Как техподдержка Сбербанка забыла выключить микрофон

Автор, я тебя понимаю. Конечно, врад ли ты сможешь чего-то добиться, хотя бы потому, что сами эти неприятные слова были сказаны не тебе, а во внутреннем разговоре сотрудников. То, что ты его услышал и записал вряд ли поможет тебе в суде. Но написать жалобу на сотрудника ты можешь вполне. накажут или не накажут - вопрос второй. Но ты хотя бы выразишь свою позицию.
А вообще, меня коробит, конечно, такое отношение к клиенту.
Читал неоднократно, как выкладывают записи разговоров с техподдержкой сами работники этой самой техподдержки, потешаясь над клиентами. Да, бывают действительно комичные случаи, не спорю.
Но называть клиента дебилом, потому что он чего-то не знает, это наглость и некомпетентность. Во-первых, он сам пришел на эту работу, чтобы выслушивать клиентов с их вопросами и проблемами, и его РАБОТА заключается в том, чтобы разъяснять им и помогать в их решении.Если не нравится что клиенты звонят и задают, как ему кажется, "дебильные" вопросы, значит ему не нравится его работа. Можно только посочувствовать и посоветовать эту работу сменить.
Но, если мы хотим жить хорошо, любую работу нужно выполнять хорошо и ответственно.

личное мнение. всегда и везде можно столкнутся с непониманием вопроса у тех, кто эти вопросы должен решать. со сбером небыло никогда. и в частном и в корпоративном порядке. да, печально когда такие вещи происходят, и изза таких случаев складывается негатив о компании. это везде такое, сбер, почта, милиция и тд.

Можно докторскую писать: "Тлетворное влияние Лаврова на примере сотрудников Сбербанка"

Сбербанк е...ать - только х...й тупить. Простите за мой французский! НИФИГА не добьетесь. Люди пытаются СВОИ деньги у Сбера высудить (перевод похерили из-за ошибки оператора) и нихрена не выходит, а тут какое-то достоинство, да и честь еще... Наша честь в рублевом эквиваленте тысяч 10000, не более, стоит оно того?

Хны хны меня обозвали дибилом Хны Хны. Забей и продолжай жить дальше.... Судиться со сбером и с Дмитрием... Ну удачи даже если чего-то отсудишь... И еще совет НИКОГДА не играй в ДОТУ НИКОГДА!!!

Лучше узнай данные девушки и женись на ней!

Такой куйней страдает абсолютно любая техподдержка, сбер здесь ни при чем. Провайдеры, банки, госуслуги... Все погрязло в некачественной работе и бюрократии.

Если реально обидело - пиши в Сбер, в ЦБ, в суд. На Фишки то зачем?

Действия автора показывают, что термин "дебил" для него - комплимент.

Ургант: - Вы когда-нибудь матерились в присутствии людей, которые по-русски не понимают?
Лавров: - Неоднократно!

не увидел здесь оскорбления, только фривольное и непрофессиональное общение между сотрудниками банка.

Вспомнил одну старую историю,там тоже реплика в сторону неудачная:

Свадьба - самое любимое мероприятие в Азербайджане. Самое любимое и
самое традиционное. По традиционности с ней могут поспорить разве что
похороны, но кто назовет похороны своим пристрастием?

А вот свадьбы любят все: как устраивать, так и просто быть гостем,
плясать, есть вдосталь, снова плясать, снова есть, говорить тосты и
немедленно выпивать, снова есть и снова плясать, фотографироваться с
молодыми, обсуждать других гостей, улыбчиво общаться с родственниками,
которых сто лет не видал, опять-таки есть, пить плясать... Ну и слушать
тамаду… О нем, собственно и пойдет речь…

Надо сказать, что азербайджанские свадьбы хоть и экстракт доживших до
наших дней традиций, но современность и непременная европеизация
коснулись и их. Отсюда марш Мендельсона, белое платье невесты, торт,
швыряние букета и всяческие технические новинки: синтезаторы,
видеосъемочые системы, мониторы по всему залу, цифровые фотокамеры, и
прочие штучки.

Вот одна-то из штук и стала причиной немалого скандала.

Работал на свадьбе где-то в центральной части республики, между гор и
полей, бывалый такой Тамада. Свадьба была для него не десятая и даже не
сотая. Все тексты и все нюансы церемонии Тамада знал наизусть и, уже
давно утратив ощущение праздника, оброс не только опытом, но и изрядным
цинизмом…

В тот вечер он вышел на люди с замечательной технической новинкой,
известной среди профессиональных звуковиков как «гарнитура». Это такой
микрофон, который крепится непосредственно на голове и руки
освобождаются, давая простор движениям. Радиомикрофоны, толстые словно
бананы, на свадьбах эксплуатируются уже давно, радиогарнитуры же,
передатчик которых крепится где-нибудь на поясе, а крошечный микрофончик
торчит прямо возле губ, появились только-только. И вот вышел наш Тамада
с такой гарнитурой, гордясь техническим прогрессом, и собой -
непосредственным участником такового прогресса… Однако течение свадьбы
привычно затянуло Тамаду в свое русло и, пригубливая из солидного бокала
каждый тост, он уже неплохо… гм… наклюкался. Но вида, разумеется,
профессионально не подавал.

Тостом …дцатым Тамада решил сделать тост «За нашу красавицу, за
единственный свет в окошке у отца с матерью, которым они благородно
поделились с достойнейшим из людей - женихом, за ее изящество, за ее
красоту, за ее ум, за ее… В общем давайте выпьем за…» Здесь Тамада на
секунду обернулся к ближайшему музыканту и, ошибочно прикрыв ладонью не
микрофон, а бокал (микрофон-то как был, так и оставался возле губ),
спросил во всю мощь динамиков:

- Как эту бл@дь зовут?

Зал в шоке.

Тамада после осознания сделанного - тоже.

Били его долго и нудно.

Выйдя из травмопункта, Тамада с техникой стал особенно осторожен.

написать претензию и приложить файл (хотя у них всё пишется), сотрудника уволят, а вам могут даже в письменном виде извиниться.