Главными вещами, которые разочаровывают туристов в российских отелях, стали безответственность и бережливость, с которыми они сталкиваются при заселении.
0
Отмечается, что под безответственностью туристы понимают несоблюдение договоренностей. Например, один из путешественников пожаловался на то, что «вместо забронированного люкса с кухней, который оказался занят, предложили два двухместных номера экономкласса без кондиционеров и без кухни». «В качестве альтернативы предложили временно поселиться в еще не открытый для гостей отель. Так и прожил весь отпуск как гастарбайтер в недострое», — сообщил один из клиентов сервиса.
Второе место в списке раздражителей заняли насекомые в номерах. На третьем оказалась грязь в отелях.
Также туристы жаловались на сырость в номерах, отсутствие ремонта, старую мебель и неудачный, по их мнению, дизайн интерьера. Последние три строчки в топ-10 заняли гиперопека со стороны хозяев, а также их экономность и странности.
В конце сентября сообщалось, что две трети путешественников, которые этим летом провели отпуск в Сочи, не готовы возвращаться на курорт в следующем году. В числе причин туристы назвали грязь в отелях и непрофессионализм обслуживающего персонала.
Пост ниочем. Где эти отели? В Москве и Задрюпинске? Это большие сетевые отели или самострои из гипсокартона на самозабвенной участке у моря, рассчитанные продержаться один сезон?
Как говориться пруфы в студию!
Вот вот, согласен. ИМХО, эконом класс это не плохой сервис, а более дешёвое помещение в плане вида из окна или площади номера, но не в плане отсутствия сервиса, чистого белья и воды.
Был за границей, ни разу не было плохого сервиса, даже в самых дешёвых отелях всегда убирали номер, вежливо общались. Останавливался в отелях России, такое ощущение, что ты должен что-то и ради тебя снисходят, отвлекаясь от своих важных дел.
Ехал с Крыма в Питер на авто, решил заночевать в Крымске, городок такой на трассе Дон, нагуглил ближайший отель работающий 24 часа и заселяющий на сутки, на рецепшене девочка молодая с видом подающей милостыню боярыни открыла мне дверь, после получаса ожидания, ни здрасьте ни улыбки, только лязг ключей брошенных на стойку и требование денег с паспортом, денег взяли 2000 рублей, номер снимал переночевать до утра, на мои робкие попытки узнать про где припарковаться, где позавтракать можно , помыться и т.д. равнодушное молчание или ответы вопросом на вопрос... Ушёл спать, утром уехал в 6 утра. Такое впечатление, что был не в отеле, а ночлежке, ни помыться, ни поесть, персонал откровенно игнорирует клиента. Россия.
Либо вы мало где бывали, либо везло за границей и не везло в России. Берлин отель 4* номер за 600 евро в сутки 14 квадратов, шкафа нет, одна вешалка, два стула и маленький столик, завтрака нет, кондрашки нет. Россия, центр Санкт-Петербурга, номер за 2800, 30 квадратов, кондишка, чистое белье, завтрака хватает до ужина, Новосибирск, ситуация похожа на Питер, только цена ниже, Хабаровск, Владивосток, ситуация схожу с Новосибом))) В отелях за большую цену и никакой сервис и обстановку жил и в штатах и в Корее, и наоборот, в России в недорогих гостиницах был приятно удивлен номерами и сервисом. Конечно бывало и наоборот, по этому и говорю, что и хорошие и дерьмовые отели есть в каждой стране, по этому не надо делать акцент, что все плохо только в России.
Германия, Кайзерслаутерн, центр города(так было надо).
рецепшн работает только до 19:00.
вышел покурить налегке. я забыл ключ карту в номере. зайти в отель уже не могу.
на звонки 1 час никто не отвечает. тупо не отвечают...
замерз как собака. обут в тапочки и деньги тоже в номере, чтоб кудато пойти.
проезжал мимо полицай, я их остановил попросил помощи.
они пустили в машину погреться и пробили по своим каналам другой мобильный нр. хозяина.
покатали по городу, поугорали - "в след раз к нам приходи, у нас дешевле"))).
приехала очень злая девочка через 2 часа!!!, набурчала на меня, впустила в отель и открыла мне номер.
писец вообще - я даже в союзе такого ненавязчивого сервиса не помню.
