19k
11 лет назад · 12 фото · 179164 просмотров · 1084 комментария
О том, как Вас обманывают в магазинах и как я с этим борюсь (12 фото)
Метки: #законы #магазины #обман #права потребителя
Я прихожу в магазин. Беру хороший дорогой товар. И плачу на кассе половину. А то и треть! Как? На совершенно законных основаниях! А Вас — при каждом посещении супермаркета-гипермаркета обманывают, нагло присваивая Ваши денежки в корпоративные карманы. Хотите как я? Знайте законы и отстаивайте свои права. Возможно, вместе мы заставим владельцев магазинов уважать своих покупателей и хоть немного меньше нас обманывать.
Наверняка у вас так бывало — видите товар по привлекательной цене, а на кассе продавец пробивает его намного дороже? Если вы это заметите (а в 90% случаев вы не замечаете и переплачиваете, либо замечаете дома) и пробуете возмутиться, кассир смотрит на вас как на идиота: «Ну вы же понимаете, что товар не может столько стоить!» Или же вступает в атаку «Куда вы смотрите! Да там же другой товар на ценнике!». Тоже самое с акциями — огромная табличка «Скидка!», а товар пробивается по обычной цене. «Ой, акция утром закончилась, табличку не успели снять». И вы либо пробиваете товар по бОльшей цене, либо возвращаете его и идете домой не солоно хлебавши.
Я-нет. Со мной такие номера не проходят. С нежностью глядя в глаза кассиру, я сообщаю: «Это не мои проблемы, а ваши. Зовите вашего директора — сейчас вы будете пробивать мне товар именно по той цене, которая была указана. В соответствии с законами Российской Федерации и правилами торговли». (Я укажу их ниже).
Пример (Детский мир — Мега Дыбенко): присмотритесь к фото — я хочу купить поильник, радуюсь цене в 119 рублей, беру 2 штуки. На кассе обнаруживается, что на ценнике ТАРЕЛКА!!! И питейники эти стоят около 350 или 390 рублей за штуку!!! Ничего себе так ошибочка.
Я-нет. Со мной такие номера не проходят. С нежностью глядя в глаза кассиру, я сообщаю: «Это не мои проблемы, а ваши. Зовите вашего директора — сейчас вы будете пробивать мне товар именно по той цене, которая была указана. В соответствии с законами Российской Федерации и правилами торговли». (Я укажу их ниже).
Пример (Детский мир — Мега Дыбенко): присмотритесь к фото — я хочу купить поильник, радуюсь цене в 119 рублей, беру 2 штуки. На кассе обнаруживается, что на ценнике ТАРЕЛКА!!! И питейники эти стоят около 350 или 390 рублей за штуку!!! Ничего себе так ошибочка.
Заодно беру понравившуюся мне бутылочку за 199 ре. На кассе также выясняется, что она стоит около 350-360 руб, точно уже не помню. Хотя на ценнике «Поильник», но «как бы» не тот.
А вот мои трофеи уже дома — да, мне их пробивают именно по МОИМ ценам — и я трачу на них около 440 рублей, а не около 1100 рублей!!!
Извините за помятость чека — не думала, что пригодится, случайно сохранила)
Увы, культуры многим работникам торговли в момент, когда их уличают в обмане, не хватает…Так что тут надо быть готовым, что сейчас начнется «Не нравится — сдавайте!», «Да вы посмотрите, там на ценнике вообще кактус написано!», «Да вы хотите взять товар бесплатно», «Директора нет», «Никто вам ничего не вернет»… Вернут, как миленькие, разницу, если уже пробили. Или пробьют по ВАШЕЙ стоимости, если еще не успели пробить. Что вы должны делать? Столь же мило улыбаясь сказать — «пройдемте посмотрим на ценники и висящий товар. Если я ошиблась — я извинюсь. Если ценник висит у товара — извиняться будете вы». Не надо скандалить — будьте спокойны.
