3k
9 лет назад · 2 фото · 31998 просмотров · 305 комментариев
Вы вообще читаете, что в ценнике написано ? (2 фото)
Москва, один из магазинов сети "Магнолия".
Администратор магазина считает что покупатель ДОЛЖЕН уметь читать невидимые (отсутствующие) ценники.
Ну а кассир и администратор зала, утверждают что раз на другой полке (вообще в другом зале) ценник выше, то и касса пробивает именно по этому ценнику.
Железная "логика" :)
Одна из полок холодильного шкафа, по центру ассортимент Lipton в ПЭТ 0,6л (ситуация именно по этому товару).
Выше полка с AdrenalineRush (несколько вариантов, но по одной цене), ниже то ли Бонаква, то-ли Акваминерале (+квас ?)
Ценники по Lipton распределены равномерно по 3м "зонам", цена везде одинаковая - "акционная".
Запомните эти цифры.
Выше полка с AdrenalineRush (несколько вариантов, но по одной цене), ниже то ли Бонаква, то-ли Акваминерале (+квас ?)
Ценники по Lipton распределены равномерно по 3м "зонам", цена везде одинаковая - "акционная".
Запомните эти цифры.
Однако, на кассе Lipton 0,6л пробивают по... 58 руб :)
Кассир + сотрудник магазина в зале, на справедливый вопрос (терминология по вкусу) , начинают утверждать и предлагать к ознакомлению совершенно другую полку в другом зале, мол там цена указанная на ценнике соответствует пробитому чеку.
Вызванный администратор магазина "идёт дальше", начинает обвинять меня как покупателя в том, что:
- вы вообще - ценники читаете ?!!!
- ?
- на ценнике указан другой вид напитка !
- я вижу 3 ОДИНАКОВЫХ ценника, и 3 вида "чай Lipton" :)
- на полке стоит ЧЕТЫРЕ вида.
- Ок, где ценник на четвёртый ?
- вы должны взять товар, и узнать цену у кассира.
- неет, это ВЫ ДОЛЖНЫ следить за тем, что бы товар был выставлен на полке и к нему прилагался соответствующий ценник, причём так, что даже если ценник (спионерят инопланетяне) - было ясно что товар оказался без ценника.
Ну а сейчас я вижу что покупатель преднамеренно был введён в заблуждение, т.к. на четыре вида (с ваших слов), стоит и равномерно распределено ТРИ ценника.
В итоге:
Магазин продал по ценнику с полки - вернули разницу.
Правда всё равно, вместо 10руб монеты пытались дать 2 руб :)
Ни администратор, ни другие сотрудники даже не попытались извиниться.
Администратор всё время ходила и раздражённо сетовала, что - "он ценники читать не умеет, а я виновата..."
P.S.
любители "честноспёрто" контент и выкладывать его от своего имени на других ресурсах, вот сейчас можете делать это смело - сейчас это будет на пользу :)
P.P.S.
Ситуация была зафиксирована в "Книге жалоб и предложений", + на полку по моему требованию был распечатан и установлен (со смещением других) правильный ценник.
...вопрос не в сумме, но в отношении...
Кассир + сотрудник магазина в зале, на справедливый вопрос (терминология по вкусу) , начинают утверждать и предлагать к ознакомлению совершенно другую полку в другом зале, мол там цена указанная на ценнике соответствует пробитому чеку.
Вызванный администратор магазина "идёт дальше", начинает обвинять меня как покупателя в том, что:
- вы вообще - ценники читаете ?!!!
- ?
- на ценнике указан другой вид напитка !
- я вижу 3 ОДИНАКОВЫХ ценника, и 3 вида "чай Lipton" :)
- на полке стоит ЧЕТЫРЕ вида.
- Ок, где ценник на четвёртый ?
- вы должны взять товар, и узнать цену у кассира.
- неет, это ВЫ ДОЛЖНЫ следить за тем, что бы товар был выставлен на полке и к нему прилагался соответствующий ценник, причём так, что даже если ценник (спионерят инопланетяне) - было ясно что товар оказался без ценника.