потом курил прямо на рецепшн, хотел бычки об их "клаву" тушить, но клаву жалко стало.
Пост ниочем. Где эти отели? В Москве и Задрюпинске? Это большие сетевые отели или самострои из гипсокартона на самозабвенной участке у моря, рассчитанные продержаться один сезон?
Как говориться пруфы в студию!
Тема не раскрыта ! О чем пост? Где фото и подробности!
высер ниочем
какого класса отели? Премиум, эконом ...?
А какая разница? Или грязь, хамство и не профессионализм зависит от класса?
Класса наипём.
Отели класса "гавно" можно найти в любой стране, не надо акцентироваться на России.
Почему же не надо? Я не понимаю такого подхода. Если есть плохой сервис где то в дыре, то это оправдывает Россию?
Вот вот, согласен. ИМХО, эконом класс это не плохой сервис, а более дешёвое помещение в плане вида из окна или площади номера, но не в плане отсутствия сервиса, чистого белья и воды.
Потому что если в заглавии поменять слово российские на немецкий, американские, вьетнамские, корейские, то ничего не измениться и все будет правда.
Был за границей, ни разу не было плохого сервиса, даже в самых дешёвых отелях всегда убирали номер, вежливо общались. Останавливался в отелях России, такое ощущение, что ты должен что-то и ради тебя снисходят, отвлекаясь от своих важных дел.
Ехал с Крыма в Питер на авто, решил заночевать в Крымске, городок такой на трассе Дон, нагуглил ближайший отель работающий 24 часа и заселяющий на сутки, на рецепшене девочка молодая с видом подающей милостыню боярыни открыла мне дверь, после получаса ожидания, ни здрасьте ни улыбки, только лязг ключей брошенных на стойку и требование денег с паспортом, денег взяли 2000 рублей, номер снимал переночевать до утра, на мои робкие попытки узнать про где припарковаться, где позавтракать можно , помыться и т.д. равнодушное молчание или ответы вопросом на вопрос... Ушёл спать, утром уехал в 6 утра. Такое впечатление, что был не в отеле, а ночлежке, ни помыться, ни поесть, персонал откровенно игнорирует клиента. Россия.
Либо вы мало где бывали, либо везло за границей и не везло в России. Берлин отель 4* номер за 600 евро в сутки 14 квадратов, шкафа нет, одна вешалка, два стула и маленький столик, завтрака нет, кондрашки нет. Россия, центр Санкт-Петербурга, номер за 2800, 30 квадратов, кондишка, чистое белье, завтрака хватает до ужина, Новосибирск, ситуация похожа на Питер, только цена ниже, Хабаровск, Владивосток, ситуация схожу с Новосибом))) В отелях за большую цену и никакой сервис и обстановку жил и в штатах и в Корее, и наоборот, в России в недорогих гостиницах был приятно удивлен номерами и сервисом. Конечно бывало и наоборот, по этому и говорю, что и хорошие и дерьмовые отели есть в каждой стране, по этому не надо делать акцент, что все плохо только в России.
А на чём надо делать акцент? Мы то в России живём не в Корее. Нам нужно свои отели критиковать, а корейские в Корее пусть критикуют.
Германия, Кайзерслаутерн, центр города(так было надо).
рецепшн работает только до 19:00.
вышел покурить налегке. я забыл ключ карту в номере. зайти в отель уже не могу.
на звонки 1 час никто не отвечает. тупо не отвечают...
замерз как собака. обут в тапочки и деньги тоже в номере, чтоб кудато пойти.
проезжал мимо полицай, я их остановил попросил помощи.
они пустили в машину погреться и пробили по своим каналам другой мобильный нр. хозяина.
покатали по городу, поугорали - "в след раз к нам приходи, у нас дешевле"))).
приехала очень злая девочка через 2 часа!!!, набурчала на меня, впустила в отель и открыла мне номер.
писец вообще - я даже в союзе такого ненавязчивого сервиса не помню.
потом курил прямо на рецепшн, хотел бычки об их "клаву" тушить, но клаву жалко стало.
Извиняюсь спросить, а на х.у.й вы в такое говно (за 600 евросов) заселились???! Попахивает п.и.з.д.е.ж.о.м.
Как командировочный селюсь куда отправят. Если вам что-то "попахивает" проветрите комнату.