7 простых советов как не переплачивать в магазинах

Если вы столкнулись с ошибкой или обманом магазина, не бойтесь отстаивать свои права. Как правило, уловки или ошибки магазинов типичны, поэтому о них следует знать заранее, чтобы избежать неприятных ситуаций. Несколько эффективных советов о том, как потребителям защитить свои права и не переплачивать в магазинах.

Невнимательность

В крупных сетевых магазинах нередко пользуются невнимательностью покупателей. На полках лежит множество товаров, ценников под ними еще больше. В такой ситуации сложно не запутаться. Поэтому продавцы нередко, например, на стендах, где продукты висят на крючках, как будто случайно перепутывают ценники, и на более дорогой товар вешают ценник от более дешевого. К примеру, в детском отделе вы собираетесь купить бутылочку для ребенка — на ценнике указано 300 руб. На кассе же выясняется, что за такую цену продается некая «поилка», а бутылочка стоит все 500 руб.

Совет: Кто предупрежден — тот вооружен. Старайтесь внимательнее смотреть на ценники и, если заметили неверные, обязательно фотографируйте на телефон — фотографии карман не отягощают, зато могут помочь добиться справедливости. Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.7, гласит, что предоставление недостоверной информации о цене товара — это прямой обман потребителей. Если дело дойдет до суда, не сомневайтесь — закон будет на вашей стороне.

Другая цена

Ситуация, несколько схожая с предыдущей. На выбранный вами товар указана одна цена (при этом названия товаров совпадают), а на кассе выясняется, что работники магазина просто не успели поменять ценник. Однако, до того момента, когда они его наконец сменят, еще несколько покупателей попадутся на ту же уловку. Некоторые крупные сети идут и на такую уловку: в несколько рядов вешают на крючки товары, например, полотенца или кухонные принадлежности. Для тех рядов, что находятся на уровне глаз, висит одна цена. Другие товары, ниже или выше, продаются по другой. Однако в чеке окажется та цена, которая выше.

Совет: Покупатель имеет право получить товар по той цене, которая указана на ценнике, согласно Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300–I «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй». Вне зависимости от уловок продавцов, доказательства в виде чека и фотографии неправильного ценника помогут вам получить товар именно по той цене, которая была указана на ценнике. Все оправдания магазина по поводу нерадивости работников, закончившийся акции или просто перепутанных местами товаров покупателей не касаются.

Лишние товары

Эта уловка часто встречается в больших магазинах самообслуживания. При покупке нескольких единиц одного товара, Вам могут «нечаянно» пробить в чеке, например, не три шоколадки, а пять. Или у вас в чеке может появиться наименование товара, который вы не собирались покупать. Кассиры иногда пользуются листком с кодом какого-нибудь продукта, и, пока покупатель складывает покупки в пакет, кассир незаметно проводит сканером по этому листочку. Этим приемом пользуются в случае, когда покупатель оставляет в магазине большую сумму в надежде, что он не заметит лишнего.

Совет: Не поленитесь проверить чек, не отходя от кассы. Конечно, продавцы постараются оправдаться и скажут, что лишние товары — это сбой в компьютерной программе, и информация о покупке с предыдущего чека скопировалась в ваш, однако деньги с большой долей вероятности вам вернут. А вот если вы заметите оплошность только дома, скорее всего, вас обвинят в мошенничестве и возвращать ничего не станут.

Подмена товарных кодов

Обычно штрихкод товара считывает сканер, но иногда, если устройство не срабатывает, кассир вбивает его руками. Вот в этот момент и проявляется уловка: кассир может ввести код более дорого товара, чем на самом деле. Например, вместо кода шоколадки за 20 рублей, Вам могут пробить код шоколадных конфет за 100 рублей.

Совет: Пока вы ходите по гипермаркету и набираете товары в корзину, считайте на калькуляторе стоимость конечного чека. Если заметили большую разницу, особенно после пробивания некоторых штрихкодов вручную, укажите на это продавцу.

Акции и скидки

Покупателям кажется, что скидка — это способ купить товар дешевле. В большинстве случаев, конечно, так и есть. Однако иногда продавцы наживаются на желании клиентов сэкономить. Иногда ритейлеры заранее повышают цены на товары, чтобы потом снова продать их по обычной стоимости, но поставив надпись «скидка». С помощью акций магазины также могут пытаться продать залежалый товар, у которого вот-вот истечет, а иногда и уже истек срок годности.

Совет: Очень внимательно относитесь к товару, на который магазин дает скидку. Не нужно слепо покупать товар в надежде получить выгоду.

Манипуляции с продуктами питания

Чтобы в магазине ничего не пропадало, мерчендайзеры нередко прибегают к разным уловкам. К примеру, на полках с краю размещают товар ранее завезенный, чтобы его быстрее раскупили, а у дальней стенке находятся более свежие продукты. Особенно это относится к кисломолочным и хлебобулочным изделиям. Фрукты и овощи, упакованные заранее, могут весить меньше указанной массы, а стоить, соответственно, дороже. Подпортившиеся продукты питания, порой, упаковываются в пищевую фольгу, а дефекты маскируются яркими наклейками.

Совет: Не дать обмануть себя в магазине можете только вы сами. Поэтому проверяйте каждую покупку, будь то пачка молока или килограмм яблок. К примеру, заранее упакованные овощи или фрукты лучше всего проверить на контрольных весах. Мясо в упаковке нужно постараться рассмотреть, если не получается, возможно, стоит купить на развес, осмотрев нужные кусочки.

Покупка + подарок

Иногда, чтобы привлечь внимание покупателей, магазины пользуются акцией «покупка + подарок». Однако выгоду от таких акций далеко не всегда получается клиент. Часто этим приемом пользуются магазины техники и электроники. К примеру, предлагают купить телевизор, а в подарок получить тостер или недорогой мобильный. Но если внимательнее сравнить цену на телевизор до акции и после, то можно обнаружить, что в цену телевизора уже заложили стоимость «подарка».

Совет: Магазины не так щедры, как нам хотелось бы, поэтому помните, что «подарок» может быть не так выгоден, как нам кажется, а его стоимость уже заложена в цену основной покупки.