Вскрылся обман в сфере страхования автомобиля (32 фото)
Метки: #Авто #ДТП #КАСКО #аварии #мошенничество #страхование
После произошедшего ДТП, мой автомобиль направили на ремонт по договору страхования к официальному дилеру, где и началась эта история...
В голове же была одна единственная положительная мысль, о том, что я сделал страховку КАСКО и мою машину быстренько и качественно отремонтируют на СТО официального дилера (машина на гарантии).
Началась вся история со встречи с экспертом, который на месте (около моего гаража, где стояла А/М) собрал все необходимые документы, сделал первичный осмотр машины, отфотографировал и предупредил, что когда дадут направление на ремонт – будут делать повторный осмотр и экспертизу, т.к. заблокирован капот и невозможно определить внутренние повреждения. Как и было сказано, в течение 10 дней мне позвонили и предложили направление в сервисный центр «Авалюкс». На вопрос можно ли выбрать другой сервис (к примеру тот, где я покупал и обслуживаю автомобиль) мне дали отказ, объяснив это тем, что в данный момент договор есть только с этой станцией. В дальнейшем удалось узнать, что это не правда…
Эвакуатор привез мою машину в назначенное место в назначенное время, о чем вскоре я очень сильно пожалел.
Выгрузив ее около ворот ремонтного цеха, мастер приемщик сделал осмотр и «фотосессию» разбитой машины для актов приема-передачи АМ в ремонт.
Вот никогда бы я не подумал, что социальный сети, такие как инстаграмм смогут не только убивать мое свободное время, но и помочь в трудной и непонятной ситуации. Хотел сделать снимки на память «До» и «После». Сделал парочку и пошел оформлять стопку бумажек.
Мне сказали, что проведут ту самую повторную экспертизу – дефектацию и будут заказывать з/ч для ремонта.
Итак, ведет он меня почему-то мимо ремонтного цеха на неширокую дорожку между зданиями автоцентра. Стоит мое любимое чудо просто под открытым небом, со всеми патрубками и клеммами от проводки наружу. Стоит заметить, что были сняты радиаторы и бокс воздушного фильтра, куда напрямую вся грязь, пыль и влага попадает в двигатель.
Прыгнув на переднее сидение, я дернул за штепсель пассажирской двери и оттуда уже добрался до задней правой. Наверное, меня не так сильно смутило то, что в багажнике на грязных тряпках валяются все баки, боксы, радиаторы… Все грязное, капающее на мой девственный салон. Больше всего меня удивило то, что на меня выпал уплотнитель двери.
Провод поврежден, причем не слабо. Уехал я весь в раздумьях и в каком-то подавленном настроении: сильно огорчился, что моя машина попала в этот сервис.
Через несколько дней мне позвонил мастер-приемщик и сказал, что ответ от страховой – тотал.
Сразу оговорюсь, что в моем случае тотал для них намного выгоднее ремонта. Машина покупалась по старым ценам (до поднятия курса) и договор страховой был так же по старой цене. В аварии я не был виноват, то есть в случае тотала, они (страховая компания) забирает у виновника сумму выплаты по моему договору и выплачивает мне, а себе забирает годовалую машину, которая стоит 4, 1 млн (покупалась за 2,8). Интересный расклад, при котором я остаюсь в минусе почти на 1 млн. Кстати, если порыться поглубже сейчас в этой теме, то можно найти много жалоб на страховые, где искусственно завышали цены, дабы сделать машину тотальной.
Тут вообще настроение испортилось, с мыслями, что на моем любимом джипе я больше не покатаюсь. Озарение в мою голову пришло глубокой ночью в полудреме: вспоминаю момент аварии, как машину грузили на эвакуатор (заезжала она самостоятельно), потом как везли ее в этот злополучный сервисный центр. И вот оно, бинго у меня в голове! Ведь я помню, как горели фары и противотуманки, как работала аварийка и ругались парктроники. А бортовой компьютер не показывал ни одной ошибки. Тут-то мою голову и посетила мысль: «а как это возможно, при условии, что пол жгута переднего бампера порваны полностью?!»
