О том, что лучезарные улыбки бортпроводников не всегда означают искреннюю радость, знают многие. Более того, кабинный экипаж, в общем-то, и сам этого не скрывает.
0
Анонимные пользователи сайта Whisper
0
«Я стюардесса, и я просто обожаю турбулентность. А всё потому, что в это время мне не нужно обслуживать пассажиров».
«Я работаю стюардессой и ненавижу плачущих детей. Я ненавижу их не меньше, чем кто-либо другой в самолете».
«Я стюардесса, и я терпеть не могу общаться с пассажирами. Во время полета я стараюсь прятаться, не появляться в салоне. Всё это время я просто играю на своем телефоне».
«Я всё время спрашиваю себя, какого черта пассажиры начинают ломиться в туалет, как только оказываются в самолете?! Ведь у них был минимум час на то, чтобы сделать свои дела, пока они дожидались начала посадки!»
«Сегодня один из пассажиров назвал меня обслугой. Мы не обслуга. Мы здесь в первую очередь для вашей же безопасности, а не для того, чтобы исполнять каждую вашу прихоть».
«Мне стыдно, потому что иногда я хочу, чтобы с нашим самолетом случилось что-нибудь нехорошее. И тогда кабинный экипаж помог бы пассажирам… И, возможно, после этого нас бы стали больше уважать…»
Стюардессы из России и с бывшего постсоветского пространства оказались менее эмоциональны в своих высказываниях, однако в общем и целом мысли коллег с Запада повторили.
Стюардесса украинской авиакомпании «МАУ»
0
«Иногда люди забывают, что приходят на борт в гости, а не домой. Некоторые считают, что класть ручную кладь пассажиров на полки входит в обязанности бортпроводников. Нет! Когда пассажиру что-то необходимо, он забывает о словах вежливости, мы не прислуга. Можем и отказать. Очень часто пассажиры, сидящие в аварийных рядах, отказываются размещать свою ручную кладь на полку. Видите ли, боятся, что украдут…»
«Хамы — это моя любимая категория! В конце концов, он или она захочет стакан воды…»
Стюардесса из Казахстана
0
«О, поверьте, иногда мне очень хотелось кого-нибудь убить. Чаще всего это была совершенно определенная личность, где-нибудь в центре салона и с пальцем на кнопке вызова бортпроводника. О, этот любимый прием всех проводников: один пассажир просит воду, приносишь ему стакан, и тут его сосед говорит — и мне, приносишь и ему и со страхом поглядываешь на третьего, а третий уже — и мне водички! Аааа! Что ж вы сразу-то не сказали! Идешь на кухню и думаешь, что ж я не училась на бухгалтера?!»
Стюардесса «Аэрофлота»
0
Как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз… В 2013 году стюардесса авиакомпании «Аэрофлот» тысяче слов о пассажирах предпочла одну лаконичную фотографию.
Девушка опубликовала снимок «Вконтакте», чем спровоцировала большой скандал. В итоге дама лишилась работы. Но через некоторое время «Аэрофлот» сменил гнев на милость и вернул нерадивой бортпроводнице место. Правда, девушке пришлось пообещать, что впредь шутить с фотографиями подобного рода она не будет.
Я не стюарт, ходить тудой-сюдой по салону за стаканами воды, не приходится. Сижу за компом, работаю с клиентами в компании с весьма обширной клиентурой. И скажу, что клиенты абсолютно разные попадаются. Бывают и откровенные хамы, и непроходимые тупицы. Бесят и те, и другие. До крика, до мата. Но все равно одеваешь маску терпения и вежливости и продолжаешь переписку в самом вежливом тоне. Это называется профессионализмом. Но убить иногда хочется, чего лукавить :) Тут автору за статью определенно плюс. Но есть же и такие клиенты, общение с которыми поднимает и настроение и желание дальше работать в этой области. Искренние добрые их слова в мгновение заставляют забыть предыдущих хамов. Вот тут, автор, простите, статья несколько однобока. Уверен стюардессы думают о пассажирах не только плохое. Есть люди, поднимающие настроение, есть ;)
«Я стюардесса, и я терпеть не могу общаться с пассажирами. Во время полета я стараюсь прятаться, не появляться в салоне. Всё это время я просто играю на своем телефоне».
Какого хрена ты пришла на эту работу????????
