243k
9 лет назад · 2 фото · 31154 просмотров · 256 комментариев
Сбербанк: "Мы не можем вернуть вам ваши деньги!" (2 фото)
Текст не мой, но эмоции те же.....крик души.
Внимание- присутствует ненормативная лексика, но из русских слов букв не выкинешь.
Б...ядь, есть ли банк на свете хуже, чем наш Сбер-ё...аный-в-рот-банк? Это же пи....ец, что они творят, сучье их вымя!
Короче...
Есть у меня (точнее, была) сберовская карточка ПРО-100, которую я завел только и исключительно для автоплатежей за электричество, квартиру, телефоны и пр. И иногда ещё перекидывал с неё и на неё разную мелочь - дать в долг, получить долг, гонорары, туда-сюда, заплатить кому-то...
А недавно карточка умерла естественной смертью, причем, двойной - мало того, что вышел срок её годности, так ещё и такой тип карточек Сбер перестал выпускать, соответственно, автоматического перевыпуска не случилось. И мне пришлось заказать новую карточку, как мне объяснил молодой человек в офисе преподобного Грефа.
- А со старой что делать? - спросил я.
Молодой человек протянул мне ножницы. Коими я и сделал карточке символическую кастрацию. Затем настал черед паренька. Он взял у меня мертвую карточку, ещё порезал немножко и выкинул в корзину. А мне заказал новую карточку. Которую я и получил через несколько дней в Сбербанке. После чего начались мои проблемы...
Новую карточку мне активировали прямо при мне. Но все старые автоплатежи на неё автоматически не переписались. Они исправно хранятся в архиве Сбербанк-онлайна, но нет ни единой опции, ни малюсенькой кнопочки, чтобы перевести их на новую карточку.
- Вам придется переписывать все данные с бумажных квитанций через Сбербанк-онлайн заново! - Обрадовал меня другой мелкий служка преподобного после серии неудачных попыток перевести автоплатежи со старой карты на новую.
Судя по беспомощным тычкам в монитор, он видел эту страничку не чаще, чем я, то есть впервые, потому что кое-какие тычки ему подсказывал я.
Потратив дома полчаса, я завёл все старые автоплатежи на новую карту. Они должны были начаться на следующий день.
Как вы думаете, они начались?
Грефовский куй вам через плечо!
Подождав ещё пару дней я полез в мобильный банк на смартфоне и обнаружил, что никаких автоплатежей на новой карте нет. Они все слетели! А мои деньги преспокойно висят на старой карточке! И любые попытки перевести их со старой карты на новую система Сбербанк-мобайла блокирует.
"Может, удастся перевести их через Сбербанк-онлайн, через компьютер?" - мелькнула мысль.
Однако войти в Сбербанк-онлайн через ноутбук мне не удалось, хотя и логин, и пароль я вводил правильно, благо прекрасно их помнил, так как поменял буквально пару дней назад, когда заводил автоплатежи.
Звонок в Сбербанк оказался ушатом холодной воды:
- Вам нужно было в отделении закрыть счет, открыть новый и перевести деньги на него.
- А почему мне не сказали об этом ваши сотрудники в отделении?! - Взорвался я.
- Не знаю, - равнодушно пожала плечами бабенка на том конце провода.
- Дол.....ёбы, ....лядь, - кратко выразил я свое мнение по поводу умелых коллег девушки, бросил трубку и поехал живьём в ближайшее отделение Сбербанка, чтобы тупо снять деньги наличными со счета.
Но поскольку я сейчас нахожусь не дома, отделение было другим, не тем, где работники так позорно обосрались. Впрочем, какая разница, какое отделение, глобальная же сеть кругом!..
- А у вас не только счёт не закрыт, но и карточка не закрыта! - Обрадовала меня живая девушка в отделении. - Она висит в системе!
- Почему же мне её разрезали, но не закрыли? - Поразился я вновь многомудрости грефовских сотрудников.
- Не знаю, - равнодушно пожала плечами девушка. - Сейчас я попробую отсюда закрыть вашу карточку. И еще - с карты на карту я не смогу вам деньги перевести, поэтому сейчас мы вам выдадим деньги наличными, а вы в банкомате на новую карточку их уже сами положите.
- Ладно, - кивнул я.
И девушка начала щелкать пальцами по за...упе Грефа. Это заняло у нее примерно полчаса. За это время, я думаю, Греф на том конце провода уже пару раз кончил. А по истечении этого времени, девушка вытерла пальцы салфеткой и сказала буквально следующее:
- Мы не можем выдать вам ваши деньги, система не даёт, потому что счёт можно закрыть только через месяц. Езжайте в наш центральный офис на Андроньевскую и там разбирайтесь...
