16k
9 лет назад · 3 фото · 10369 просмотров · 93 комментария
Надеюсь эта новость не фейк (3 фото)
Метки: #МТС #забугорище. #роуминг #факты
Абонент МТС со специальным тарифом для роуминга скачал навигатор на 120 тысяч рублей
Антон Иванов из Москвы, абонент оператора МТС, поделился на своей страничке в социальной сети Facebook душераздирающей историей. Он сейчас отдыхает в Греции и попытался подключить специальный тариф для роуминга «Смарт Забугорище» с 7 ГБ трафика, а затем установить на смартфон навигационные карты Навител Греция, чтобы взять в прокат машину и покататься по стране. В результате, он получил задолженность почти в 120 тысяч рулей на абонентском счет
Иванов описывает последовательность событий следующим образом. Сначала он послал запрос на смену тарифа и получил SMS с оповещением о получении запроса и просьбой дождаться SMS о смене тарифа. Но SMS-оповещение не приходило в течении полутора часов и не поступило даже на момент публикации поста в Facebook.
Тогда Иванов решил сменить тариф через сайт, но на сайте ему сообщили, что это уже его действующий тариф. Приложение «Мой МТС» подтвердило это — тариф, действительно, сменился на «Смарт Забугорище». После этого абонент поставил скачиваться карты Навител Греция и лег спать. Когда он проснулся, сеть отсутствовала, а приложение заявляло о задолженности в 119 436 рублей. В приложении «Мой МТС» индикатор показывал, что из 7 оплаченных ГБ осталось 6,85 ГБ.
Как выяснилось по результатам звонка в службу поддержки оператора с телефона жены, "данные были скачаны за 2 часа до перехода на тариф Забугорище". Также Иванову посоветовали написать письменную претензию, которая будет рассматриваться в течение 30 дней. А пока он остался в Греции без связи и интернета, но с долгом в 120 тысяч рублей.
От пресс-службы МТС со следующим официальным комментарием: "Это ошибочные списания, уже начали процедуру возврата денежных средств, в ближайшее время ситуация будет решена." А будет ли
Тогда Иванов решил сменить тариф через сайт, но на сайте ему сообщили, что это уже его действующий тариф. Приложение «Мой МТС» подтвердило это — тариф, действительно, сменился на «Смарт Забугорище». После этого абонент поставил скачиваться карты Навител Греция и лег спать. Когда он проснулся, сеть отсутствовала, а приложение заявляло о задолженности в 119 436 рублей. В приложении «Мой МТС» индикатор показывал, что из 7 оплаченных ГБ осталось 6,85 ГБ.
Как выяснилось по результатам звонка в службу поддержки оператора с телефона жены, "данные были скачаны за 2 часа до перехода на тариф Забугорище". Также Иванову посоветовали написать письменную претензию, которая будет рассматриваться в течение 30 дней. А пока он остался в Греции без связи и интернета, но с долгом в 120 тысяч рублей.
От пресс-службы МТС со следующим официальным комментарием: "Это ошибочные списания, уже начали процедуру возврата денежных средств, в ближайшее время ситуация будет решена." А будет ли
Метки: #МТС #забугорище. #роуминг #факты
на каждой заправке, во всех отелях и мало-мальски нормальных апартаментах есть бесплатный wi-fi. объясните мне, зачем пользоваться мобильным интернетом за границей, тем более в роуминге?
МТС обманули, подключили сами услугу платную, в Биллайне такая ж херня, из биллайна начал перевод в ТЕЛЕ2 сказали все что списали вернут если вернусь я, а по мне так доверие зарабатывается временем а теряется мгновенно... Ща попробовал ТЕЛЕ2 вродь пока не обманывают...
Всегда умиляет подход людей решать проблему, когда когда по самые уши в ней. Что мешало дома заранее включить тариф, что мешало тупо на домашнем интернете закачать карты (либо через WiFi в тойже Греции)?
Не просто [мат]! А [мат]
МТС не пид.расы, а ПИД.РОСИЩА!!!
МТС- зло !!!
Там походу куча тёток бегали производили коммутацию связи)))
Как малые дети, право слово...
Да что там говорить, основные сотовые операторы Государственные структуры, даже если не говорить о различных " мелких шрифтах" и навязываемых платных услугах, изначально берут втридорога от себестоимости своих услуг, и слово "втридорога" тут не оборот речи, по крайней мере точно для бело-зеленого оператора, видел их тарифы для "своих корпоративных" клиентов, цены в три раза меньше официальных.
arioh1
И что ? Себестоимость топового процесора интел менее бакса, айфона - менее 10 баксов.