Ну а сейчас я вижу что покупатель преднамеренно был введён в заблуждение, т.к. на четыре вида (с ваших слов), стоит и равномерно распределено ТРИ ценника.
В итоге:
Магазин продал по ценнику с полки - вернули разницу.
Правда всё равно, вместо 10руб монеты пытались дать 2 руб :)
Ни администратор, ни другие сотрудники даже не попытались извиниться.
Администратор всё время ходила и раздражённо сетовала, что - "он ценники читать не умеет, а я виновата..."
P.S.
любители "честноспёрто" контент и выкладывать его от своего имени на других ресурсах, вот сейчас можете делать это смело - сейчас это будет на пользу :)
P.P.S.
Ситуация была зафиксирована в "Книге жалоб и предложений", + на полку по моему требованию был распечатан и установлен (со смещением других) правильный ценник.
...вопрос не в сумме, но в отношении...
Понимаю, что есть люди которые получают удовольствие от того что их обманывают и хамят (мазохисты), есть и те, которым "хоть кол на голове теши" (банально "масла в отсеке не хватает").
Но вместе с тем, допускаю что есть и те, кто банально ещё может не знать предусмотренных и утверждённых (и защищаемых государством) вещей.
Разницу между "было/стало" надеюсь видно :)
как то закупался в Метро , набрал как всегда полную телегу на кассе выяснилось что денежек у меня маловато будет (набрал на 10 тыс с копейками а в кошельке 9 всего) пришлось часть нахапаного вернуть , с тех пор хожу и забиваю в калькулятор то что набрал . за то на кассе всегда знаю на какую сумму набрал . ну по мелочи так не делаю но ценники все равно отслеживаю
анализировали полученный опыт, сделали правильный вывод.
всякое бывает.
у кого особенность характера, кто-то случайно.
жизнь она полна сюрпризов и событий :)
Отоваривайтесь на рынке, если обижают в могазиНАХ, портите им товары, жрите там их конфеты и т.д...
Даа... похоже вас везде обижают :)
Раз вы готовы (призываете) мелко пакостить, вместо нормальных и прозрачных взаимоотношений.
Кверулянтство (лат. querulus жалующийся) - непреодолимая сутяжническая деятельность, выражающаяся в борьбе за свои права и ущемлённые интересы (зачастую мнимые или преувеличенные).
Я-то, признаться, думал, что шучу, когда говорил что у Вас проблемы с психикой. А тут вдруг такое вылезает... Вам просто необходима квалифицированная помощь. И сейчас я уже не шучу, обратитесь в медучреждение пока не поздно, иначе это может дурно обернуться для Вас и Вашей семьи. Искренне желаю Вам добра.
Зайдите сначала в ближайший магазинчик на входе которого висит зелёный крест, покажите тот листочек который вам доктор дал, вам выдадут те конфетки которые у вас судя по всему закончились.
Ну а потом можете смело идти в полицию, там вас внимательно выслушают, и примут все необходимые меры.
Вполне возможно, что исходя из безусловной важности высказанного вами, вам обеспечат персональный автомобиль, который привезёт вам новую и красивую одежду.
А может быть даже отвезёт покататься.
Как скажете, господин кверулянт
Не может быть !
За вами милейший никогда не замечали ошибок !
Выводы всегда верные, умозаключения правильные.
Посмотрите ещё раз внимательнее, может быть вы банально что-то упустили ?
Ну как с теми ёжиками, которые "плакали но продолжали есть кактус" (это ничего, что изначально это были мыши).
Это ведь несущественные мелочи...
- Как кит в посудной лавке...
- Сорока депутатка, пельмени варила, деток считала...
- Семь раз отмерь, один в поле не воин...
P.S.
Продолжайте шутить, возможно сможете дошутиться не до конфеток от врача.
Молодец, вижу "конфетки" подействовали.
Не забывайте про них !
По больше бы таких покупателей, может и наепывать стали бы меньше.
