3k
11 лет назад · 1 фото · 4510 просмотров · 32 комментария
Внимание, мошенники МГТС
Метки: #мгтс #мошенники
Возможно, вам МГТС уже предлагала установить в квартире новое оборудование для подключения телефона через оптоволокно. Вот как они навязывают свои услуги нашим жильцам.
Сначала они обзванивали все квартиры в нашем доме, предлагая в добровольном порядке провести в квартиру оптоволокно, при этом в квартире устанавливается "коробочка" (через которую можно также подключить интернет и цифровое тв). Все бесплатно - за счет МГТС.
В моем случае меня предупредили, что медная пара использоваться более не будет а дом переводят на оптоволокно! В связи с этим, если я откажусь от установки, то у меня просто перестанет работать телефон!
Но как это делается? Приходят криворукие мастера (именно криворукие, судя по проводке в подъезде), сверлят рядом с вашей дверью сквозную дырку длинным сверлом, протягивают туда провода, подключают свою коробку, при этом коробка должна быть подключена к электрической сети - никого не волнует, что у вас нет рядом розетки или что у вас евроремонт - провода протянут в квартире по стене.
Но даже не в этом проблема - проблема в том, что после подключения оптоволокна вы уже не сможете пользоваться интернетом ADSL - вы можете выкинуть свой модем и должны перейти на интернет от МГТС.
Разумеется, люди думают, зачем им это оптоволокно, дырка в стене, коробка с проводами в коридоре, которая к тому же тратит электричество, и зачем лишать себя интернета. И отказываются от навязываемой услуги.
В подъезде у нас только 2 квартиры согласились перейти на оптоволокно. МГТС понимает, что у них не получается перевести абонентов на оптоволокно - и они сделали следующее: они обрезали медный провод для всего дома и полностью лишили весь дом и телефона, и ADSL интернета.
Представьте, уже НЕДЕЛЮ во всем доме нет телефона. Да хрен с этим телефоном (у всех сотовые) - интернета нет! Разумеется, всю неделю жильцы обрывали телефоны МГТС.
Это просто ад какой-то. Всю неделю в МГТС, якобы, пытаются выяснить, кто обрезал медные провода для дома. И никак не могут это выяснить - вот незадача! Сначала они говорили: "Ой, по ошибке ваш дом был переключен на оптоволокно, но оказывается, квартиры у вас не были подключены! Сейчас все исправим, проблемой занимаются". И так каждый день кормили завтраками. Завтра приедет мастер! Завтра вам перезвонят! Не знаем, когда заработает!
(А еще после каждого звонка в МГТС вам дозванивается робот, который предлагает оценить качество услуг МГТС!!!)
А вы не охамели так навязывать свои услуги?? Я посмотрел в интернете - отключение телефонов и принудительный перевод на опотоволокно - обычная практика МГТС, люди жалуются повсеместно.
Жаловаться на МГТС можно и нужно в Роскомнадзор. Пускай проверят, может ли монополист под видом улучшения услуг связи пропихивать свои услуги - телефон, телеканалы и интернет - методом отключения телефона.
а) Нарушение ФЗ 126 "О связи" ст. 45.3 "Оператор связи без согласия в письменной форме абонента не вправе изменять схему включения его оконечного оборудования, работающего на отдельной абонентской линии."
б) Нарушение "Закона о защите прав потребителей" 2300-1 ст. 16.2 "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)."
в) Моё нежелание на безвозмездной основе размещать оборудование МГТС на территории моей квартиры, предоставляя ему место и электропитание (интересующиеся могут посмотреть, сколько в среднем денег берут датацентры за размещение, охлаждение и питание единицы электронного оборудования).
Метки: #мгтс #мошенники
Где находится ближайший офис мгтс где можно выполнить перерасчет с учетом неоказанной, но оплаченной мной услуги интеренет и ОТКАЗАТЬСЯ от городского номера телефона-расторгнуть с вами все отношения? Щелковское ш/Измайлово?