Увы, культуры многим работникам торговли в момент, когда их уличают в обмане, не хватает…Так что тут надо быть готовым, что сейчас начнется «Не нравится — сдавайте!», «Да вы посмотрите, там на ценнике вообще кактус написано!», «Да вы хотите взять товар бесплатно», «Директора нет», «Никто вам ничего не вернет»… Вернут, как миленькие, разницу, если уже пробили. Или пробьют по ВАШЕЙ стоимости, если еще не успели пробить. Что вы должны делать? Столь же мило улыбаясь сказать — «пройдемте посмотрим на ценники и висящий товар. Если я ошиблась — я извинюсь. Если ценник висит у товара — извиняться будете вы». Не надо скандалить — будьте спокойны.
А теперь внимамние!
1. Это действует в крупных сетевых магазинах. В мелких магазинишках и ларьках продавец тут же разучится понимать по-русски.
2. Вы должны убедиться, что ценники действительно перепутаны. То есть, к примеру. Висит пять одинаковых предметов, четко над ними ценник. Все, правда ваша. А если кто-то из покупателей просто поставил-повесил вещь не на место, других подобных нет — ничего не докажете. Впрочем, вы это должны осознавать еще когда берете товар с полки, если за синей футболкой висит десять красных курток — сами понимаете… Должно быть видно — ценник висит над/у данного товара и вы тут не причем!
3.Старайтесь сфотографировать хотя бы на телефон. Фраза «и у меня есть доказательства — я сфотографировал ценник и висящий под ним товар» действует на дирекцию магически.
Я обычно фотографирую уже на стадии «ой, а что это так дешево». Даже не сверяя коды и ценники — фото на мобильник карман не тянет. Если обнаруживаю подвох поздно — иду быстрее продавца и быстро щелкаю. А иногда и беру на понт — сообщаю, что и на фото, и на видео сняла.
2. Вы должны убедиться, что ценники действительно перепутаны. То есть, к примеру. Висит пять одинаковых предметов, четко над ними ценник. Все, правда ваша. А если кто-то из покупателей просто поставил-повесил вещь не на место, других подобных нет — ничего не докажете. Впрочем, вы это должны осознавать еще когда берете товар с полки, если за синей футболкой висит десять красных курток — сами понимаете… Должно быть видно — ценник висит над/у данного товара и вы тут не причем!
3.Старайтесь сфотографировать хотя бы на телефон. Фраза «и у меня есть доказательства — я сфотографировал ценник и висящий под ним товар» действует на дирекцию магически.
Я обычно фотографирую уже на стадии «ой, а что это так дешево». Даже не сверяя коды и ценники — фото на мобильник карман не тянет. Если обнаруживаю подвох поздно — иду быстрее продавца и быстро щелкаю. А иногда и беру на понт — сообщаю, что и на фото, и на видео сняла.
Продолжим
Увидев, что вы правы, продавец-менеджер-директор так просто не сдастся. Теперь задача оппонента доказать Вам, что вы лох. Уж простите.
1. Начинается: «Здесь другой штрих-код». Спокойно заявляете — это не моя проблема. Вы (работники магазина) ОБЯЗАНЫ отслеживать, чтобы ценник у товара соответствовал его стоимости. Помните, покупатель НИКОГДА не должен сверять мелкие коды на ценниках и товаре. Вы вообще не обязаны знать о наличии какого-то кода.
2.»Вы сами поменяли ценник» — спокойно требуете доказательств и напоминаете, что по закону Российской Федерации (Статья 49 Конституции РФ) лично вы ничего не должны доказывать, ибо существует презумпция невиновности. Так что либо они сейчас предоставят видеозапись, на которой видно, что вы меняли ценник, либо извиняются, так как это уже оскорбление личности, что карается судом и вполне приличной материальной компенсацией.
3. Давление на жалость: это продавцу придется платить из своего кармана. Не правда! Менять так ценники — указ руководства (объясню ниже, почему я так считаю), так что платить будут из бюджета магазина на такой случай. А уж откуда такой бюджет формируется — лучше не думать. (Сдачу не додали…ой, проговорилась).
1. Начинается: «Здесь другой штрих-код». Спокойно заявляете — это не моя проблема. Вы (работники магазина) ОБЯЗАНЫ отслеживать, чтобы ценник у товара соответствовал его стоимости. Помните, покупатель НИКОГДА не должен сверять мелкие коды на ценниках и товаре. Вы вообще не обязаны знать о наличии какого-то кода.
