передать деньги конкретному человеку, то тут конечно поймать мошенников проще, если вовремя понять, что это действительно мошенники. Обычно они звонят пожилым людям, представляясь сотрудниками полиции, и сообщая, что их сын, дочь, внук или внучка попали в полицию, например за хранение наркотиков, и для того чтобы их освободить требуется большая сумма. Как уже было сказано ранее, подобные мошенники очень хорошо знают психологию людей и весьма словесно подкованы. В процессе разговора они выясняют, какую именно сумму можно попросить и оценивают, насколько им поверили. Если сразу обратиться в полицию, то можно, конечно же, поймать мошенников, но, увы, поскольку они говорят, что родственник находится именно в полиции и «выкупать» его нужно у них, то практически никто в полицию и не обращается. А раскусив мошенников, люди просто бросают трубку, опять же не предпринимая никаких действий.
Все мобильные операторы из «большой тройки» на своих сайтах создали страницы, посвященные телефонным мошенничествам, где можно узнать о видах мошенничества и по каким номерам сообщать о фактах вымогательства. Кроме того можно узнать стоимость смс или звонков на короткие номера.
Куда жаловаться на телефонных мошенников:
Если вы столкнулись с телефонным мошенничеством, то в первую очередь стоит уведомить об этом мобильного оператора. Если вы перевели средства на указанный мошенниками номер или позвонили, вследствие чего у вас сняли некую сумму денег, оператор без разговора вернет вам эти деньги обратно, если это произошло внутри сети оператора.
Если у вас выманили большую сумму денег, то обращаться нужно в полицию.
МТС: 8 (800) 333-08-90 (или переправьте полученное SMS на бесплатный номер 1911);
Билайн: 8 (495) 974-88-88 (бесплатные рекомендации по телефону 068044);
Мегафон: 8 (800) 333-05-00 (абонентская служба 0500);
Полиция: 02 (с мобильных телефонов 112).
На фотке телефон HTC Desire Bravo!
Мой опыт от сбербанка - Название поста на фишках - как Сбербанк, ценит и уважает своих Клиентов.
22.10.2013 года в 9,00 часов утра, я, пробовал зайти на официальный сайт сбербанка в личный кабинет, для того что бы перевести со своей сберкнижки 1000 рублей на свою дебетовую карту, это у меня не получилось. После этого, мне позвонили с номера +7 (800) 505-55-05 на мой мобильный номер телефона, который был указал в договоре в сбербанке. Представились сотрудником сбербанка России центрального офиса и сообщили, что у них произошел сбой системы и ведется работа с клиентами, у которых возникла проблема по входу в личный кабинет и попросили ввести логин еще раз и запросить подтверждение одноразового пароля ( кода ) по смс, который пришел с номера сбербанка 900 и его ввести, что бы система заработала. После введения полученного кода, с моей сберкнижки вместо 1000 рублей, которые я хотел перевести на свою карту, на карту были переведены все средства со сберкнижки- 302 000 рублей. При этом « сотрудник банка» просил меня оставаться на телефоне. На телефон стали приходить СМС, которые я не мог просмотреть, так как оставался на связи с « сотрудником банка». По окончании разговора, я посмотрев СМС, увидел, что с моей карты были переведены средства в сумме 98400 рублей на номер карты № 676196********2427 и 10,000 на номер сотового оператора - № 8 (905) 594-94-93. Заподозрив, что в отношении меня совершаются мошеннические действия, я сразу обратился лично в банк в течение 30 минут, там подтвердили списание денежных средств со сберкнижки и зачисление на карту, но дальнейшее списание они видят лишь на третьи сутки и попросили придти через три дня. Сотрудники банка посоветовали заблокировать карту позвонив в службу поддержки. Я 15 минут пытался дозвонится в службу поддержки банка, чтобы заблокировать карту и написать заявление о не согласии с операцией по переводу денежных средств. Карту мне заблокировали, но сообщили, что их официальный сайт не работает не работает уже второй день из-за сбоев в системе. Я отправился в ---------- отделение полиции, где подал заявление ст. лейтенанту полиции А.Н. Власову, о происшедшем мошенничестве. Только на 4 сутки, я смог взять выписку по карте для полиции, с остатком 193525,57 рублей, которую и отнес в полицию. Мне объяснили, что срок рассмотрения составит 30 дней, но уже через 9 дней, после подачи мной заявления и 5 дней с момента передачи выписки из банка, я получил ответ за подписью Начальника ------------ ОП ОМВД по------- району М.О. подполковника полиции ---------, о том что, ст. лейтенантом полиции ----- была проведена проверка и было вынесено решение об отказе в возбуждении уголовного дела по факты отсутствия каких-либо признаков преступления. Но 14.11 2013 года, заместителем Солнечногорского городского прокурора советником юстиции --------- было вынесено постановление об отмене постановления об отказе в возбуждении уголовного дела. Но 04.02.2014 года я получил ответ за подписью Начальника ------ ОП ОМВД по --------------району М.О. подполковника полиции -------, опять об отказе в возбуждении уголовного дела уже на основании того, что из ОАО «Сбербанк России» не был получен ответ на запрос на транзакцию счета. Судя по ответу из банка от 24.01.2014 года, возникает сомнение, что этот запрос вообще отправлялся в банк. А служба безопастности переехало подальше с Москвы в г.Тула. Менты сказали, что на сто 100% работают сотрудники банка, судите сама ))
Надо писать жалобу в сбер любым удобным способом. Например на сайте. Помогут. Проведут расследование.