Е....ать, а если бы мне были деньги нужны на похороны?
Занавес.
Короче...
Есть у меня (точнее, была) сберовская карточка ПРО-100, которую я завел только и исключительно для автоплатежей за электричество, квартиру, телефоны и пр. И иногда ещё перекидывал с неё и на неё разную мелочь - дать в долг, получить долг, гонорары, туда-сюда, заплатить кому-то...
А недавно карточка умерла естественной смертью, причем, двойной - мало того, что вышел срок её годности, так ещё и такой тип карточек Сбер перестал выпускать, соответственно, автоматического перевыпуска не случилось. И мне пришлось заказать новую карточку, как мне объяснил молодой человек в офисе преподобного Грефа.
- А со старой что делать? - спросил я.
Молодой человек протянул мне ножницы. Коими я и сделал карточке символическую кастрацию. Затем настал черед паренька. Он взял у меня мертвую карточку, ещё порезал немножко и выкинул в корзину. А мне заказал новую карточку. Которую я и получил через несколько дней в Сбербанке. После чего начались мои проблемы...
Новую карточку мне активировали прямо при мне. Но все старые автоплатежи на неё автоматически не переписались. Они исправно хранятся в архиве Сбербанк-онлайна, но нет ни единой опции, ни малюсенькой кнопочки, чтобы перевести их на новую карточку.
- Вам придется переписывать все данные с бумажных квитанций через Сбербанк-онлайн заново! - Обрадовал меня другой мелкий служка преподобного после серии неудачных попыток перевести автоплатежи со старой карты на новую.
Судя по беспомощным тычкам в монитор, он видел эту страничку не чаще, чем я, то есть впервые, потому что кое-какие тычки ему подсказывал я.
Потратив дома полчаса, я завёл все старые автоплатежи на новую карту. Они должны были начаться на следующий день.
Как вы думаете, они начались?
Грефовский куй вам через плечо!
Подождав ещё пару дней я полез в мобильный банк на смартфоне и обнаружил, что никаких автоплатежей на новой карте нет. Они все слетели! А мои деньги преспокойно висят на старой карточке! И любые попытки перевести их со старой карты на новую система Сбербанк-мобайла блокирует.
"Может, удастся перевести их через Сбербанк-онлайн, через компьютер?" - мелькнула мысль.
Однако войти в Сбербанк-онлайн через ноутбук мне не удалось, хотя и логин, и пароль я вводил правильно, благо прекрасно их помнил, так как поменял буквально пару дней назад, когда заводил автоплатежи.
Звонок в Сбербанк оказался ушатом холодной воды:
- Вам нужно было в отделении закрыть счет, открыть новый и перевести деньги на него.
- А почему мне не сказали об этом ваши сотрудники в отделении?! - Взорвался я.
- Не знаю, - равнодушно пожала плечами бабенка на том конце провода.
- Дол.....ёбы, ....лядь, - кратко выразил я свое мнение по поводу умелых коллег девушки, бросил трубку и поехал живьём в ближайшее отделение Сбербанка, чтобы тупо снять деньги наличными со счета.
Но поскольку я сейчас нахожусь не дома, отделение было другим, не тем, где работники так позорно обосрались. Впрочем, какая разница, какое отделение, глобальная же сеть кругом!..
- А у вас не только счёт не закрыт, но и карточка не закрыта! - Обрадовала меня живая девушка в отделении. - Она висит в системе!
- Почему же мне её разрезали, но не закрыли? - Поразился я вновь многомудрости грефовских сотрудников.
- Не знаю, - равнодушно пожала плечами девушка. - Сейчас я попробую отсюда закрыть вашу карточку. И еще - с карты на карту я не смогу вам деньги перевести, поэтому сейчас мы вам выдадим деньги наличными, а вы в банкомате на новую карточку их уже сами положите.
- Ладно, - кивнул я.
И девушка начала щелкать пальцами по за...упе Грефа. Это заняло у нее примерно полчаса. За это время, я думаю, Греф на том конце провода уже пару раз кончил. А по истечении этого времени, девушка вытерла пальцы салфеткой и сказала буквально следующее:
- Мы не можем выдать вам ваши деньги, система не даёт, потому что счёт можно закрыть только через месяц. Езжайте в наш центральный офис на Андроньевскую и там разбирайтесь...
Е....ать, а если бы мне были деньги нужны на похороны?
