От автора : - навестил бабушку. Сидим разговариваем. Плачет. Поругалась с дедом. Выясняю, в чем проблема. Рассказывает: послала деда закинуть ей денег на телефон «через автомат». 200 рублей.
0
Чтобы вы понимали, для моей бабушки двести рублей это полгода разговоров. В общем, дед положил. И через месяц херась — нет денег на счету.
Она опять деда посылает. Он кладет. Опять через месяц ноль. Бабушка видит, что дед баблишко кинул, предъявить ему нечего. Но через месяц как корова языком слизнула (кстати, эту фразу я запомнил от бабушки; смешная) — нет денег. Дед ругается, что его уже задолбало ходить к автомату. Бабушка плачет. А что ей ещё делать? В общем, дед взял ситуацию в свои руки и пошел к экспертам. То есть в «салон связи». И там выясняется: у бабушки подключен какой-то гудок, какой-то там контент, какая-то ещё хуерга.. В общем, 6 рублей каждый день вынь да положь. Шесть рублей в день это 180 рублей в месяц. С июля месяца. Вот они двести-то рублей. Но это ладно. Скачал я приложение Билайна и пишу им в чате, мол, как это произошло. Что вы думаете? СММщики мне на голубом глазу втирают дичь, что «Данная услуга подключается методом клика в интернете». Методом клика в интернете — я так бабушке и зачитал. Она на слове «услуга» уже перестала понимать происходящее.
Билайн, а как у вас там дела? Ваши менеджеры уже придумали, как они потратят новогодние премии? Алла-то Михеева получила свой гонорар? ARPU сильно подрос на слезах неразборчивых абонентов? И самое главное: вы там в конец ох@ели?
У меня была подобная ситуация. Я заказала детализацию в личном кабинете, выяснилось, что подключены услуги, о которых я и понятия не имела. Позвонила в поддержку, поругалась, велела отключить их и вернуть деньги. И вернули, знаете ли, рублей 500
Открыли Америку..
Мне мегафон по 3 раза в день показывал сообщения в телефоне типа: "Делу время, а потехе час" - каждое стоило рублей 10.
МТС меня ночью решил перевести на тариф с абонентской платой. Сказать"я ох*ел" - будет слишком мягко. Я вернул свой тариф через личный кабинет. На следующее утро обнаруживаю, что у меня новый тариф для общения с Таджикистаном (обнаружил после 20 минутного общения с абонентом мегафона из Москвы (рублей по 7-10 минута стоит).
А Билайн мне напихал кучу услуг, которые я неделю отключал потратив на них рублей 400.
Отлично бизнес идет у людей!
я так же заметила что деньги резко спулились в мтс вернули,потом стала контролировать расходы через личный кабинет и а теле-2,по заявке в техподдержку тоже вернули по 25 рублей и мужу и мне.На мегафоне если не дозвонишься по любой причине,недоступен и тд все равно могут снять за минуту разговора деньги.
У меня на билайне (не так давно подключался к новому тарифу) по умолчанию включен "контентный лицевой счет". Т.е. деньги на всякие доп.услуги могут идти только с этого счета (закон про это есть), а если денег на нем нет - то и идти нечему. Так что странна для меня эта история. А вот в теле2, к примеру, этот счет надо включать специальным запросом.
Какая продвинутая бабушка! Специально зашла в интернет, разыскала там супер-пупер гудок и КЛИКНУЛА! Делов-то...
Только мошенники не в курсе, что не все имеют доступ до интернета и не все умеют им пользоваться. Пора бы им другую отмазку придумать.
У меня билайн. Была такая же беда несколько лет назад. Я позвонил в поддержку и попросил отключить ВОЗМОЖНОСТЬ подключать любые дополнительные платные услуги. С тех пор вроде все нормально.
ЭТО МОЩЕННИЧЕСТВО 100% Для профилактики отобрали бы лицензию на год, но сначала после перевода принудительно всех номеров к другому абоненту - сам бы согласился и чтоб без бумажного головняка - договоров
Чтобы навсегда забыть про всякие мутные подписки по клику хрен знает где, лучше всего подключить контент-счет. Этот счёт обязан быть в РФ у любого ОпСоСа, согласно № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи», просто эти твари не доводят до своих абонентов эту информацию. Подключаешь контент-счёт и всё, т.к. на него надо специально класть деньги, а раз денег там нет, то и затрат лишних тоже нет! Как подключить? Ищите в интернете инструкцию для своего ОпСоСа.
