715k
9 лет назад · 1 фото · 20845 просмотров · 113 комментариев
Как вернуть деньги за впаренную Вам допгарантию на 2 или 3 года
Я когда то работал в Эльдо, и нам читали лекции о том, как впаривать всю эту фигню. С этими знаниями я лично умудрялся продавать к телефону за 800 руб гарантию за 1200 в чем сейчас сильно каюсь. Но студенческие годы на заочке не сахар и приходилось как то рубить бабло.
Я хочу поделится информацией о которой многие не знают.
Доп гарантию можно вернуть в магазин и потребовать назад свои деньги уплаченные за нее, если гарантийный случай так и не наступил.
Для этого, нужно написать заявление на имя директора с приложенной ксерокопией этой гарантией и оплаченный товарный чек. Текст заявления примерно такой: - Я такой то такойтович, приобрел в таком то году, доп гарантию к товару такому то. Но за данный период времени гарантийный случай не наступил, в следствии чего гарантийную услугу оплаченную мной на 2(3) года считаю не оказанной. Прошу вернуть мне уплаченную сумму за не оказанную услугу доп гарантии в полном объеме. И отправляете эту штуку письмом с описью, либо несете в магазин лично.
Будьте готовы что сначала Вам начнут вешать лапшу на уши, и что возврат средств не возможен, Ваша задача зафиксировать прием Вашего заявления на имя директора, и ждать результата. Не помню точно сколько сейчас дается на возврат денег. Раньше давалось 7 дней на рассмотрение. Если ничего не происходит уже с корешком из почты (чтобы доказать что заявление директор получил), или копией где написано секретарем, принято, дата, и номер входящего заявления и копией заявления идем в потреб надзор. Обычно после этого Вам звонит директор и просит прийти чтобы забрать свои деньги.
Я так лично вернул почти 10000 рублей за гарантию на телек спустя 3 года, все получилось, злой при злой директор магаза, мне оформил возврат и с кассы выдал деньги.
Да, чуть не забыл, если Вы брали гарантию с товаром в кредит. То нужно будет взять бумагу с банка о том, что кредит погашен. В противном случае магазин скажет, что мол вы может быть злостный неплательщик по кредиту и денег не дадим.
Автор Angrytatarmalae
Для этого, нужно написать заявление на имя директора с приложенной ксерокопией этой гарантией и оплаченный товарный чек. Текст заявления примерно такой: - Я такой то такойтович, приобрел в таком то году, доп гарантию к товару такому то. Но за данный период времени гарантийный случай не наступил, в следствии чего гарантийную услугу оплаченную мной на 2(3) года считаю не оказанной. Прошу вернуть мне уплаченную сумму за не оказанную услугу доп гарантии в полном объеме. И отправляете эту штуку письмом с описью, либо несете в магазин лично.
Будьте готовы что сначала Вам начнут вешать лапшу на уши, и что возврат средств не возможен, Ваша задача зафиксировать прием Вашего заявления на имя директора, и ждать результата. Не помню точно сколько сейчас дается на возврат денег. Раньше давалось 7 дней на рассмотрение. Если ничего не происходит уже с корешком из почты (чтобы доказать что заявление директор получил), или копией где написано секретарем, принято, дата, и номер входящего заявления и копией заявления идем в потреб надзор. Обычно после этого Вам звонит директор и просит прийти чтобы забрать свои деньги.
Я так лично вернул почти 10000 рублей за гарантию на телек спустя 3 года, все получилось, злой при злой директор магаза, мне оформил возврат и с кассы выдал деньги.
Да, чуть не забыл, если Вы брали гарантию с товаром в кредит. То нужно будет взять бумагу с банка о том, что кредит погашен. В противном случае магазин скажет, что мол вы может быть злостный неплательщик по кредиту и денег не дадим.
Автор Angrytatarmalae
если мозга нет то приходится потом деньги забирать... я один что ли не подвержен впариванию ненужной херни?
Круасапетаф!