Занавес.
ломайте [мат] банкоматы сберовские.
суйте в щель щепки, палки, клей и говно всякое.
Нужно было на тинькофф ИП`эшный счет положить 60т., позвонил в банк, так как у него нет своих банкоматов, мне подсказали банк партнер, "Бинбанк". Так эта зараза пожевала мои деньги, выплюнула вместо 60т, 50 и сказала, что не может зачислить. Десятку месяц возвращали...
Все банки - это, сцуко, долбанные захребетники с вывернутыми мозгами.
При текущем развитии ИТ, наличии массы фискальных баз, они нахрен не нужны, всё может сделать государство в одну харю. И послать этих червей заниматься чем-либо полезным.
> Е....ать, а если бы мне были деньги нужны на похороны?
Тут же кредит впарили бы, этожбанк
Смотря еще на чьи! А то вдруг они бы подумали, что на сотрудника какого своего =D
Моя история:
Использую для платежей по коммуналке и прочих операций сбербанк онлайн. Причем пользуюсь 2-мя карточками - своей и жены: когда заканчивается бабло на моей - использую её карточку. Ну, в очередной раз так и случилось - надо срочно оплатить квитанции, которые доблестная почта России приносит с суровым опозданием. Мало того, после срочной оплаты квитанций нужно перевести деньги какому-то онлайн-магазину, который только что (хотя доставку ожидали только через неделю) привез нам домой детскую кровать-чердак, а у жены ни карточки, ни налички нет. Супруга мне звонит, мол - давай, надо прямо сейчас все оплачивать, или п@здец. Ну, думаю, не вопрос - достаю чек, на котором напечатан логин и пароль супругиной карточки - и не могу них@я разобрать. Выцвел, сука. Я и так и сяк - ни хрена не подходит. Ладно, думаю, это полбеды. Щас встану, дойду до банкомата (находится на проходной предприятия) и возьму новый чек с новым паролем. Привычно вставляю карточку, наблюдаю за сообщением "пожалуйста подождите"... и них@я. Проходит минуты две - по-прежнему них@я. А сзади начинают собираться люди и недовольно сопеть - оно и понятно - я сам ненавижу тупарей перед банкомётами... Пять минут прошло. Наконец, не выдержав, один из мужчин, стоявших в очереди, поинтересовался, надолго ли я забросил там якорь и планирую ли отшвартовываться. Я ответил, что железяка сожрала карту жены и я х@й знает что делать. Короче, постояли еще 5 минут, тыкая во все кнопки по очереди, причем особо продвинутые люди примерно моего возраста пытались использовать комбинации клавиш, типа, как помните в Денди - вперед+вперед+вниз+назад+зажать и удерживать A+B=фаербол. Народ уже смирился: звони на горячую линию. Стою как олень перед зеленым истуканом, слушаю, как распинается робот, повествуя о том, что ох@енно быть клиентом сбербанка и что мне нужно нажать еще двадцать семь кнопок для соединения с ёб~ным оператором. А время-то идет, народ кипит... Соединили:
- Здрастье, оператор Х@йкин слушает.
- Бонжур, я нахожусь возле банкомата, который не отдает мою карточку.
- И какого города в звоните?
- Из славного града Санкт-Петербурга, бывшего города Ленинграда. Носит почетное звание Город-Герой.
- Номер банкомата подскажите.
- Стопицоттритысячисемьсот.
- Адрес?
- Семизалуповская, 38.
- Спасибо, ожидайте.
.....
- Спасибо за ожидание, вам необходимо заказать новую карточку...
- Чобл@ть?
- ................
- Я звоню, чтобы вы помогли мне забрать мою карточку из вашего банкомата. Заблокировать и заказать перевыпуск я и без ваших советов мог бы. Мне нужна моя карточка прямо сейчас. Максимум - до конца рабочего дня.
- К сожалению, сбербанк не может удовлетворить ваш запрос.
- Объясните мне, почему ваши инкассаторы, дежурные инженеры или кто там у вас еще водится - не могут приехать, вскрыть этот зеленый гроб и отдать мне мою карту. Паспорт, водительские права, да хоть черта в ступе я вам предоставлю - только ОТДАЙТЕ МНЕ МОЮ КАРТУ!
- Карта может быть возвращена только в случае удержания ее банкоматом в подразделении сбербанка.
- Почему?
- У меня нет информации по вашему вопросу.
- Что мне, бл@дь, делать-то? Мне деньги нужны срочно.
- Мы уже заблокировали вашу карту, новая уже готовится и будет готова через 10 дней.