При покупке последних номеров сразу подключаю личный кабинет и через него смотрю расходы. Почти всегда есть какие-то платные услуги. На билайне как то раз не было услуг, но каждую ночь списывались небольшие деньги. Причем время разное и суммы разные, но всегда примерно около 0.00 часов. Написал через обратную связь гневное письмо и спустя примерно неделю списываться перестало и деньги вернули на счет. Что это было так и не понял.
Сижу на пчелайне. Около года наблюдается ситуация, когда приходят сообщения "Вам звонили с номера......", но звонков не было. Прием нормальный. Со слов звонящего я был недоступен.
Естественно после такой смс начинаешь туда перезванивать.
Итог - оператор рубит бабло.
Какое счастье, что я наконец-то распрощалась с воровским Билайном! Деньги со счёта вернули, номер закрыли. Теперь на Tele2. Знаю, что и у них не идеально, но из-за отсутствия возможности наказать Билайн и привлечь их к уголовной ответственности за махинации со счетами своих абонентов, буду с Tele2 и нахваливать везде их порядочность!
ihaveabomb: Если мобильный оператор мне подключит услугу "гудок" без моего ведома, я приду к ним в офис и насру под дверью. И буду приходить каждый месяц, аргументируя это тем, что я подписал их на эту услугу, а они не отказались.
Купил я как-то симку Однояйцевых для запасного телефона. Телефон совсем простой, звонки и смс, и большой аккумулятор. Интернета даже нет в нем. Спустя пару месяцев приходит смс о том, что я должен денег. При этом сразу счет был пополнен на 100р и был совершен всего один звонок для проверки работы и все, дальше телефон вообще в руки не брался. На мой вопрос "вы там ох_уели?! где, б_ля, деньги?" девушки в службе поддержки невозмутимо ответила, что деньги были списаны за пользование интернетом. Это на телефоне, на котором даже модуля такого нет, выходить в эти ваши интернеты. В общем, общение с представителями оператора ничего не дало, поэтому для исключения дальнейших эксцессов на номере были заблокированы к х_уям вообще все возможности кроме звонков и смс.
Чуть позже покупал еще одну симку этого же з_лоебучего оператора. В нагрузку у них по акции, чтоб их всех с этими акциями, шла вторая симка бесплатно. От второй симки я отказался, так как нах_уй она мне вперлась. Но через месяц приходит мне смс, причем с угрозой! Я, дескать, должен Однояйцевым денег, аж рублей 6, а не заплачу, они в суд подадут. О как! Но, что самое интересное, должен я по номеру, которого в глаза не видел. Начал разбираться. Оказалось, что на мне висит еще один номер, который пытались в салоне втюхать в нагрузку. Хоть я и отказался от него, но сотрудник офиса его на меня без моего ведома оформил, а куда дел саму карту, история умалчивает. После долгих пререканий у уже моей угрозой обратиться в суд, так как договора, подписанного мной, на этот номер у их не было, данный номер все же заблокировали и долг с меня, уже рублей 10 с пенями, сняли.
Тот же оператор, но жертва - моя любимая теща. Несколько месяцев у нее со счета уходили деньги, о чем она мне как-то поведала. Стали разбираться, оказалось, что у нее на счете подключен какой-то еб_учий гороскоп, который платный, и еще пару непойми чего. При этом ничего такого теща не подключала отродясь, ибо ей это не нужно. После разговора с оператором оказалось, что вся эта пое_бень подключается при покупке симки автоматически, но первый месяц все бесплатно. А после либо платить, либо отключать. Теща припомнила, что приходили какие-то смс с какой-то хренамутью про гороскопы-хуе_скопы, гудки и пердаки. Она подумала, что это ей пытаются впарить, и забила. В итоге Однояйцевые, воспользовавшись непросвещенностью женщины в годах о современных методах обогащения, с радостью начали списывать деньги за то, чем теща никогда не пользовалась, пользоваться не собиралась и подключать никого не просила.
