Овердрафт от Сбербанка: случайность или развод? (24 фото)
Держатели дебетовых карт Сбербанка забили тревогу в соцсетях. Все дело в том, что в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» в графе «тип карты» значение «дебетовая» изменилось на «овердрафтная».
В пресс-службе кредитной организации объяснили изменение «технической необходимостью», подчеркнув, что статус карточек никак не изменился. Некоторые пользователи соцсетей уверяли, что средства у них все же списались
@sberbank а эта смс не противоречит всем вашим заявлениям? pic.twitter.com/Sck491dWkr
— Олег Анатольевич (@dolg132005) September 12, 2017
Людей было уже не остановить - интернет просто разрывался от недовольства
Сбербанк пытался что-то ответить разъяренной общественности, но все доводы казались смешными
Ахахаха плюсую)@sberbank @sbb0609 pic.twitter.com/I3pkm1WZrG
— ????ɟɟo-ǝɯoɔ???? (@yng_cdr) September 12, 2017
Сошлись на том, что виной всему вселенский заговор
Людям из поддержки банка можно только посочувствовать
Вся суть банковской системы РФ в одном посте (по ссылке)
Интернет-тролли не остались в стороне от этой новости
Как пишет автор этого скриншота, с помощью овердрафта судебные приставы списали с него все долги
Тот случай, когда крупный банк решил оправдаться с помощью рекламы
За эти несколько дней было озвучено много официальных версий произошедшего. Как вам?
>придумали новый овердрафт
— Дарья (@etosova) February 9, 2017
>придумали
НАРОЧНО НЕ ПРИДУМАЕШЬ pic.twitter.com/Mjiw1KZqEt
Этот бардак начался с декабря 2016 года! Раньше ни с каким овердрафтом я не сталкивалась! А с декабря начались регулярные списания овердрафт
— Наталья Томас-Март (@o0OgErypsf1lwGg) September 12, 2017
Если верить новостям, то «Яндекс» зафиксировал всплеск поисковых запросов об овердрафте. Вот такой урок фин. грамотности!
Метки: #Банк #Греф #Карты #Сбербанк #деньги #зеленый банк #обман #овердрафт
После того как с моей сберовской карты сняли деньги за штраф(я не обиделся), и загнали карту в минус(я обиделся) карта улетела на помойку.
у меня с дебетовой карты с нулевым балансом судебные приставы штраф ГАИ в минус списали, в банке сказали - это нормальная практика
Лично своими глазами видел, как у меня и у жены дебетовая карта стала овердрафтной, причем и в сбере онлайн и в андроид приложении. И когда Греф в Вестях сказал, что это фейк, ушам своим не поверил, что можно так беззастенчиво врать. Я то думал, он извиняться будет. Причем я тут же залез проверить и О чудо - карты в один миг стали дебетовыми.
У меня дебетовая карта сбера. В августе пришла смс от сбера "снятие за овердрафт 31 рубль" и еще одна смс "снятие за овердрафт 19 рублей". Разумеется, с такой мелочью разбираться я не пойду, больше времени потеряю. По горячей линии никаких объяснений не добилась. Но в масштабе Страны эти суммы - вполне себе миллиарды рублей, если с каждого их брать.
Сбер сильно себя дискредитировал. Но альтернативы нет, другие банки - еще хуже, к сожалению. В общем, нас очередной раз обобрали и не извинились.
Очень прикольно, что сбер без судебного решения может списать с зарплатной карты и любой, даже вновь открытой карте, задолженность, даже если задолженность образовалась по вине банка.
Сбербанк не является государственным. Это ПАО, публичное акционерное общество. Государственные остались агропромбанк, втб (не втб24) и центробанк
Зато главный ушлепок рассказывает про нейросети плять. Какие нейросети? Вы не можете банкоматы и терминалы на нормальную работу настроить.
Все читать не стал, и так понял, но сбер только ща до этого дошел походу, сракотанный ситибанк еще 10 лет назад так найобывал держателей дебетовых карт, еще раз скажу - паскуды.
за мобильный банк 30 р списали а смс о зачислении пенсии и смс отом что я снял деньги со счета так и не прислали
Я получил деньги со счёта умершей мамы в течении 5 минут-подал в окошечко свидетельство о наследовании от нотариуса,свидетельство о смерти и свой паспорт-мне выразили соболезнования,спросили,выдать деньги наличкой или на карту,я дал свою карту-через несколько минут пришла СМС-ка о зачислении средств.
Я проверил-сбер
Переводил деньги на карту сбербанка в отделении...