а мне неприятно наблюдать за недовольной, простите, физиономией стюардессы, когда я вежливо обращаюсь к ней с просьбой. прекрасно понимаю, что каждому угодить не получится, но это их работа. везде есть хамло и быдло, но это не значит, что таким является каждый человек, будь он пассажиром в транспорте или клиент банка. я боюсь летать на самолете, и в большинстве случаев, предпочту наземный транспорт, но иногда бывает, что приходится именно лететь и я хочу увидеть добродушное лицо бортпроводника, а не физиономию стюардессы, мечтающей чтобы с самолетом что-то случилось или убить вас, просто потому что ее видимо заставили идти на эту работу. не нравится - надо было учиться другой профессии.
Устроился мужик на работу пожарником. Через месяц встречает друга, тот спрашивает как работается.
- Ты знаешь, неплохо. Зарплата приличная, платят вовремя, паек, обмундирование...
Опять же, ребята хорошие подобрались, в шашки играем, в домино... Но б..., как пожар, так хоть увольняйся!
И чтобы конкретным авторам не отвечать, напишу так, обобщенно.
В основном высеры про обслуживающий персонал слышно от особ, судя по говору, не одарённых повышенным уровнем интеллекта, но имеющих при себе полный букет комплексов, относящихся к их социальному статусу. Объясню небольшой моментик.
Самолет - это общественный транспорт, стюардессы там для того, чтобы тупое быдло не повесилось случайно на ремнях безопасности или не передавило друг друга за право поссать или попить из фонтанчика, т.к. им в сортир "только спросить", ну или просто надо больше всех.
Странно слышать жалобы на то, что человеку приходится выполнять свою работу: приносить воду, общаться с пассажирами и тд. Это все равно, если бы врач жаловался, что к нему на приём приходят пациенты. И да, бортпроводник - это обслуга, уж извините, девочки, но, чтобы не быть обслугой, нужно получить образование посерьёзнее чем курсы стюардесс.
да в принципе другого и не ожидал. Летая 5-6 раз в год, за первые пол часа найдется пару полудурков, которым смерти желаешь, а представь по несколько раз в неделю...
По работе летаю раз в месяц зачастую на трансконтинентальные перелеты, насмотрелся разного самые жадные и сварливые стюардессы British Airwais и Air France KLM, недалеко позади Luftantha. Больше всего нравиться Turkish Air не разу не видел каких то проблем со стороны стюардесс. В МАУ все за деньги кроме воды есть вероятность что могут нахамить. Трансаэро воще неадекват старые карыта с такими же старыми хамками стюардессами может так попал но была там одна с ней по моему все пассажиры переругались.
То есть люди устраиваются на работу, чтобы ничего не делать. смотреть в телефон, укрыться и получать денюжки? Устроился на работу, работай. Если что-то не нравится, ищи другую работу. Нету знаний? сиди без работы
У нас в городе - летное училище. Конкурс туда - не продерешься. Многие специальности - платно и ооочень недешево. Девок среди желающих поступить - пруд пруди. на что ж они, все эти павы-красавы, рассчитывают, а? На то, что в первом же рейсе очаруют арабского шейха или одного из клана Родшильдов?Учились на стюардесс - работайте, блин, и радуйтесь сбывшейся мечте. Я не приветствую хамства и неряшества пассажиров, но все эти мстительные стюардессы, официанты, плюющие в еду, пакостные горничные и прочие надоели до смерти.
За подборку плюсанул. Но с содержанием не согласен категорически.
Как-то говорил со стюардом в Египетском отеле, он был недоволен, что работает много, зарплата маленькая, чаевые зажимают, в номерах ведут себя неопрятно. Я ему привел пример, как я работал судмедэкспертом (в морге), где запах, "подопечные" хоть и не капризные, но их родственники то просто в эмоциях, а иногда ведут крайне плохо. И вот в таких условиях работы за год насобирал денег, чтобы на неделю слетать в Египет, и возмущение стюардов и стюардесс мне в принципе понятны, но не сильно трогают - не рассказывать же им, что их работа по сравнению с моей еще куда как терпимая.
Извините ,конечно,но вот эта проводница,которая жаловалась,что воду просят,она что хотела от работы? Сесть и ничего не делать? ну да,о такой работе все мечтают. Пусть подумает о том,как кассирши целый день складывают покупки посетителей в пакет и поймёт,что её подношение воды - просто детский лепет, особенно, если учесть разницу в зарплате.
1. Управление и владение бизнесом - две большие разницы. И я их различаю в отличии от тех, кто ни в одном ни в другом не в зуб ногой.
2. Практики у меня не много не мало 18 лет. Но официанту виднее.