Это называется фишинг, видимо поэтому и сайт не работал, была жесткая атака. Тип данного мошенничества в банковской сфере именуется fraud-фрод. Вообще в случае фрода банк как правило возмещает клиенту денежные средства по фродовым операциям без проблем (говорю по опыту, т.к. работаю именно в этой сфере. По всей видимости просто Сбер невероятно клиентоориентированный банк))) Сочувствую! Советую в дальнейшем все таки сменить банк!
Еще тема по сберу вот мой личный опыт:к несчастью - в 2013 году при попытке войти в онлайн сбера, но смог войти. Рздался звоник с номера сбербанка, 8800 какой-то, но с отличием в одну цифру я не заметил сразу, вас беспокоит служба поддержки так как ведуться работы с колиентами у которых проблема, так и так, вам мы отправили смс, чтобы вы смогли войти. и от телефона не отрывали и перезванивали. Суть увели 100,000. вот номера н который перемели 10,000 рублей 8 905 594 94 93 и номер счета на который ушли другие 676196*******2427. Пошел в банк чтобы отменить все сказали перевод денег не видим, так как к нам они поступят через три дня. Позвонил в службу поддержки пол часа дозванивался, чтобы заблокироть и отменить перевод, там заблокировали и сказали написать заявление и в полицию. На этом все и законцилось . Менты даже жело не завели, написал в прокуратуру, как обычно отписались и все. Теперь все храню дома, что не странно такое только в сбербанке возможно, менты сказали найти не реально почти и ноги растут из сбербанка и служба безопасности у них из Москвы переехала в Тулу............ делайте выводы.... хотел ссыку добавить на фишках на мой рассказ не получается ((( называется мошенничества от сбербанка.Хотел ссылку еще отправить да не получается ((
без лоха - жизнь плоха. в школах пора факультативы проводить на тему, как не попасться на развод
Пару раз приходила СМС, что заблокирован счёт и дабы его разблокировать,
Надо позвонить на указанный в СМС номер (кстати, номер чуточку похож на тот, что указан на обратной стороне банковской карты).
Мои действия: просто вошёл и онлайн кабинет и посмотрел на активность карты. И о чудо ничего не заблакировано, всё работает и т.д.
Вообщем разводилово!
Совет- не надо быстрых принятий решений с такими вот звонками и СМС.
Всем удачи!:)
ну это совсем на лоха
Объясните, пожалуйста, каким это образом, зная 24 цифры карты + 3 цифры с обратной стороны с нее можно снять деньги? По-моему это чушь.
А вы скажите номер карты и цифры и вам популярно всё обьяснят и покажут. Можете назвать свой адрес, вам за ваш счёт утешительный приз отправим.
Легко, попробуйте оплатить покупку через интернет и все поймете)))))
А хотите я покажу на примере?
)))))))))))))) ты ж не из каменного века? давай твои ноемрки, я тебе покажу как
Т.е. когда я, например, ей расплачиваюсь в ресторане, я её кладу в счет, а официант в дальнейшем может с нее снять все деньги? Не может быть все так просто.