А теперь еще раз фото того, что мы имеем:
Через пару дней я беру юриста и еду в мой любимый сервисный центр с распечатанными фотографиями.
Приезжаем, задаем вопросы «под дурачков», не афишируя фотографию, и просим показать фотографии с осмотра машины (напоминаю, при приемке моего JEEP мастер делал полный осмотр и фотосессию). Показывает на компьютере фото с интересующим нас ракурсом. А там ничего не видно! Край фото аккуратно обрезан или уже так специально сфотографирован, что поврежденный пучок не попал в кадр.
Достаем свои фото с фразой: «Не беспокойтесь, у нас есть!». Мастер приемщик начинает обильно покрываться потом, бледнеть и заикаться. Сопровождается это все беготней, звонками и невнятными предположениями.
Пока ждали эвакуатор, нашли с юристом еще пару интересных повреждений (сервисмены не смогли объяснить нам, как так случилось). Пришел директор, выслушал ситуацию, посмотрел фотографии и стал извиняться: «Это произошло по ошибке! Вы можете оставить машину, мы все исправим!».
Пару минут сомнений с моей стороны: «А зачем он хочет ее оставить? Почему так все легко и просто? Какой смысл в этом?» И вот ответ появляется у меня в голове, как гром среди ясного неба: «Ведь я сейчас нашел еще несколько деталей кроме жгута, которые вызывают сомнения, но им не дал знать об этом… Оставлю машину якобы на ремонт жгута, а ребята быстренько подчистят все от греха, что натворили, чтобы избежать экспертиз».
Директору говорю: «Нет, спасибо! Я в Ваш сервисный центр больше не ногой». Идем оформлять бумажки о том, что забираю машину и по каким причинам. Пишем претензию и просим возместить нанесенный ущерб.
Приехал эвакуатор, начинаем загружать машину и сервис менеджер понимает, что где-то потерял металлическое жало моего ключа (которым открывал автомобиль). Безрезультатные поиски. В итоге забираю машину без этого ключика, естественно делая пометку в претензии об этом.
1) Жгут проводов ДВС
2) Трубки охлаждения АКПП
3) Насос ГУР
4) ЭБУ двигателя
Места, куда заезжать не советую :)
Ответ от СК "ВСК"
Ответ от AVALUX
Представительство Крайслер РУС решило придерживаться позиции "Наша хата с краю". Когда общался с ними последний раз, мне был дан ответ, что мою заявку-жалобу закрыли в одностороннем порядке (якобы Авалюкс прислал им письмо, что они ничего не трогали и это ошибка). Уведомить они меня об этом даже не захотели. Пол часа телефонного разговора, чтобы убедить девушку оператора (которой на заднем плане подсказывал ответы мужчина), что я хочу открыть еще одну заявку, потому что по моей жалобе не было дано четкого ответа и решения. Очень долго она как попугай, повторяя за мужским голосом на втором плане, отвечала мне: "По Вашей заявке был дан ответ". На вопрос почему я не могу создать новую заявку (это мое право!) слышал мычание в трубку и очередное "По Вашей заявке был дан ответ".
В один прекрасный момент девушка мне прямым текстом сказала: "Даже если я сейчас приму Вашу заявку, её никто рассматривать не будет!" Ох, прямо зацепило меня это. Популярно объясняю ей, что она не права (жалко диктофона не было) и наконец-то ей кто-то со второго плана подсказывает, что ей необходимо принять эту заявку.
На следующий день со мной связалась другая девушка — куратор. В принципе её конечный ответ был такой: "Ну у вас с дилером проблемы напрямую, вот с ним и разбирайтесь, наверное через суд. Мы тут помочь не можем".
Спрашивается, зачем же тогда это агентство попугаев вообще нужно? Даа, давненько я такого колхоза не видел.
