96k
10 лет назад · 10 фото · 15483 просмотров · 60 комментариев
Икея (10 фото)
Метки: #интересно #факты
IKEA самый популярный и посещаемый магазин, но у него есть много хитростей которые созданы для того, чтобы покупатель как можно больше провел в нем времени и соответственно потратил больше денег.
1. У планировки магазинов IKEA есть кодовое название
На самом деле, почти любой магазин или стенд этой компании напоминает лабиринт, который спроектирован так, чтобы покупатель увидел по дороге все возможные товары. Среди сотрудников эта планировка называется «Длинный естественный путь».
На самом деле, почти любой магазин или стенд этой компании напоминает лабиринт, который спроектирован так, чтобы покупатель увидел по дороге все возможные товары. Среди сотрудников эта планировка называется «Длинный естественный путь».
2. Есть секретные проходы
Тем, кто хочет быстро добраться до постельных принадлежностей, но не хочет проходить через отделы текстиля, товаров для ванной и т. д., стоит знать, что в любом магазине IKEA есть скрытые проходы, через которые можно максимально быстро добраться до любого места. Обычно они открыты для посетителей, но заметить их непросто.
3. «Быстрые пути» через магазины-лабиринты часто меняются
Это делается из-за того, что клиенты в конце концов узнают все секретные проходы и начинают активно ими пользоваться. А цель руководства IKEA — чтобы покупатель увидел по дороге весь ассортимент.
Тем, кто хочет быстро добраться до постельных принадлежностей, но не хочет проходить через отделы текстиля, товаров для ванной и т. д., стоит знать, что в любом магазине IKEA есть скрытые проходы, через которые можно максимально быстро добраться до любого места. Обычно они открыты для посетителей, но заметить их непросто.
3. «Быстрые пути» через магазины-лабиринты часто меняются
Это делается из-за того, что клиенты в конце концов узнают все секретные проходы и начинают активно ими пользоваться. А цель руководства IKEA — чтобы покупатель увидел по дороге весь ассортимент.
4. Стены можно передвигать
Практически все перегородки внутри салонов IKEA установлены на колесиках и могут перемещаться. Обычно колесики заблокированы, чтобы люди случайно не сдвинули перегородки.
5. Люди обычно покупают мебель, которая выставлена на демонстрационных стендах
Обычно люди не утруждают себя выбором по огромному каталогу и просто заказывают то, что увидели на демонстрационном стенде.
Практически все перегородки внутри салонов IKEA установлены на колесиках и могут перемещаться. Обычно колесики заблокированы, чтобы люди случайно не сдвинули перегородки.
5. Люди обычно покупают мебель, которая выставлена на демонстрационных стендах
Обычно люди не утруждают себя выбором по огромному каталогу и просто заказывают то, что увидели на демонстрационном стенде.
6. Отделы, которые сделаны для того, чтобы «опустошать бумажники»
Магазины IKEA буквально завалены грудами дешёвых полезных в хозяйстве мелочей, от приобретения которых трудно удержаться. Отделы, где они продаются, называются отделами «опустошения бумажника».
7. Булла-Булла
Еще одним способом заставить людей купить то, что они не планировали, является «метод булла-булла», как прозвали его сотрудники. Большие контейнеры забиты до отказа сотнями разновидностей товаров, чтобы создать впечатление большого количества и, следовательно, дешевизны.
Магазины IKEA буквально завалены грудами дешёвых полезных в хозяйстве мелочей, от приобретения которых трудно удержаться. Отделы, где они продаются, называются отделами «опустошения бумажника».
7. Булла-Булла
Еще одним способом заставить людей купить то, что они не планировали, является «метод булла-булла», как прозвали его сотрудники. Большие контейнеры забиты до отказа сотнями разновидностей товаров, чтобы создать впечатление большого количества и, следовательно, дешевизны.
8. На любом диване можно подремать
Всю выставляемую мебель можно тестировать. Клиент имеет право прилечь на любом диване или кровати и подремать. Сотрудники разбудят его только через 2–3 часа. Это сделано для того, чтобы люди чувствовали себя в магазинах как дома, а также по той причине, что после подобных «тест-драйвов» клиенты охотнее покупают мебель.
9. Люди, которые знают о нюансах, предпочитают не спать на мебели в магазине
Подушки на выставочных кроватях меняют только раз в месяц, а наволочки меняют только тогда, когда они внешне выглядят грязными. То же самое касается одеял и пододеяльников.