2.»Вы сами поменяли ценник» — спокойно требуете доказательств и напоминаете, что по закону Российской Федерации (Статья 49 Конституции РФ) лично вы ничего не должны доказывать, ибо существует презумпция невиновности. Так что либо они сейчас предоставят видеозапись, на которой видно, что вы меняли ценник, либо извиняются, так как это уже оскорбление личности, что карается судом и вполне приличной материальной компенсацией.
3. Давление на жалость: это продавцу придется платить из своего кармана. Не правда! Менять так ценники — указ руководства (объясню ниже, почему я так считаю), так что платить будут из бюджета магазина на такой случай. А уж откуда такой бюджет формируется — лучше не думать. (Сдачу не додали…ой, проговорилась).
4. «Привет, Советский Союз!» Хуже всего бороться с тетями, которые нашли себе местечко, где можно считать себя пупом земли и реализовывать свои амбиции, не считаясь с законом. Такие обычно говорят, мол, я тут начальник и ничего я вам не дам. Редко, но встречаются. Я таким говорю — предъявите вашу фамилию-имя и официально предупреждаю — я буду использовать ваше фото в своих интересах и в суде по мере надобности. (Из жалости отрезала часть лица на фото, не буду уж позорить до конца человека за некомпетентность. И повторюсь — я предупреждала, мне ответили «да используйте сколько угодно»). Вот и пригодилось для моего сайта http://teddy-love.com/!
Теперь о главном
Сначала ваша задача, простите за тавтологию, — найти самого главного. Как только появляется директор в 90% случаев все тут же решается в вашу пользу. Потому что вы правы и точка. Если же директора реально нет — спокойно подходим к главному стенду. Обратите внимание — в каждом крупном магазине есть такой информационный стенд — на нем пишется полезная информация, висит книга жалоб, права потребителей, но главное — телефоны вышестоящих органов. Обычно — региональный менеджер, главный директор такой-то и выше. И у каждого указан телефон. Я начинаю звонить с главного.
Позвонили:
ваша задача четко и верно (в свою пользу) изложить ситуацию: Я нахожусь сейчас в магазине «…» по адресу (в торговом центре…), Приобрела товар. Четко над ним и остальным таким же товаром висит ценник. Моей ошибки нет — ценник повешен именно к этому товару. По закону Российской федерации и правилам торговли требую продать мне товар за указанную цену. Фотодоказательство — ценник на фоне товара имею». Все. Или сразу просят к телефону персонал, или перезванивают им в течении 5 минут (в которые вы без стеснения пишете диферамбы и оды в книгу отзывов (не забудьте указывать фамилии тех, кто вам хамил — с них премии снимут и ваши контакты и дату, иначе жалоба не действительна). И вам тут же возвращают лишние денежки/пробивают товар по цене, которая намного ниже своей стоимости.
Никаких вопросов к Икеа. Повесили неправильный ценник на полотенце за 399 ре — 299.
На кассе пробили 399. Предъявила фото ниже — в отделе сервиса сразу подарили 100 рублей. Еще как-то детское белье брала — тоже самое.
На кассе пробили 399. Предъявила фото ниже — в отделе сервиса сразу подарили 100 рублей. Еще как-то детское белье брала — тоже самое.
Обман: Ценник рядом на другом вообще полотенце от этого
Еще пример
Магазин Верный, Народная ул. На шикарных яблочках ценник 49-90. Пробивают по 120 рублей кило и еще орут — вы что, не видели, как выглядят мятые страшные яблоки «Семейная покупка»?! Нет, не видела — и даже смотреть не собираюсь. Я смотрю на ценник — в результате звонок директору (номер на стенде за кассой) и через 5 минут я получаю свои яблоки по законной для меня цене.
Я это называю «приз за внимательность» ) Надеюсь, вы понимаете, моя цель не товар подешевле купить, мне денег хватает. А именно бороться с наглым обманом потребителей, создавать преценденты!
