6k
10 лет назад · 1 фото · 320432 просмотров · 290 комментариев
Если банкомат Сбербанка "съел" карту и намертво завис
Житейская хитрость - если банкомат Сбербанка "съел" карту и намертво завис.
Опробовано лично мной под диктовку специалиста из контактного центра. Нажимаете на клавишу "Отмена" и держите ее 3-5 минут, не отпуская. Банкомат будет пищать, стонать, плакать, жаловаться на жизнь и употреблять нецензурную лексику - не обращайте на это внимание и клавишу не отпускайте.
Когда этот железный мучитель наконец-то сдастся и высветит на дисплее предложение отменить операцию, не отпуская клавишу "Отмена", нажмите на дисплее пальцем другой руки вариант "Да". Ву аля: ваша карта снова у вас в руках!
Когда этот железный мучитель наконец-то сдастся и высветит на дисплее предложение отменить операцию, не отпуская клавишу "Отмена", нажмите на дисплее пальцем другой руки вариант "Да". Ву аля: ваша карта снова у вас в руках!
Если банкомат забрал карту, то он ее тут же сбросил в специальный контейнер. Обратно из контейнера может забрать только человек у которого есть доступ к управляющей части. Бывает что и контейнер этот закрывают на ключ и ключи эти бывают только у инкассаторов, так что все что написано в посте - БРЕХНЯ.
Я банкоматы более 5 лет обслуживал в т.ч. и в Сбере.
Друг снимал наличку со сбера, пытался снять 3000 банкомат выдал 1000 написал что выдал всю сумму, и заявление в полицию написал и в банк, ничего не доказал, деньги не вернули.
грефа и его контору в топку.
Повезло, а мне, когда банкомат карту сожрал, велели на следующий день прийти. Дескать ключи только у инкассаторов, завтра приходите, карту вернем.
Долой Сбербанк! Там всегда проблемы!!!!
Два года назад был у меня случай. Нужна была крупная сумма налички. Пошел снимать в банкомат Сбербанка. Вставил карту, набрал пароль, набрал сумму (максимум для одного дня 150 тыс) стою, жду. Тут банкомат выплевывает карту и следом приходит смс, что мол деньги сняты и соответствующих остаток баланса, но денег я так и не увидел. Лечу пулей в отделение выписавшее карту. Объясняю ситуацию. Они: "пишите заявление". Написал. Спрашиваю: "когда увижу деньги". Они: "в течение двух недель". А мне долг отдавать, благо кредитор вошел в положение.
Вобщем ровно через две недели деньги вернулись на карту, "но осадочек остался".
Он и так отдаст карту через некоторое время и не нужно ничего нажимать. Если завис нужно ждать и не уходить минут 10. А если прошло 10 минут и он не отвис или вышел на нормальный режим работы но карту не отдал. Вот тогда нужно позвонить и узнать что делать дальше. Скорее всего скажут прийти в отделение через день два и забрать карту.
в 2008 сожрал в чужом городе. Не могли вернуть 2 НЕДЕЛИ!!!! Добирался из командировки самостоятельно и уже только на родине восстановили..
у нас одна баба взяла чужие деньги которые застряли в банкомате -получила 3 года условно....
я как то стал свидетелем другой ситуации: я был в очереди к банкомату, передо мной стоял мужик и снимал деньги с карты, он вставил карту, ввел пин-код, указал нужную сумму, машинка отсчитала нужную сумму (было слышно как она трещит), выплюнул купюры, но не открыл шторку (в окошке где деньги вылезают), в итоге бабки вроде как со счета снялись, но из-за шторки их из банкомата не вытащить, только уголок одной купюры удалось подцепить и вынуть, остальные бабки там так и лежали, я пошёл к другому банкомату, даже не знаю чем все закончилось.
Такая же фигня со мной случилась, даже СМС пришла, что деньги сняли со счета. я позвонил по телефону, указанному на банкомате,объяснил что-к чему..Сказали, сейчас проверим и если что- деньги вернем в течение 3 дней. Деньги вернули через 10 минут(СМС пришла).
