Гайд как не состариться в очереди "Почта в России"

Тупят и персонал, и клиенты. Нетупящие в отделениях почты россии - редкое исключение (по обе стороны перегородки).

В этом месяце два часа проторчал в очереди за посылкой. Очередь, в основном, из оплачивающих коммуналку...и это при том, что за углом сбербанк пустой.

Я из тех клиентов, для которых почта - второй дом. Поэтому принадлежу к категории быстро обслуживаемых. Паспорт не забываю, извещения заполнены дома или в очереди, посылки как правило уже оплачены. О работниках Почты России ничего плохого, кроме хорошего, сказать не могу, очень сочувствую их тяжелой работе и незаслуженно низкой зарплате. По теме поста, сообразно своим наблюдениям, могу сказать: прав и автор, тупых клиентов очень много. Не старых, плохо соображающих и видящих бабушек, которые такие в силу старости, а именно тупых - которые стоя в очереди по 20-30 минут не могут сообразить, что можно заполнить паспортные данные в извещении, а когда сотрудник почты им тыкает носом в незаполненные строки, начинается квест "заполни бланк" - вписать паспортные данные зачастую оказывается не по-детски сложной задачей. Не далее как вчера наблюдала, как кадушка студенческого возраста мучительно вертела в руках свой паспорт, пытаясь понять, как он устроен и что с него надо списать. Бывают, правда, и сотрудники не ахти. В нашем отделении работала баба Римма, она проработала там всю жизнь, но ежедневно тупила, тупила страстно, азартно, близоруко прищуриваясь то на бланки, то на монитор компьютера, постоянно что-то уточняла и просила показать у более молодых коллег, которые раздраженно отрывались от своей работы, чтобы в стотыщпятьсотый раз показать, что нужно открыть и куда нажать. Бабу Римму слили, слава труду. Еще есть такой Дима, средних лет вьюнош. Вроде ничего, работу знает. Но у него руки не шевелятся - каждое движение как в замедленной съемке. Причем перемещается он довольно стремительно, когда надо встать и найти посылку, делает это быстро. Но только сел за стол - умер. Резюме - смириться и читать книжечку в очереди - лучший выбор. Почта - место особое)))

Обычно это так происходит. Принесут бабушке платёжки за домофон. Она дует на почту, в очереди поскандалить и молодость вспомнить. Через 2 дня приносят квитанцию за газ, она опять в очередь. Бабке сложно что-либо объяснять, а если бы была одна платёжка за всё, очередей было б меньше.

А вот из свежего. Ждал письмо с документами (отправитель то ли экономит, то ли тупит, но отправляет без номера отслеживания), несколько отправлений с известного китайского сайта (так же неотслеживаемые). Два месяца прошло - ящик пуст. Иду на почту, прошу посмотреть. Ничего нет. Запрашиваю документы повторно, китайцам пишу, что товар не получен, верните деньги. Проходит еще месяц и вот приносит почтальон разом кучу бандеролей и мои письма. Оказалось, что она лежала в больнице и её район просто никто не брал на обслуживание, а вся корреспонденция просто лежала в ожидании.

У нас почта работает по- другому...

В очереди больше всего раздражают пришедшие платить коммуналку. У меня родители пенсионеры, все платежи проводят через интернет, а на почте иной раз молодежь стоит в очереди, чтобы оплатить домашний телефон.

Все зависит от политики местного почтового начальства. Например у нас в отделении платежи в отдельное окно, а прием, выдача посылок и писем - в другое, и в каждом сидят операторы. Посылку отправить, получить - вообще без проблем, а вот что-то оплатить - правда, беда на полдня....

автор просто собрал в одно все что думал также... и правда на почте очень долго ищут что то непонятное, или кто то платит или заполняет долго и т.п.
И так не только на почте. В банке тоже самое... бабушки иной раз в кассе по 20 минут.ЧТО ТАМ можно делать 20 минут? Когда брали ипотеку в кассе провел минут 15 кажется. А тут то что???

Действительно субъективно, хотя в целом согласен. Однако, часто случается, что недалёкость клиентов усугубляется нехваткой персонала и его некомпетентностью. Когда одна служащая пытается обслуживать сразу три очереди, толку не будет, даже если в очередях будут сплошь просветлённые академики)

Самое большое зло Почты России - это коммунальные платежи! Все очереди из-за них! Из-за вечных бабок, которым дети и внуки не могут или не хотят оплатить онлайн. Начиная числа с 3го и заканчивая серединой месяца никакие посылки получить нельзя! И когда всё это закончится неизвестно.