1M
11 лет назад · 3 фото · 18952 просмотров · 118 комментариев
Звонок директору супермаркета, или опять про косультантов-продавцов (3 фото)
Все, кто хоть раз ходил по строительно-хозяйственным супермаркетам, знают: консультантов-продавцов там много. Но все они заняты. Они куда-то идут. Поэтому заняты. Очень заняты. Или отвечают не за этот отдел, в котором сейчас стоят и болтают. Поэтому они относительно вежливо вас бортуют, переходят через стеллаж и снова болтают, а иногда и не переходят.
Случилось это в одном из таких магазинов. Ну, назовём «Строй арсенал». Бывшая попросила помочь закупиться расходниками перед ремонтом. Ходим по отделу и видим: два консультанта конкретно сваливают. Конец рабочего дня, всё достало, расспросы-вопросы «тупых» покупателей.
Они произносят дежурное «я не из этого отдела, обратитесь к продавцу» и исчезают. Через 20 минут брожения в зале осталась скучающая девушка-кассир и охранник на выходе. И восемь пар, немного растерянных из-за того, что их забыли в магазине, нас.
Минут через пять мы начали общаться, обсуждать материалы, а ещё через пять начали стебаться, что и как отмотать-отмерять-вынести. Охранник бдительно стоял на выходе. Кассир продолжала скучать.
Они произносят дежурное «я не из этого отдела, обратитесь к продавцу» и исчезают. Через 20 минут брожения в зале осталась скучающая девушка-кассир и охранник на выходе. И восемь пар, немного растерянных из-за того, что их забыли в магазине, нас.
Минут через пять мы начали общаться, обсуждать материалы, а ещё через пять начали стебаться, что и как отмотать-отмерять-вынести. Охранник бдительно стоял на выходе. Кассир продолжала скучать.
И тут я увидел телефон! Он стоял в углу, перед компом. Ну, знаете, там накладные выписывают. Кнопочный телефон. Напротив кнопок надписи: «директор», «охрана», «касса», «склад». И стало мне так весело. Звоню директору. Чего мелочиться.
- Да.
- Здравствуйте!
- Здравствуйте.
- Скажите, пожалуйста, вот мне надо кабель купить и эту фигню, куда он закрывается. Розетки я уже взял. Цемент нашёл. Плинтуса подобрал. А кабель я отрежу, мне поверит девушка на кассе, или перемерять будет? И тут ещё мужчина плитку ищет. А другому что-то по смесям надо подсказать, а я не в курсе.
- Вы куда звоните?
- Директору.
- Откуда?
- Как откуда? Из торгового зала. Просто тут нет никого, мы тут полчаса уже бро…
- (короткие гудки)…пи-пи-пи-пи
Через секунды врывается краснолицый мужчина в костюме. Подхо.., нет, подпрыгивает к нам, оглядывается. Я ему радостно:
- Это я вам звонил!
Он идёт пятнами, белеет и тоже исчезает. Зато потом!!!
Я и не знал, что на кассе сидят все кассиры, а на каждую пару приходится по 1,5 продавца.
Я не слышал, как орал директор. Судя по звукам он их пи$диL. Они появились так же, как и исчезли, и даже в большем количестве. Красные, тихие, вежливые, понятливые и все в нашем распоряжении.
- Да.
- Здравствуйте!
- Здравствуйте.
- Скажите, пожалуйста, вот мне надо кабель купить и эту фигню, куда он закрывается. Розетки я уже взял. Цемент нашёл. Плинтуса подобрал. А кабель я отрежу, мне поверит девушка на кассе, или перемерять будет? И тут ещё мужчина плитку ищет. А другому что-то по смесям надо подсказать, а я не в курсе.
- Вы куда звоните?
- Директору.
- Откуда?
- Как откуда? Из торгового зала. Просто тут нет никого, мы тут полчаса уже бро…
- (короткие гудки)…пи-пи-пи-пи
Через секунды врывается краснолицый мужчина в костюме. Подхо.., нет, подпрыгивает к нам, оглядывается. Я ему радостно:
- Это я вам звонил!
Он идёт пятнами, белеет и тоже исчезает. Зато потом!!!
Я и не знал, что на кассе сидят все кассиры, а на каждую пару приходится по 1,5 продавца.
Я не слышал, как орал директор. Судя по звукам он их пи$диL. Они появились так же, как и исчезли, и даже в большем количестве. Красные, тихие, вежливые, понятливые и все в нашем распоряжении.
