Предыстория.
Один, очень известный, российский банк решил устроить мне, видно, предновогодний сюрприз и выставил мне счет на 4000 рублей за якобы выданную мне 3 года назад дебетовую карту, к которой были подключены различные услуги, типа смс-уведомления и прочих. За которые эти 4000 и набежали за три прошедших года. Карта была открыта, как зарплатная...
При этом, я проживаю в Волгоградской области, а фирма, где я якобы работал, была московская. Спустя три года они, наконец-то опомнились, и начали мне названивать по поводу погашения долга. Так как я никакой карты не открывал, то пришел в офис банка у себя в городе и потребовал объяснений. Сотрудница банка сделала запрос в банк, не оформив при этом его должным образом, и сказала, что ответ ждать придется 7-10 рабочих дней. За эти 7-10 рабочих дней мне названивали по несколько раз в день, и каждый раз я рассказывал сотрудникам всю историю о том, что я не оформлял никакой карты, и, вообще, я обратился в офис банка за разъяснениями, и теперь нужно подождать 7-10 рабочих дней. Так как их это не успокаивало, и они по прежнему мне названивали, то я выработал для себя несколько стратегий общения с ними, которых и придерживался все эти 8 дней.
История.
- Здравствуйте, это отдел досудебного взыскания долгов банка ... Меня зовут... Могу я услышать Валерия ...
- Да, это я. Слушаю Вас!
- Назовите, пожалуйста, дату Вашего рождения.
- Зачем?
- Чтобы идентифицировать Вас.
- Я же и так подтвердил, что это я.
- Мне необходимо в этом удостовериться.
- Вы думаете, что кто-то будет говорить за меня?
- Но я же не знаю, что Вы это Вы.
- Хорошо, я назову Вам свою дату рождения, если Вы назовете мне серию и номер Вашего паспорта.
- Зачем?
- Ну, тогда я тоже буду знать, что Вы это именно Вы, сотрудник банка, а не просто телефонный мошенник, который получил сведения обо мне из украденной базы данных.
Отбой в трубке.
- Здравствуйте, это отдел досудебного взыскания долгов банка... Меня зовут... Могу я услышать Валерия ...
- Еще раз повторите, пожалуйста, Ваши фамилию, имя и отчество?
- Зачем?
- Я позвоню в отдел досудебного взыскания долгов Вашего банка и уточню, действительно ли Вы являетесь их сотрудником?
Отбой в трубке.
- Здравствуйте, это отдел досудебного взыскания долгов банка... Меня зовут... Могу я услышать Валерия...
- Да, это я.
- Мы звонили Вам несколько раз, но Вы отказываетесь разговаривать с нашими сотрудниками.
- Я не отказываюсь с ними разговаривать. Просто я объяснял уже Вашим сотрудникам, что я не знаю о какой карте идет речь. И поэтому обратился в офис банка в нашем городе за разъяснениями. Нужно подождать 7-10 рабочих дней. А пока я не признаю никаких долгов перед Вашим банком.
- То есть, Валерий, Вы отказываетесь платить эти 4000 рублей?
- Пока не получу на руки документы о собственноручном открытии этого счета с моей подписью - да!
- Эти документы будут Вам представлены, я даже не сомневаюсь в этом.
- Когда будут представлены, тогда и поговорим.
- Значит, Вы мошенник, Валерий, раз Вы пользовались три года услугами банка, а теперь не хотите за них платить!
- Можно еще раз уточнить - наш телефонный разговор действительно записывается, как об этом сообщил автоответчик перед началом нашего разговора?
- Да, Валерий, и Вы теперь не сможете сказать, что мы не предупреждали Вас о возможных последствиях. И вам придется ответить за свои мошеннические действия по всей строгости, вплоть до уголовной ответственности.
- Тогда, надеюсь, у Вас есть решение суда о признании моих действий мошенническими. Иначе, я подам на Вас в суд за клевету, а в качестве доказательства затребую телефонную запись этого нашего разговора.
Отбой в трубке.
P.S. Через 8 дней пришел ответ из банка о том, что произошло досадное недоразумение. Счет был выставлен ошибочно, и теперь он аннулирован. Примите наши искренние извинения.
Кот+лампа...
И по любому даже не извинились...
такие горе коллекторы у мелких банков .