А меня вообще до зубовного скрежета бесит, что начали писать ценники за 100 гр. Идёшь, довольный, цапаешь колбаску, а на кассе выясняется, что это 160 р за 100 гр а не за кг. Ну, мне это просто неприятно, а вот старушки, которые мелким шрифтом и не видят вовсе что написано? А я уже несколько раз пробовал продать мне этой самой колбасы 100 гр, как в ценнике. Ни разу ничем нормальным не закончилось, только руганью и всё.
При мне так чувак взял полкило хамона по 400р в нарезку. На кассе отказался и ушел, а продавцы таким товаром потом зарплату получат.
А хозяину все эти бодания муравьёв по барабану.
Действительно, смотреть надо, что с полки хватаешь, и чек проверять тут же за кассой
нет не надо! продавец обязан контролировать свои ценники, не проконтролировал - так будь любезен продай товар по заявленной цене! это ведь публичная оферта. даже в тех случаях, если с мраморной говядиной стоит ценник "окорочка куринные 100 руб/кг", то все равно продавец обязан продать говядину по 100 руб
Ну не надо так не надо. Бегайте потом ещё два часа с администратором и кассиром, качайте права. А я домой пойду.
ваше право
если нет ценника то это косяк супермаркета. покупатель не должен бежать постоянно между залами с товаром и кассой чтоб просто узнать цену.
Почему обманутого? Как раз наоборот, убедившегося, что взял то, что надо, тогда и время не придётся тратить на доказательства. Обычно на ценнике помимо цены указаны ещё и наименование товара, тип, другая информация. Неужели трудно сверить с этикеткой? Меня всегда забавляют такие, нахапают не глядя, а потом - ох, батюшки.
- Вы выходите на следующей ?
- Да
- А впереди вас выходят ?
- Да
- а вы их спрашивали ?
- Да
- и что они ответили ?
(С)
После пары таких попадалов взяла на вооружение приложение с покупками. Скачала какой-то примитивный "список покупок" и при болшом затаривании всегда сначала пишу список нужного в приложении, а потом по мере покупки вношу цену приобретаемых пролуктов. Это ,конечно, несколько муторно и долго, но зато к кассе я имею представление о реальной стоимости своей тележки. Пару раз это меня действительно уже выручало от "прокатило".
когда покупаю, обычно округляю до кратности 50 руб, складываю и тоже на кассе имею примерное представление об общей сумме)
Мне один раз вместо 2 упаковок сельдерея пробили 22. Чек был гигантский деньрожденеческий, поэтому не заметили разницу. Выезжаем с парковки, читаю чек. Вернулась, а мне - может вы 22 взяли? Уверенна, кассир запомнил бы девушку, которая затаривается тележкой зелени. По камере ходили смотреть
это, как в анекдоте...
мужик забирает тачку после ТО, ему дают на оплату квитанцию, он смотрит, смотрит..
- Так! А что это за строчка - ПРОКАТИЛО 10 000 руб.
Администратор....
- Ок! не прокатило, вычеркиваем!
Постоянно покупаюсь на такую же удочку при покупке Вискаса - куча ценников с акционной ценой и среди них пара видов пакетиков без ценников. О том, что на них скидки нет узнаю уже только из чека. Причем этот фокус бывает практически в любом магазине: Пятерочка, Магнит, 4 лапы...
У нас так с соком и шоколадками. Правда несколько проще - ценники и товары стоят не в попад, на какие-то есть скидки, на какие-то нет.
В итоге либо вчитывайся, либо попадешь на товар без скидки.
В нормальных магазинах типа того же глобуса стоят терминалы прямо в зале где поднося товар можно увидеть какова его цена. Со фруктами пару раз было даже наоборот, набирал по акции пока доходил до кассы включалась акция )
Ну и конечно внимательно читать не ценник, а сверять штрих-код на товаре и ценнике. Правда тут зрение хорошее нужно
У нас ближайший Глобус в Электростали - час езды если без пробок, что в Подмосковье возможно только в 4 утра :)
а я живу собсно в Электростали ) и в других магазинах с момента его открытия уже и не покупаю.
Страна не пуганных идиотов. Вроде и человек я взрослый но внутри прям зреет желание взять администратора тыкнуть харей пару раз в этот холодильник а потом развернуть на стекле закон о защите прав потребителей и тыкнуть ещё пару раз. В силу того, что такой идиотизм творится во всех сетях, голосовать рублем не получится. Так и сголоду помереть можно.