Мне нравится
20 дек в 9:24
Николай Аверин
Александр, добрый день! Могли бы сообщить, Ваш номер МГТС и ФИО владельца договора? Будем решать Ваш вопрос
Мне нравится
20 дек в 13:18 Александру|Ответить
Николай Аверин
Ольга, здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, личным сообщением ФИО владельца договора и номер МГТС. Проконсультируем Вас.
Мне нравится
20 дек в 13:19 Ольге|Ответить
Николай Аверин
Дмитрий, добрый день! Могли бы сообщить полный адрес подключения? Поможем!
Мне нравится
20 дек в 13:23 Дмитрию|Ответить
Николай Аверин
Ира, здравствуйте. Удобное расположение офиса Вы можете подобрать по нашей карте на сайте: http://mgts.ru/home/service-centres/http://mgts.ru/home/service-centres/ . По вопросу перерасчёта мы готовы Вам помочь, без обращения в центр продаж и обслуживания. Для этого сообщите, пожалуйста, нам в л/с данные по договору. Также могли рассказать, по какой причине Вы хотели бы отказаться от нашей телефонии?
Центры продаж и обслуживания
mgts.ru
20 дек в 13:31 Николаю|Ответить
Я
Николай, ***-***-**-** ФИО
Мне нравится
20 дек в 14:55 Николаю
Я
Николай, откажусь по причине безобразно низкого качества услуг: после установки оптоволоконной связи звонить вообще стало невозможно на городские номера, а на мобильные-"вам эта услуга недоступна"...
Мне нравится
20 дек в 14:57 Николаю
Я
Николай, предложили по акции подключить безлимитный интернет, но кроме пробного режима с выходом на сайт провайдера ни одного кб информации получить так и не удалось, отключить тоже проблема была грандиозная, а оплату брали несколько месяцев за непредоставленный интернет!
Мне нравится
20 дек в 15:00 Николаю
Николай Аверин
Николай Аверин
Ира, Вы нам точно верный номер предоставили? Номер, который Вы предоставили отключен за неоплату. Пришлите, пожалуйста, нам личным сообщением полный адрес подключения.
Мне нравится
20 дек в 18:22 Ире|Ответить
Я
Николай, да, и к тому же им не пользовались более года, а платежки вы исправно шлете и перерасчета за интернет два года дождаться не могу. Ещё есть вопросы-почему отказываюсь от ваших услуг?!!
Мне нравится
20 дек в 18:25 Николаю
Я
Николай, с какого числа какого месяца и какого года телефон ***-***-**-** числится отключенным?
Мне нравится
20 дек в 21:26 Николаю
Николай Аверин
Ира, 30.09.2015 номер был снят за неоплату. Последний платеж по номеру зафиксирован 02.12.2014.
Мне нравится
21 дек в 8:57 Ире|Ответить
Я
Николай, перерасчет за непредоставленный интернет вы упорно игнорируете!
Мне нравится
21 дек в 9:12 Николаю
Николай Аверин
Ира, в какой период Вам не предоставлялся интернет?
Мне нравится
21 дек в 9:47 Ире|Ответить
Я
Интернет был "подключен" 18.12.2012, после чего в течение трёх месяцев я платила за непредоставленную услугу.
Мне нравится
22 дек в 17:02
Я
Несмотря на мой отказ от интернета по вашей оптоволоконной линии, повторно был подключен в марте 2013, интернетом я не пользовалась, а отключили его только в октябре 2015.
Мне нравится
22 дек в 17:05
Я
Николай, ???
Мне нравится
23 дек в 9:06 Николаю
Николай Аверин
Ира, добрый день! с 04.02.2014 у Вас абсолютно не было начислений за интернет.
Мне нравится
23 дек в 9:47 Ире|Ответить
Я
Начисления с 18 декабря 2012 по февраль 2013 включительно!!! Причем тут 2014 год?!!