Всю выставляемую мебель можно тестировать. Клиент имеет право прилечь на любом диване или кровати и подремать. Сотрудники разбудят его только через 2–3 часа. Это сделано для того, чтобы люди чувствовали себя в магазинах как дома, а также по той причине, что после подобных «тест-драйвов» клиенты охотнее покупают мебель.
9. Люди, которые знают о нюансах, предпочитают не спать на мебели в магазине
Подушки на выставочных кроватях меняют только раз в месяц, а наволочки меняют только тогда, когда они внешне выглядят грязными. То же самое касается одеял и пододеяльников.
10. Вскрытие упаковок
Клиенты в IKEA могут пощупать любой товар и охотно пользуются этой возможностью. Они касаются товаров, проверяют, как на них можно сидеть или лежать. Но зачастую клиенты вскрывают упаковку товаров, после чего магазины попросту не могут продать эти товары и вынуждены отправлять их на чистку и перепаковку или списание
Клиенты в IKEA могут пощупать любой товар и охотно пользуются этой возможностью. Они касаются товаров, проверяют, как на них можно сидеть или лежать. Но зачастую клиенты вскрывают упаковку товаров, после чего магазины попросту не могут продать эти товары и вынуждены отправлять их на чистку и перепаковку или списание
11. Сотрудникам магазина запрещено предлагать самим помощь и навязываться
Покупатели пассивно-агрессивного типа, наверняка, будут разочарованы в магазине IKEA. Сотрудникам выдают указания: «Если клиенту нужна помощь, он должен сам обратиться к продавцу-консультанту. Нужно объяснять что-либо клиентам только в том случае, если они сами попросят об этом».
12. Книги в выставочном зале часто приносят сотрудники из домашних библиотек
В магазинах IKEA среди прочих товаров продаются книжные полки, но пустые полки не особенно привлекательны. Поэтому сотрудников просят приносить книги из собственных коллекций, чтобы заполнить пустующее место. Как правило, руководство просит приносить книги, которые соответствуют определенной цветовой гамме.
13. Самые популярные товары
Самыми популярными товарами в ассортименте IKEA являются шкаф BILLY и стол LACK.
Покупатели пассивно-агрессивного типа, наверняка, будут разочарованы в магазине IKEA. Сотрудникам выдают указания: «Если клиенту нужна помощь, он должен сам обратиться к продавцу-консультанту. Нужно объяснять что-либо клиентам только в том случае, если они сами попросят об этом».
12. Книги в выставочном зале часто приносят сотрудники из домашних библиотек
В магазинах IKEA среди прочих товаров продаются книжные полки, но пустые полки не особенно привлекательны. Поэтому сотрудников просят приносить книги из собственных коллекций, чтобы заполнить пустующее место. Как правило, руководство просит приносить книги, которые соответствуют определенной цветовой гамме.
13. Самые популярные товары
Самыми популярными товарами в ассортименте IKEA являются шкаф BILLY и стол LACK.
14. По серийным номерам можно узнать почти всё о товаре
В восьмизначном коде, присвоенном каждому товару IKEA, скрывается множество полезной информации. К примеру, если код заканчивается на 40, это означает синий цвет товара. Предпоследняя цифра 4 — диапазон синих цветов, но если в конце стоит 1 — то это светло-голубой, а 2 — темно-синий.
15. Ссоры в магазине
Парам, которые действительно хотят проверить свои отношения, стоит пойти в IKEA и выбрать что-то. Ссоры влюбленных случаются в магазине настолько часто, что некоторые психологи советуют своим пациентам сходить в магазин, если те сомневаются в своих чувствах.
В восьмизначном коде, присвоенном каждому товару IKEA, скрывается множество полезной информации. К примеру, если код заканчивается на 40, это означает синий цвет товара. Предпоследняя цифра 4 — диапазон синих цветов, но если в конце стоит 1 — то это светло-голубой, а 2 — темно-синий.
15. Ссоры в магазине
Парам, которые действительно хотят проверить свои отношения, стоит пойти в IKEA и выбрать что-то. Ссоры влюбленных случаются в магазине настолько часто, что некоторые психологи советуют своим пациентам сходить в магазин, если те сомневаются в своих чувствах.
16. Персонал общается закодированными фразами в случае происшествий
В случае какого-либо происшествия в магазине по селектору передаются закодированные сообщения. К примеру, «Код 22» обозначает происшествие возле кассы, связанное с оплатой, а «Код 99» обозначает, что в магазине потерялся ребенок.
17. За несколько часов до открытия
В конце ночи сдвигаются все внутренние перегородки (которые, как было сказано выше, стоят на колесиках). Это делается так, чтобы образовать большой пустое пространство в центре магазина. Туда завозят поддоны с новым товаром, который расфасовывают вплоть до открытия магазина.