Вы внимательно читали комментарии? Тем, кто может эти программки установить (знает как и у него телефон поддерживает) в состоянии быстро заподозрить неладное и устранить причину.
Но даже их расторопность и осведомлённость в современной технике- это не ответ на вопрос о паскудстве сотовых операторов.
Он не универсальный: не подходит пожилым людям и инвалидам. К тому же источником заразы и подключения платных услуг без ведома абонента по-прежнему выступают сотовые операторы.
МТС. В последний раз счет пополнял в марте 15-го, на 25 рублей. 10 халявных минут в сутки хватает для повседневных разговоров. Главное - поотключать всякую шнягу.
Главное в такой ситуации не дать заморочить себе голову. Операторы будут крутиться, как уж, съезжать на то, что вы сами виноваты, строить из себя дурачков и врать, что ничего не могут сделать. Надо писать им официальную претензию, которая скорее всего поможет, а потом идти в суд, если нет.
5 лет назад летал на отдых в Таиланд из Минска с пересадкой в Абу-Даби. По возвращении на получил счет от оператора на на внушительную сумму. По мнению опсоса я 2 чача провел во время пересадки за интернет серфингом. Аргументы в виде того что у меня вся пересадка заняла чуть больше часа не подействовала. Предоставил им билеты и справку от авиакомпании, а они все упорно заявляли, что у нас данные на основании сведений наших арабских партнеров, котором мы не имеем оснований не доверять. Знакомый адвокат сказал, что тут 50 на 50 и посоветовал договариваться. Но решилось все очень просто. Вспомнил, что роуминг оформлял еще в начале 2000-х и в заявлении просил обеспечить мне звонки и СМС а о интернете тогда и речи не шло. Написали претензию опсосу, что мне навязали услугу мобильного интернета, которую я не заказывал, что напишу на них жалобу в минсвязи и прокуратуру с просьбой проверить на мошенничество. Через некоторое время позвонили и сказали, что якобы у них был сбой и не на того арабские партнеры прислали данные.
У меня была подобная ситуация. Я заказала детализацию в личном кабинете, выяснилось, что подключены услуги, о которых я и понятия не имела. Позвонила в поддержку, поругалась, велела отключить их и вернуть деньги. И вернули, знаете ли, рублей 500
Открыли Америку..
Мне мегафон по 3 раза в день показывал сообщения в телефоне типа: "Делу время, а потехе час" - каждое стоило рублей 10.
МТС меня ночью решил перевести на тариф с абонентской платой. Сказать"я ох*ел" - будет слишком мягко. Я вернул свой тариф через личный кабинет. На следующее утро обнаруживаю, что у меня новый тариф для общения с Таджикистаном (обнаружил после 20 минутного общения с абонентом мегафона из Москвы (рублей по 7-10 минута стоит).
А Билайн мне напихал кучу услуг, которые я неделю отключал потратив на них рублей 400.
Отлично бизнес идет у людей!
Пока не введут астрономические штрафы за навязанные услуги - эта куета не закончиццо!
я так же заметила что деньги резко спулились в мтс вернули,потом стала контролировать расходы через личный кабинет и а теле-2,по заявке в техподдержку тоже вернули по 25 рублей и мужу и мне.На мегафоне если не дозвонишься по любой причине,недоступен и тд все равно могут снять за минуту разговора деньги.
У меня на билайне (не так давно подключался к новому тарифу) по умолчанию включен "контентный лицевой счет". Т.е. деньги на всякие доп.услуги могут идти только с этого счета (закон про это есть), а если денег на нем нет - то и идти нечему. Так что странна для меня эта история. А вот в теле2, к примеру, этот счет надо включать специальным запросом.
Какая продвинутая бабушка! Специально зашла в интернет, разыскала там супер-пупер гудок и КЛИКНУЛА! Делов-то...
Только мошенники не в курсе, что не все имеют доступ до интернета и не все умеют им пользоваться. Пора бы им другую отмазку придумать.