3. Такое впечатление, что не Вы, а я живу в Германии и больше Вашего разбираюсь в германском менталитете.
Да какие вопросы, друг. Тут, на фишках, у каждого второго по пять бизнесов и десятилетия успешной карьеры. А в дни школьных каникул так и у всех 80%. И каждый первый рассказывает мне как мне на самом деле в Германии живётся. Я привык уже.
Три ВУЗа, 18 лет работы, множество налаженных бизнесов и 14 тысяч камментов на фишках. Именно так я всегда и представлял себе удачливого кризис-менеджера. Смех и грех, чесслово.
Работы - 29 лет. Перед тем, как доверили первый проект, пришлось очень потрудиться ;-)
И "да". Кого схоронил, кто поразъехался и общаемся от случая к случаю, кто с головой погрузился в работу. Вот и утоляю коммуникационный голод внепрофессионального общения на фишках. Действительно "и смех и грех".
Слишком много самомнения и хамства от обслуживающего персонала. Такое ощущение, что не они для пассажиров, а пассажиры для них. Некоторым вообще нельзя с людьми работать.
Ощущение такое, что обслуживающий персонал (не только стюардессы) это не люди, а роботы, которых можно [мат]..ть, обсирать и чуть ли не ссать и срать на головы, потому что люди-нелюди деньги за это заплатили! Люди, а вы не прих..ли?! Если ведете себя как барины-быдло, то же ждите хорошего отношения к себе! Они обслуга, а не рабы!
Приведу цитату из поста: «Сегодня один из пассажиров назвал меня обслугой. Мы не обслуга. Мы здесь в первую очередь для вашей же безопасности, а не для того, чтобы исполнять каждую вашу прихоть».
<сарказм>О, как! Они не обслуга, ясно вам?</сарказм>
Ну раз они только для безопасности, то придется в самолетах организовать шведский стол. Есть которые борзеют не в меру, но соотношение нормальных к быдлу всегда больше. И не надо всех чесать под одну гребенку
Хочу сказать одно, девушки находятся на своей работе и они обязаны сделать полёт любому пассажиру комфортным, а в экстренных случаях - они как скорая помощь, только в воздухе. Если им это не нравится - увольняйся.
Большинство людей думают, что им все должны и им все дозволено (этакий корень потреблятства), но это не так. Только вот об этом они и не знают, а все потому, что по телевизору об этом не говорят)
"...один пассажир просит воду, приносишь ему стакан, и тут его сосед говорит — и мне, приносишь и ему и со страхом поглядываешь на третьего, а третий уже — и мне водички! Аааа! ..."
Да, я бы тоже наверное бесился! Но, увы, такая работа... приходится терпеть.
К слову, персонал Аэрофлота мне очень нравится - всегда выглядят "с иглочки" и всегда приветливы, улыбаются! Лететь с таким персоналом одно удовольствие!
ЗЫ: В любой ситуации действует принцип "как ты относишься к человеку, так и он будет относиться к тебе". Если ты вежливо и с улыбкой попросил стаканчик воды, то тебе его подадут тоже с улыбкой! И не забудь сказать спасибо =) А если еще и не затупил, а сразу попросил вместе с соседом - то вообще дискомфорта не будет ни у тебя, ни у бортпроводника) Надо оставаться людьми в любой ситуации, ставить себя на место других.
Я не стюарт, ходить тудой-сюдой по салону за стаканами воды, не приходится. Сижу за компом, работаю с клиентами в компании с весьма обширной клиентурой. И скажу, что клиенты абсолютно разные попадаются. Бывают и откровенные хамы, и непроходимые тупицы. Бесят и те, и другие. До крика, до мата. Но все равно одеваешь маску терпения и вежливости и продолжаешь переписку в самом вежливом тоне. Это называется профессионализмом. Но убить иногда хочется, чего лукавить :) Тут автору за статью определенно плюс. Но есть же и такие клиенты, общение с которыми поднимает и настроение и желание дальше работать в этой области. Искренние добрые их слова в мгновение заставляют забыть предыдущих хамов. Вот тут, автор, простите, статья несколько однобока. Уверен стюардессы думают о пассажирах не только плохое. Есть люди, поднимающие настроение, есть ;)
«Я стюардесса, и я терпеть не могу общаться с пассажирами. Во время полета я стараюсь прятаться, не появляться в салоне. Всё это время я просто играю на своем телефоне».
Какого хрена ты пришла на эту работу????????