А теперь — почему мне их не жалко. Я не про персонал — людей мне жалко, они не виноваты, я про тех, кто пытается меня СОЗНАТЕЛЬНО обмануть)
Во-первых, вы когда-нибудь встречали ситуацию, чтобы магазин ошибся не в свою пользу? Я возвращаю деньги КАЖДЫЙ раз, к примеру, при посещении Ашана-дыбенко, почти каждый при посещении Ленты, через раз при посещении Детского мира (это тройка лидеров в моем списке). И ни разу не было, чтобы товар неожиданно пробили дешевле, чем на ценнике.
Я это называю «приз за внимательность» ) Надеюсь, вы понимаете, моя цель не товар подешевле купить, мне денег хватает. А именно бороться с наглым обманом потребителей, создавать преценденты!
А теперь — почему мне их не жалко. Я не про персонал — людей мне жалко, они не виноваты, я про тех, кто пытается меня СОЗНАТЕЛЬНО обмануть)
Во-первых, вы когда-нибудь встречали ситуацию, чтобы магазин ошибся не в свою пользу? Я возвращаю деньги КАЖДЫЙ раз, к примеру, при посещении Ашана-дыбенко, почти каждый при посещении Ленты, через раз при посещении Детского мира (это тройка лидеров в моем списке). И ни разу не было, чтобы товар неожиданно пробили дешевле, чем на ценнике.
Но это еще не все. Недавно схлестнулась с теткой совдеповского образца в Ашане на Старой деревне. Даже директор ее еле заставила мне деньги вернуть. (Тоже такая — «Я главная и ничего вам не верну, плевать мне на закон»). Там на одной партии половников висел ценник с меньшей суммой (естественно, напротив глаз), а ниже, где не видно — такой же ряд половников с правильной ценой. Фото можете увеличить. Когда мы пошли проверять — тетка прям рванула. Я, почуяв недоброе, опередила ее и нагло сфоткала прям перед ее носом. Она (!) выхватила неправильный ценник и унесла с собой на стойку информации. Т е ценника там не осталось вовсе. Конечно, путем кто кого знаниями я победила и мне деньги — разницу вернули. НО!!!! Через неделю зашла в магазин, и… На том же самом месте снова висел меньший ценник!!!! То есть, зная, что он не правильный, вернув деньги — они пошли и СОЗНАТЕЛЬНО повесили его обратно! И ведь даже штрих-коды проверяли! Какой вывод? Им надо продать эти поварежки и они СПЕЦИАЛЬНО обманывают покупателей. Кто-то даже не заметит циферки в чеке, кто-то плюнет и не станет ругаться. Фото сделано через неделю.
Ниже будет буква закона, а сейчас — еще немного фоток трофеев. Увы, не все фотографирую, да и мало фоток осталось, но кое-что нашла. А вообще из самых приятных «призов» — футболка по цене пальто, детский велосипед в Ашане за 1500 вместо 5500, автонасос за четверть цены и сотни(!) других товаров.
Выше — акция обещает смешную цену. А пробивается… коробка за 1350!!! И мне еще доказывали — да это прошлогодний ценник… Самое смешное, что там даже штрих-коды совпали. Угадайте, почем я взяла две коробки? Разница в 1100 рублей — спасибо) Вообще — именно на подгузниках любят «путать цену»
А вот марципаны в Ленде на Владимирской. Ясно дело, я даже не сомневалась, что таких цен на марципаны в природе быть не может. Пришлось взять две упаковки из принципа. Уже не помню, сколько они на самом деле стоить должны были — то ли по 135, то ли по 160 ре пачка… не отложилось. К чести директора магазина — без слова возражения пробили по 31 ре. А сколько людей до меня купились и приобрели марципаны по такой-то цене? Тем более, контингент людей, покупающих в этом магазине, чеки обычно не проверяет.