не знаю,мне прямым текстом говорили-если гарантийный случай не наступит-придете и заберете деньги.. пришел-без проблем вернули..фишка вся в том, что придти ты должен именно в день окончания гарантии, плюс-минус день,иначе пропадает..многие забывают. внес в смартфон напоминание- и будет тебе счастье.:)
Лутче сразу никаких левых гарантий не брать
а какое отношение кредит к магазину имеет? банк заплатил магазину за товар вместо покупателя, и теперь покупатель разбирается с банком,
Что это вообще за штука такая? "Допгарантия". Гарантия одна и устанавливается она изготовителем. Исходя из срока гарантийной службы и подбираются все микросхемы, аккумуляторы и прочие детали прибора, вплоть до кнопки выключения. Критерий один: гарантийный срок деталь выдержать должна. Именно поэтому, когда прибор на гарантии ломается, это считают браком.
Что есть "дополнительная гарантия"? Как продавец может продлить срок службы товара, если его изготовитель этого не сделал? Никак. Такая "гарантия" невозможна. Под видом гарантии магазины пытаются всучить услугу по возврату товара, если он сломается, но любая экспертиза скажет, что товар не обязан так долго работать, т.к. производителем такой срок не гарантировался и не закладывался. В итоге вы остаетесь со сломанным прибором, заключением экспертизы и потраченными на ненужную гарантию деньгами.
И да, законодательство РФ устанавливает гарантийные сроки для производителей и гарантирует защиту покупателей в течение гарантийных сроков по закону или исходя из техдокументации изготовителя. Допгарантия тут вообще никак не упоминается.
складывается впечатление, что вы не покупали технику
Покупала, но я смотрю на это все с позиции изготовителя. Привычней так. По оценке надежности диплом защищала.Так вот, "гарантия" - итоговое следствие такой оценки. И как это можно увеличить - не понимаю. Люди путают реальную гарантию (гарантийный срок службы) и услугу возврата по гарантии, чем эти магазины и пользуются.
что такое гарантия? Это гарантия того, что при поломке вам безоплатно отремонтируют технику. Доп.гарантия это по сути договор с како-то шарагой, что если клиент с нашей доп.гарантией к вам обратится, то вы должны починить. И как правило и магазины и шаражки в плюсе.
И как правильно вы заметили, к производителю это не имеет отноешния никакого. Потому что сервисов от изготовителя на вашей территории может и не быть. А магазин обязан озаботиться, чтобы в случае гарантийного случая такие сервисы были. Вот и все.
Весь рассказ похож на "джинсу".
То есть - вы берите обязательно доп.гарантию, а потом ее вернете!
Явно заказная статейка. :)
1. не надо брать хотя автор намекает на то, что можно и взять на всякий случай, но если не пригодилась - то вернуть
2. магазины раз в 2-3 года меняют юрлицо.. и если чек на ооо "эльдорадо -1" а там счас ооо "эльдорадо-2" вам ничего не выгорит.
Никогда не плачу деньги за доп. услуги. Если гарантия идёт в комплекте, тогда нет проблем. А при попытке взять деньги за гарантию повторяю менеджеру, что не буду платить деньги столько раз, сколько потребуется для полного осознания им сего факта.
никогда не беру ни какие допы.обычно когда начинают разводить,говорю,пробивайте то,что указано на ценнике.
Брали в мвидео ноут Dell, модель не помню, давно было, с допгарантией на 3 года. Спустя 2,5 года на ноуте помер аккумулятор, за месяц до истечения допгарантии сгорает видяха. Бинго! Идем в сервисник мвидео, те делают заключение о неремонтопригодности (ни аккумов ни других зип под эту модель уже не было, старая), и отправляют на кассу получать возврат. За допгарантию, кстати тоже: её срок не истёк, а гарантируемый товар ремонту или обмену не подлежит. Сдали допотоп по текущим меркам за деньги современного.
Хорошая попытка, менеджер Эльдорадо.
Пф, и в мыслях не было, это голые факты. А вот аккустику когда покупал, наотрез отказался от допгарантии. В зависимости от того, что покупаешь, и нужно думать, нужна тебе эта услуга или нет.