В процессе кассир спросила мой номер телефона, на вопрос,- а зачем? последовал ответ,- а вдруг я ошибочные данные введу... (номер телефона я конечно не стал давать)
АХТУНГ, ну как взрослый, с виду вменяемый человек, работающий кассиром может ввести ошибочные данные???, да еще об этом так просто клиенту сказать? Мне стало реально не по себе!!!, а может это такой хитрый план у Сбербанка, а ?
СБЕРБАНК, вам ПОЗОР!!!
Справедливости ради скажу, что на входе заработал аппарат выдающий талончики в очередь...
Ничего удивительного. Жена меняла карту, подключили допстраховку и в базу вбили новый номер. Из Москвы пришло письмо-указанный номер не обслуживается. По телефону поменять нельзя, надо топать в банк, писать заявление.
на вопрос,- а зачем? последовал ответ,- а вдруг я ошибочные данные введу... (номер телефона я конечно не стал давать)
--------------------
Ну если какие-то проблемы возникнут - получите дополнительный геморрой из-за своих понтов.
ну как взрослый, с виду вменяемый человек, работающий кассиром может ввести ошибочные данные???, да еще об этом так просто клиенту сказать?
----------------------------------
А что у нас кассиры боги? У них нет пмс, дети не болеют, спазмов сосудов не случается, чтобы на долю секунды отвлечься и пропустить что-то? В США вон 340 миллионов перевели - девушка ошиблась - а вы тут на жалкий сбербанк плачете.
Это проблема сотрудника, вам так не кажется? Иначе зачем они вообще там сидят?
Ну как бы, если сотрудник ошибается таким образом несколько раз, то его сначала лишают премий, а в дальнейшем увольняют, неквалифицированных сотрудников всегда в итоге увольняют. Вместо такого вот сотрудника проще поставить банкомат, он не ошибается.
Недавно Греф назвал весь малый бизнес жуликами,СБ хоть не малый бизнес,но жулик 1 !!!
Жаль тех - у кого зарплатные карты - сбера! Никогда в жизни не стану иметь дело с этой [мат]! 3 года уже наблюдаю как сберовцы [мат] своих клиентов! твари! лучше уж в русско м стандарте карту иметь!(никогда не думал что скажу такое)
Ну, допустим, про списание суммы от коллекторов можно сразу в фейк записывать, либо в сбере работают дебилы.
Есть 2 овердрафта: разрешенный и неразрешенный (технический).
Разрешенный овердрафт клиент оформляет в банке в письменном виде. Предлагает банку заключить с ним договор овердрафтного кредитования, т.е. установить на карту лимит, в рамках которого этот клиент может совершать абсолютно любые операции, от снятия наличных, до различных оплат.
Неразрешенный или технический овердрафт может возникать и без участия клиента. Но тут один нюанс, списать деньги судебные приставы не могут, т.к. овердрафт - кредит, кредитными деньгами нельзя оплатить долги. Иначе бы по исполнительным листам с кредитных карт бы списывали деньги на ура и под ноль. Технических овердрафт может возникать ввиду разных факторов: если клиент уезжает зарубеж, оплачивает какую-то покупку в валюте в ноль. В силу особенностей, платеж может списаться на следующий день или позже (после оплаты средства всегда блокируются и списываются со счета не сразу). И если на дату именно списания, курс будет больше, то клиенту придет технический овердрафт, т.е. средств полностью не хватало на покупку, банк ему предоставил эти средства как бы взаймы, это не совсем правильно с точки зрения этики, но чисто с технической точки зрения имеет место быть.
Или клиент имеет карту-проездной, с функцией оплаты проезда. Т.к. способ списания средств с карты - постоплатный в своем большинстве, клиенту счет приходит уже после. Т.е. катаемся месяц, обнулили карту, пришел счет, карта ушла в минус, потом оплатили.
Или те же комиссии за годовое обслуживание и смс. У клиента заключен с банком договор об оказании услуг, причем платном оказании услуг. Поэтому банк имеет право требовать с клиента средства за оказанную услугу, которую клиент сам же захотел. Банк не врывался ночью и с ножом у горла не требовал открывать карту и потом платить по ней годовой обслуживание, или та же история с смс. Банально развернем пример. Вы сдаете квартиру кому-то, у вас есть договор о том, что квартиросъемщик обязан вам каждый месяц платить какую-то сумму определенного числа. И тут вдруг квартиросъемщик перестает платить, пропадает и на суде говорит, мол, "да, я переехал в другую хату, ей не пользовался, платить не буду, на договор мне пофиг". Так же и половину клиентов реагирует на комиссию за обслуживание по ранее открытым картам и смс. Я подключил, денег не приходило, за что списали? Или, карту потерял, пользоваться не пользовался, комиссию списали не обоснованно. Есть договор, и есть расторжение договора, пришел, расторг, ничего не обязан и никто ничего не спишет.
