13k
9 лет назад · 1 фото · 47180 просмотров · 197 комментариев
Беда с ноутбуком
В магазин принесли ноутбук по гарантии, якобы постоянно пишет "замените батарею". Написали претензию по возврату денег, (с момента покупки не прошло 14 дней). Магазин деньги вернул.
Приходят в магазин электроники, грустные люди, купившие там на днях ноутбук и показывают вот это: при включение вылазит надпись, что надо менять батарею. А ноутбук новый, двух недель не прошло еще после покупки, можно вернуть всю сумму за него, написав претензию. Так в магазине и поступили, а бракованного калеку (ноутбук) отправили в сервисный центр.
Уже там открылась маленькая тайна.
Уже там открылась маленькая тайна.
Фокус в том, что надпись эта, про 0% которая, прилеплена в Фотошопе к обоям на рабочем столе.
Сама батарея, как и весь ноутбук, идеального качества. Просто кто-то передумал покупать ноутбук, а просто так вернуть деньги за него не получится – это промышленный товар надлежащего качества. Значит что надо сделать, чтобы деньги вернули по закону? Сделать ноутбук товаром ненадлежащего качества. Фотошоп помог, в магазине разбираться не стали. Профит!
Сама батарея, как и весь ноутбук, идеального качества. Просто кто-то передумал покупать ноутбук, а просто так вернуть деньги за него не получится – это промышленный товар надлежащего качества. Значит что надо сделать, чтобы деньги вернули по закону? Сделать ноутбук товаром ненадлежащего качества. Фотошоп помог, в магазине разбираться не стали. Профит!
У меня на ноуте новом была тоже фигня с зарядкой и аккумулятором. В первую же неделю пользования показывал зарядку, а на самом деле не заряжал, поскольку доставка была, привезли на замену другой ноут.
Так деньги же возвращают только после вердикта гарантийщиков? У меня два раза было именно так.
интересно а винда стоит лицензия, часто в магазинах если стоит не лицензия могут тупо валить все проблемы на неоф ПО и слать лесом.
А кликнуть на иконку батареи и посмотреть действительный статус? Ладно пользователь может не сообразить, но продавец-то, чего тупит?
я раньше так веселился в компьютерном классе: убирал значки иконки мой копьютер и т.д и ставил картинку с ними:))) надо будет в офисе повторить)))
при подключении питания значек изменится, да и сама надпись не будет висеть постоянно
Любой адекватный пользователь заметит подвох. Во первых это всплывающее сообщение появляется когда наводишь на значок, а не сразу с обоями. Во вторых на аккумуляторе был бы крест нарисован. Если это и правда, то сотрудники магазина просто деревянные ребята.
Вообще по закону, если товар не понравился его можно вернуть в течении 2 недель. Мне сотрудники подарили ноутбук, не знали что есть у меня очень хороший. через неделю его сдал, вполне нормально. Ещё жене блендер купил, ей не понравилось поехали здали и взяли другой. Но я это к тому что если действительно это так. Некоторые бывают и специально делают.
Нет такого закона. Точнее закон то есть, но там установлен конкретный перечень товаров НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, которые можно вернуть, если они не подходят по цвету, размеру и т.д... И это точно не ноутбуки!
Это практикуют некоторые магазины по программе лояльности к клиентам (н-р М Видео), но в законе этого нет. Техника подлежит возврату только в случае брака.
К технически сложному товару этот закон не относится.
Практически со всей техникой прокатывает.
Два раза менял смартфон спустя несколько дней (свой и у девушки на чуть дороже)
Ноутбук в эльдародо
газовую плиту в Домо (20-30 дней у них возврат)
монитор от компа на более большой, тоже в эльдорадо,
плеер mp3,
мясорубку в Медиамаркет (не понравился громкий шум).
Это политика лояльности конкретной торговой сети. К закону это отношения не имеет. Я тоже пыталась вернуть или заменять смартфон в Евросети, а нифига. Неисправностей нет, пшли нафиг!
Как бывший сотрудник магазина, могу заверить что нет. Пояню в двух словах. Приходит клиент, по-хорошему, так мол и так. Магазин идет на встречу таким покупателям. И либо меняет технику на другую либо возвращает деньги, хотя НЕ ОБЯЗАН ЭТОГО ДЕЛАТЬ! Но бывает, придут таки и начинают ВЫ ОБЯЗАНЫ! МЫ БУДЕМ ЖАЛОВАТСЯ! БАРЫГИ! ВПАРИВАТЕЛИ! И т.д. То естественно магазин вряд ли таким клиентам пойдет на уступки...
Хз хз. Хотя, я тут только что понял, что влез в разговор, касающийся законов другой страны :D Так что правильно было написать "У нас практически со всей техникой прокатывает". Видно, законодательств разное :)
Дорогостоящая техника к этому списку относится в первую очередь,я телефон возвращал на ура,только потому что мне размер не подошел и ОС.
Скорее всего,история-вымысел.Сотрудники магазина должны быть абсолютно тупыми,и не иметь ни малейших технических знаний,чтобы это оказалось правдой.Быстрее поверю в лояльность магазина,т.к. при стандартной проверке этот трюк ничем не поможет.