а мне неприятно наблюдать за недовольной, простите, физиономией стюардессы, когда я вежливо обращаюсь к ней с просьбой. прекрасно понимаю, что каждому угодить не получится, но это их работа. везде есть хамло и быдло, но это не значит, что таким является каждый человек, будь он пассажиром в транспорте или клиент банка. я боюсь летать на самолете, и в большинстве случаев, предпочту наземный транспорт, но иногда бывает, что приходится именно лететь и я хочу увидеть добродушное лицо бортпроводника, а не физиономию стюардессы, мечтающей чтобы с самолетом что-то случилось или убить вас, просто потому что ее видимо заставили идти на эту работу. не нравится - надо было учиться другой профессии.
За такие цены на авиаперелёты все это должно быть вежливо и с улыбочкой. В ресторане ей официант не с кислой миной покушать приносит поди.
Устроился мужик на работу пожарником. Через месяц встречает друга, тот спрашивает как работается.
- Ты знаешь, неплохо. Зарплата приличная, платят вовремя, паек, обмундирование...
Опять же, ребята хорошие подобрались, в шашки играем, в домино... Но б..., как пожар, так хоть увольняйся!
И чтобы конкретным авторам не отвечать, напишу так, обобщенно.
В основном высеры про обслуживающий персонал слышно от особ, судя по говору, не одарённых повышенным уровнем интеллекта, но имеющих при себе полный букет комплексов, относящихся к их социальному статусу. Объясню небольшой моментик.
Самолет - это общественный транспорт, стюардессы там для того, чтобы тупое быдло не повесилось случайно на ремнях безопасности или не передавило друг друга за право поссать или попить из фонтанчика, т.к. им в сортир "только спросить", ну или просто надо больше всех.
Странно слышать жалобы на то, что человеку приходится выполнять свою работу: приносить воду, общаться с пассажирами и тд. Это все равно, если бы врач жаловался, что к нему на приём приходят пациенты. И да, бортпроводник - это обслуга, уж извините, девочки, но, чтобы не быть обслугой, нужно получить образование посерьёзнее чем курсы стюардесс.
да в принципе другого и не ожидал. Летая 5-6 раз в год, за первые пол часа найдется пару полудурков, которым смерти желаешь, а представь по несколько раз в неделю...
По работе летаю раз в месяц зачастую на трансконтинентальные перелеты, насмотрелся разного самые жадные и сварливые стюардессы British Airwais и Air France KLM, недалеко позади Luftantha. Больше всего нравиться Turkish Air не разу не видел каких то проблем со стороны стюардесс. В МАУ все за деньги кроме воды есть вероятность что могут нахамить. Трансаэро воще неадекват старые карыта с такими же старыми хамками стюардессами может так попал но была там одна с ней по моему все пассажиры переругались.
То есть люди устраиваются на работу, чтобы ничего не делать. смотреть в телефон, укрыться и получать денюжки? Устроился на работу, работай. Если что-то не нравится, ищи другую работу. Нету знаний? сиди без работы
Нифигассе, в хохляндии авиакомпании чтоли есть
У нас в городе - летное училище. Конкурс туда - не продерешься. Многие специальности - платно и ооочень недешево. Девок среди желающих поступить - пруд пруди. на что ж они, все эти павы-красавы, рассчитывают, а? На то, что в первом же рейсе очаруют арабского шейха или одного из клана Родшильдов?Учились на стюардесс - работайте, блин, и радуйтесь сбывшейся мечте. Я не приветствую хамства и неряшества пассажиров, но все эти мстительные стюардессы, официанты, плюющие в еду, пакостные горничные и прочие надоели до смерти.
За подборку плюсанул. Но с содержанием не согласен категорически.
Как-то говорил со стюардом в Египетском отеле, он был недоволен, что работает много, зарплата маленькая, чаевые зажимают, в номерах ведут себя неопрятно. Я ему привел пример, как я работал судмедэкспертом (в морге), где запах, "подопечные" хоть и не капризные, но их родственники то просто в эмоциях, а иногда ведут крайне плохо. И вот в таких условиях работы за год насобирал денег, чтобы на неделю слетать в Египет, и возмущение стюардов и стюардесс мне в принципе понятны, но не сильно трогают - не рассказывать же им, что их работа по сравнению с моей еще куда как терпимая.
