134k
9 лет назад · 1 фото · 46279 просмотров · 59 комментариев
Вот почему не стоит хранить чеки вместе с товарами
Метки: #бутик #возврат товара #истории
Я работаю в дорогом бутике. Продаём дизайнерскую одежду и обувь. У нас есть постоянные клиенты. И в один из будних дней к нам пришла такая постоянная клиентка. Её сопровождала девушка (по поведению можно было сделать вывод, что они хорошие подруги).
Наша клиентка выбрала одежду, оплатила товар и удалилась. Спустя пару дней клиентка сделала возврат товара. Продавщицы проверили состояние товара, наличие чеков и бирок. Товар вернули обратно в торговый зал.
Спустя неделю к нам опять приходит та самая клиентка, вещи которой пришлось возвращать. Я в этот момент находилась в торговом зале.
— Девушка, вы же управляющая?
— Да!
— Как так выходит, что мне девочки сказали, будто вот эта блузка в единственном экземпляре? Даже недели не прошло, как у вас в магазине появляется такая же блузка, которую я уже купила.
Я хорошо помнила, что именно эту самую белую блузку девочки вернули в зал. Слегка зависла. Что с женщиной? Троллит?
Вызываю девушку-кассира, расспрашиваю её. Оказывается, что возврат производился не клиенткой, а какой-то иной женщиной. Поднимаем документацию, в том числе заявление о возврате товара и копию паспорта заявителя, начинаем проверять камеры видеонаблюдения.
Так это же её подруга, что с ней в тот момент находилась в зале!
Я в шоке, клиентка тоже.
Позже выяснилось, что в день покупки у нашей постоянной клиентки кто-то украл всю сумку с вещами. Ещё позже удалось узнать, что якобы подруга клиентки сумела стащить пакет с заднего сидения автомобиля, когда та подвозила её до дома.
Вот и храни после этого чеки вместе с товарами. Вот и доверяй после этого подругам.
Спустя неделю к нам опять приходит та самая клиентка, вещи которой пришлось возвращать. Я в этот момент находилась в торговом зале.
— Девушка, вы же управляющая?
— Да!
— Как так выходит, что мне девочки сказали, будто вот эта блузка в единственном экземпляре? Даже недели не прошло, как у вас в магазине появляется такая же блузка, которую я уже купила.
Я хорошо помнила, что именно эту самую белую блузку девочки вернули в зал. Слегка зависла. Что с женщиной? Троллит?
Вызываю девушку-кассира, расспрашиваю её. Оказывается, что возврат производился не клиенткой, а какой-то иной женщиной. Поднимаем документацию, в том числе заявление о возврате товара и копию паспорта заявителя, начинаем проверять камеры видеонаблюдения.
Так это же её подруга, что с ней в тот момент находилась в зале!
Я в шоке, клиентка тоже.
Позже выяснилось, что в день покупки у нашей постоянной клиентки кто-то украл всю сумку с вещами. Ещё позже удалось узнать, что якобы подруга клиентки сумела стащить пакет с заднего сидения автомобиля, когда та подвозила её до дома.
Вот и храни после этого чеки вместе с товарами. Вот и доверяй после этого подругам.
Метки: #бутик #возврат товара #истории
Вот и доверяй после этого подругам......................
Чек не обязателен для возврата товара, так что история - фуфел какой-то.
Потребляшка. Мозги включились ровно настолько, чтобы понять, что в такой же тряпке может кто-то другой появиться, это ж скандал!
у женщин до 50 лет подруг не бывает. Есть только конкурентки. После менопаузы весь гнев переходит на то, что их дети выбрали для себя.
У меня у сестры 20 лет подруга пыталась парня увести. Так что все они конкурентки.
мне одному кажется , что это ху""та какая-то ?
нет, нас много
Чё-то где-то не стыкуется
какая клиентка, такая и подруга!
а вообще у неё ума не занимать, она же паспорт при возврате показала, теперь можно в ментуру заяву писать...
