2.2M
9 лет назад · 2 фото · 19633 просмотров · 244 комментария
От жительницы Екатеринбурга потребовали купить билет кукле на рейс до Сочи (2 фото)
Жительница Екатеринбурга собралась лететь в Сочи вместе с 4-летней дочерью рейсом авиакомпании «Победа». Оказалось, что ребенок не может бесплатно взять в самолет свою куклу. Пассажирке сказали, что за это нужно доплатить 999 рублей.
«Предложили оплатить перевозку куклы дочери практически по цене билета. Это просто какой-то фашизм! Ну или дикий оскал капитализма... Во всем мире авиакомпании понимают, что перелет – это стресс для ребенка и окружающих, стараются сделать его максимально комфортным, и только авиакомпания «Победа» фактически своими заградительными тарифами старается испортить перелет людям с детьми», — пожаловалась в соцсетях женщина.
В итоге мама и дочка вынуждены были сдать игрушку в багаж, сообщает dayonline.ru.
Еще один конфликт связан с рейсом Екатеринбург-Сочи той же авиакомпании. Пассажир приобрел билет на курорт, но когда к назначенному времени прибыл в аэропорт, на борт самолета не попал. Ему не хватило места из-за излишка проданных билетов.
Пассажир обратился в прокуратуру. После проверки областным Роспотребнадзором в отношении авиакомпании было возбуждено административное дело по ч. 1 ст. 14.4 КоАП (оказание населению услуг с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований).
После судебной тяжбы, растянувшейся на год, Роспотребнадзор по Свердловской области оштрафовал «Победу» на 20 тысяч рублей, сообщает пресс-служба ведомства.
В итоге мама и дочка вынуждены были сдать игрушку в багаж, сообщает dayonline.ru.
Еще один конфликт связан с рейсом Екатеринбург-Сочи той же авиакомпании. Пассажир приобрел билет на курорт, но когда к назначенному времени прибыл в аэропорт, на борт самолета не попал. Ему не хватило места из-за излишка проданных билетов.
Пассажир обратился в прокуратуру. После проверки областным Роспотребнадзором в отношении авиакомпании было возбуждено административное дело по ч. 1 ст. 14.4 КоАП (оказание населению услуг с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований).
После судебной тяжбы, растянувшейся на год, Роспотребнадзор по Свердловской области оштрафовал «Победу» на 20 тысяч рублей, сообщает пресс-служба ведомства.
Так думаю, что победа спецом ужесточает требования, чтоб летали на аэрофлоте за дороже те, кто пытается сэкономить. У меня жена постоянно летает по выделенному ей работой региону России. Либо на С7, либо на аэрофлоте. Но тут она недавно полетела на победе в [мат], потому что время было удобное, победа была дешевле всего на две с половиной тыщи.... Она просто охренела от такого полёта и больше зареклась не брать билеты на победу. Сначала при посадке заставили ноутбук убрать в багаж, хотя до этого ни одна компания этого не требовала. А обратно её рейс перенесли по времени, позвонили, уведомили, спросили: вы согласны? Она сказала: "да". Приехала, а на перенесённый рейс её не пустили, сказали, что ей не купили билеты! Она в шоке, в два ночи приехала из гостиницы, а тут "нет билетов". Город чужой, денег лишних нет. Позвонила оператору, там какая-то ссыкуха ох.уевшая сказала, что они всех обзванивали и ставили статусы в компьютере. У вас стоит в колонке согласен - "да", а что да, на что согласен - не указано, поэтому вам билет и не купили! ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ, ЧТО ЗА ТВАРЬ МОГЛА ТАКУЮ ХУ.ЙНЮ СКАЗАТЬ?! ЧТО У НЕЁ В ГОЛОВЕ ПРОИСХОДИТ?! КАК ЭТО ВООБЩЕ?! ЧТО ЭТО ЗА СЛОВА И КАКОЙ СМЫСЛ В НИХ?! Как потом сказал менеджер в аэропорту, это она эти "да" там и проставляет и там у всех просто "да" написано. Объяснил, что скорее всего из-за того, что фамилия начинается с буквы я, тупо вам не хватило мест в самолёте просто потому, что вы последняя в списке и искать больше никто ничего не стал. Короче скандалами и звонками она добилась, что ей нашли рейс в следующую ночь! А так предлагали вернуть деньги, но как все понимают, за эти деньги билета с [мат] не купишь, так как изначально покупался билет туда и обратно! Короче, если нужно лететь, то переплатите тыщу-две и летите нормальной компанией, с пид.орами связываться себе дороже!