Очень жаль, что после такого отношения со стороны дилерского центра и официального представительства, портится отношение к марке автомобиля в целом. Хоть я и безумно люблю свой Чероки, но теперь 100 раз обдумаю покупку автомобилей этого концерна в будущем.
https://www.drive2.ru/r/jeep/1352188/logbook/
Надеюсь, что смог максимально подробно описать произошедшую со мной ситуацию.
Если остались вопросы — с радостью на них отвечу.
Как будут появляться подробности — буду выкладывать в блоге на Drive2.ru, так что подпишись и следи за развитием событий!
https://www.drive2.ru/r/jeep/1352188/logbook/
Расскажи друзьям! Я считаю, что если о таком случае узнает как можно больше людей, то мы вместе поможем уберечь чьи-то машины, нервы и деньги!
На драйве веду блог-историю о том, как позволяют себе работать страховая компания и официальный дилер автомобилей Jeep.
Моя главная цель, чтобы как можно больше автолюбителей увидели этот произвол и сами не попались на такую удочку мошенников.
Главные фигуранты дела: Группа компаний AVALUX, Страховая компания "ВСК".
Метки: #Авто #ДТП #КАСКО #аварии #мошенничество #страхование
Сплошное мудачьё!
Это все конечно печально, но оставлю свое мнение, может кому интересно будет. Сам работаю Мастером-приемщиком в одном из офицалов в Москве. и кухню так сказать знаю.
Кузовной цех очень сильно зависит от наполняемости направлений на ремонт от СК. У нас он составлял 80-90% , остальные же это люди с наличкой за свой счет.
Первые причины по которым сразу не могли дать направление на вашу любимую станцию это низки продажи их полисов КАСКО ВСК , щас все диллеры очень сильно завязаны на продажах полисов. Мало продал > мы тебе и мало направлений дадим. В итоге сильно бьет по кузовному цеху.
Так же причины по з\ч , цены подняли , но страховые не хотят платить в разы больше то =) и ищут более "сговорчивых" диллеров по скидкам на запчасти. А скидки они просят "очень милые" =) Ингос к примеру вообще под 25% загинает...
Ну и не исключаю хороших отношений между стоа и ск :
Что касаемо данной машины и повреждений не относящихся к данному дтп, то тут интересно все получается =) Для диллера - эта машина "очень вкусная" по ремонту и вот я не могу понять почему ее завернули в тотал, но предположу, что мастер хотел больше срубить по ремонту и намеренно повреждали эти з\ч , но страховая не стала поднимать лимит ответственности (стоимость ремонта) и завернула его в тотал. В итоге диллер остается с носом, получает только бабло за деффектовку , а это копейки 4-12 т.р. Можно подумать жадность фраера сгубила... но имеет место быть.
А вот второй вариант развития мне больше по душе. Страховая дает команду загонять его в тотал (да есть такие случаи.. и не раз) и забирает машину себе, а страхователю выдает копейки с прошлыми ценами =) А уж как страховая будет получать профит с "псевдо тоталом" тоже есть несколько вариантов развития событий =)
Вообще много веселого можно рассказать , что щас твориться . Каждый выживает как может.
Да, как раз вторая ситуация! В аварии виноват не я, деньги СК заберет любыми методами с виновника аварии. Мне выплатят их (копейки по старым ценам), а себе заберут машину на которую нужно накинуть морду и получается свежая годовалая машина с гарантией и 50к пробега
Сожги их к херам.
Автор, спасибо, что находите силы и время донести сей "разврат" до широких масс. Терпения Вам, и , конечно же, удачного финала в Вашу пользу!
Спасибо! Да, хочется, чтобы многие просто постарались огородить себя от таких случаев
Полностью солидарен с автором ВСК самая убогая страховая, мне недосчитали 50 т.р из 73 Долго с ними воевал, не независимая экспертиза сделала своё дело. Удачи автор.
Спасибо!
Сталина на этих ублюдков нет...