А если продолжать удерживать кнопку "Отмена" то через некоторое время банк начнет выдавать деньги. Сначала мелкие, а потом и пятитысячные. Через несколько минут деньги в банкомате закончатся, но не спешите отпускать кнопку "Отмена". Буквально минут через 20-30 этот банкомат пойдет занимать у других банкоматов деньги и сразу отдавать их Вам. Только когда Вы увидите, что все деньги в соседних банкоматах закончились, можете отпустить кнопку.
после чего банкомат кашлянёт, с облегчением выругается отборным русским матом, 2 раза извинится и выдаст вам новую 50.000 купюру , не вошедшую ещё в оборот.
брать в руки пилу дружбу-2 и весёлой походкой на лесоповал!
АААААА))) Хорош))) УЛЫБНУЛ в понедельник утром))))))))
А потом поворачиваться и бежать пока не приехала служба безопасности?
Или стоящие за спиной не напиз...ли из - за долгого ожидания. Всем же известно кто всегда перед тобой в очереди в банкомат)
А у меня другая неприятность приключилась , правда с банкоматом ВТБ . Получил 16 числа зарплату и решил снять , но так чтобы на кредит оставить , который вечером снимают . Решил всё не снимать , пока только 20 000 , нажал снять , банкомат радостно отсчитывает деньги . В это время отключается на вокзале свет (где стоит банкомат) , банкомат отключается . Ждал 20 минут пока перезагрузится , проверяю баланс , показывает что я двадцатку снял и смс пришла что я снял деньги . Но банкомат деньги НЕ ВЫДАЛ ! Они там зависли . Я жопу в горсть и бегом в отделение банка , оператор посоветовала позвонить по номеру на карте в центральный офис что я и сделал . Центральный оператор пояснил что деньги вернутся в течении 15 дней , а вернее по истечении . Но ведь у меня ещё кредит в Сбере , я снимаю оставшиеся деньги , в том числе что предназначались на списание по кредиту . Сбербанк же не виноват что в ВТБ жмотьё работает , которым тупо жаль копеечный бесперебойник в банкомат запихать . В общем звонит оператор с ВТБ и просит срочно погасить кредит до 24 числа иначе будут санкции и пеня , на что я говорю верните мне деньги и с них уже забирайте кредит . А эта дура кричит что деньги вам только через две недели вернут , а кредит надо сейчас погасит , где хотите там и берите . Сегодня 26 число , я жду от них денег они ждут от меня кредит и названивают . Отжали уроды двадцатку ни за хер собачий и еще требуют вовремя кредит погасить .
Пока не вернули двадцатку , но кредит списали с аванса . 20 номеров в чёрный список отправил , пока все эти две недели названивали уроды . Реально убогий банк , по возможности хочу им сделать антирекламу на ютубе .
Мне тоже звонили , тупо номера заблокировал в чёрном списке . Их оказалось ровно 20 , на большее мозгов не хватает видимо .
Это уже банальное воровство , мне двадцатку пока не вернули , обещают всё . Не вернут , буду через суд возвращать . И антиреклама в соцсетях и на ютубе им обеспечена .
Типа займите , но заплатите до 24-го иначе пистец ! Знакомо !
Именно так......