Мне нравится
23 дек в 13:56
Николай Аверин
Ира, Вы написали "отключили его только в октябре 2015."
Проверьте, пожалуйста, квитанции, если сохранились, начислений за интернет МГТС у Вас не было в этот период.
Мне нравится
23 дек в 18:33 Ире|Ответить
Я
Внимание!!! Для перерасчета выставленной мне вашей организацией суммы в связи с расторжением договора! Мне необходимо подтвержение, что декабрь 2012!!!/январь2013/февраль2013 ваша контора выставляла мне счет за телефонию+интернет!!! И что мною не было использовано ни кб входящего/исходяшего трафика, т.к. услуга, не была предоставлена!!! Т: 4690118 записан был на меня
Мне нравится
23 дек в 21:03
Николай Аверин
Ира, добрый день! Могли бы уточнить контакты для связи? Передадим обращение в соответствующее подразделение.
Мне нравится
24 дек в 9:56 Ире|Ответить
Я
В соответствующем подразделении на Сиреневом бульваре 52(?) мне информацию предоставить НЕ смогли. Вы тоже не владеете данными?!! Только деньги бессовестно хапать?!! Какие вам ещё данные нужны? Не могу сказать спасибо за некомпетентную работу.
Мне нравится
24 дек в 10:21
Николай Аверин
Ира, сформулируйте Ваш вопрос предметней. Информация будет предоставлена либо нами, либо сотрудником отдела претензий.
Мне нравится
24 дек в 11:31 Ире|Ответить
700 руб в год - электричество, которое удет оплачивать пенсионер, пустивший в свою квартиру жулье. Все бесплатно, говорит МГТС!!!
Пост бред полнейший. Для начала подойдем к тому факту, что МГТС все же больше коммерческая структура и как любая коммерческая структура у нее две задачи наращивать прибыль и уменьшать расходы. Как справиться с первой задачей в виду большой конкуренции, конечно предоставлять комплекс услуг телевидение-интернет-телефония, а не только телефонию. По старому кабелю двухжильному кроме телефонии и ADSL больше ничего работать не может (ADSL вообще угар, я думал его юзеры уже вымерли как мамонты) т.е. для каждой новой услуги нужен новый кабель...зачем если можно модернизировать схему подключения и больше не дублировать линии. Пользуясь тем небольшим количеством гос. акций (протекцией государства и ненужностью неких разрешений) МГТС похерачил кучу подъездов и прорубил свои стояки, которые портят и так не очень хороший вид подъезда. Протянул там оптику и теперь не столько уговорами сколько угрозами заставляет своих юзеров переходить на новую схему попутно уговаривая (заставляя) подключать другие услуги. Расходы уменьшаются тоже больше по обслуживанию, потреблению и т.д. прибыль на лицо.
P.S. Для таких древних с ADSL рад сообщить, что операторов предоставляющих телефонию с московскими номерами и даже с более низкими ценами пруд пруди начиная от Ростелекома и заканчивая местными провайдерами. Раньше МГСТ был выгоден отсутствием электрики при подключении и тем, что телефонные линии в квартире прокладывали при строительстве домов и как провайдер обслуживающий телефон был нормальный, а сейчас он нафиг не нужен. Когда ко мне пришли МГСТ и сказали, что они будут тянуть оптику в квартиру и делать розетку над дверью я послал их нах. Они также сказали, что обычную телефонию отрубят и буду я сидеть без телефона. Я сакзал, что подожду пока отрубят, а потом либо вообще откажусь от городской телефонии, либо буду брать её у другого провайдера (в принципе плачу в МГТС 450 руб/мес и не пользуюсь им вообще, за месяц один-два раза звоню).