Вы сначала пару лярдов в строительство сети влейте а потом считайте себестоимость использования сети.
Не всё так просто, как на самом деле (с)гэг
Поподробнее пожалуйста: какие это операторы у нас являются государственными структурами?
А через WI-FI в отеле не судьба скачать было?
старый рекламный слоган мтс - наш чешет вся россия. а кто у нас в россии обычно подобными вещами занимается? правильно. те кто слаб рассудком. ибо мтс это такое говно-сборище на которое нормальный человек и не позарится.
"начали процедуру возврата денежных средств" - означает передачу иска в суд?
Михаил
Значит жалобу нашли на кого спихнуть внутри компании. Думается быстро всё поправят если там нет нюансов типа задолжности ещё в 10 000 задолго до включения тарифа )))
помойка это билайн
Ну дык давно ноют, мол Сталина не хватает ...
Не понимаю я товарищей, которые думают, что интернет в роуминге будет дешевле, чем интернет с местной симки. Даже в случае, когда в телефоне нет места под вторую симку, а нужно обязательно оставить включенным основной телефон, дешевле купить 4G ротуер WiFi сразу с симкой, либо привезти такой с собой, если уже есть (понятно, что не залоченный на оператора). Ну и не использовать обычно халявный WiFi в гостинице - это уже маразм.
Хы, почитал я про этот тариф. Реклама крутая, а вот самое интересное написано мелким шрифтом в PDF-ке о тарифе.
1. Услуги, включенные в тарифный план при подключении: Отказ от получения SMS-сообщений об изменении тарифов (вы не узнаете о повышении тарифов, если не отключите эту услугу); GOOD`OK Smart (как обычно - от 50 рублей в месяц); МТС Music Smart (180 рублей в месяц). То есть МТС тебя уже сразу имеет минимум на дополнительные 230 рублей в месяц, если ты невнимательный.
2. Утверждение "Пакеты минут и интернета действуют по России и в популярных странах мира" соответствует действительности (с дополнительным ограничением в 100 минут выходящих в сутки), но с нюансами:
2.1. Будет списываться ЕЖЕДНЕВНАЯ плата в 290 рублей в сутки при использовании связи за границей, если страна из списка популярных стран.
2.2. SMS будут идти по роуминговому тарифу: 20 рублей за сообщение.
2.3. В пакет минут входят только звонки по России. При звонках в страну пребывания будут применяться роуминговые тарифы: 60 рублей в минуту.
Я за бугром всегда пользуюсь вайфайным интернетом. В отеле или в кафешках...
Я Comforway для интернета себе взял - теперь в поездках не привязан к Wi-Fi, ну и не нужно местные симки покупать.
Это что такое?
Международная симка для интернета. Помегабайтная оплата - около 1 рубля за мегабайт. Для навигации, вазапа и скайпа - самое то.
Вот поэтому отельный Wi-Fi по вечерам часто тупит так, что проще через мобильный сидеть.
В Волгограде пока нету..Деревня ,бл..Как меня достал родимый город..
Есть чудо-прога: ты их всех отрубаешь, и сидишь один наслаждаешься...
всегда беру на отдыхе местную предоплаченную симку и не парюсь этим вопросом вообще
не до всех доходит что местные операторы иногда выходят дешевле.
Лучшие тарифа - предоплатные, есть деньги - работает, нет так отключился к куям и всё, никаких минусов.
В роуминге тарификация идет не сразу, а с задержкой, бывает что задержка на несколько часов. За несколько часов в минус очень легко уйти.
После нескольких инцидентов, когда суд вставал на сторону абонентов, получивших многотысячные счета и постановления правительства от 15 июля 2013 г. N 599, п. 43:
"При оплате услуг подвижной связи посредством авансового платежа в случае исчерпания суммы внесенных денежных средств на лицевой счет абонента оператор связи обязан приостановить оказание услуг подвижной связи. При этом оператор подвижной связи вправе С СОГЛАСИЯ АБОНЕНТА продолжить оказание услуг подвижной связи сверх суммы внесенных денежных средств на лицевой счет абонента.
... вдруг оказалось, что операторы вполне себе могут осуществлять тарификацию в реальном времени, без задержек.
Как он может уйти в минус, если предоплата у меня? Это получается чистой воды мошенничество.
Это нужно читать условия предоставления роуминга. Чаще всего там описывается такая ситуация.