Я думал батарею вытащили и сдавать понесли.
есть магазины где есть манибек без вопросов! там и покупаю например Р брал в октябре материнку + проц в итоге понял что сделал ошибку вернул через день приняли без вопросов! так что берите покупайте у проверенных где манибэк заявлен! Покупал как то планшет в С. вернул через 5 дней приняли без вопросов!
А ктонить пробовал вернуть товар в магазин если по какой то причине он вам не подошел? А какой магазин добровольно по закону захочет возвращать вам деньги? Вот и приходится идти на всякие хитрости чтобы вернуть свои кровные.
просто просите написать отказ о принятии возвращаемого товара в письменном виде. обычно писанины бояться сильнее чем хозяина и без проблем возвращают. был случай отказали. в магазине сразу звоню в защиту прав потребителей(это бесплатная услуга) там им адвокат доходчиво по телефону объясняет. что они неправы и все остальное без проблем.
Ноутбук относится к технически сложному товару.Если он надлежащего качества(не имеет дефектов),то обмену и возврату по закону не подлежит.Только если продавец идёт на уступки покупателю.И никакой адвокат тут ничем не поможет.Нужен письменный отказ?Пишите претензию,и будет письменный ответ в течение 10-ти дней.Тем более,что описанное в посте очень даже похоже на мошенничество.
Приятель как-то купил пылесос. Через пару дней отнёс в магазин и просто сказал, что не понравился. Деньги вернули.
Я покупал литиевый аккумулятор для вспышки. Но у вспышки оказался чуть больший начальный зарядный ток, чем защита у аккумулятора... Отнёс в магазин, там деньги не очень хотели возвращать (платил не наличными), но запросто обменяли на десяток (не помню точно, сколько) никелевых аккумуляторов бОльшей суммарной стоимостью даже без доплаты.
profit! )) неужели действительно есть какая-то норма, которая запрещает возврат в течении 14 дней подобной техники?
Да есть
По закону нельзя обменять технически сложный товар, если он просто не подошёл или не нравится.
Менял телек через 3 недели, на другой с доплатой. У первого оказался всего один HDMI разъем (послушал консультанта и купил не тот, что сам выбирал). Просто поговорил с директором
Значит директор просто пошёл навстречу, что по закону делать не обязан.
В Фотошопе? Такие фокусы спокойно в обычном пейнте делаются на раз)
Пи.здежом попахивает
ах ты ж хитрая жопа)))
Ага, щаззз! Носил я micro sd по гарантии к продавцу, и то ждал 3 дня пока подтвердят трабл.
В магазине разбираться не стали...
Спасибо, я умею читать.
Прикольно, конечно...
Но бывает и другой вариант: просто у кого-то из сотрудников магазина умерла своя батарея на ноуте и он просто поменял её на работе на новую...
автор выдумщик, ноут сложный продукт, и никто без экспертизы возврат делать не стал бы. К тому же, при экспертизе открылся бы обман. А за это уже другие последствия могли бы быть, к примеру, отказ
Это зависит от магазина.
У асусовских магазинов есть интересная для клиентов (и на мой взгляд ужасающая для продавцов) особенность - а) они реально принимают обратно ноуты в течение пары недель, если с ними что-то произошло и ты показал это продавцу и б) они всегда выносят тебе запечатанный в заводскую упаковку ноут, а ты можешь его осмотреть, чем-то не удовлетвориться и попросить такой же из другой коробки :) Причем явно за такое продавцов по головке не гладят, во всяком случае когда я внимательно осматривал зенбук - продавец тоже с волнением ждал вердикат :) Но если бы попросил - скорее всего бы дали другой, а этот скорее всего в сервис асуса на проверку и перепаковку... Одному чуваку (видел негативный отзыв о магазине, который по факту скорее негативный отзыв марке и офигенно позитивный отзыв магазину) выносили 11 (ОДИНАДЦАТЬ!!!) ноутов и каждый его чем-то не устроил, о чем он и написал гневный отзыв.
В ситилинке например такое уже не прокатит. Тебе там дадут коробку запечатанную транспортировочную (внутри которой коробка с ноутом) - и гуляй. Нашел неисправность / вмятину / битые пиксели - милости просим в гарантийный отдел, где уже действительно и проверят, и в СЦ отправят, и только после этого будут оформлять возврат. Либо еще возможен вариант проверки прям на точке выдаче (редко кто это делает, а кто делает - получает лучи поноса от очереди сзади) - то опять же при обнаружении дефекта тебе выдают бумажку, ты идешь оформляешь возврат и еще раз покупку. Выносить новую не будут. Не те регламенты, не такая политика - просто другая.
Соответсвенно сити получается быстрее и удобее если знаешь, что ты покупаешь и знаешь, что в общем то не может быть никаких проблем с товаром, а магазинчики типа асусовских - когда надо пощупать/помять/понюхать, придирчиво осмотреть каждый пиксель и сказать "ну ок, я возьму этот ноут за кучубабла+надбавка за марку + надбавка за имя зенбук и тд" :)