Ну не знаю... Мне давно все сделали, и роутер с вай-фай повесили. Все прекрасно работает "без единого разрыва" ;)
Кто-то еще пользуется adsl? O_o
Да, у меня у матери в деревне это единственно нормальный тырнет, другой тянуть нет не желания ни денег ~50к рублей + траншею своими силами от почты, а это 2 км... А телефончик стоит) И в городе тоже стоит дсл, не поверите, но ростелеком единственный оператор в городе который тянет провода в колодцах... И качество скажу вам нормальное и не дорого. Так что каждому свое!
Развонялся то как.. Не нравится не делай, модем могу на 33600 подарить..
Пост напомнил анегдот, особенно последний пункт:
- Фима! Вы слышали новость!? Рабиновича ограбили! Вынесли из квартиры всё!
- Так он им всё и отдал!..
- Его раскалённым утюгом пытали!
- Шо ви говорите! Так ему ещё и за свет намотало?!
Вообще то Антимонопольный комитет РФ еще года полтора -два выпустил документ по поводу МГТС и его "оптоволокна" Узнать пришлось об этом где то в это же время т.к. товарища одолели хамы с МГТС. Сначала позвонили и сказали безапеляционно "придут и сделают" Ну товарищь человек спокойный но внушительный. Пришли вот такие криворукие.. Нагловато хамски "счаз свирлить будим провод в дырка втыкать" Товарищь им: "Денег принес?" Какие деньгиии?? У меня квартира -отделка на 3и ляма,восстановление после твоей сверлилки и заделки проводов- 300 тыщ. Кривожопые "Мы ничего не знаем,мы от МГТС нам сказали сверлить. Товарищ им :Ты договор видел который у меня заключен с МГТС?? Не видел- иди изучи,а потом придешь- сдашь экзамен" Вообщем взашей выгнал "мастеровых" И стали ему названивать ежедневно по 2а три раза. Он приехал ко мне, стали смотреть чем это занимается МГТС.. Ну естественно нашли сразу кучу примеров , а заодно это решение Антимонопольного комитета. На следующий день при очередном звонке товарищь сообщил звонящему номер постановления и пообещал пару неприятных минут всему руководству МГТС а так же материальные потери . Больше звонков не было. (*http://fas.gov.ru/fas-news/fas-news_34362.html*)http://fas.gov.ru/fas-news/fas-news_34362.html*)
Ну на счет сверления дырок в стенах. От щитка в квартиру есть канал для антенны и телефонного провода, это в нормальных домах. И в ненормальных кстати тоже. Ипитесь господа, протягивайте. Обязаны кстати ползать и протягивать, а не нос воротить. Ну и сроки устранения неисправности должно быть в договоре оказания услуг быть прописано. А еще не знаю как у вас там в москве, а в нормальных городах есть альтернатива в виде как минимум еще одного провайдера.
Да что вы говорите. в больших городах с кем ТСЖ (или другая УК) заключили договор ... те вам свои услуги и парят. Хрен вам они ключи дадут от подвалов и чердаков. нет договора - брейтесь. Максимум что вы можете - это выбрать альтернативу в ввиде мобильного свистка. В Питере по крайней мере так. А вот к примеру в не большом городе Новый Уренгой, действительно , как минимум 3 провайдера с разным типом физических линий.
:) перечитал Ваш комментарий... извиняюсь... заменить текст "Да, что вы говорите" на "да Вы правы" :)
Есть еще такое явление, кооперативный дом называется. Вообще клиника, если председатель дерево. Но часто в этих домах как правило верховодит шайка из двух-трех старушек, с которыми любые переговоры практически бесполезны. Интернет это облучение, помехи на телевизор, а по крыше 2 раза пройти это потопы после дождя и капитальный ремонт. От них не спасут никакие альтернативы в виде десятка провайдеров.
От них в смысле от старушек, а не от помех ).
У меня круче: охрана подключена через телефонную линию , так от вневедомственной охраны приходит письмо что МГТС (Внимание) в рамках модернизации телефонных линии сносит АТС! и поэтому надо срочно перейти с медянки на оптику иначе охраны не будет.. Озверели
и с чего вы взяли что это они обрезали провода?