А вот еще фотка нашлась — моя любимая история) Посмотрела в Ашане на ценник, пошла взвешивать, а пробивает уже по 190 или что-то около того! Хорошо, на весах сразу видно. Сфоткала ценник, пошла к кассам. Пока пробивала — кто-то поменял ценники. И когда я пошла проверять с менеджером, оказалось… Что я вроде как не права. Но фотография же есть! Вызвали главного менеджера по фамилии «Добренький». Добренький опросил персонал, который там вообще по-русски не понимает, те решили, что что-то натворили и ушли в отказ. Так менеджер Добренький пытался доказать мне, что это я в фотошопе (!!!) сделала фотку и пришла требовать деньги, специально продумав махинацию с патиссонами))) Эх, жаль всего два купила) Надеюсь, вы догадываетесь, что Добренький проиграл). В следующий раз мы встретились, когда муж купил там же пирожки. Они продавались по два вместе в упаковке, лежа дном друг к другу. Когда он съел один, обнаружил, что из второго вытекла вся начинка ранее (когда снимали с противня, видимо, порвали его немного. Естественно, я вернула этот пирожок. И, хотя один уже почил в животе супруга, деньги вернули за оба, т к цена была указана за два. Деньги мне уже в Ашане возвращают просто молча — в лицо знают. ;)
ЗАКОНЫ на вашей стороне.
Никогда еще не спрашивали, но на всякий случай — запомните пару цифр.
Что за законы, по которым товар должны продать по цене на ценнике:
3aкон PФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй» — вы не должны платить сумму, которая выше, чем на ценнике.
Пункт 1 статья 10 этого закона. Пункт 2 статьи 10 уточняет: на ценнике должна быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара.
Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил, на каждом товаре продавец обязан помещать ценник с точной и правильной ценой.
А также вам в помощь - Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.7. Предоставление недостоверной информации о цене товара — прямой обман потребителей.
Если вам все же отказываются продать товар по цене, которая на ценнике или не хотят возвращать разницу, когда чек уже пробит — не спешите уходить. Берите книгу отзывов, подробно пишите жалобу, указывайте все свои данные. Если вдруг и книгу жало не дают (совсем фантастический вариант), пишите жалобу в Роспотребнадзор и в организацию по защите прав потребителей. Желательно приложить фото ценника, чека и свидетельские показания.
Сообщите администрации магазина, что их ждет проверка магазина и административный штрафы на основании статьей 14.7 КоАП на 10-20 тысяч рублей, а работникам — на 1-2 тысячи рублей каждому. Поверьте — до этого никто доводить не будет и ваши денежки вернутся к вам в карман. Вместе с трофейным товаром!
Так что будьте спокойны, добивайтесь своей ЗАКОННОЙ правды и экономьте!!!
Что за законы, по которым товар должны продать по цене на ценнике:
3aкон PФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй» — вы не должны платить сумму, которая выше, чем на ценнике.
Пункт 1 статья 10 этого закона. Пункт 2 статьи 10 уточняет: на ценнике должна быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара.
Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил, на каждом товаре продавец обязан помещать ценник с точной и правильной ценой.
А также вам в помощь - Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.7. Предоставление недостоверной информации о цене товара — прямой обман потребителей.
Если вам все же отказываются продать товар по цене, которая на ценнике или не хотят возвращать разницу, когда чек уже пробит — не спешите уходить. Берите книгу отзывов, подробно пишите жалобу, указывайте все свои данные. Если вдруг и книгу жало не дают (совсем фантастический вариант), пишите жалобу в Роспотребнадзор и в организацию по защите прав потребителей. Желательно приложить фото ценника, чека и свидетельские показания.
Сообщите администрации магазина, что их ждет проверка магазина и административный штрафы на основании статьей 14.7 КоАП на 10-20 тысяч рублей, а работникам — на 1-2 тысячи рублей каждому. Поверьте — до этого никто доводить не будет и ваши денежки вернутся к вам в карман. Вместе с трофейным товаром!
Так что будьте спокойны, добивайтесь своей ЗАКОННОЙ правды и экономьте!!!
Метки: #законы #магазины #обман #права потребителя
кстати, на счет памперсов - это верно подмечено... разные маркет, разные сети, а "фишкам" их одним и тем же учат. Как то жена тоже при покупке памперсов проявила бдительность. Пробили дешевле. Кстати, перечень уловок был тот же, в том числе и жалость в "конце". Жалеть не стали, так как уже за месяц был 3й подобный случай с одного и тогоже магазина, но не хотелось скандалить. Просто в этот раз пошли. Теперь понял, что мужчин чаще дурят, так как мы даже не допускаем такой возможности с ценниками и редко считаем
Не пойму как можно требовать продать поильник за цену указанную на ценнике, если там русским языком написано ТАРЕЛКА.