Что то здесь не так
Сразу оговорюсь - очень давно не работал ни с купюро, ни с картоприемниками. Но... первая команда которую получает купюроприемник, картоприемник, да и обычный принтер это прочистка тракта. (да да именно по этому принтер радостно крутит роликами при включении) если банкомат завис то прошествии определенного времени он будет пытаться перезапустить службы(если завис не совсем наглухо, чаше всего виснет программная оболочка) соответственно карто и купюроприемнику будут даны команды на прокрутку и карточка вылезет обратно без нажатия каких либо кнопок. Если банкомет завис наглухо то тыкать кнопочки тем более бесполезно поскольку кнопочка с картоприемником ну никак не соединена. С таким же успехом можно тянуть себя за.... ну скажем нос... пока не вылезет карта. Банкомат жрет карту в двух случаях: 1. получена команда от банка отжать именно вашу карту. 2. Банкомат вернул карту, но датчики не получили сигнала, что карта полностью вынута в течении 40 секунд. Во втором случае считается что вы забыли карту и дабы никто не спер ее убирают в отстойник, откуда карту может вынуть только техник, авто выдачи оттуда нет. Так-что если у банкомат карточку сожрал и подвис то лучше просто подождать пока он её выкинет, а кнопку отмена имеет смысл жать если повисев он таки отвис, но карту не одал и продолжает работать.
Чувак ты забыл, банкомат может зависнуть в момент выполнения транзакции или другой команды. Что чаще всего и происходит. Ну сглючило у него чтото.
Это не понятное определение завис лучше вообще не использовать ибо оно ничего не объясняет и если попросить его расшифровать, врят ли у Вас получится. Причин почему операция выполняется долго может быть много, например потому, что команда с хоста не приходит, а это зависит от сети. И в данном случае ничего не висит, просто идет time-out ожидания ответа, если в это время нажать отмену, она выполнится. Если time-out очень большой, вполне может сработать просто нажатие Cancel. А вот если банкомат уже захватил карту, то никакая комбинация не поможет. А то, что описано выше, полный бред. Нажав клавишу "Cancel", если выходит скрин с предложение вернуть карту, то там просто нажить "Да", как это и должно быть по сценарию. А вот из-за таких великих советчиков, потом оборудование будут чинить. И фотки не советую брендированные размещать, можно ведь от Сбербанка и претензию получить.
Если зависло при выполнении операции, (надпись "подождите, ваша операция выполняется") через 3-5 минут независимо от нажатия на "отмену" выйдет экран с предложением прервать операцию, после чего ее нужно завершить и нажать "вернуть карту"
Да сейчас всем насрать, только если за тобой кто то стоит ,будет тихо материться на тебя и все.
Что ж ты раньше не сказал об этом... конченный банк и банкоматы конченные
Сбер - лучшая банковская сеть!
или это был сарказм или вы работник сбера.
не разделяю негодования по поводу сбера. Обычный банк, косяки у всех банков бывают.
Забыл в кавычки "лучшая" выделить, заминусили. Если ты реально так думаешь - no comments/
Нет. Со Сбером я лет 100 и ВСЕГДА обслуживание было ВЕЛИКОЛЕПНЫМ!!!
Платил за квартиру, брал кредиты, получал зарплату через них, оформлял кредитную карту на БОЛЬШУЮ сумму.
Парируйте!
Мысли свои я высказал без кавычек!
Парирую:
неделю назад покупал авиабилет, сумму сняли 2 раза, на следующий день венули, НО успели загнать в овердрафт и сняли 12 рублей за "пользование овердрафтом".
3 дня назад претензию написал, посмотрим какие они ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ, результат отпишу 10 октября, пруфы, если надо - приложу.
p.s. Сняли сумму повторно без СМС - незаконно.
А у коллеги по работе сняли с накопительного счета по решению суда штраф, НО она с решением суда не ознакомлена и срок подачи аппеляции еще не истек. Тут правда доказать не смогу, с её слов только.
бывают у всех, как они на свои косяки реагируют - это уже по разному. Одни без вопросов косяк возмещают без суда, а другие... ну впрочем посмотрим, что будет с моей историей, может даже отдельный пост сделаю.
Как это "загнали в овердрафт"? Т.е. Вас кредитанул банк и снял за это процент? Это значит, что у Вас овердрафт был открыт для Вашего счета и Вы переплатили сами.
А если этого не было,то это оспаривается в легкую.
