Пришел я как-то в Управление округа администрации

Пришел я как-то в Управление округа администрации г. Б........,за справкой с места жительства, стою с сыном в очереди в коридоре в каб. 229 время 10.00 утра народу полно. На прием каждого человека уходит от 30 до 40 мин на выдачу справки.Хотя 2011 году эту же справку я получал за 5 мин. Да ладно мы молодые постоим ,а старики ? Одного дедулю промурыжили 45 мин. ему справку дали ,а на жену нет(пусть сама приходит ).А если человек физически не может прийти ,а справка нужна.Что делать ?
В общем стоим ожидаем.
И тут из соседнего каб.231 где заседают начальник службы административно-хозяйственного обеспечения Б.......М.П и комендант здания С.......Н.П доносится очень долгий,разборчивый и громкий русский трёх этажный матерный (после чего они вышли с серьёзными, деловыми лицами как будто это вполне приемлемо), даже на слезу пробрало какие культурные люди работают в нашей администрации !!!
Когда же дошла моя очередь получать справку я зашел в кабинет,подал документы их просмотрели напечатали справку после чего фотографировали каждую страницу предоставленных документов на камеру телефона вместо того чтобы отсканировать (сканера просто нет), у администрации нет денег на сканер зато есть деньги на ежегодный ремонт кабинетов и фасада здания,есть время на личные дела в рабочее время ,а на людей в это же время время ограничено, есть огромная очередь перед их кабинетами как пробки на дорогах !!!