В нашем небольшом городе меня многие уже знают, и только меня видят в магазине, кассы начинают работать все. А всего-то делов не полениться позвонить по телефону, на объявлении:"Если перед Вами в очереди 2 человека, позвоните по телефону......" Я несколько раз звонил. Теперь всё в порядке.
Где то есть специальное образовательное учреждение,где готовят продавцов-консультантов строительных материалов.А в магазинах электроники наоборот навязчивые.
Браво!!!
по описаю прям леруа мерлен, был там один раз и больше нет желания туда возвращаться
Когда я в студенчестве работал в этом деле, меня жутко бесило, что только я оставался наедине с покупателями, а все как-то уходили в подсобку и по писисть и по какать на пол часа. В итоге, тебя рвут на части
Тарюсь на протяжении 6 лет периодически в Кастораме и Леруа Мерлен - люблю что-нибудь порукожопить). Всегда нормальные консультанты попадались.
В Максидоме была такая же история - с линолеумом. Минут двадцать искали продавца, чтобы он нам отмерил - "я не из этого отдела", "я не знаю, кто из этого отдела".
В результате просто схватил за руку первого попавшегося продавца и объяснил ему, что мне всё равно, из какого он отдела, так как сейчас он будет очень быстро отмерять мне линолеум, а потом - отмерит ещё трём покупателям.
Отмерил действительно быстро.
Потом я ещё отписался в книге жалоб и предложений.
Мне от этих консультантов уже нужно только два момента:
1 "Скажите, где у вас эта хня лежит?" - это если магазин самообслуживания
2 "Принеси мне такую же хню со склада в упаковке" - это если товар нужно выписывать заранее.
На консультационные услуги я уже давно не рассчитываю - в 90% случаев, о нужном мне товаре я знаю больше продавца.
Потому как если спрашивать совета у продавца на тему "это лучше или то?" , подсунут то, за что откат у них больше
А если "такой хни" на складе нет? С витрины религия не позволяет?
Ну почему же. Как раз пару недель назад, забрал с витрину нужную мне индукционку... Другой такой не было не только в этом магазе, но в ближайших. Если бы не взял, оставалось только заказывать через инет с ожиданием 10-14 дней.
Но и в этом случае, без продавца-консультанта не обойтись - товар все рвано нужно выписывать заранее - я это сделать не могу. На кассе это сделать не могут.
В каких-то магазинах так и прилипают навязчиво "Вам подсказать что-нибудь? Вам полизать что-нибудь?" И ходят за тобой, как изжога.
В других-же хрен дождешься, когда тебе нужно проконсультироваться.
Неужели не понятно, что эталон поведения продавца для покупателя-это когда продавец просто стоит в сторонке и смотрит за покупателями, а когда покупателю что-то понадобится и он посмотрит в сторону продавца, можно подойти и спросить что нужно.
Консультант в магазине, не?
ну прям герой! вот так мужской поступок!
Они только на пенковой тяге работают :)
У нас все так работает.
Рассказ про магазин "Метрика"...
Да пожалуй про любой: ОБИ, костарама, Леруа, может только ИКЕА отличается в лучшую сторону, там их наверно регулярно [мат] ногами. Сегодня в ОБИ (Белая дача) сдавал товар, сутки назад купленный, 2,5 часа. Проклял и директора и его семью.
Уважаю ответственных директоров, к которыми можно напрямую решить вопросы, не раз выручало.
Главное волшебный пендаль.
в москве ещё более-менее. а в остальном по росии хамство ещё не побеждено. даже процветает. причём охотно и с гордостью
если про Ле...-М..... то да, более-менее, а О.и - один в один
суки, они едут оттуда в МСК и хамят падлы!!! надо визу в мск!)
Теперь они будут уходить в подсобку вместе с телефонами.
ага, и на всякий случай, мазать анус вазелином
Со стационарным?
стационарный имеет розетку для подкл. прямо на корпусе. на крайняк есть шкафчик или тумба запирающаяся на ключ где он и находится.
прдавец - консультант - это очень странный человек, когда он не нужен - он постоянно ходит с вопросами, но когда нужно проконсультироваться по поводу выбора, тут не найти просто, а уж если улыбнется удача и где - нибудь в зале поймаешь его, то чувствуешь себя как проситель на приеме, потому что консультанта отвлек от чего то важного.
Хорошо, когда продавец толковый и знает товар, которым торгует, приятно общаться, но таких как то мало стало(