именно так. но расплачиваешься там ты не элетронно, а по безакцептному терминалу. и он тебе приносит чек, и если что, например ты нахамил, он с легкостью откопирует твою карту и купит все, что пожелает, ограничиваясь лишь твоим количеством денег на карте
сам попробуй, выбери какой-нибудь товар на 100 рублей да попробуй оплатить методом виза/мастеркард. в большинстве случаев еще необходимо будет указать имя держателя карты и срок действия.
еще, совсем забыл. самое главное - официант (и другие жулики) не сможет оплатить свои покупки, если у тебя будет подключена услуга подтверждения по смс платежа
Я вообще не разговариваю с абонентами, звонящими с неопределяемых номеров! Просто снимаю трубку и неслушая собеседника говорю: "Я не буду с вами разговаривать пока не позоните с открытого номера"!. И сразу кладу трубку. Мошенники, как правило, не рискуют звонить с таких номеров.
а я вообще не беру трубку. раз кто-то не хочет, что б я знал кто звонит, то я не хочу с таким человеком говорить
ммм.Маме надо будет рассказать..
А вы случайно не из Службы безопасности сбербанка?
в постановлении нет слова wifi, но есть понятие "точка коллективного доступа", под которое попадает и wifi и базовая станция сотовиков.
погугли "Постановление Правительства Российской Федерации от 31.07.2014 № 758"
О таких разводах надо сообщать в реальную службу безопасности банка. Даже если номер скрыт, они через оператора сотовой связи его пробьют. А в идеале еще и разговор бы записать. Это удар по репутации банка и служба безопасности, на сколько я знаю, любят таких балбесиков отыскать и хорошенько поиметь)
Лично мне такие чудики звонили якобы от сотового оператора и просили чего-то там с телефона отправить) Если не отправлю, обещали телефон отключить без возможности восстановления))) я быстренько со своим оператором связался, ситуацию объяснил. Мне обещали перезвонить и перезвонили... Прямо из службы безопасности. Все инфу коротая была я им слил вместе с записью разговора. Нашли они их или нет, не знаю. Но это уже и не мои проблемы. Я свой долг выполнил и сообщил о попытке мошенничества. Дальше это уже их проблемы.
Жаль вот полиция у нас такими вопросами не занимается. Заявление максимум примут и забудут.
ЗЫ Наша безопасность в наших руках.
их не нашли и более того их никто не искал, банку это даже выгодно, они всё равно взыщут свои деньги с потерпевшего. кто этим занимается, занимаются профессионально, номера берутся пачками, как правило региональные, ни на кого не оформленные.
Та же ситуация с мобильными мошенниками. Моей жене пришла смска со ссылкой, что типа это ммс сообщение, она плохо разбирается в этом, но тем не менее полезла, установила программу, когда я увидел через неделю странное приложение и расспросил про ситуацию, на телефоне с постоплатной системой обслуживания уже было минус 2500. Я тут же написал заявление в БиЛайн и жене в течении месяца списали её задолженность, а ведь не каждый напишет заявление будут лохи которые оплатят,....а вообще я прекрасно понимаю, что и меня с моим заявлением с большой вероятностью могли бы и послать
да. а есть еще вид разводилова - файлообменники. помнится по работе надо было скачать кой-чего быстренько, посмотрел стоимость и услуг и выбрал услугу 20 рублей на день. какого же было мое удивление, что они делают подписку оператору и у меня успешно снималась эта сумма ежедневно. вчера просто оператор не знаю каким чудом прислал смс о том что у меня подключена подписка... вот такие дела
и сейчас даже не вспомню какой точно был файлообменникда я так подозреваю, что любой, пользуюсь исключительно торрентами всю жизнь (ну естественно раньше ФТП серверами), если файл до 300 мб, то жду 60 секунд, что бы бесплатно скачать,....
на рутрекере нету того, что есть на рубоарде... а файлообменники бесплатно на малой скорости дают качать
Зеки отрабатывают ) И даже не знают что первые четыре цифры, скорее всего, уже липовые ))) Хотя бы матчасть подучили )
интересно! какая вероятность того, что она назвала реальные данные карты и код? и такая карта реально существуует? ))
1*10^27 :)
Аллё?
Строгий голос:
— Закиева Юлия?
— Да.
— В целях подтверждения личности назовите номер вашего паспорта.
- ПОШОЛНА***. Кнопка выключения.
Ни к чему разводить болтовню.