...забыл добавить - в новом самолёте были специально заблокированы сиденья...для чего? Просто поиздеваться над людьми? Типа заплатили подешевле - нужно вам какое-нибудь мучение придумать?
сиденья они блокируют только потому, что кресел установлено несколько больше. и опускаться им тупо некуда.
У Победы просто совершенно идиотская "бизнес-концепция" по платному провозу ручной клади в сочетании с бесплатным провозом багажа.
Очевидно, изобретение российских маркетолухов-недоумков.
У западных лоукостеров - все с точностью до наоборот: бесплатная ручная кладь и плата за провоз багажа.
Что гораздо более логично, потому что ни ноутбук, ни планшет, ни даже фотоаппарат в багаж сдавать никто не станет - нет гарантий что доедет и не побьется. Как и всякие важные (и не очень) документы - тот же паспорт и т.п. В багаж не засунешь, а в карманах таскать неудобно, да может и не влезть - какие-нибудь распечатки формата А4.
Но западные лоукостеры это понимают, потому позволяют пассажиру брать с собой бесплатную кладь, не зля понапрасну клиента.
А победовцы - не понимают, гонясь за копеечной прибылью здесь и сейчас, но проигрывая в борьбе за лояльность клиента. Да, заплатит клиент 999 руб за место ручной клади, но про общей стоимости билета, например, в 5-7 к.рублей в следующий раз, скорее всего, выберет конкурента, где нет таких заморочек.
не ну а что вы хотите, это лоукостер и все ВСЕ! условия есть на сайте и на билете.
но нет же, нищеброды хотят и летать за 2 копейки и две телеги багажа даром провозить.
Покупатели, вы же можете голосовать рублем. Ну и здравый смысл должен быть. Вы едете в Турцию отдыхать (хотя многие гневно порицали коварных турок, когда те самолет сбили, но своя рубашка ближе к телу, ради All inclusive можно и плевок в лицо простить), так вот, Вы едете в Турцию и надеетесь на безопасность, Вы летаете хрен пойми чем, и надеетесь на нормальный сервис и отношение. Помните, это не сотрудники Вам нагадить хотят, это правила конкретного перевозчика. Поэтому думайте, чем Вы собираетесь лететь. Покупайте те услуги, которые Вас удовлетворят.
+1
(хотя многие гневно порицали коварных турок, когда те самолет сбили, но своя рубашка ближе к телу, ради All inclusive можно и плевок в лицо простить)
Буквально 2 недели назад летели Победой с Газипаша, Алания в Москву.
У дочки была детская сумочка "Барби гёрл". Весу в ней - макс. 1 кг.!!!! По размерам - так же в лёгкую проходила согласно их требованиям. Принципиально заставили принести рулетку. В самой сумке был лемурчик плюшевый, ракушки что она насобирала на пляже, и ее заколки-фенечки.
Турецкий бармалей, от компании Победа, что стоял на стойке регистрации заявил нам что это "пляжный сюмка" )))))))
Б..ять, детская сумка массой не более 1 кг, и по допустимая к провозу по всем их размерам - стала вдруг пляжной )))))))))
Тут и возник у меня вопрос к авиакомпании - почему идет дискриминация детей на авиалинии??? Они таки-же пассажиры, имеют билеты. Но какого куя не указываются в правилах их багаж?
Мужской - есть. Женский - есть. А детский?
На их стенде вообще про это нет никакого упоминания.
Реально - везет игрушку, или сумочку с побрякушками, почему запрещают??? Если по размерам она в габаритах.....
Кстати, непонятна причина отказа.
В их же правилах на сайте написано следующее:
"Сверх установленной нормы провозимого без доплаты Зарегистрированного багажа, Пассажир может без доплаты провезти с собой в салоне воздушного судна по одному предмету из перечня, установленного пунктом 135 ФАП-82 (в том числе либо одну дамскую сумочку, либо один портфель)."
https://www.pobeda.aero/information/travel/transport_regulations#baggagehttps://www.pobeda.aero/information/travel/transport_regulations#baggage
Почему сумка девочки не подошла под категорию "дамская сумочка", например, непонятно. В Правилах же не оговорено допустимое содержимое данной сумочки.
а была ли кукла?!пруфы то хде??
Но ведь не заставляют крутить педали, чего сразу в прокуратуру?