Немного ушел в сторону.
В итоге, если сбер установил возможность по картам уходить в неразрешенный овердрафт, при этом, как пишут примеры, что при поступлении средств на карту снятие считается как неразрешенный овердрафт, это косяки сбера, и клиенту вообще должно быть наплевать на это и сбер это обязан исправлять, т.к. фактически клиент не "занял" средства у банка. А если будет списываться комиссия за обслуживание и смс "в долг", то тут уж катастрофы не вижу, т.к. за состоянием своих счетов и карт каждый должен следить сам.
P.S. сбер не оправдываю, никогда там не работал, и испытываю больше негативные эмоции, нежели позитивные.
sunr1se, видимо коллега? В дополнение к вашему посту, подчеркну, что этот вопрос может быть спорным.
Оплата кредита/задолженности/требований и т.п. за счет использования кредитных средств (читай овердрафта) не является чем-то запрещенным. Но да, имеют место другие нормы ФОР. Однако, технически банку ничего не мешает принять такую оплату. Качество такого нового кредита при этом резко снизится.
Также стоит отметить, что и практика списания средств за счет овердрафта в пользу ФССП существует, достаточно набрать в поиске что-то вроде "ФССП списала долги в минус". Какое у них на это юридическое основание и куда смотрят банки - тема отдельной горячей дискуссии.
Такой момент, неразрешенный овердрафт не делает вашу дебетовую карту овердрафтной. Следовательно, если упомянутый банк обозвал карты "овердрафтными", то со стопроцентной уверенностью можно полагать, что речь идёт о чем угодно, но точно не о техническом/неразрешенном овердрафте.
Правда-неправда, один хрен банк - гамно!
Сбербанк та ещё конторка, люди понятно почему ей пользуются (зарплатая, гос сотрудники, тупо нет других банков в радиусе N километров. Но зачем пытаться снять с карты то, чего нет.
Да и если карту вам навязали, ну выберите другой банк, переводите туда средства, всего то стоит около тысячи в год за обслуживание и СМС уведомления. Но ныть то в интернете конечно легче и ходить по банкам стоять в очереди с заявлениями.Так люди и не хотят снимать что-то с карты, когда там ничего нет. Видимо мы разные статьи, и разные комментарии читали.
Призыв "либо не пользуйся совсем, либо не жалуйся" звучит крайне странно. Что за логика такая? Во первых, мир не ограничивается черно-белый цветами. А во-вторых если меня пытаются развести на штраф за чужие косяки, то я естественно буду возмущаться. Это нормально.
Пример почему люди могут не менять карту: На карту оформлен какой-нибудь договор. Меняешь карту переоформляй договор. Это бывает весьма затратно, как по деньгам, так и по времени. Геморрой еще тот. Особливо если для переоформления договора нужно скататься куда-нибудь в Китай, или на Тайвань. Знаю несколько человек, которые так с ВТБ24 проблем поимели.
Пример другой: Если ты что-то покупаешь на площадках типа ливмастера, авито, или в российских интернет магазинах, то очень часто перевод с карты сбера на карту сбера самый простой и распространённый метод оплаты. Иногда даже и единственный. Если нет карты сбербанка, тебе придется каждый раз списываться с продавцом и просить выслать полные реквизиты, а не только номер карты, платить проценты за межбанковский перевод, и ждать два-три рабочих дня пока там деньги долетят.
Ну и основную причину сами указали: вопреки распространенному мнению, жизнь за мкадом все еще теплится, а всякие Райфазенбанки не торопятся открывать свои филиалы в Устьужопинсках.
Банк поганый, тут без сомнений, но сказать что у других ситуация так уж сильно лучше, я к примеру не могу. Есть получше, есть похуже, но в целом - одним миром мазаны. Все ИМХО, разумеется.
Пользуюсь только потому, что у них в онлайне данные по всей коммуналке есть, за две квартиры много платежей, удобно платить.
А так бы избавился бы от этого говна навсегда.
Зарплата на другую карту приходит, поэтому приходится сберовскую карту периодически пополнять. У нас в городе отделений понаоткрывали на каждом шагу, банкоматов и терминалов тысячи, б...ть, сука на прием денег вся эта орава устройств работает несколько дней в месяце.
Я вам деньги несу, товарищи, какого х...я вы не можете настроить постоянный приём?!
Вот ушлепанский банк!
Посоветуйте другой банк!