у меня стоит токая коробочка,мастера пришли установили коробку и так как рядом не было розетки они сделали мне розетку ближе и при этом выезд ,установка и правили еще розетку мне обошлось в 0 рублей и 0 копеек
у нас в доме уже давно провели они свой кабель ,но при этом я сам им звонил чтоб приехали подключили!
до этого они только раз звонили и говорили что кабель провели и если есть желание то могут меня потключить
Автор, ты полный лох, мудак, дибил недалекий))) тебе несут технологии, ты цуко про адсл пишеш...юс роботикс тебе в рс-232))))
Комент знающего, начитанного, образованного человека))) Очень правильно и культурно сказал)))
По сути - оптику в дома провели уже все кому не лень, и прошу заметить не путем откровенного впаривания и обмана!
Исчерпывающая информация по Г-прону есть на ixbt
http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=42:21711http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=42:21711
Скажи как-нить телефонисту, что медь-рулез - узнаешь много интересных слов и их сочетаний. А возможно, тебя еще захотят и побить, так что имей куда сбежать...
МГТСники спят и видят, как от этой ср@ной меди избавиться и перейти на няшную оптику. И честно стараются.
Что же до пары ватт в месяц из розетки - ребята, это смешно. Неужели вам хочется, чтобы вам по всему стояку 5вольт кидали?
В этом случае вы будете откладывать даже не кирпичи, а фундаментные блоки, когда какой-нить жопорукий Вася из вашего подьезда пустит 220 по этому проводу и ваш телефон с интернетом превратится в тыкву.
Вопрос не в том, что они делают, а в том как!!! Путем обмана впаривают то, что мне не нужно!
Тебе не нужен стационарный телефон?
Дык, заява - и у тебя его нету. Чего проще.
А то, что ты еще пытаешься жить на медной лапше - это твои половые трудности.
Менять линии и способ предоставления услуг - телефонисты в своем праве. Ты хотел телефон - тебе его дали.
Тебе все предоставили. И из боязни повредить твой мегаценный "евроремонт" оставили прокладку питания тебе же на откуп. И ты, наверное, и бумажку про это подписывал. Я таки подписывал.
И меня тоже переключение застало врасплох и 2 недели в прихожей валялся удлинитель, пока не проштробил 220 к разветвителю.
Поэтому, твое брюзжание у меня ничего, кроме омерзения не вызывает.
Если ты себя постоянно так себя с людьми ведешь, то, наверное, официанты тебе в суп плюют, а то и похуже.
Автор сокрушается, что МГТСная коробочка электроэнергию будет потреблять..... хи-хи.... она прям пипец как много много потребляет!!! Разорится можно....
а скорость ADSL прям пипец какая!!! Куда уж там оптике за ней угнаться!!!У большинства в Москве выделенка, так что пофиг на оптику, если она не нужна, а городским телефоном я лично давно не пользуюсь - плачу 205 р. в месяц, чтоб был и все! Если надо - есть мобила - 400 минут на месяц за 400 рублей мне выше крыши хватает, да и большинству тоже! Так что пускай проводят что хотят!
это надо не на фишки писать, а пузатому дяде с кокардой.
Телефонная организация(у меня это Ростелеком) обязана починить телефонную линию! Это даже в договоре приписано! Не полностью правда. Линию от АТС до ввода в частный дом, или до плинта в этажном шкафу, если дом многоквартирный, они обязаны чинить в определённые сроки и бесплатно! (Тот-же закон о связи этот факт упоминает) Ремонт линии на вашей территории(внутри частного дома, и внутри квартиры) - оплачивается согласно установленного тарифа.
"Мой" Ростелеком тоже далёк от идеала, но таким идиотизмом не страдает. Тем более что обрезать кабель - дело подсудное!