слетать с Еката до Сочи за тысячу рублей и остаться недовольной - как сильно! по теме не смотрите на слезливую картинку девочки с куклой. никто не хочет лишаться работы пойдя супротив требованиями компании. работников лоукостера тоже можно понять.
Ну что нового то, Победа это дно, самое глубокое, если берёш билет, надо быть готовым к приключениям.
Про Победу только ленивый не писал.
да не, победа не дно. победа за свои деньги норм. Дно это региональные авиакомпании, комфорт ноль, а цены космос. У победы до мск Боинг летает за 3000руб, а у регионала як-42 за 7000руб. Вот и выбирай.
Дмитрий простите, но на ЯК-42 давно уже не летал, только на МИ в Якутию зимой, честно даже не знаю какая компания ещё их катает.
Самое просто что было это самара эрлайнс но там отношение человеческое, а в победе ты г..вно по определению. Поэтому считаю что Победа это дно.
Оштрпафовал победу в пользу потерпевшего или так просто!?
Не так просто, а в свою пользу.)))
во всем виноват обама....
А чекист ничего не знает, что происходит в стране, он занимается международными проблемами...
склочная дура
По России предпочитаю летать "Аэрофлотом"...Сила привычки,да и нареканий пока нет.Про другие авиакомпании ничего не могу сказать,не сталкивался...Но от знакомых и друзей наслышан про их "сервис".
"Считайте меня полным идиотом,
Но я б и Там летал Аэрофлотом.
У них, гуд бай -- и в небо, хошь, не хошь.
У нас хоть день, но лишний проживешь ..."
(с) ВС
По правилам многих авиакомпаний, есть понятие ручная кладь, определённого размера, а плащ, зонт или то что помещается в руку, также можно приносить. Поэтому я бы тоже удивилась, и тем более удивляет стоимость доплаты.
это лоукостер. У лоукостеров всех стран бывают очень даже жёсткие правила провоза - хотя бы и детских игрушек.
Ручная кладь? Отлично, написано "одна штука размером не боле Х*У*э-э-э, Z"
- Две маленьких? Окау, положите их в один пакет и будьте добры перемерять.
- Всё равно будут меньше? Неважно, две - нельзя, положите в один пакет.
- Нет пакета? О, как я вам сочувствую... может быть, ещё успеете сбегать купить, но торопитесь, посадка уже заканчивается!
И это не про "победу" а про, к примеру, easyjet в аэропорту gatwick.
Насчёт "того, что помещается в руку" - это Вы только что самостоятельно себе придумали. Нет такого. Есть пункт 135 Федеральных авиационных правил, где перечислено всё, что можно проносить в дополнение к ручной клади. Плащ и зонт там есть, да. А вот если бы Вы, Ира, увидели мои руки и сколько в них всего при желании может поместиться, то поняли бы, почему Ваше правило "про руки" там отсутствует
Насчёт стоимости доплаты тоже понятно. Видимо, ранее сданного багажа у них не было, либо кукла туда не помещалась. Так что это ещё одно место багажа. Стандартная доплата независимо от того, кукла это или чемодан.
На лоукостерах надо летать с карманными пупсиками. А у девочки кукла ненамного меньше её самой.
Я прям завелась, что же там в руку может поместиться..
Странно читать возмущения типа "Победа г*но" и то что во всем виноват капитализм! Во-первых это не безальтернативная авиа-компания. Во-вторых лоукостер: хочешь сэкономить в два раза - терпи скотское отношение, не попади на 1001 нюанс, будь килькой в банке. В третьих - это формально частная компания, и если они введут правило - "100р за каждый билет победы пожизненно если вам отрубят член", то значит вам решать, выгодно летать без члена или платить обычный ценник за билеты в других а/к.
PS: летал Трансаэро (царство ему небесное), Уральские авиалинии, S7 и Победе. Во всех этих а/к летишь как в скотовозе одинаково. Единственная разница - у одних древние самолеты, зато кресла откидываются, а у другой самолеты новенькие. Но лучше всех все равно аэрофлот, и места побольше и кресла откидываются и самолеты свежие.
А чего вы хотели от "Победы"? :)
Это аэрофлотовская дочка, весь смысл существования которой - доказать россиянам, что лоукостеры это ПЛОХО. Чтобы все летали самолетами Аэрофлота :)
"Победа" специально доставляет людям максимум неудобств. Это просто надо понимать изначально.