ПыСы: В эти выхи пришел утром в магазин Верный. Иду за молоком. Начинаю смотреть на дату на молоке а там акурат сегодняшний день - продукт кончился. Говорю работнику в зале, будьте так добры, уберите испорченные продукты с полок. На что мне в грубой форме говорится А Я ЧТО ДЕЛАЮ. Им не в дамек, что данные продукты к открытию магазины должны были быть убраны давно. В закон о защите прав потребителей надо ввести премирование граждан за нахождение на полках магазина просроченных продуктов. Нашел молоко с истешей датой - ВЖУХ и магазин платит нашедшему двойную стоимость продукта. Ну а если попалась просрочка с переклеенным стикером, то там смело прибавлять к компенсаци 0 ещё можно. Вот так администратор магазина пару раз останется без ЗП вместе со всеми работниками, порядок появится на полках. Так же и с составами продуктов. Тогда сети быстро озадачатся повышением качества обслуживания покупателей. А то смотря на автопарк сотрудников центрального офиса Дикси я понимаю что они там не фига не бедствуют.
закон о защите прав потребителей 10 статья...
...Расстрел)))
...после сажания на кол
Это еще херня. Был давеча на гранд макете в СПБ, были с ребенком, который нормально еще ходить не умеет (до года), соответственно коляска. Так нас не пустили с коляской, сказали у них устав. Ок, пошли писать жалобу. Полистали жалобную книгу, а там ппц - не пускали даже инвалидов на коляске. Отправили в Роспотребнадзор этот ахтунг.
Фигово, что когда чек большой - затариваешься на месяц со здоровой тележкой - отследить все ценники и реальную стоимость на кассе - довольно тяжело, иногда нереально.
Когда 2-3-5 товаров - понятно что в уме прикидываешь пока идешь к кассе и если жеско не совпало - то выяснить не составляет труда
Нам как то в Карусели (в Бронницах) втихаря втюхали 4,5 кг свеклы, которой мы не брали - уже дома, просматривая простыню чека заметили. С тех пор у нас в семье любимая хохма на кассе - "Проверь, свеклы нет?"
Однако, с таким-то ником...
Абсолютно стандартная ситуация, что пятёрка, что Перекресток, Дикси, Ашан... Очень часто ценник один - цена совсем другая. Благо в зале есть сканер штрих кода, по нему можно проверить актуальность цены.
Общаться с дежурными "манагерами" без толку, своей вины они не чувствуют и извиняться не собираются.
Не везде он есть к сожалению, только в достаточно крупных и цивильных. У нас много "полуподвальных" Пятерочек с 1-2 кассами, какие уж там сканеры, там походу даже склада нет - коробки с товаром по стенам и в проходах стоят :)
Тогда только после оплаты проверять чек...
Таки да. Или смотреть на дисплей при сканировании на кассе каждого товара
Очень часто дисплей показывает наименование продукта, и не показывает его цену. Высвечивается только конечная цена. Думаю, это было сделано специально.
А как такие "продаваны" бесят самих руководителей... В книге жалоб не зря отзыв оставили - приедет региональный управляющий, прочитает и вставит по полной. Работал ИТ-шником в Мираторге, много разговаривал и с управляющими в магазинах и с региональными - их самих бесят такие раздолбаи, которые ценники не меняют на актуальные или хамят покупателям.
В такой ситуации зовите управляющего (а если его нет на месте - предлагайте позвонить региональному) - сразу все будут шелковые.
ну это стандартный развод, который есть во всех продуктовых магазинах. я очень стал внимательно смотреть на чек после аналогичного случая с шоколадом в Глобусе г.Киров, и покупкой бананов в Пятерочке. разницу вернули. а еще ставят ценник с одной банкой например, названия одианковые но разная граммовка.
А, да, припоминаю, с разной граммовкой у меня был случай. Шпроты - ценник под обычными банками стоял от маленькой банки, а сами маленькие банки были на пару полок ниже...