- Ах@еть спасибо...
- Вы можете получить деньги по паспорту в кассе любого из подразделений сбербанка.
Вот интересно выходит... оператору звонит какой-то мужик, говорит, что банкомат сожрал его карту, он, оператор, её прямо во время разговора блокирует, когда КАРТА ПРИНАДЛЕЖИТ ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ!! Пусть даже и супруге... В общем, не буду дальше рассказывать, как проблему решил, суть работы этой говноорганизации и так понятна.
Неприятная история конечно, но логика в действиях банка есть.
Карта зарегистрирована на жену, а снимаете Вы. На всех банкоматах есть камеры, а на банкоматах вне отделений тем более. Современные программы легко вычленяют из толпы людей по фото, а уж отличить мужчину от женщины вообще без проблем. Просто политика безопасности. В договоре который вы заключаете с банком прописано что карту передавать нельзя.
Так что для меня лично это - плюс, а не минус.
P.S. Спасибо за историю. Теперь я понял почему мне так рекламировали застраховать деньги на карте, на случай их хищения.
Забыл сказать, любая карта, любого банка, принадлежит этому банку. Вам же принадлежит только счет и деньги на нем.
Это развод для лохов. Банк вам обязан вернуть похищенные деньги по закону если вы в течении 3 дней подадите заявление в милицию о факте хищения. Тоже самое происходит и при страховке банк с начало требует заявление из милиции. Перед тем как взять страховку узнаете, а вдруг вас дурят.
Понять не могу.
Правила использования нарушил, последовало описанное в правилах наказание...
мне сказать-то больше нечего...
Я меня сын тоже возмущается "ну я же признался!!!" ... только сыну три года.
В субботу закрыл 2 сберовские карточки которые мне выдали на старой работе, поскольку они обслуживались подмосковным отделением СБ и мне это было не удобно. Открыл 1у в Московском отделении рядом с домом.
Процедура закрытия простая:
1. Пришел снял с карточек наличку в банкомате.
2. Взял талончик, подождал минут 5, подошел к операционистке объяснил что хочу закрыть 2 счета.
3. У меня поинтересовались снял ли я с них наличность, после подтверждения, дали подписать 2 заявления.
4. Все карты заблокированы.
5. Также мне объяснили что счета можно будет закрыть только через месяц. Для этого нужно будет прийти еще раз с этим заявлением.
Открыть карту еще проще, только я открывал себе классический вариант карты и мне придется подождать неделю.
Автор статьи судя по скорости изготовления карты открыл себе даже не Electron, а Momentum - отсюда и качество обслуживания счета. Ведь купив Запорожец не кто не ожидает от него резвости Мерседеса.
P.S.
1. Как то блокировал карточку в связи с утерей, доступ к счету все равно имеется по паспорту у операциониста (Точно в отделении ведущем ваш счет, то есть там где вы его открыли).
2. Косяк может быть если карта (и счет соответственно) открыты в другом "регионе", как у меня - Операционисты московских отделений СБ не видят карточки и счета из СБ московской области и наоборот. Поэтому мне пришлось ехать в область чтобы закрыть счета. Так что если у вас старый счет был открыт в МО а новый в Москве может быть косяк.
3. На территории ТИНАО раньше действовали отделения СБ МО, а сейчас СБ Москвы и это нужно иметь ввиду.
Деблизма везде хватает, куда ж без этого! Я тут к примеру заказывал линзы торические в одном интернет-магазине. Заказал. Мне позвонили и сказали алгоритм: я оплачиваю картой, после этого они уточняют - есть ли они на складе, если есть привозят, если нет - возвращают деньги на карту! А сразу нельзя наличие узнать, до оплаты?! Дебилы бл%!!!
Бред. Деньги висят на счете, а не на карте. Поэтому если нет карты, но счет не закрыт, то вообще никаких проблем.
Я вообще удивляюсь, почему люди возмущаются сбербанком? Это старая совдэповская организация с закостенелым и абсолютно тупым штатом. Чего афтор ждал от отрыжки совка? Жаловаться на плохую работу сбербанка, это тоже самое что жаловаться на плохую погоду в ноябре...
