10k
10 лет назад · 5 фото · 3184 просмотров · 25 комментариев
Что делать, если отравился в ресторане: 4 шага, чтобы вернуть свои деньги (5 фото)
Метки: #компенсации #отравление #рестораны
Как заставить заведение выплатить посетителю денежную компенсацию.
От отравления, увы, не застрахован никто. Но если вдруг такое случилось, не нужно винить свой слабый желудок. Если вы пострадали - нужно требовать справедливости и денежной компенсации. Мы составили пошаговую инструкцию, как это сделать.
Шаг 1. Собираем доказательства
Первый совет, который, на самом деле, нужно взять за правило каждому - всегда сохраняйте чеки после похода в кафе, хотя бы пару дней. Чек - главное доказательство. Далее, как только у вас появятся первые симптомы отравления, сразу обращайтесь к врачу (в районную поликлинику или в скорую помощь). Главное, чтобы медик сделал подробное заключение о вашем самочувствии и указал в нем возможные причины отравления. Для этого ему придется перечислить все, что вы ели за последние сутки.
Шаг 2. Составляем претензию
Теперь делаем копии медицинского заключения и ресторанного чека и пишем претензию в адрес владельца заведения. В ней обязательно рассказываем, что с вами произошло, обозначаем причиненный здоровью вред, а также требуем денежную компенсацию. Во-первых, ту сумму, что вы потратили на ужин, во-вторых, стоимость лечения, ну и оцениваем моральный вред. Согласно 1095 статьи Гражданского кодекса РФ, у вас есть на это полное право.
Шаг 3. Пишем жалобу в Роспотребнадзор
Если претензия осталась без ответа, следующая инстанция - Роспотребнадзор. Пишем жалобу в ваше территориальное управление, в ней описываем всю ситуацию. Добавляем контактную информацию о себе и заведении, прикладываем претензию, отправленную ранее в ресторан, копии чека и медицинского заключения. На основании вашей жалобы Роспотребнадзор обязан провести проверку кафе или ресторана.
Шаг 4. Судимся
Если справедливость так и не восторжествовала, начинаем судебный процесс. Руководствуясь все той же 1095 статьей Гражданского кодекса (ГК) РФ, составляем исковое заявление. В нем указываем, когда и при каких обстоятельствах вы получили отравление, свидетелей (если есть), прикладываем медицинское заключение, чек из ресторана. В своем исковом заявлении можно потребовать не только материальную компенсацию вреда здоровью, но компенсацию морального вреда. Исковое заявление следует направить в суд по месту нахождения (регистрации) владельца заведения или по вашему месту жительства.
Метки: #компенсации #отравление #рестораны
Прямо инструкция "Как почувствовать себя полноценным европейским либерастом"... :)
Если отравитесь где-то, просите бесплатную порцию.
А получите её - угостите ею кого-то, кого недолюбливаете. Пусть он испытает ту же боль :)
Вот фишки,вроде развлекательный портал. А постят,всякую х*йню...
Ох фишки, фишки. Поэтому я и не читаю посты про физику, ибо справедливо буду удивляться напрасно, т.к. нихрена не понимаю в физике и не факт, что прочитаю комменты специалистов.
Автор, во-первых, в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей", претензионный порядок разрешения спора не является обязателен. Во-вторых, обращаться в Роспотребнадзор, в досудебном порядке также не обязательно. Руководствоваться нужно, главным образом не ГК РФ, а названным ФЗ.
Делать нехер кому-то.... ну сделает проверку Роспотребнадзор дальше что? в вашем кармане засияют больше денежных купюр? а судом тоже смешно и сомнительно
Заипись - правда скорая вас сразу в инфекционку попытается заталкать на 5 дней... а если не хотите - пишите отказ, а раз отказ - значит вам не так уж и плохо...
А второе - отравиться должно несколько не связанных друг с другом человек в одно и то же время...
