76k
10 лет назад · 4 фото · 2518 просмотров · 23 комментария
За кулисами турфирм (4 фото)
Метки: #отдых #турагент #туризм #туроператор
Наверное, вы согласитесь с тем, что место, где можно приобрести путёвки долго искать не придется. Реклама в интернете, прессе и на улицах подскажет вам, где лучше покупать туры. Однако не все в курсе, что под одинаковыми и простыми вывесками типа «Горящие туры» или «Турция, Греция от 399 $» могут находиться две совершенно разные конторы. Фактически, на рынке работают только 2 вида компаний, которые вправе заниматься продажей туров - это агенты и операторы.
Чем отличается туроператор от турагентства?
Агенты - это как раз турфирмы/турагентства и ЧЕРЕЗ НИХ (вот это, кстати, важные слова) покупают путевки. Компания агента может называться как угодно, чаще предпочитают что-то неформальное, например: «Чип трип», «Магазин горящих путевок» или «В мире туров». Операторы - это компании, которые «делают туры», но не обязательно продают их всем подряд. В основном, они работают с агентами, а не клиентами. И заняты они формированием комплекса услуг, разработкой маршрутов, вопросами перелетов и заселения в отели, а также прочими делами по высококачественному обеспечению ваших путешествий. Среди наиболее известных туроператоров такие компании как «Пегас туристик», «Русский Экспресс», «Тез тур» и другие.
Туроператор комплектует тур, добавляет в него туристские услуги, рассчитывает цену и передает такой вот сформированный пакет турфирме для последующей реализации туристу. А потом - комплектует новый, после этого - следующий, затем - ещё один, и еще... Обычный набор стандартного турпакета - это авиабилеты, трансфер, проживание и питание в отеле, медицинская страховка.
Получается, лучше покупать путевки в турфирме, т.к. это даёт как минимум ДВА преимущества, которые можно получить скорее там, чем в туроператорской компании - это:
полноценные консультации, основанные на личном опыте турменеджеров, и более тщательный подход к подбору туров,
возможность выбора среди предложений нескольких туроператоров, а не одного, и, следовательно, наличие разнообразия по билетам и ценам.
Агенты - это как раз турфирмы/турагентства и ЧЕРЕЗ НИХ (вот это, кстати, важные слова) покупают путевки. Компания агента может называться как угодно, чаще предпочитают что-то неформальное, например: «Чип трип», «Магазин горящих путевок» или «В мире туров». Операторы - это компании, которые «делают туры», но не обязательно продают их всем подряд. В основном, они работают с агентами, а не клиентами. И заняты они формированием комплекса услуг, разработкой маршрутов, вопросами перелетов и заселения в отели, а также прочими делами по высококачественному обеспечению ваших путешествий. Среди наиболее известных туроператоров такие компании как «Пегас туристик», «Русский Экспресс», «Тез тур» и другие.
Туроператор комплектует тур, добавляет в него туристские услуги, рассчитывает цену и передает такой вот сформированный пакет турфирме для последующей реализации туристу. А потом - комплектует новый, после этого - следующий, затем - ещё один, и еще... Обычный набор стандартного турпакета - это авиабилеты, трансфер, проживание и питание в отеле, медицинская страховка.
Получается, лучше покупать путевки в турфирме, т.к. это даёт как минимум ДВА преимущества, которые можно получить скорее там, чем в туроператорской компании - это:
полноценные консультации, основанные на личном опыте турменеджеров, и более тщательный подход к подбору туров,
возможность выбора среди предложений нескольких туроператоров, а не одного, и, следовательно, наличие разнообразия по билетам и ценам.
Сколько стоит отдых: агенты vs. операторы
Неважно куда вы едете, какой отель выбрали и когда вылет - в конечном счете - счет все-таки выставят. И для многих зачастую важно, каким он будет.
Часто слышим от туристов один вопрос: «А если прийти к туроператору напрямую и там тур купить, это выгоднее по цене будет?». Обычно отвечаем, что будет ТАК ЖЕ, но выбор может быть меньше. Как правило, не все в это верят или относятся скептически - думают впариваем путевку. Было такое даже, что ушли вроде как проверить, пока шли - SPO и билеты ушли. В итоге, там ничего не купили (вылетов на их даты не было, а сесть на авиабилеты - это основная проблема), вернулись, но мы тоже ничего найти уже не смогли - рынок то общий и у всех картина одна: нет билетов на это число, значит - ни у кого с туром не найти. Пришлось даты двигать, вроде ничего страшного, но люди были к отпуску привязаны, 4 дня отдыха просто потеряли и уехали на немного дороже.
— Мария Доровская, менеджер центрального офиса
сети турагентств вМиреТуров.ру
Неважно куда вы едете, какой отель выбрали и когда вылет - в конечном счете - счет все-таки выставят. И для многих зачастую важно, каким он будет.
Часто слышим от туристов один вопрос: «А если прийти к туроператору напрямую и там тур купить, это выгоднее по цене будет?». Обычно отвечаем, что будет ТАК ЖЕ, но выбор может быть меньше. Как правило, не все в это верят или относятся скептически - думают впариваем путевку. Было такое даже, что ушли вроде как проверить, пока шли - SPO и билеты ушли. В итоге, там ничего не купили (вылетов на их даты не было, а сесть на авиабилеты - это основная проблема), вернулись, но мы тоже ничего найти уже не смогли - рынок то общий и у всех картина одна: нет билетов на это число, значит - ни у кого с туром не найти. Пришлось даты двигать, вроде ничего страшного, но люди были к отпуску привязаны, 4 дня отдыха просто потеряли и уехали на немного дороже.