Не поверишь, но они ВСЕ ТАКИЕ - и ВТБ и Альфа и ... хренпроссышьбанк
Че за бред? Сам менял сберовские карты, вопросов вообще не возникало. Согласен, что сотрудник в сбере тупил, согласен, что сбер-онлайн мог подвиснуть. Но остальное.... У самого пару месяцев назад казус приключился. Аппарат бабки с карты снял, а сами бабки не выдал. Звонок в сбер, перевели в тех. поддержку, объяснил ситуацию, сказали что запись с камер магаза не нужна, сами видят (я уже инициативу проявить пытался))). Единственное что, попросили смотаться к другому терминалу и провести любую другую операцию, потом с чека им цифры продиктовать. В результате 3 рабочих дня и бабки вернули на счет.
Я в райфе. В декабре заканчивался срок карты. Пришла к ним в ноябре на перевыпуск. Сделали. Догадайтесь каким сроком окончания? Правильно опять декабрьским того же года. Посмотрела на них как на идиотов, пришлось второй раз за картой приезжать. Дебилов везде хватает.
Просто они захотели, чтоб лето среди зимы ещё раз к ним пришло. ;)
в ВТБ хрень не меньше, чтобы закрыть карту с 90 рублями на счету пришлось пройти целый квест. снять их нельзя (меньше 100) закрыть с ними тоже нельзя, остается либо добавить и снять либо выводить куда-то на телефон. девочка их тыкала-тыкала в банкомат в итоге простая операция закрытия карты растянулась на 2 часа.
В тиньке и подавно могут заблочить карту и заблочить любое общение по телефону и прочим емейлам. и п#здуй ножками в столицу нашей родины разбираться лично.
я вот не знаю, у меня 3 карты сбера, две тиньки, кука, и еще три разных прочих банков редко используемых. и ни с одной у меня нет особых проблем. в сбере я уже лет 10 и тоже не могу ничего страшного про них сказать - того чего нет в других банках. девочки недалекие есть везде.
кука та же. понадобилось мне отменить услугу проценты на остаток. так это заняло 3 месяца!!! в течение которых у них то система не работала, то отменили а оно не отменилось, то еще что. в итоге с меня дважды списали абонплату за услугу, которой я не пользовался и которую хотел отменить.
Я на днях перестал пользоваться карточкой СБ-рашьше за год брали 300 рупий за то,что юзают мои деньги,теперь вдруг это подорожало втрое!Ушёл на "Кукурузу",но,сука со сбера на Куку деньги не переводятся!Службы поддержки только переводят стрелки друг на друга...
почему-то у меня переводятся со сбера и на куку и на тиньку без проблем. надеюсь, ты не с кредитки тянешь?
Если автору так не нравится Сбербанк, зачем он продолжает пользоваться его услугами? Автор мазохист?
Только райффайзен, только хардкор. Один из лучших банков. А не всякие государственные как Сбер или ВТБ24, Альфабанк и т.п. говно.
ровно таже самая [мат] была!! идите [мат] и возвращайтесь через 30 дней...
Такая херня может в любом банке случиться.Я например зарплпту на карту сбера получал около 10 лет, проблем не было и в России и ни заграницей. Банкоматов полно и в городе большом и в маленьком городке.Последние 2.5 года пользуюсь ВТБ-24 , сменил работу и теперь получают зарплату через этот банк. Банкоматов фиг найдешь, отделений не густо , мобильный банк и приложение "ВТБ" работает через одно место.На сбере мне нравилось больше.
и это все чистая правда б....лят.....ть
сбербанк - У Р О Д Ы !!!!!
У моего хорошего знакомого у его тещи в сбербанке каким то интересным образом сняли ВСЕ деньги со сберкнижки!!! Не с карты,а со сберкнижки!! КАК?!
Сама она не оббращалась с заявлением(денег там достатчно)на снятие. Номер счета нигде не оставляла. Тем более без владельца счета и его присуствия или гендоверенности ни копейки нельзя снять.. Вот как так то?? Сбер [мат] в край...
Случай не единичный! У моей знакомой, уже бабушка в годах, сняли деньги таким же образом. Как я полагаю, работники Сбера. Обнаружила она это, когда решила досрочно снять деньги со своей Сберкнижки, то есть когда работники Сбера этого и не ожидали. Надо сказать, что там, по моим предположениям, была задействована группа лиц работников Сбера, которые снимали таким образом у пожилых людей деньги и использовали их для своих финансовых целей в надежде на то, что старики кладут деньги и не забирают их годами, копят проценты! Она, моя знакомая, обратилась за деньгами и попала в в смену какого-то видимо нового работника, который не был предупрежден, как в этом случае поступать. В итоге начальник отдела Сбера предложила этот вопрос урегулировать мирно, без огласки с выплатой всех процентов несмотря на досрочное снятие денег. Как снять деньги - я думаю, что технически для них это не проблема.