Правила есть правила, товар и его ценник, а не так товар и какой то левый ценник
Спасибо учителю математики, которая заставляла нас не пользоваться калькуляторами, а решать все в уме. Теперь при покупках автоматически плюсую и ввожу продавщиц в [мат], когда заранее говорю сумму покупки.
Если же пытались так обмануть, как в статье, то просто молча вылаживал товар обратно. Но теперь можно и поговорить...
вылаживал???
Учитель русского был не очень))))
Ну за пирожок -это слишком))))
А это уже просто из принципа!..
А что насчет магической таблички " В магазине проходит переоценка товара, цены уточняйте на кассе"?
На время переоценки магазин ДОЛЖЕН быть закрыт!!!
С чего вы это взяли? Если переоценки приходят в рабочее время, каждый день по 2000 тыс ценников!
Только что, на ценнике цена 440 на кассе пробили 401!!! И че, наша дама пойдет жаловаться?
Грустно и печально, что большинство комментаторов даже не понимает разницы между "неправильная цена на товар" и "ценник не от того товара". Вот к чему приводят такие посты и программы быдлоТВ.
Автору спасибо за инфу,применим на практике!
конечно всегда нужно следить, чтобы не обманули, но, блин, с ума сойдешь, пока будешь фотать, орать, звонить директору, писать в книгу жалоб и т.д.. нужное дело, но уж больно нервное.....на это и рассчитано,конечно
Ключевое слово "подгузник" говорит о наличии возможности столь фривольно обращаться со временем...
ну не скажите)))) иногда как раз из-за этого ключевого слова , нет ни минуты времени, особенно вне дома)))) по себе знаю)
просто хотел сказать огромное спасибо автору, реально!!!, сегодня при покупке определенных предметов в спортивном магазине, при цене на ценнике 299, и 399 р, мне на кассе пробили сразу 399 и 499, т.е. на 100 р подорожал каждый товар, я бы так же не задумываясь оплатил, и как бы не заметил, просто сразу вспомнил данные наставления, не поленился и вернулся сфотографировал цену на ценнике!!!! Автору СПАСИБО!!!
Все правильно требуйте и добивайтесь иначе это перерастает в откровенное хамство. Почитал тут немного коментов хочу только уточнить это не маркетологи придумывают такие ходы это финты администрации магазинов, попытка решить свои проблемы, но это все на их страх и риск и если их не останавливать оборзеют в край. Существует множество систем продаж, но они влекут за собой кропотливый и постоянный труд, а недобросовестные менеджеры хотят побыстрее и полегче выполнить план а там.... ( будучи дир. рознечной сети)был свидетелем собеседования одного ТОП менеджера с продавцом, тот говорит: "... я не могу обманывать клиента", на что получает вопрос: " а ты продавать то вообще умеешь?" К сожалению большинство ставит равенство между продажами и обманом.
Если у автора есть время и нервы, то пусть борется. Главное, что бы очередь не задерживала)))
при чем тут очередь, вы платите свои деньги, а не дядя стоящий с вами в очереди!!
я не задерживаю очередь , получаю чек встаю в конце ленты и проверяю . так на днях в петерочке мне в место одного геля для душа пробили 2а, оправдание не поверите - ой простите у нас с кассами такое бывает .
В командировке в Волмарте покупал самокат на подарок. Ценник - 35$ (много моделей - от 30 до 50б но выбрал 35). На кассе пробивают - 10$. Замечаю, говорю кассиру что цена неверная, шучу - что можно взять сразу 3 раз дешево. Его ответ просто не укладывается в голове после наших магазинов: "Спасибо, исправим цену в базе. Желаете приобрести еще самокат по цене 10$?".
потребительский терроризм :)
И еще, автор, вы пишете "А теперь — почему мне их не жалко. Я не про персонал — людей мне жалко, они не виноваты, я про тех, кто пытается меня СОЗНАТЕЛЬНО обмануть)
Во-первых, вы когда-нибудь встречали ситуацию, чтобы магазин ошибся не в свою пользу?"