типа ситилим какой нить или русский стандарт
ВСЕм на ЗАМЕТКУ
Песнь ассоциативная, народная "День рождения, праздник детства... и ни куда, ни куда, ни куда от него не деться....."
ссуки...
могу рассказать, как я общался с [мат]-коллекторами, которые мне названивали (какой-то му..к, взяв кредит, указал мой номер):
сначала я им пытался втолковать, что тот, кого они ищут, не существует по этому номеру, но в течение 2 месяцев они всё равно названивали, поэтому я сделал так:
- это коллекторское агенство росколлектор, могу услышать такого-то?
- да, это я, что вам угодно?
- вы взяли кредит, почему его не отдаёте?
- докажите, что я его взял.
- у нас есть подписанный вами договор.
- я там не видел условий возврата кредита.
- вы что, издеваетесь? назовите дату своего рождения.
(начинают втыкать, что их разводят)
- дата указана в договоре, вы её можете взять оттуда.
далее, как правило, раздаётся истерический вопль:
- если вы будете нас обманывать, мы будем звонить ещё чаще!
- пошли вы нахрен, задолбали уже!
Как ни странно, метод вранья сработал, и они прекратили звонить! поняли, наконец-то, что по моему номеру нет их должника.
Жлобяра. ))))))) Пожалел какие то 4000р. Мог бы и отдать на обеспечение нуждающихся детей директора банка. Они же такие голодные и холодные, эти бедные детишки банкиров )))
я вообще таких людей не понимаю... Ну что ты сделаешь на эти 4 тыщи??? А сын директора банка хоть рюмку хеннеси себе закажет, и то польза
Не стыда не совести у человека! Автор на эти 4 тыщи всё равно ничего толкового не купит, а сын директора банка мог бы заправить полный бак на своём Porsche Cayenne.
Мой номер мобильника кто-то оставил как связной для банка, и взяв кредит-пропал.Сначала мне звонили два-три раза в день и спрашивали когда я верну долг?Первый месяц я вежливо отвечал,что интересующего их человека по этому номеру нет.Однако звонить стали раз по 15-20 в день.это стало немного напрягать.А затем имели неосторожность прислать мне sms с угрозой приехать ко мне домой,а так же оставили для связи федеральный номер формата 8 800 ........По которому я могу связаться с ними с любого телефона-бесплатно!Это была их ошибка-я на этот номер звонил раз по 150-200 в день в течении недели во время новогодних праздников-время и настроение для общения было,и вежливо сообщал им,что по этому номеру они зря звонят,так как решению их вопроса это не помогает.После этого мне было сказано,что я-псих,зато звонки с необоснованными претензиями прекратились.
посоветуй, как ты умудрялся звонить так часто? программка есть какая-нить по автодозвону? руками я бы так звонить не смог :)
У меня на мобильнике есть помимо всего прочего две кнопки-зелёная и красная трубка,я просто нажимал их поочереди.
На меня тоже попытались один раз повесить чужой долг одной знакомой, правда т.к. никаких бумаг я не подписывал, я их послал, и они оказались понятливыми, больше не звонили.
банки, они такие банки... Мне в ночь на 31 декабря(!) дважды списали с карты сумму по кредиту, практически обнулив ее. Представьте мою радость в новый год оказаться без денег? Хорошо еще СМС-ки прочитал. Звоню в поддержку, а мне говорят: "_возможно_ технический сбой, в течение суток вернут". Ну, ни к столу не закупиться, ни подарков не купить. Весело! Ладно еще их офис 31-го работал, с утра приехал, деньги быстро вернули. А если бы СМС уведомление не приходило?
А теперь - заявление в прокуратуру :D
Правда, они снова начнут названивать и извиняться.)
Планета Земля. Уже ничего не удивляет...
крысы банковские!
Это правда, сталкивался с подобной ситуацией. Разбирался в банке, благо он не так далеко. После звонки прекратились. но извинятся никто и не собирался. Может номер телефона потеряли.
совесть они потеряли...
Нельзя потерять то чего нет
Дикость какая-то, если правда, у вас за банками вообще чтоль никакого надзора нет?
теперь выставляю им претензию за наезды необоснованные.
может тебе еще на грудь насрать,чтоб МОРЕМ пахло?