18. Рождественские подарки
Компания IKEA довольно хорошо известна тем, что предоставляет хорошие льготы своим работникам по итогу года. Часто раздаются подарки — от электроники до авиабилетов в любую точку мира.
19. Продажи IKEA растут благодаря Pinterest
Сотрудники сети утверждают: если какой-то товар начал очень быстро продаваться, значит его фото и описание выложил кто-то из покупателей на сервисе Pinterest
В случае какого-либо происшествия в магазине по селектору передаются закодированные сообщения. К примеру, «Код 22» обозначает происшествие возле кассы, связанное с оплатой, а «Код 99» обозначает, что в магазине потерялся ребенок.
17. За несколько часов до открытия
В конце ночи сдвигаются все внутренние перегородки (которые, как было сказано выше, стоят на колесиках). Это делается так, чтобы образовать большой пустое пространство в центре магазина. Туда завозят поддоны с новым товаром, который расфасовывают вплоть до открытия магазина.
18. Рождественские подарки
Компания IKEA довольно хорошо известна тем, что предоставляет хорошие льготы своим работникам по итогу года. Часто раздаются подарки — от электроники до авиабилетов в любую точку мира.
19. Продажи IKEA растут благодаря Pinterest
Сотрудники сети утверждают: если какой-то товар начал очень быстро продаваться, значит его фото и описание выложил кто-то из покупателей на сервисе Pinterest
Метки: #интересно #факты
11. " Сотрудникам магазина запрещено предлагать самим помощь и навязываться.
Покупатели пассивно-агрессивного типа, наверняка, будут разочарованы в магазине IKEA. Сотрудникам выдают указания: «Если клиенту нужна помощь, он должен сам обратиться к продавцу-консультанту. Нужно объяснять что-либо клиентам только в том случае, если они сами попросят об этом»." Ну хоть в одном магазине продавцы не домогаются до покупателей! А то иногда прям страшно в магаз заходть.
1) Нет. Просто есть короткие пути и основной.
2) Их видно на путеводителях, они не секретные.
3) Короткие пути сдвигают при перепланировке отдела. Отделы перепланируют чтобы "обновить впечатление". Передвижение коротких путей - следствие.
4) Нет. Стены не двигаются. Это было бы небезопасно.
11) не совсем. Активные продажи никто не отменял. Просто руководство не требует вести себя как мудила и навязываться.
12) Когда книг и муляжей не хватает. К открытию магазина привозят много книг на шведском. Но их вскоре перестаёт хватать.
16) кода 22 не существует.
17) нет, логистика в магазинах (по крайней мере в России) построена совершенно другим образом.
Друг недавно рассказывал, как он с семьёй, ходили во французкую Икею покупать кухню, диван и спальню. вошли они туда утром, а вышли вечером, усталые, и, разбитые, по той причине, что всё не продаётся целиком, сперва с специалистом выбирали по каталогу: цвет, форму ручек, и всякой фигни, а потом ходишь по огромному складу с бумажками и каждую деталь ищут работники по всему складу. По его рассказу, у них уже нервы были на исходе. Мебель очень дорогая но отличного качества, мы вдвоём собирали её, к примеру когда задвигаешь выдвижной ящик, он в конце, сам автоматически медленно закрывается, как в RR.
в Вильнюсе в Икее самое трудное было вернуться на первый этаж, ой как долго я бродил)))
11 пункт очень нравится, другим по магазинам взять бы его на вооружение а то не успел войти и оглядеться к тебе не то что навязываются начинает атаковать, назойливо пытаясь помочь.
икеевское кресло кожзам за полгода полностью облезло..на выброс. стол тоже облез в области трения мышкой, сколы по бокам. а так, мелочь всякая норм. часто туда пожрать заходим, ни разу не видела, чтоб кто-то спал на кроватях или даже сидел...
Поэтому в интерьерах оставили только ванные комнаты. А если унитазы где-то и есть, то они закрыты пластиком
кошмар какой-)))
Ну "ля, тестировать - так тестировать!!!
Не знаю как в других местах, а у нас в Питере как-то буквально они поняли не навязываться. Их вообще не найти по полчаса! А так помимо какой-то запланированной вещи всегда беру: батарейки, контейнеры, полотенца по 10 шт. маленькие (прекрасные тряпочки), сковородка + блинная сковородка, досочка разделочная.
Объясните минус, сударь!
Это не минус, это половинка плюса. ))
Этот магазин спасает в каком-то смысле. При определенной сноровке, можно не плохой интерьер составить.