Пестеж. Она выбрала и купила ЕДИНСТВЕННУЮ (как бы в ее понимании) блузку и НА ДВА ДНЯ забыла о покупке?
У нее даже не возникло желания сразу же примерить и покрасоваться перед зеркалом хотя бы?
Не-не-не, изначально это было задумано, но исполнено коряво, по-блондински.
А где там написано, что она НА ДВА ДНЯ забыла о покупке? Сам придумал?
Вы серьезно? Охренеть! У человека по пути домой с заднего сиденья сперли покупку и она через два дня как ни в чем не бывало приходит с претензиями...
А почитать пост не судьба? Украли у нее сумочку-с чего ей бежать в магазин, какое он имеет отношение к делу? В магазин она просто зашла через недельку-может что-то купить хотела и заметила такую же блузку, что украли у нее, только тогда и высказала претензию. Её желание зайти в магазин к пропаже сумки не имеет никакого отношения!
Ну да, ну да, у нее пропадает вещь, существующая в ЕДИНСТВЕННОМ экземпляре, она видит ТАКУЮ ЖЕ через некоторое время и у нее это навевает мысль ТОЛЬКО о том, что ЭТО ВТОРОЙ ЭКЗЕМПЛЯР!
Потрясающая логика.
Ну да у нормального человека такая логика и появляется-тупо продавец обманул, что вещь в единственном экземпляре. Или адекватней предположить, что у тебя украли вещь, а потом вернули её в магазин?
Если бы у меня украли что то, то уж проблема его неуникальности - это последнее что меня бы волновало.
Да, блин, сколько можно объяснять-ну где в посте говорится, что это первое, что её взволновало? Она через НЕДЕЛЮ зашла в тот же магазин и просто увидела ту же самую вещь. Мы об одном и том же говорим хоть?
А при чём тут чек? А если эта "подруга" уведёт у неё телефон и продаст на авито, то и писать не о чем?
чё за звездёшь? у неё сумку украли, а она не замечала неделю? баба купила обновку и бросила её лежать в машине неделю? если так и есть, то понятно, почему подруга смога провернуть такое. денег не считает, на вещи пох.
Оплата картой в данном случае исключила бы подобную ситуацию, ибо без наличия карты возврат не сделают.
тут 50 / 50
в леруа возвращал не использованный ламинат, так только по карте и по заявлению - без вариантов, а в детском мире отдали наличкой, несмотря на то, что оплачивал картой. (в продуктовых типа магнита тоже всегда наличкой возвращали)
Значит сами себя подставляют ФНС.
Ибо по Закону категорически нельзя возвращать наличкой деньги, уплаченные картой.
И наоборот, соответственно.
в ленте возвращают только на карту если оплата была картой
а как быть в случае если гарантия 3 года, а срок действия карты истек, банк уже не существует и тд и тп?
на днях сам столкнулся с такой проблемой - карта уничтожена, покупка была с нее, вернули наличкой
Я слышала историю о другой хитрой клиентке дорогого бутика. Женщина пришла с мужем, выбрали платье, муж оплатил. На следующий день пришла с любовником, взяла точно такое же платье - он оплатил. На третий день пришла сама и сдала одно платье, ей вернули деньги.
Если это правда, то это пипец, хитрож.пость 80-го левела ))))
Ну правильно. А нахрена ей два одинаковых платья.
я такую историю про дорогие часы слышал ))
Хорошо, не буду.
Причем тут чеки?!?
Может просто с крысами общаться не нужно?
б***ь. а что такое дизайнерская одежда ? внятно может кто-то пояснить ?
Это тупо одежда в единственном экземпляре. Ну или крайне ограниченном.
А кстати круто! Если штаны играют, как гармошка, то любая девка на селе -- твоя, будь ты в таком кафтане.
ему этими мехами наследство не продует?
Крепкая женская дружба...
Опять блин ежедневный горе автор.
вроде чеки не нужны сейчас...
А деньги не стоит хранить в кошельке, уведут кошелек - уведут деньги.