458k
11 лет назад · 5 фото · 100251 просмотров · 303 комментария
Как обманывают в ИКЕА (5 фото)
Уж не знаю, с чем это связано - с кризисом, каким-то специальным злым умыслом или банальной безалаберностью российского менеджмента в знаменитом шведском магазине, но с ИКЕА явно что-то пошло не так. Во всяком случае, за множество лет я ни разу не сталкивался с подобным в давно любимом мною мебельном универмаге.
Так, например, сегодня, набрав некоторое количество товаров, я решил захватить несколько стульев из необработанного дерева. Между прочим, это очень классная вещь, когда элементы мебели можно дизайнить по собственному вкусу. Так вот, глядите - на ценнике чёрным по белому написано, что стул ИВАР стоит 1599 российских рублей. Каких либо других вариаций этих стульев в магазине нет.
Подходим к кассе всё это дело оплачиваем, затем на всякий случай глядим на чек. Всё же при покупке большого количества товаров это желательно делать, про факты обсчитывания все мы неоднократно слышали. И что мы видим? Правильно, стоимость каждого стула удивительным образом увеличилась на 200 рублей:
Но кассир здесь не виноват, сразу скажу. Так в чём же дело? С этой целью идём выяснять обстановку в специализированный отдел под названием "ИКЕА-сервис". Здесь как в Сбербанке электронная очередь, видимо возврат товара или денежный пересчёт в ИКЕА не такая уж и редкость. Народу в зале человек десять, на каждого уходит примерно по столько же минут. И это будний день, а что будет в выходные?
Почему-то из десятка касс работает только три. Почему? А никто не знает.
И вот что удалось выяснить. Оказывается, банальщина. На днях произошло очередное подорожание некоторых товаров (а дорожают, кстати, они в ИКЕА с завидной регулярностью, ещё совсем недавно точно такие стулья стоили то ли 990, то ли 999). А ценники поменять "забыли" и они до сих пор продолжают гордо реять над покупателями. Случайно или намеренно - этого выяснить не удалось. Очень хочется верить, что из-за обычного российского раздолбайства. Ну и разницу в деньгах вернули конечно же.
Хорошо, это мелочёвка. А когда народ покупает вещи, исчисляемые десятками позиций и не смотрит потом на чеки? Потом удивляемся, что всё в результате так дорого обошлось. Так что будьте внимательны и проверяйте цены. Вообще же, очень неприятно, что в замечательной ИКЕА царит бардак. Надеюсь, это когда-нибудь изменится в лучшую сторону.
Хорошо, это мелочёвка. А когда народ покупает вещи, исчисляемые десятками позиций и не смотрит потом на чеки? Потом удивляемся, что всё в результате так дорого обошлось. Так что будьте внимательны и проверяйте цены. Вообще же, очень неприятно, что в замечательной ИКЕА царит бардак. Надеюсь, это когда-нибудь изменится в лучшую сторону.
Магазин обязан продать вам товар по той цене, которая указана на ценнике. Сама недавно купила за 400 р. детский костюм, который на самом деле стоил 1800 (они перепутали ценники). Вызвали менеджера и вопрос решился в мою пользу без проблем. Это вина магазина, пусть сами и разбираются с жопоруким персоналом. Правда в глубокой провинции это правило не действует).
Батарейки и аккумы там дешёвые и хорошие - берите не обломаетесь!
В таких ситуациях не забываем про закон о защите прав потребителя. Я таким образом в перекрестке пиво купил по 35 рублей вместо 75 полящика. А все из-за того,что умник из отдела алкоголя неправильно прикрепил акционный ценник всё по 35.
Ну так в итоге автор получил халявные 800 р благодаря халатности продавцов, плохо что ль?
В некоторых маркетах, за границей, если не правильно пробили цену товара - товар предлагают взять бесплатно. Так же, если временно отсуствует акционный товар, на кассе можно взять rain check. То есть приехать в любой другой день и взять товар по акционной цене. Хотя, люди везде одинаковые. Точно так же не торопятся снимать акционные ценники:)
Так было и будет в наших магазинах. Кто виноват? Магазин. Но не продавец магазина, а именно сам магазин. В 99% случаев менять ценник должен продавец, закономерно, но вот когда этим им заниматься. У них банально на это нет времени. Не доукомплектованость персоналом, возложение больших функций чем может справится продавец.
Цели обмануть нет. Просто менять ценники не кому, да и не мотивирован никто на это.
Да никто никого не обманывает. Сотрудник забил болт на работу и весь разговор. Это не только в Икеа, а сплошь и рядом, работать никто не хочет.
Интересно а какая это Икеа???? Написали бы
Ценник забыли сменить - это их проблема.
А цены растут вместе с курсом рубля.
Читаем предпоследний абзац и мотаем на ус. Не ленимся и всегда и везде (икеи или петерочки всякие) проверяем чеки. Смотрим сроки. В общем булки не расслабляем. Фигня случатся.
нефига себе мелочевка на 200 р, 4 стула = 800 рублей, два килограмма мурманской семги =)
Попадает под публичную оферту. Магазин заявляет, что продаст этот стул за 1599 руб. Вы согласились на оферту, а значит, сделка считается заключенной и с этого момента никакие изменения в сумме сделки не являются законными.
Другими словами, Вам обязаны (!) продать стул по цене, указанной на ценнике.
Они так и сделали, разницу же вернули.
Но вернули-то после того, как им на это указали.
А как бы они вернули до указания?
Вообще, если ценник поменять не успели-проблема магазина. Вы имеете полное право стребовать свои 200р обратно.
Дык автор и пишет, что разницу вернули. Ладно хоть без проблем. В наших магазинах частенько встретишь администратора, который знает в области темы меньше чем ты.
нафига этот хлам?
кидалово! однозначно!
на каждом ценнике стоит печать торговой точки (мокрая), что, как бэ гласит:" цена реальная и верная", если цена на кассе и на ценнике отличается - то это повод одминам зала мылить попу, штраф за разницу в ценах - сумашедший!
во всяком случае в харькове так...
Я так лыжи в Челябинске купил в СпортМастере за 15 999, хотя они на тот момент уже стоили 26 999. ))) Ценник прошлогодний не отодрали )))
вообще то не иbет что у них там произошло, цена на ценнике является окончательной. пару свидетелей, фото ценника, запись в книгу жалоб и звонок в Роспотребнадзор может лишить икею энной суммы в виде штрафа.
В принципе все как Маркс с Энгельсом еще писали. В начале создается рынок, и много игроков идет борьба. Потом выживают самые сильные. И начинается поднятие цен, надолбалово, обманный маркетинг - ведь все уже никто на рынок не войдет. Слишком большой капитал нужен.
Незнайка на Луне. Там как раз это хорошо написано.
Это не только в Икее, раз в неделю замечаю несовпадения на рубль-другой в ценниках и чеке на кассе в продуктовых магазинах, всяких там Ашанах, Перекрестках и Пятерочках. Хоть бы раз они "ошиблись" в сторону удешевления.
Мой муж часто закупается в цифровом супермаркете. Там тоже бывает неразбериха с ценниками. На некоторых коробках наклеено поверх друг друга по пять-шесть стикеров с меняющимися ценами. Да, бывает, что цена объявленная кассиром за товар больше, чем указана на ценнике. Но, в тоже время, несколько раз, товар на кассе оказывался существенно дешевле чем был указан на ценнике. И, знаете, возмущаться небыло никакого желания. :)
Мне встречались ошибки и в другую сторону