Извините ,конечно,но вот эта проводница,которая жаловалась,что воду просят,она что хотела от работы? Сесть и ничего не делать? ну да,о такой работе все мечтают. Пусть подумает о том,как кассирши целый день складывают покупки посетителей в пакет и поймёт,что её подношение воды - просто детский лепет, особенно, если учесть разницу в зарплате.
1. Управление и владение бизнесом - две большие разницы. И я их различаю в отличии от тех, кто ни в одном ни в другом не в зуб ногой.
2. Практики у меня не много не мало 18 лет. Но официанту виднее.
3. Такое впечатление, что не Вы, а я живу в Германии и больше Вашего разбираюсь в германском менталитете.
Да какие вопросы, друг. Тут, на фишках, у каждого второго по пять бизнесов и десятилетия успешной карьеры. А в дни школьных каникул так и у всех 80%. И каждый первый рассказывает мне как мне на самом деле в Германии живётся. Я привык уже.
Эт точно. И каждый официант с незаконченным начальным образованием норовит меня, окончившего три ВУЗа, назвать школьником.
Три ВУЗа, 18 лет работы, множество налаженных бизнесов и 14 тысяч камментов на фишках. Именно так я всегда и представлял себе удачливого кризис-менеджера. Смех и грех, чесслово.
Работы - 29 лет. Перед тем, как доверили первый проект, пришлось очень потрудиться ;-)
И "да". Кого схоронил, кто поразъехался и общаемся от случая к случаю, кто с головой погрузился в работу. Вот и утоляю коммуникационный голод внепрофессионального общения на фишках. Действительно "и смех и грех".
Слишком много самомнения и хамства от обслуживающего персонала. Такое ощущение, что не они для пассажиров, а пассажиры для них. Некоторым вообще нельзя с людьми работать.
Да, но от тех кого этот персонал обслуживает хамства и самомнения в разы больше. Не замечали?
Ощущение такое, что обслуживающий персонал (не только стюардессы) это не люди, а роботы, которых можно [мат]..ть, обсирать и чуть ли не ссать и срать на головы, потому что люди-нелюди деньги за это заплатили! Люди, а вы не прих..ли?! Если ведете себя как барины-быдло, то же ждите хорошего отношения к себе! Они обслуга, а не рабы!
Приведу цитату из поста: «Сегодня один из пассажиров назвал меня обслугой. Мы не обслуга. Мы здесь в первую очередь для вашей же безопасности, а не для того, чтобы исполнять каждую вашу прихоть».
<сарказм>О, как! Они не обслуга, ясно вам?</сарказм>
Ну раз они только для безопасности, то придется в самолетах организовать шведский стол. Есть которые борзеют не в меру, но соотношение нормальных к быдлу всегда больше. И не надо всех чесать под одну гребенку
люди в своем большинстве свиньи и подонки, особенно по отношению к обслуживающему персоналу.
Даже к свиньям, обслуживающий персонал обязан вести себя корректно
обслуживающий персонал не рабы, а такие же люди, и вправе рассчитывать на адекватное и человеческое обращение к себе.
Хочу сказать одно, девушки находятся на своей работе и они обязаны сделать полёт любому пассажиру комфортным, а в экстренных случаях - они как скорая помощь, только в воздухе. Если им это не нравится - увольняйся.
Большинство людей думают, что им все должны и им все дозволено (этакий корень потреблятства), но это не так. Только вот об этом они и не знают, а все потому, что по телевизору об этом не говорят)
Носятся со своим "покупатель всегда прав", как с писаной торбой. Только забывают, что прав только в рамках своих прав.
"...один пассажир просит воду, приносишь ему стакан, и тут его сосед говорит — и мне, приносишь и ему и со страхом поглядываешь на третьего, а третий уже — и мне водички! Аааа! ..."
Да, я бы тоже наверное бесился! Но, увы, такая работа... приходится терпеть.
К слову, персонал Аэрофлота мне очень нравится - всегда выглядят "с иглочки" и всегда приветливы, улыбаются! Лететь с таким персоналом одно удовольствие!
ЗЫ: В любой ситуации действует принцип "как ты относишься к человеку, так и он будет относиться к тебе". Если ты вежливо и с улыбкой попросил стаканчик воды, то тебе его подадут тоже с улыбкой! И не забудь сказать спасибо =) А если еще и не затупил, а сразу попросил вместе с соседом - то вообще дискомфорта не будет ни у тебя, ни у бортпроводника) Надо оставаться людьми в любой ситуации, ставить себя на место других.
Странно, они же не шпалы кладут, а в небе летают. Видимо эти люди просто не на своих местах.