— Мария Доровская, менеджер центрального офиса
сети турагентств вМиреТуров.ру
Как работает любой агент? Продает чье-то что-то за комиссионное вознаграждение. Турфирмы в этом смысле не исключение. Они продают тур по цене, установленной туроператором, за что тот платит им комиссию (как правило, от 3 до 10 %) от стоимости тура. Почему же тогда большинство предпочитает брать путевки всё же в турагентстве? А очень просто, цена на тур в туристической фирме не просто такая же, как у оператора, но обычно - НИЖЕ. Это обусловлено тем, что почти все туристические компании работают с туроператорами на разных условиях, либо имеют с некоторыми из них очень тесные связи. И поэтому многие дарят клиентам часть своей комиссии, например, в виде скидок. А кто-то берет не ценой, а уникальными предложениями, отличным качеством услуг или удобным местоположением офиса. Однако какие бы примеры мы не приводили, сказать точно, в чём выигрывает та или иная турфирма, смогут лишь клиенты, которые предпочли её другим.
Метки: #отдых #турагент #туризм #туроператор
Уроды они. Лишь бы впарить тур. Нынче во Вьетнам нас тварь отправила в в самый пздц, начало сезона дождей. В гисметео смотрели, говорили дожди там... Не не не, там солнышко-жара-красота... Сука 6 дней из 11 дождь. Твари!
Турагент взяв ваши деньги, никакой ответственности за тур не несёт. Крушение всяких Лабиринтов, Роз ветров тому пример.
Люди подали в суды, так до сих пор и судятся. Взыскать не с кого, владельцы Лабиринта в бегах в Сербии, и Сербия их выдаёт до сих пор.
Мошенники такого уровня в нашем государстве неподсудны.
Один раз через тур фирму ездил... и то понял что лучше брать туры только в азию через них.
два раза в жизни отдыхал через турфирму. за спиной 18 лет путешествий и 38 стран. в трех из которых задержался на срок от полугода до 6 лет. ну и убеждение в том, что путешествовать надо самостоятельно.
в третий, юбилейный раз, когда созрею, прийдется обращаться в Бутанскую турфирму для посещения этой страны - по-другому туда никак, увы. Но с нынешним курсом доллара это не скоро (виза в Бутан - 220 USD в день)
Да те и те - козлы.
Летали как-то в Грецию, экспресс отдыхом, от Глобуса, всего на 7 дней, отель 2-й береговой линии, олл-инклюзив, заплатили за троих (я, жена и ребёнок) 1600 евро, к самому отелю никаких претензий не было, но вдруг возник вопрос и нам пришлось пообщаться с управляющим, а точнее с управляющей, она оказалась Русской, давным-давно вышла замуж за Грека, живёт и работает там, она нам сказала что их отель за наше пребывание и трансфер получил 400 евро, мы решили проверить сколько стоят билеты на чартер - на нас это выходило на те даты тоже 400 евро, т.е. за реальные услуги люди, которые их оказывали, получили 800 евро, а мы то платили 1600! Куда пошли 50% наших денег? Оператору в карман? Не жирно ли? Почему в нашей стране [мат]-перепродажник получает доход нифуя не делая больше чем производитель?
Примерно 40%.
Конечно, в Египет или Турцию (когда ездили) пакетом дешевле, но Европа (за исключением островов) самотуром все дешевле, чем через ТО. А уж ежели хочется эксклюзива, то разница сам-ТО может дойти до 100% (конечно, в пользу самотура).
"Глаза боятся - руки делают". :-)
Пробуйте, конечно, это намного интереснее. Ведь кто, как не Вы сами, знает, что интересно Вам, а что нет. К тому же на сайтах авиакомпаний бывают всякие акции (конечно, не на топовые дни типа новогодних "каникул"), если их отслеживать, то можно неплохо съэкономить. Я вообще зарегистрировалась на очень многих сайтах авиакомпаний и на их рассылки. Порой такие интересные акции попадаются, жаль, у меня нет столько дней отпуска.
"Самое важное преимущество покупки путёвки не у турАГЕНТА, а в турКОМПАНИИ,- это то, что тебе потом, если что-то не срослось, будет С КОГО спросить. "
вы серьезно думаете, что турфирма, туркомпания или турагент будет вам на что то "отвечать"??? :))) Вспомните историю с массовым крахом туриндустрии и кто там и за что и перед кем отвечал, и кто там занимается всеми вопросами если не дай Небеса что то случается. Турфирмы - это дармоеды, которые наживаются на человеческой лени, незнании языка и страхе перед "заграницей"
Да-да, конечно, конечно, я каждый раз предлагаю таким вот самостоятельным найти и показать ка можно дешефле чем через оператора слетать к примеру на Кипр. И тут начинается цирк...
Автор, ты или твои знакомые работают в "Мире туров"?
А то прям рекламой за версту несет.
А зачем нужна путёвка? Можно же просто приехать и на месте снять жильё, или заранее договориться через инет. Добраться до места, если только по суху, можно при помощи блаблакар.
Спасибо. Вот как всё непросто оказывается. Я то сам не ездил никуда, это жена и сын постоянно по европам.
виза оформляется очень просто и быстро.
подтверждение брони - вполне понятно что оно может потребоваться. но ведь вам надо где то жить, поэтому оно у вас будет (airbnb, booking и так далее в помощь)
По страховке - хрен ты оформишь шенген без страховки - сначала страховка (прямо в видовом центре) а потом уже подача на визу
Ну и помощь в подготовке тура - это надо быть очень ленивым, чтоб не уметь пользоваться интернетом и не посещать форум винского, например.
При наличии неограниченного бюджета можно всё.
Достаточно один вечер почитать "Винского", этого по уши чтобы получить всю инфу.
Про что? Про то что не так страшен черт как его малюют? Всё реально, если делать всё как надо а не через жопу.
жалкая попытка рекламы...