Подхожу к милой девушке в фирменном макдональдском прикиде, на ее лице сразу загорается дежурная улыбка.
- Здравствуйте, что будете заказывать?
- Пять бигмаков.
- Не желаете ли еще картошку-фри?
- Нет.
- Тогда, может быть, колу?
- Нет.
- Круассан?
- Нет.
- Десерт?
- Не-ет!
-Вам соус или кетчуп?
-Ничего больше!
Интерес ко мне сразу пропадает, я спокойно жду свой заказ. Приносят. Девушка что-то считает, потом так же напряженно улыбаясь, подводит итог:
- Столько-то рублей, столько-то копеек.
Я достаю кошелек и тут мне, наконец, становится смешно. Я, копируя ее улыбку:
- Вам крупными или мелкими купюрами?
Девушка смотрит на меня, как баран на новые ворота.
- Н-н-н-не важно.
- А не желаете ли к купюре получить остаток мелочью?
- Н-н-ну…
- Вам пятирублевыми или рублевыми монетами?
- Э-э-э…
- Еще есть пятидесятикопеечные и десятикопеечные. Как угодно?
Тут посетители уже не выдерживают и начинают откровенно ржать. Девушка, очень тихо и без улыбки:
- Я поняла.
Забавно, может и не баян. Но зарплата кассира никак не зависит от суммы чека))
Данные вопросы называются "подсказками" и если менеджер смены увидит, что обслуживают клиентов без подсказок, он может написать замечание в личное дело. за каждое замечание снижается квартальная оценка и в итоге малое увеличение зарплаты. 3 замечания и досвидания, с кепкой на выход, а то и без кепки...
В Ставрополе поставили терминалы, где можно сделать заказ и расплатится карточкой без участия кассира, очень удобно.
А по теме: клиент мудак. Вечно людям все не так: улыбнешься - дежурная улыбка, не улыбаешься - плохо, хмурая рожа, предлагаешь доп.услуги - навязываешь, не предлагаешь - тоже плохо, и т.д. и т.п. Чаще всего восхищаюсь выдержкой людей, работающих в сфере услуг.
Ничего личного, я с трудом себе представляю размеры Вашей местности, поэтому не могу судить. Просто Вы об этом заявили как о нечто космическом, а по сути это обыкновенный сервис. Ничего умного.Обычное разделение потоков, нал/безнал.
Для столицы это само собой разумеющееся, а до провинции все новинки доходят медленно. Это не нечто космическое, а очень удобный сервис, который я до этого в наших краях не встречала.
В Маке достаточно после заказа сказать "Все" и по скрипту у Вас больше не должны ничего спрашивать, а озвучить итог. В противном случае продавец обязан задать вопросы по скрипту, это его/её работа.
Ну Вы поймите, что каждый посетитель Макдональдс, это этакий Царек, который создан для того, что бы пожрать этот недорогой набор "продуктов питания", а попутно при заказе показать насколько он успешен именно на этой кассирше, которая не хочет сидеть на шее у родителей и подрабатывает в этой тошниловке, вся укутанная этими правилами и инструкциями, а еще она вынуждена улыбаться таким вот дебильным шутникам, а не послать, как бы в душе не хотелось) Парадокс в другом, эти "шутники" верят, что это реально смешно и выносят этот хлам обычным людям, у которых этих инструкций нет и которые могут сказать, что шутка говно, а ее автор скорее всего дурак, ну так, для примера)
я в мак только за соусом сырным и в туалет хожу,так же можно погрется там в холодные зимы,чай попить. я как знаю единственное что там американское это хим. средства для чистки и всё. по поводу шутников,чёт никогда и в голову не приходила так шутить и поднимать самооценку.
и да, шутка автора не адекватная.
автор тупая ****а)) в мужском виде))) надеюсь он сука подавился в этом маке и лежит подыхает в больничке
Автор быдло, которое не уважает чужой труд.
Быдло- этот кто сразу начинает оскорблять и наезжать. Нормально пошутил.
Скорее всего он не понимает, что люди работают по инструкции, и за малейшее отклонение от нее какие-то взыскания.
Захожу туда только по маленькому, Всё устраивает.
Мама денег не дает?
Директор рыгаловки? Или для Вас это настоящий шедевр кулинарии?
Не знаю твою маму..
хорошо, что все хорошо :)
в доширачную
Ролтушную
Перформанс для меня! Спасибо=)
Просто Ваше имя мое любимое)
Забавно, может и не баян. Но зарплата кассира никак не зависит от суммы чека))
Данные вопросы называются "подсказками" и если менеджер смены увидит, что обслуживают клиентов без подсказок, он может написать замечание в личное дело. за каждое замечание снижается квартальная оценка и в итоге малое увеличение зарплаты. 3 замечания и досвидания, с кепкой на выход, а то и без кепки...
В Ставрополе поставили терминалы, где можно сделать заказ и расплатится карточкой без участия кассира, очень удобно.
А по теме: клиент мудак. Вечно людям все не так: улыбнешься - дежурная улыбка, не улыбаешься - плохо, хмурая рожа, предлагаешь доп.услуги - навязываешь, не предлагаешь - тоже плохо, и т.д. и т.п. Чаще всего восхищаюсь выдержкой людей, работающих в сфере услуг.
В Москве давно уже стоят. )
Если учесть, что на Ставропольский край их всего 2, причем в Ставрополе открылся только в этом году, то для нас это в новинку :)
Ничего личного, я с трудом себе представляю размеры Вашей местности, поэтому не могу судить. Просто Вы об этом заявили как о нечто космическом, а по сути это обыкновенный сервис. Ничего умного.Обычное разделение потоков, нал/безнал.
Для столицы это само собой разумеющееся, а до провинции все новинки доходят медленно. Это не нечто космическое, а очень удобный сервис, который я до этого в наших краях не встречала.
В Маке достаточно после заказа сказать "Все" и по скрипту у Вас больше не должны ничего спрашивать, а озвучить итог. В противном случае продавец обязан задать вопросы по скрипту, это его/её работа.
Подтверждаю! Сам об этом прочитал и всегда после этого пользовался - действует, действительно
Такой бред, у нее инструкция и она на работе, а то Макдональдс враг такой, а не люди тупые и сами готовы травиться)
+ за не выполнение бредовой инструкции ****люлей получит
Ну Вы поймите, что каждый посетитель Макдональдс, это этакий Царек, который создан для того, что бы пожрать этот недорогой набор "продуктов питания", а попутно при заказе показать насколько он успешен именно на этой кассирше, которая не хочет сидеть на шее у родителей и подрабатывает в этой тошниловке, вся укутанная этими правилами и инструкциями, а еще она вынуждена улыбаться таким вот дебильным шутникам, а не послать, как бы в душе не хотелось) Парадокс в другом, эти "шутники" верят, что это реально смешно и выносят этот хлам обычным людям, у которых этих инструкций нет и которые могут сказать, что шутка говно, а ее автор скорее всего дурак, ну так, для примера)
я в мак только за соусом сырным и в туалет хожу,так же можно погрется там в холодные зимы,чай попить. я как знаю единственное что там американское это хим. средства для чистки и всё. по поводу шутников,чёт никогда и в голову не приходила так шутить и поднимать самооценку.
и да, шутка автора не адекватная.
А кто заставляет работать в макаке? Неужели это единственная работа для студентов? И да, в макак ходят одни "Цари" отведать "пищи богов".