Когда я захожу покупать товар, и мне предлагают купить ещё какую-то гарантию, я из этого магазина ухожу.
Сейчас в некоторых магазинах про доп. гарантию на ценнике пишут.
а у меня LG 2015 года, теперь уже после ремонта. Так что как повезет.
Далеко не всякий LG до конца гарантии доживает..
У меня тоже есть LG 2014 года, работает на кухне каждый день по 6-7 часов, а в выходные и того больше )). Будем считать, что вам не повезло...
у меня телек робит по 10 часов каждый день, т.к. я его использую в качестве монитора, не каждый телек такое выдержит, возможно из-за этого матрица и сдохла.
хорошая попытка вчюхать доп гарантию, под видом того, что её можно будет вернуть. но НЕТ
Бред. Гарантия, это как страховка, когда все скидываются одному. А наступит гарантийный случай или нет - уже другой вопрос.
откуда у сони 3 года гарантии, например на мобилки 1 год, на телики 2 года и то не на все. Да конечно доп гарантия та еще хрень, но реальных 3 года гарантии мало кто из производителей дает.
"...на кондиционеры KENTATSU нами предлагается беспрецедентная 7 летняя гарантия."
Производитель дает гарантию обычно в районе 1 или 2 года.
Есть такая вещь еще, как время бесплатного сервиса - тоже примерно год или два.
Самсунг на бытовухе часто писал 3 года гарантии, хотя был 1 год гарантии + 2 года бесплатного сервиса(то есть, если нужно менять запчасть, то вы за нее платите, а за замену нет).
И странно - кто же вас минусит?
офигеть я про сони а не про вообще все на свете, конечно есть гарантия больше 1 года, но я конкретно имел ввиду сони.
"Да конечно доп гарантия та еще хрень, но реальных 3 года гарантии мало кто из производителей дает." Это не Вы писали?
потому что реально мало из 100 в лучшем случае 5-10 будет с гарантией 3 года, а у некоторых и то обман в виде 1года гарантии + 2 года бесплатного сервиса
Это сарказм, тупые минусаторы!
все дело в том, что вы путаете страховку и услугу. Чтобы иметь статус страховки - надо иметь на это лиценьзию а ля банковскую.. Магазины с этим не заморачиваются и тупо обзывают это услугой. А неоказанная услуга подлежит возврату.. автор статьи с точки зрения юридически прав. Однако много но. например смена магазинами юрлиц каждые 2-3 года
Ну нормально, хуле. Взять и отменить положения ГК.
Или у них там (в Эльдо) такой тупой договор?
какую статью гк они отменли? услуга то не оказана реально. Это вам не страховка! на страховку надо иметь лиценьзию
Да Вы, батенька, лох! Читайте первую часть ГК. Изучайте судебную практику и... потом комментите
Как не странно, но почему то пост кажется убедительным. Думаю в М-видео без проблем вернут.
Может немного не в тему но, в 2012 году покупал в М-Видео мультиварку Редмонд за 10 000 с доп гарантией на 3 года. Продавец сказал что к концу третьего года можете придти и под любым предлогом сдать обратно. Типа выгодно, можете новую модель приобрести потом или вообще деньги вернуть.Так и сделал. И о чудо, вообще без вопросов вернули денежку. Получилось что я пользовался мультиваркой за 2000 рублей (стоимость доп гарантии) 3 года. Всегда технику покупал только в М-видео, Эльдорадо и пр. не доверяю, были случаи не качественного товара. Хотя наверняка они с одного склада берут. Только некоторые видимо специально брак толкают.
да ты на 3 года выдал им безпроцентный кредит
А там без продаж доп.гарантий,пакетов настроек,аксессуаров хрен заработаешь.По себе знаю :-) А мне не по совести было людями всё это впаривать.Предлагать - предлагал,но мозги не промывал никому.И хорошо,что ушёл - теперь на другой работе на личных продажах не завязан :-)