У меня билайн. Была такая же беда несколько лет назад. Я позвонил в поддержку и попросил отключить ВОЗМОЖНОСТЬ подключать любые дополнительные платные услуги. С тех пор вроде все нормально.
надо воспользоваться вашим советом иногда кажется деньги уходят редко этой сетью пользуюсь ничего никогда не проверяла
Теперь мне билайн сам подсказывает, что я попал на что-то платное, выдает мне "Нельзя!!!"
ЭТО МОЩЕННИЧЕСТВО 100% Для профилактики отобрали бы лицензию на год, но сначала после перевода принудительно всех номеров к другому абоненту - сам бы согласился и чтоб без бумажного головняка - договоров
*102# проверка баланса в билайне и бл@ть, подключение мелодии на гудок в мегафоне. Бабушке и маме уже по два раза отключал...
Чтобы навсегда забыть про всякие мутные подписки по клику хрен знает где, лучше всего подключить контент-счет. Этот счёт обязан быть в РФ у любого ОпСоСа, согласно № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи», просто эти твари не доводят до своих абонентов эту информацию. Подключаешь контент-счёт и всё, т.к. на него надо специально класть деньги, а раз денег там нет, то и затрат лишних тоже нет! Как подключить? Ищите в интернете инструкцию для своего ОпСоСа.
При покупке последних номеров сразу подключаю личный кабинет и через него смотрю расходы. Почти всегда есть какие-то платные услуги. На билайне как то раз не было услуг, но каждую ночь списывались небольшие деньги. Причем время разное и суммы разные, но всегда примерно около 0.00 часов. Написал через обратную связь гневное письмо и спустя примерно неделю списываться перестало и деньги вернули на счет. Что это было так и не понял.
Сижу на пчелайне. Около года наблюдается ситуация, когда приходят сообщения "Вам звонили с номера......", но звонков не было. Прием нормальный. Со слов звонящего я был недоступен.
Естественно после такой смс начинаешь туда перезванивать.
Итог - оператор рубит бабло.
Какое счастье, что я наконец-то распрощалась с воровским Билайном! Деньги со счёта вернули, номер закрыли. Теперь на Tele2. Знаю, что и у них не идеально, но из-за отсутствия возможности наказать Билайн и привлечь их к уголовной ответственности за махинации со счетами своих абонентов, буду с Tele2 и нахваливать везде их порядочность!
Всегда актуальный баян:
ihaveabomb: Если мобильный оператор мне подключит услугу "гудок" без моего ведома, я приду к ним в офис и насру под дверью. И буду приходить каждый месяц, аргументируя это тем, что я подписал их на эту услугу, а они не отказались.
сижу на Теле2 с самого начала ничего не было подключено и не подключается...
Ну в Tele2 мне тоже что-то там подключили, правда, с а\п 50 коп в сутки. С тех пор пока, тьфу-тьфу, всё чинно.
Купил я как-то симку Однояйцевых для запасного телефона. Телефон совсем простой, звонки и смс, и большой аккумулятор. Интернета даже нет в нем. Спустя пару месяцев приходит смс о том, что я должен денег. При этом сразу счет был пополнен на 100р и был совершен всего один звонок для проверки работы и все, дальше телефон вообще в руки не брался. На мой вопрос "вы там ох_уели?! где, б_ля, деньги?" девушки в службе поддержки невозмутимо ответила, что деньги были списаны за пользование интернетом. Это на телефоне, на котором даже модуля такого нет, выходить в эти ваши интернеты. В общем, общение с представителями оператора ничего не дало, поэтому для исключения дальнейших эксцессов на номере были заблокированы к х_уям вообще все возможности кроме звонков и смс.
Чуть позже покупал еще одну симку этого же з_лоебучего оператора. В нагрузку у них по акции, чтоб их всех с этими акциями, шла вторая симка бесплатно. От второй симки я отказался, так как нах_уй она мне вперлась. Но через месяц приходит мне смс, причем с угрозой! Я, дескать, должен Однояйцевым денег, аж рублей 6, а не заплачу, они в суд подадут. О как! Но, что самое интересное, должен я по номеру, которого в глаза не видел. Начал разбираться. Оказалось, что на мне висит еще один номер, который пытались в салоне втюхать в нагрузку. Хоть я и отказался от него, но сотрудник офиса его на меня без моего ведома оформил, а куда дел саму карту, история умалчивает. После долгих пререканий у уже моей угрозой обратиться в суд, так как договора, подписанного мной, на этот номер у их не было, данный номер все же заблокировали и долг с меня, уже рублей 10 с пенями, сняли.
