Предыстория (можно не читать, инструкция по халяве ниже)
Может уже слышали, закон давно стал работать:
Сейчас есть возможность ухода от одного сотового оператора к другому с сохранением собственного номера.
Допустим вас совсем не устраивает ваш оператор, но вот номер то все знакомые знают и как его сменишь, да и по работе и не только... Времена изменились, теперь возможность есть.
У меня и супруги моей был оператор Теле2. Когда брали даже не думали и не гадали о выборе оператора - пошли в ближайший ларек и купили 2 симки с самыми простыми номерами.
Прошло 4 года, тарифы меняли на выгодные, вроде бы все хорошо, но вот с покупкой более современных телефонов интернет стал обыденной вещью, а у Теле2 только 50Мб в день дают, остальные по 1руб за мб. (жесть блин) А ещё называется Интернет без границ))
Решили перейти на МТС. Поехали в центральный офис в нашем славном Новосибирске (пл. Маркса). Написали заявление. Нам объяснили что через 8 дней все будет хорошо и ваш номер (тот же) будет МТСовский.
Ну и отлично.
0
ДАЛЕЕ САМА СУТЬ моего поста:
Через 5-6 дней зонит call-центр Теле2 и девушка начинает задавать вопросы: А почему решили перейти? А что не устраивает?
Я сначала не мог понять в чем смысл звонка, если они уже увидели заявление? Что им не понятно?
И она выдает: "мы готовы предоставить вам по 100мин бесплатных разговоров в месяц, и повысим вам ещё трафик интернета до 80-100мб, если вы останитесь с нами". Я подумал что прикольно получается, прям ценят клиентов не отдают, но отказал. Сказал решили и все. Она сказала с расстроенной интонацией "до свиданья, спасибо что были с нами", и звонок прервался.
Я что хочу сказать - даже если вы не собираетесь уйти от своего оператора, можно сделать вид, что собираетесь и получить немного "плюшек" в знак мнимой преданности своему оператору)). Не знаю о других, но если Теле2 пыталось задобрить, наверняка такие методы и у других операторов есть.
Инструкция.
1. Едем или идем в офис к конкурентам своего оператора.
2. Пишем заявление на отказ и переход к конкурентам.
3. Ждем звонка call-центра вашего оператора.
4. Дождались, выслушали, и с неуверенностью и таким, как будто трудом, соглашаемся с их бонусами.
6. Отзываем заявление.
7. Пользуемся халявой.
Надеюсь эта информация будет кому-то полезной. Спасибо что прочитали, не судите строго, это мой первый пост.
У нас все офисы равнозначные, то есть сотрудник любого офиса продаж мтс (если только это не франшиза) может оказать вам полный спектр услуг. Если же вас сотрудник посылает в "центральный офис", то это значит, что он просто не хочет работать и пытается свалить на колег.
Понятие главных офисов пошли с того момента, как когда мы ещё не развивались розничной сетью. И у нас просто было по одному большому офису в городах. Народ по привычке считает их главными.
Хотя сейчас мы по-тихоньку и вводим экспертные офисы. Их отличие в более квалифицированном персонале и ориентированности не на продажах, а на обслуживание клиентов. Но при этом до сих пор, любую услугу вам как физическому лицу, обязаны оказывать в любом фирменной офисе мтс.
все офисы посылают по вопросу перехода от оператора к оператору именно в этот и говорят что он центральный. я не знаю как все устроено но у нас так. А когда мы пришли в офис на Марка и спросили что центральный он или нет нам сказали что мы пришли по адресу. и решили вопрос.
интересная картина. максимум что могу предположить, что только в этом офисе были сотрудники, с расширенным доступом. хотя для такого города как Новосибирск - это очень странно.
В тему:
Не знаю как у других операторов, но у Билайна есть такая штука, как "бонусный баланс", куда капает до 15% от суммы пополнения счета.
Поэтому, если есть возможность, оплачиваю покупки с телефона. Например, покупаю билеты в кино за 500р, предварительно пополнив телефон и получив на бонусный счет 75р, которые потом тратятся на связь.
Не то чтобы халява, но периодическая скидка 15% не может не радовать. :)
Мегафон самая стабильная связь,хоть и дорогая.Сижу на нем 12 лет и точно никуда не пойду.