Вот таких соплежуев и имеют кто хотят и когда хотят и государство и соседи. Во-первых, отказ это право, а не характеристика состояния здоровья, Во-вторых отравиться может один человек, но если он соплежуй, то никогда ничего не добьется
ну раз Вы столь умны и подкованы в законах расскажите с точки зрения законодательства как доказывается факт отравления в ресторане (не до ресторана, не после, а именно в ресторане). При том учёте, что время проявления реакции на отравление не является аксиомой...
Я за последний год отравилась 2 раза, в KFC и еще какой-то хрене. Сильно! Вызывала скорую. Никуда никто не предлагал ехать. Сделали укол (промывать уже не отчего было). И все.
ЗЫ: чеки естно не брала. Четко через 4 часа накрывало, врач сказал так и должно быть.
время отравления 1,4-4 часа стандартно. Врач ставит диагноз - пищевое отравление, доказывать особо ничего не надо, отсюда и пошло понятие потребительский экстремизм, т.к. наши суды не часто поддерживают позицию общепита.
слишком много факторов того, что отравился не в ресторане
доказать обратное крайне трудная и растратная задача
А пробовали?)))) Или так, на факторах рассуждаем)))
просто это очевидно
докажите, что вы отравились ни раньше и не позже, учитывая что последствия отравления могут проявиться не сразу
Судебная практика говорит иначе.
И придет Роспотребнадзор, а там все уже вылизано и продукты от свежести ластами шевелят.
Ну почему же Вы так не верите?
Мне было интересно узнать что после моей жалобы закрыли МакДак на 3 мес...
Почему вы связали свою жалобу с закрытием? Думаю, что это совпадение. Может быть проверка по жалобе, но по регламенту санэпид служба обязана известить за 3 дня проверяемый объект, неожиданных проверок сейчас нет. А за 3 дня можно все косяки подчистить. Закрыть могли только если массовое отравление было, если так, то ваша жалоба косвенно имела к закрытию дело.
Почему связал? Мне пришло письмо из Роспотребнадзора с отчетом. О том что по моей жалобе была проведена проверка... По моим изложенным фактам нарушений не выявлено (ПитаГриик выведена из ассортимента на тот момента), но помимо этого проведена дополнительная проверка... типа раз уж пришли и проверили. И вот тут типа нашли нарушений. Ресторан закрыт на 3 мес, директору выдано предписание об устранении нарушений.
Значит прислали письмо с враньем. Лично не ездил проверять.
Странная Ваша вера в то, что ничего не работает.
Вы знаете, я работала в Межрегиональном управлении ФМБА 6 лет. номер писать небуду, знаю всю эту кухню вдоль и поперек. Ответить вам обязаны были, таков регламент, но вы же сами говорите, что на момент проверки уже не было того, на что вы жаловались. О чем я и написала, то, что выявили другие нарушения, это уже не по вашей жалобе, ну так ведь? И в чем я не права? Я за свою карьеру где только не работала, и в налоговой и в тюрьме и в санэпиднадзоре (ФМБА) и в управлении образования, везде бухгалтером и гл.бухом, ну не буду дальше доказывать, я баек не сочиняю, пишу о том, что знаю на 200%.
Ну да все правильно - не было.
Вопрос был в том что работает ли жалоба. Т.е. будут ли проверять по этой жалобе что либо или нет? Второй вопрос был закроют ли если будут проверять или нет. На оба вопроса я расписал мысли. А Вы о чем?
Ну и пришли они туда по МОЕЙ жалобе. Т.е. их приход без моей жалобы - не состоялся бы. с чего вдруг они бы туда поперлись.
P.S. моя жалоба состоялась в тот момент когда была волна жалоб на Макдаки. искали любой повод чтобы их грохнуть.
0. Не ходите по ресторанам.
ага...а для начала доказывай, что вымыл руки перед едой и траванулся не от заразы, которую сам же принес и съел
Это как? Принёс в ресторан чебуреки, купленные в палатке, и втихаря их из-под скатерти сожрал вместе со своей дамой, чтобы сэкономить на чеке?:)
не) зараза на руках - бактерии, микробы, прочие гады))