Тот же оператор, но жертва - моя любимая теща. Несколько месяцев у нее со счета уходили деньги, о чем она мне как-то поведала. Стали разбираться, оказалось, что у нее на счете подключен какой-то еб_учий гороскоп, который платный, и еще пару непойми чего. При этом ничего такого теща не подключала отродясь, ибо ей это не нужно. После разговора с оператором оказалось, что вся эта пое_бень подключается при покупке симки автоматически, но первый месяц все бесплатно. А после либо платить, либо отключать. Теща припомнила, что приходили какие-то смс с какой-то хренамутью про гороскопы-хуе_скопы, гудки и пердаки. Она подумала, что это ей пытаются впарить, и забила. В итоге Однояйцевые, воспользовавшись непросвещенностью женщины в годах о современных методах обогащения, с радостью начали списывать деньги за то, чем теща никогда не пользовалась, пользоваться не собиралась и подключать никого не просила.
Почитав комментарии ниже, предлагаю пролетариату установить следующие программы на телефоны в зависимости от используемого оператора:
Билайн - https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.serviceshttps://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services
МТС - https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mts.mymtshttps://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mts.mymts
Мегафон - https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.megafon.mlkhttps://play.google.com/store/apps/details?id=ru.megafon.mlk
Программки помогают отслеживать подключенные услуги, баланс и прочую дребедень.
В AppStore они тоже есть.
Вы внимательно читали комментарии? Тем, кто может эти программки установить (знает как и у него телефон поддерживает) в состоянии быстро заподозрить неладное и устранить причину.
Но даже их расторопность и осведомлённость в современной технике- это не ответ на вопрос о паскудстве сотовых операторов.
Я лишь предложил способ. Судя по минусам, люди предпочитают устранять последствия, а не предупреждать их. Хозяин барин, как говорится.
Он не универсальный: не подходит пожилым людям и инвалидам. К тому же источником заразы и подключения платных услуг без ведома абонента по-прежнему выступают сотовые операторы.
Я с Мегафоном уже 2 раза ругался из-за подписок. Уроды.
МТС. В последний раз счет пополнял в марте 15-го, на 25 рублей. 10 халявных минут в сутки хватает для повседневных разговоров. Главное - поотключать всякую шнягу.
Они всем говорят про метод клика. Тоже самое практически было у родственников. Отмазка для лохов.
Главное в такой ситуации не дать заморочить себе голову. Операторы будут крутиться, как уж, съезжать на то, что вы сами виноваты, строить из себя дурачков и врать, что ничего не могут сделать. Надо писать им официальную претензию, которая скорее всего поможет, а потом идти в суд, если нет.
5 лет назад летал на отдых в Таиланд из Минска с пересадкой в Абу-Даби. По возвращении на получил счет от оператора на на внушительную сумму. По мнению опсоса я 2 чача провел во время пересадки за интернет серфингом. Аргументы в виде того что у меня вся пересадка заняла чуть больше часа не подействовала. Предоставил им билеты и справку от авиакомпании, а они все упорно заявляли, что у нас данные на основании сведений наших арабских партнеров, котором мы не имеем оснований не доверять. Знакомый адвокат сказал, что тут 50 на 50 и посоветовал договариваться. Но решилось все очень просто. Вспомнил, что роуминг оформлял еще в начале 2000-х и в заявлении просил обеспечить мне звонки и СМС а о интернете тогда и речи не шло. Написали претензию опсосу, что мне навязали услугу мобильного интернета, которую я не заказывал, что напишу на них жалобу в минсвязи и прокуратуру с просьбой проверить на мошенничество. Через некоторое время позвонили и сказали, что якобы у них был сбой и не на того арабские партнеры прислали данные.