Вы, очевидно, единственный такой случай. Я за долгие годы совместной работы со Сбером только один раз был недоволен, когда не смог дозониться в коллцентр, но это было еще до Грефа. Сейчас Сбер - это образец высокого качества обслуживания и меня поддержат МИЛЛИОНЫ россиян.
Это частность, Вам не кажется? В целом-то работают они отлично.
Если в целом: деньги например в Авангарде падают "сразу", т.е. мне фирма перечислила - на карту упали в течение 5 минут. В Сбере - минимум сутки проходят, а при звонке в Коллцентр - говорят рано волнуетесь еще пару дней по договору ждите.
Есть в интернет-банке отчет на e-mail и полная банковская выписка, сравнивая их получаем как минимум 3 разных даты для одной и той-же операции. В общем этих частностей для меня достаточно и пользовался я сбером только потому, что мой предыдущий работодатель обязал им пользоваться, а нынешний (работодатель) - не настолько упертый слава Богу. И с МИЛЛИОНАМИ Россиян я спорить не будут (это те которые пенсионеры наверное, которых ПФР обязал пользоваться Сбером (ну здесь маленько сарказм, не обижайтесь)).
В общем я в любом случае останусь при своем мнении, а вы при своем. К слову с этой ситуацией (по поводу несанкционированного снятия денег с моего счета) уже 20 дней разбираются, еще одна частность в копилку моих ЛИЧНЫХ частностей.
Ну, может, конечно, это Вам так "везет", а я никогда ничего подобного не встречал.
Выписку никогда не сравнивал, но на днях попробую сравнить.
Зарплату обычно перечисляли в течение дня, но, правда, были редкие случаи, когда дольше.
Еще один плюс Сбера - везде найдешь банкоматы и отделения.
В любом случае, как Вы правильно сказали, я планирую оставаться и дальше со Сбером, а какой банк кажется удобнее Вам - разумеется Вам же и виднее. :)
По поводу снятия денег чуть подробнее: купил авиабилет, пришла смс- подтвердил. Проверил выписку сняли деньги два раза подряд, потом вернули неверно снятую сумму. Т.е. как бы все нормально, НО вернули на следующий день, а поскольку денег на второе снятие на карточке не хватало, то Сбер выдал мне "овердрафт", за который и снял 12 рублей. Естественно я написал претензию, мне ответили что будут рассматривать 15 дней, прошло 15 сказали еще 15, по договору может быть до 60 поэтому пока сильно на них не наезжаю. Но, если включить логику - либо случай действительно уникальный, то он может потребовать много времени, хотя, я как человек знакомый и со схемотехникой и с программированием от микроконтроллеров до web приложений понимаю, что настоященму специалисту потребуется, при его желании несколько дней, а это значит, что: либо таких обращений у них не один десяток, либо специалисты не ахти, либо просто пофигисты и начнут разбираться с моим случаем за пару дней до окончания срока.
Еще неприятный момент - при заключении договора "овердрафт" подключен по умолчанию, с одной стороны удобно наверное, кому-то но не мне, а вот это уже все-таки частность, надо было внимательнее читать договор и сразу отключить эту услугу.
Полнейший бред! Из разряда "набери пин-код задом наперед и тут же рядом материализуется наряд ОМОН-а". Если у автора поста и получилось таким способом извлечь "застрявшую" карту, то это было единичное совпадение. Картридер должен получить команду от компа на то, чтобы вернуть карту.
Если банкомат "намертво" завис, то карту извлечь можно выдернув кабель питания из розетки. В картридере есть конденсатор, заряда которого хватит только на то, чтобы выдать карту после отключения электричества. Естественно, это не сработает, если в банкомате есть бесперебойник.
Я бы посмотрел как вы Денис в офисе сбербанка отключаете банкомат
Дмитрий, не надо крайностей. Естественно, если это, например, NCR 6634, или WN2050, то к розетке не подобраться. Но если возможность "дёрнуть по питанию" есть, то почему бы нет?
Я бы вместе с Дмитрием посмотрел как вы в офисе сбера будете "по питанию дергать" :)