1000в месяц 5гб,1000 минут,600смс,безлимит внутри сети в своем регионе.
У меня вызов L был))Всей семье купил.Только брат старший на пчеле сидит.Но там роуминга нет.МТС конечно на отдыхе хорошо,но мегафон уже исправился.Кто ездил на аэроэкспресе знает.
Держи плюс.Зашел в связной мобилу левую за 1000 купить,эти козлы впарили мне мтс,ну я думаю выкину потом.Ага,не тут то было.Взял ее через месяц,блокернуть хотел,а у меня там -50р!Я в шоке,иду в мтс.Говорю блокируйте,они типо оплатите,я - сперва сосните.И ушел,через полгода заблочится.И хер с ней.Пусть шлют письма.Я люблю письма получать)))Лес жалко,который эти мудаки из за 50р будут портить.
Хурма +
Хурма +
Хурма +
Жесть это у билайна 1 мб - 9 рублей, я по акции когда то подключил 1мб - 1 рубль+3 рубля абонентская плата ежедневно!
извиняюсь, что из текста вырываю. но
"Решили перейти на МТС. Поехали в центральный офис в нашем славном Новосибирске (пл. Маркса). "
в мтс же нет центрального офиса в новосибирске
есть на площади Маркса, напротив Версаля
У нас все офисы равнозначные, то есть сотрудник любого офиса продаж мтс (если только это не франшиза) может оказать вам полный спектр услуг. Если же вас сотрудник посылает в "центральный офис", то это значит, что он просто не хочет работать и пытается свалить на колег.
Понятие главных офисов пошли с того момента, как когда мы ещё не развивались розничной сетью. И у нас просто было по одному большому офису в городах. Народ по привычке считает их главными.
Хотя сейчас мы по-тихоньку и вводим экспертные офисы. Их отличие в более квалифицированном персонале и ориентированности не на продажах, а на обслуживание клиентов. Но при этом до сих пор, любую услугу вам как физическому лицу, обязаны оказывать в любом фирменной офисе мтс.
все офисы посылают по вопросу перехода от оператора к оператору именно в этот и говорят что он центральный. я не знаю как все устроено но у нас так. А когда мы пришли в офис на Марка и спросили что центральный он или нет нам сказали что мы пришли по адресу. и решили вопрос.
интересная картина. максимум что могу предположить, что только в этом офисе были сотрудники, с расширенным доступом. хотя для такого города как Новосибирск - это очень странно.
Завтра будет что на работе спросить)
В тему:
Не знаю как у других операторов, но у Билайна есть такая штука, как "бонусный баланс", куда капает до 15% от суммы пополнения счета.
Поэтому, если есть возможность, оплачиваю покупки с телефона. Например, покупаю билеты в кино за 500р, предварительно пополнив телефон и получив на бонусный счет 75р, которые потом тратятся на связь.
Не то чтобы халява, но периодическая скидка 15% не может не радовать. :)
Мегафон самая стабильная связь,хоть и дорогая.Сижу на нем 12 лет и точно никуда не пойду.
1000в месяц 5гб,1000 минут,600смс,безлимит внутри сети в своем регионе.
полностью с тобой согласен. сам на мегафоне с 2003 года)))сначала был самый мною любимый Олайт)))))а вот теперь такой же тариф))))
У меня вызов L был))Всей семье купил.Только брат старший на пчеле сидит.Но там роуминга нет.МТС конечно на отдыхе хорошо,но мегафон уже исправился.Кто ездил на аэроэкспресе знает.
МТС ЭТО ГАЛИМЫЕ ГОПНИКИ. ВОРЬЁ. САМЫЙ ШКОДЛИВЫЙ ОПЕРАТОР СВЯЗИ. ФУ, КАКА
Держи плюс.Зашел в связной мобилу левую за 1000 купить,эти козлы впарили мне мтс,ну я думаю выкину потом.Ага,не тут то было.Взял ее через месяц,блокернуть хотел,а у меня там -50р!Я в шоке,иду в мтс.Говорю блокируйте,они типо оплатите,я - сперва сосните.И ушел,через полгода заблочится.И хер с ней.Пусть шлют письма.Я люблю письма получать)))Лес жалко,который эти мудаки из за 50р будут портить.
вы чо, в халяву поверили внезапно?