А мы в Алматы мечтаем об открытии Икеи, ибо мелкие предприниматели таскают товары с омской икеи с накруткой 50-100%, и то выгоднее покупать чем в других магазинах
Спасибо, ибо Благоверная давно проедает плешку поездкой в ИКЕЮ. Теперь зная некоторые секреты, особенно передвижения по магазину, надеюсь обойтись "малой кровью"....
Не люблю. Посещаю только в случае крайней необходимости, и то не своей.
Про "Секретные проходы" - не такие уж они и секретные. Они указаны на всех планах, которые развешены везде!
Про "Быстрые пути часто меняются" - не чаще 1 раза в 2 года.
Про стены - колёсиков нет, передвигать сложно, т.к. они либо из гипсокартона, либо стеллажного типа (на ножках).
Про бельё - да, меняется раз в месяц. Если товарный вид потерян, то может быть поменяно и быстрее.
Про "серийные номера" - бред; по артикульным - да, можно всё узнать. Такие вещи не путать.
Про закодированные сообщения - да. Есть ещё "Код 13" - массовая помощь охране, "Код Сверка времени" - угроза заминирования, "Код 1000" - угроза возгорания.
Про п.17 - может, где-нибудь в Европе - да, но для России (Меги) - это бред.
Про "Рождественские подарки" - в 2000-х дарили и мп3 плееры, и велосипеды, и икеевские товары. Сейчас уже последние года 3 - карты с определённой суммой на покупки в Меге.
Как-то так
Ещё есть такая штука как "аутгоинги" - выходящие из ассортимента товары. По разным причинам,- закончился договор с производителем, либо он сменился, либо разорился (а Икея их разоряет часто) - весь остаток товара распродаётся. Причём цены могут быть снижены до 1% от первоначальной цены, в зависимости от даты приближения дедлайна. И в этом случае всем манагерам пофик на маржу.
Часто эти товары выставляются на видные места, приближенные к основному проходу (mainway), либо в отделе уценки (recovery)
В ресторане питаться не рекомендую.
В фрикадельках мало мяса. Много сои. Есть мнение, что бумага там тоже есть.
Все продукты приходят законсервированные. Естественно полуфабрикаты.
Картофельное пюре - отдельная тема. Делается из таблеток. Одной таблетки, размером с ладонь, хватает на большую кастрюлю.
Говорить о том, что еда полезная, не стану
Про проходы, икея "теплый стан", даже не помню, когда в послдний раз меняли. Точно, что более 10 лет назад, если вообще меняли.
KÖTTBULLAR
Fleisch (84%), Zwiebeln, Semmelbrösel, Eier, Wasser, Salz und Pfeffer. Сорри, за немецкий - 84% мяса, сои в составе нет... страшилка какая-то про бумагу? Хотя может для России специальный состав - типа вкус детства.
Это в немецких IKEA такие фрикадельки, а в Россию спецом бумажные завозят: все Россеюшку обижают...
Ну ХЗ.Я в Хаппаранде в Икеевском ресторане жрал - отбивные на полтарелки(а тарелка здоровая) - толстенькие, сочные - ммм! Гарнир тоже вкусненький был.
Я в такие магазы захожу всегда через выход и нет проблем, единственное неудобство двигаться по встречке.
Гестапо перекрыло все выходы из дома Штирлица, но хитрый разведчик ушел через ВХОД :)
У нас в РБ так и недали открыть IKEA, рухнули бы продажы всяких прочих магазинов с накруткой 300% на такие же, а то и в разы хуже весчи!
Три раза был, два раза ничего не купил, один раз пожрал, вот и вся моя икейная история.
Ненавижу эту помойку! Один раз был - чувствуешь себя бараном, которого водят по лабиринту и молчаливо впаривают всякую дрянь. Нормального товара там нет - одна китайская туфта. Да, не дорого, но оно больше и не стоит.
Если Вы боитесь потратить больше, чем нужно, сделайте следующее:
1. Составьте список нужных покупок и строго придерживайтесь его.
2. Если пользуетесь банковскими картами - сделайте суточный лимит на наиболее используемой. Если расплачиваетесь налом - берите только нужную сумму безо всяких "на всякий пожарный".
А еще можно не покупать сразу, а отложить покупку на несколько дней, хотя бы часов. В той же Икее пару раз, сфотографировав код товара, пока шла к складу передумывала брать.)))
Видимо не Израильсую IKE'ю правила не распространяются.Навязываются,прилечь не дают итд(как в любом другом магазе).
Скрытые проходы показаны на плане и над ними висят указатели. И чего-то я за несколько лет не заметил, что бы их переносили.