Билайн (2 фото)

ТП общается с ботом, как интересно...

У одной бабушки МТС, у другой Билайн, обеим в разное время подсунули платные услуги и деньги моментально улетали сразу после пополнения. Сам больше 10 лет на МТС, с таким сталкивался несколько раз: звонок, 2-7 мин. ожидания ответа оператора а часы пик, сначала вежливое замечание, что они о.уели, потом повтор претензии на повышенных тонах и требование все отключить и вернуть все до копейки, и вуаля - все в порядке.
Вопросы бабушки и МТС были улажены за 10 минут.

Через полгода жалуется другая, которая на желто-черном. Я спокойно беру ее телефон, набираю номер контакт.центра и жду... Сначала в трубке "все операторы заняты, время ожидания более 5 минут", это повторяется в течение 10-15 минут, затем точно не помню, но что-то неопределенное про время ожидания еще в течение 10-15 мин., затем просто ожидание. Раза 3-4 у меня после очередного ответа бота на 20 минуте сбрасывался звонок + мобильник старый и там еще есть автоматический сброс звонка после 59.59. Так вот, я после 3-4 раз по 20 минут и 2 раз по часу ожидания ДИКО ЗАЕ.АЛСЯ, зашел на сайт, открыл чат и начал крыть их х.ями с описанием процесса дозвона - перезвонили сразу. Так вот, чтобы после такого уйти на этого ублюдского оператора...

Хотя, справедливости ради, поддержка мтс сейчас скатывается на тот же уровень, и это очень печально.

Хотел перейти с билайна на мтс с номером - хрена лысого пришлось плюнуть на номер и свалить от них говноконтора

Меня Билайн периодически достает со своим "Все за рупь". У меня домашний интернет от Билайна, 450 рублей за 60 мегабит, это уже архивный тариф и он меня абсолютно всем устраивает. И вот периодически звонят всякие аутсорсеры и пытаются мне впарить все за рупь и пытаются убедить меня, как я буду счастлив на этом тарифном плане. Мы же Вам бесплатно две симки дадим. То что у меня другой телефонный оператор, а зомбоящик я не смотрю от слова совсем их не убеждает. Пока на три буквы прямым текстом не пошлешь - не отстают. Уже полно их номеров в черном списке, но прорываются новые.

Билайн вообще оборзели. Пользовался 10 лет до 16г. Потом решил перейти на йоту. Я не мог перейти месяц!!! Билайн все в моем паспорте ошибался

"Всего Вам доброго! Солнечного и чудесного настроения!" У ВСЕХ операторов страны!!!

Кругом сплошное наипалово... Ну, положим, уже далеко не новость рандомно подключаемые услуги у всех без исключения опсосов.. Причем услуги ессно платные.. Иначе на кер бы они их подключали?

По сабжу. Пару дней назад звонит манагер. И начинает рассказывать, что мой тарифный план является архивным и меня переводят на другой тарифный план. По словам манагера, тот план, на который меня переводят не план, а просто мечта идиота, там столько вкусного.. На мое резонное замечание, что меня все устраивает и меня не нужно никуда переводить, следует безапелляционное заявление - а вас никто не спрашивает. Несколько минут препирательств привели к тому, что вежливый оператор Билайна отключился без пожеланий всего хорошего.
Жду, когда переключат на тарифный план с более дорогой абонентской платой (11,7 рублей в сутки относительно 10 рублей в настоящее время) и буду катать жалобу в ФАС, ОЗПП и при необходимости в суд. Предлагаю пользователям Билайн, чьи права нарушены, делать то же самое.

Немножко аху..дивительной истории. Примерно года два назад один яйцеголовый оператор в своих рекламных роликах заявил, что отменил роуминг внутри страны. Я отправлял на море в соседний регион маму с ребенком и мне нужна была недорогая связь на период их отпуска. Изучив и взвесив все за и против, понял, что соседние регионы и прочие приблуды для более дешевого роуминга это все фигня, а вот тариф с отсутствующим роумингом как раз то, что нужно. Закинул рублей 300 на мобилу маме и спокойно расстался с ней в полной уверенности, что денег хватит на неделю отпуска, да еще и останется. Каково было мое удивление, когда деньги закончились едва ли не на следующий день..

Я естественно возмутился, что разговаривать нужно внутри сети, межсетевые разговоры остаются дорогими и на них отсутствие роуминга не распространяется.. Мне предъявили список входящих и исходящих и я убедился, что звонили только внутри сети...

Недобрым словом помянув людей, которые переходят от опсоса к опсосу с сохранением номера, стал звонить в МТС.. Во всех подробностях сейчас уже разговор не помню, но помню, что меня попытались убедить, что без лоха жизнь плоха, и вообще не та... При чем, в роли лоха выступал как раз таки я собственной персоной. Мои попытки убедить представителя МТС в том, что они нагло и бессовестно нае.. обманывают абонентов ни к чему не привели. Я обиделся. Написал заявление в МТС с требованием отменить переход на другой тарифный план по причине недобросовестной рекламы, а также вернуть незаконно списанные со счета средства по причине введения в заблуждение недобросовестной рекламой. Получив ответ от МТС в стиле: "Я не я и мопед не мой..." Взял этот ответ, свое обращение и накатал жалобу на сайт ФАС, а также написал обращение в ОЗПП.

По итогу оказалось, что на МТС уже куча подобных заявлений, рекламу они сняли. Я получил ответ о неправомерности действий МТС и полные основания обратиться в суд.. Направил это все в МТС. Деньги вернули, вот только архивный тарифный план восстановить не удалось. Перевели на какой то другой, который я счел приемлемым.

Возвращаясь к ситуации с Билайн. 1,7 рубля в сутки кажутся мелочью и нищебродством. Однако, давайте посчитаем: 1,7*30=51 руб./месяц. А у нас в семье таких тарифных планов 2, следовательно, 102 рубля в месяц вынь, да положь. Умножаем на 12 месяцев, это уже 1224 рубля.. Туда сюда, это стоимость детского самоката. Почему я должен не купить своему ребенку самокат, а подарить эту сумму наглым пчеловодам? Это при том, что моя семья исправно отстегивает им 600 рубликов в месяц..
Тут дело принципа. И я это на самотек не оставлю.

Завидую такой настойчивости.
Еще пару часов переписки и робот бы ответил на все вопросы.

дозвониться невозможно - это полный бред, сразу дозвонился, мне поменяли тариф на тот, который хотел

теле2 тоже так раз и цену на тарифе изменили. ну, есесна, не в меньшую сторону :)

Тоже в последнее время хочу сменить оператора, пчелайн в конец о**ел...

"у вас тарифный план не изменяется, меняются лишь условия тарифного плана", ответ на 5+))))