не было бы джипов. Ездили бы на уазиках, тазах и москвичах с волгой)))
Скоро будет ждите....
Да причём тут джипы?! Они благополучно и наши авто не спешат обслуживать толком! Для них плевать, что за марка, смысл то для них один и тот же!
А поточнее?..
Он уже есть, просто зовётся иначе!!
Добрый вечер. Как юрист советую раздуть это дело получше. Пишите жалобу в прокуратуру и заявление в увд, отправьте письмом с описью и этих товарищей (дилера и вск) в копию. Фактически тут на лицо 159 УК РФ. И дело может перерасти из гражданского в уголовное. ВСК постарается замять это недоразумение.
Да и плюс 167 УК. Приложите к заявлению заключение эксперта.
Спасибо за совет! Да, пытаемся сделать все возможное. К сожалению, наша судебная система далека от идеала...
спасибо за пост
Поэтому я и не стал страховаться по КАСКО. Знакомая застраховала свой солярис и он уже полгода стоит у официалов и ждет пока страховая перечислит деньги по КАСКО, а в договоре прописано, что они это должны сделать в течении 90 рабочих дней после результатов экспертизы.
Спасибо за пост. Желаю терпения.
Благодарю
Про ВСК вообще не удивительно. У меня в практике только за прошедший год было два дела, учитывая, это вообще не мой профиль юридической работы. Но суды они проиграли. Так что автору удачи в бою!)))
Спасибо!
Баян полугодовой давности...
Не баян, а актуальная тема. Судебный процесс еще идет. Я владелец авто. Просто все писалось на драйве, сейчас решил сюда еще оформить
Вроде бы тут уже видел, но может и на драйве прочитал! В любом случае правда на вашей на стороне) скорейшего разрешения!
Скорее всего на драйве или в ВК) Спасибо!
Судя по письмам от 20 августа 2015 года баян максимум 5 месячный)))
ВСК это вообще полный ппц...кидалово в чистом виде...при дтп сразу надо идти к независимым экспертам и в суд...у самого были с ними проблемы...а если в интернете порыться таких случаев с этой страховой компанией просто море
кругом одни [мат], в какую сферу не посмотри
блин, машине год. она побывала в нехилом дтп.
стоила 2.8 сейчас стоит новая 4.1. скидку 500тыр с 4.1 влёгкую делают.
я бы не то, что не расстроился, узнав о тотале, я бы пальцы скрещивал, чтобы такое решение приняли.
пойди ща черокет продай за трояк. пусть это и 3.0D Overland. Максимум 2500 и то не бегом...
ни хрена. история обрастает подробностями. а почему предлагают меньше суммы страховки?
Потому что сумма страховки на момент аварии = 2.1млн рублей
После того, как СК запретили вычитать сумму износа автомобиля в период пользования полюсом, они делают все намного хитрее - делят год страхования на 4 периода:
1) первые 3 месяца машина стоит 2,8 (как новая из салона)
2) след 3 месяца машина стоит 2,1
3) след 3 месяца машина стоит 1,8
4) след 3 месяца последняя минимальная сумма
(*точные суммы 3-4 периода не помню)
Но это все равно не главная причина моего недовольства.
блин, мне твою причину недовольства всё равно не понять, но на 4 месяц скинуть 700тыр. - это бодрит. на хрен такая страховка... педики
Бодрит, когда привозишь машину на ремонт, а им не хватает 300тысяч до тотальной суммы, и они решают ее добить. Вот что бодрит))
стрёмно не застраховать... и застраховать получается - стрёмно. как быть? =)
ск ВСК -это еб_а-ны_е жулики ... просто суки конченные, работал с ними по медицинскому направлению... они всегда так страховые условия завернут, что во общем то при всем желании пациент не может использовать купленную страховку ВСК... вск не берите не при каких условиях никакие полюса (страхование имущества, выезжающих за границу , осаго, каско, медицинские полюса)
Думается у официантов не лучше!
Официалов
Сжечь их всех [мат]!