Я вам точно могу сказать, что не раз такое случалось, что цены пробивались по кассе ниже, чем на ценнике, но редкие честные покупатели указывали на это. И вы удивитесь - в основном это дети и подростки. Наверное, потому что души чистые:)
Терпеть не могу хамоватых совдеповских продавщиц, но вы опускаетесь на их же уровень, печально. Для вас.
Послушайте, ну, так же тоже нельзя.. Я работала в "Перекрестке" главным кассиром, и вот каждый Божий день из центрального офиса на все магазины скидывали новые ценники. Цены как увеличивались, так и уменьшались. Но вот только представьте - каждый день продавец просто с ног падает, расставляя эту пачку ценников толщиной 3-5 см, редко когда меняются цены только на несколько позиций. Причем, разница иногда бывает в копейку! Я серьезно. Этим в ЦО, видимо, блин, за радость так работать
Вот и получается - ЦО поменяли цены, продавец где-то не уследил, на кассе все претензии к бедным кассирам, которые вообще ни в чем не виноваты, и понеслаааась. Ну, будьте вы человеком - укажите продавцу в отделе на ошибку! Они же не надуть вас хотят, а сработал человеческий фактор - все имеют свойство уставать и ошибаться. А сроки вручную проверяют, и тоже могут пропустить просроченный товар, хотя менеджеры нещадно штрафуют за это продавцов!Слава Богу, в большинстве своем покупатели нормальные, без комплексов, что их все хотят на**ать - без скандалов подсказывают ошибки, если они есть.
Если не справляетесь с работой освободите место для тех кто пошустрее, соображает и бегает быстрее.
Как бы вам сказать... Человеческий фактор это когда один кефир просроченный на день. А когда я развлекухи ради выношу из одного Перекрёстка просрока от 3 до 5 тыс - это уже называется рас3,14здяйство или предумышленная реализация просроченной продукции. Выбирайте сами. На тяжёлую долю тоже пенять не надо: если вы пришли на эту работу, будьте готовы выполнять свои обязанности в полном объёме. Вам за это платят деньги. Не нравится - мир вакансий широк и многообразен.. только не надо свою лень и пофигизм высокими материями оправдывать..
это ваша работа и ваша обязанность , вам за это зарплату платят . не можете так работать тогда и зарплату не просите . а если все начнут так со своей работать не справляться и открыто об этом заявлять . тогда смысл вообще слова - РАБОТА и ЗАРПЛАТА
пришлите мне свое резюме. у меня есть для вас вакансия работника торгового зала. график 2-2 по 12 часов. за 18 килорублей.
Я работал помощником людей ответственных за определенные отделы в ленте и да у нас часто менялись цены, но в первую очередь гнали простых работях, таких как я поменять цену, а только потом выкладывать товар и прочее
Почему то в МЕТРО с этой работой прекрасно справляются там если ценник левый очень жестоко каралось, по этому за этим следили очень жёстко, так что не надо говорить ой трудно ой не справляемся проработал мерчандайзером 2 года был во всех сетях и гипермаркетах вижу какие ну очень ответственные люди работают, в основном все вечно в подвале толпами курят!! пройти нельзя!пока из всех больше меня радует это МЕТРО очень суровое отношение там к работникам при такой маленькой зарплате!
Купите электронные ценники и меняйте хоть каждые пять минут, привыкли бегать бумажками
До сих пор не могу понять кто и где эти люди, которые лепят на каждый товар по несколько стикеров и магнитных меток, причем на товар и еще на упаковку.
Хрeн оторвешь отзубной пасты, уже кастрюля прогорела зато ценник на дне ска бл как новый!
не надо ля-ля. А потом эти ценники на след день опять на том же месте видишь. С таким подходом - оратитесь к хирургу или стоматологу, там тоже поток клиентов и можно по запаре что не то удалить. Но вы же будете "человеком" и простите его?
Животное ещё ни в чём перед ней не провинилось, поэтому такое спокойное)) Улыбается...
Симпатичная. И не скажешь, что таким занимается.
чем?? таким?? глаза вам открывать пытается!!! да и я с ней не знаком!!!!!!
На мой взгляд все правильно. Маркетологи разрабатывают целые стратегии как завлечь и обмануть, навязать и вынудить растаться вам с вашими денюшками. Так почему же я не могу хитрить в ответ?
даже не хитрить, а отстаивать свои права