Вчера утром у меня перестал работать интернет.
Вчера утром у меня перестал работать интернет. Я позвонил в компанию "Ростелеком" с риторическим вопросом "Why?". Девушка с русским именем Марина очень долго мне сочувствовала и делала волшебные манипуляции, колдовала, ворожила и комлала, подсоединяла мой ноут при помощи меня к роутеру желтеньким проводом и отсоединяла его, меняла настройки и говорила умные слова. Через сорок минут, когда мое ухо окончательно перестало реагировать на вибрации ее голоса, а мобила начала садиться, я понял, что мы попали в безвыходное положение и тут что-то не то. Тогда я сказал Марине, что я какбэ немного сомневаюсь в ее профессионализме и не могла бы она, Марина, позвать старших. Она ответила, что не могла и очень обиделась.
Тогда я решил перезвонить и попасть на другого специалиста, набранного по объявлениям, но попал опять на Марину. Сказав ей нехорошее слово и попрощавшись, я позвонил еще раз. И попал на мальчика Евгения. Евгений очень бодро начал говорить специальные компьютерные термины, и я даже ему по началу поверил, но еще через сорок минут я понял, что Евгений попал в непроходимый лабиринт и его вот-вот сожрет минотавр. Он, как мне показалось, даже всплакнул.
В конце концов Евгений сказал мне сакраментальное:
-Мне кажется, что вам придется везти роутер в наш офис для настройки.
Я начал обзываться и грозить Евгению медленной и мучительной смертью, отчего Евгений еще больше зарыдал. Я понял, что надо ехать в офис.
Приехав в офис, техник посмотрел на мой роутер и сказал, что его надо поменять в любом окошке с первого по четвертое.
В первом по четвертом окошке стояло хуйлиард триста пятьдесят тысяч девятьсот восемьдесят три пенсионера и инвалида, они ненавидели друг друга и готовы были линчевать любого, кто покусился бы на их очередь. Я понял, что обречен и влился в толпу, также наливаясь яростью и гневом.
Через три с половиной (!!!!!) часа, наступил мой час. Я подошел к окошку и начал обмен оборудования. Оказывается это очень длительная манипуляция. Я простоял возле окошка номер один тридцать пять минут, подписал три килотонны бумажек и вызвал к себе такую неновездь ожидающих в очереди, что я физически чувствовал ожоги на спине от взглядов презирающих меня людей.
Наконец я вышел из офиса "Ростелеком" с вполне осознанной мыслью о желании поступить в школу шахидов для того, чтобы в последствии сделать самый страшный теракт в мире, покрошив всех служащих в этой компании, включая уборщиц.
Приехав домой и подключив роутер, я обнаружил, что интернет у меня появился, но зато теперь отсутствует телевидение, которое тоже работает от роутера и предоставляется этой сраной компанией "Ростелеком".
Я опять набрал знакомый до боли номер и задал все тот же вопрос: "Why?".
И на этот раз мальчик Максим не был оригинален, чтал производить знакомое до икоты колдовство и после сорока минут нашего оживленного общения, сделал так, что у меня пропал и интернет. Я пообещал мальчику Максиму, что я его найду и вырву кадык, я еще долго звонил, попадал на всяких девочек и мальчиков, имена которых сплелись одно большое "Пидорасы". В конце концов наступила ночь и я лег спать.
Утром я опять поехал в офис "Ростелекома", где техник настроил, как он мне сказал, роутер. Я без особой надежды поверил и приехав домой, подключил его.
Как вы понимаете, ни интернета, ни телевидения у меня не оказалось.
Ударившись несколько раз лбом об стену, я опять позвонил в "Ростелеком" и рыдая и размазывая сопли по щекам рассказал свою грустную историю девочке Оксане. Она, отплакав, предложила мне вызвать на дом техника. Я обрадовался и сказал, что конечно же, я хочу на дом техника прямо сейчас.
Но Оксана с грустью поведала о том, что прямо сейчас техника она не может, но может в течении недели. Наверное. Если все будет хорошо. Если не будет форс-мажоров. Может быть.
И тогда я понял, что я никогда не найду выхода из этого замкнутого круга. Я позвонил в другую компанию и мне почему-то очень быстро, прямо сегодня подключили к цивилизации. Мне кажется, что тут какой-то подвох. Жду развязки. Нельзя вот так просто приехать и подключить интернет. Ну, нельзя. Им явно нужна моя почка.
Ента вы ещё с этими кросавцами по работе не общались. Там такая перенапыщенность и самомнение, что я припух. Без подробностей, но чмошники удручающие...
А что этой чудо компанией кто то еще пользуется? Забил на них после того как они мой "типа долг" продали. А дело было так - перестал пользоваться их тырнетом, ну вот не жил я на тот момент в квартире и тырнет мне не уперся. Тариф был по ПРЕДОПЛАТЕ, что как бы подразумевает что я заплатил и пользуюсь, ан нет спецы этой гребанной конторы считают что раз у меня есть провода в стене я им ска должен!!! Это электроснабжающие компании какую выгоду то упускают у меня по счетчику 0, а мне такие в ответочку нет уж дорогой жег падла на 1к рубасиков вот давай будь добр плати и ниипет ))))
Подбираешь другого провайдера, кто может завести в квартиру витую пару, обычно подключают в течение 1-2 дней.
А Ростелекому заказной почтой письмо с уведомлением о том, что отказываешься от их услуг в следствие несоблюдения ими условий договора. В уведомлении обязательно указать номера всех трабл-тикетов, которые открывал по этому поводу.
Делов-то......
Знаете я конечно не оправдаю уже никогда ростелеком, так как он сам себя в такую ж... загнал таким количеством абонентов и абсолютным отсутствием вменяемой тех поддержки, но настраивать инет и ip телевидение уже бы пора научится, а то время потраченное единожды в очереди видимо ничему не учит людей...а если лень ну тогда и вперед штурмовать не преступные крепости тех поддержки и очередей в офисах...
Был как то по дурости их ним абонентом ((((вот такая х. У. Й. Н. Я. с инетом стабильно два раза в месяц!!!!
Лианозово, Москва.
слог хороший, но автор тот еще кран.
а вот кстати качество связи пчелайна оставляет желать лучшего последнее время
Зависит от региона. Хоть контора и одна, а люди и оборудование - разные.
у меня уже давно не было повода общаться с ростелекомом, но что-то по мне попахивает вбросом
Имел дело с этой конторой, инет был через телефонный кабель. Работал инет всё хуже и хуже, потом телефон перестал работать, пришли починители, починили так что инет перестал работать, бесполезные звонки всё знакомо, "это у вас на линии что то" ,как то 2 недели не было инета, пришел мастер и сказал что кабеля проложены не так, лет 5 так были проложены, тут стали не так, и предложил за деньги переложить. В этот же день позвонил другому оператору, через день проложили. Кстати года через 3 и с другим возникли проблемы, и очень серьезные, постоянные аварии, вылеты, и форум заваленный жалобами, рецепт был тот же - другой оператор.
Хорошая попытка, Билайн...
ХЗ, мне кажется, аффтар просто невезучий)) У самого Ростелеком уже 3й год, были некоторые проблемы с роутером (да-да, именно с роутером:) ), поменяли на другой, второй год проблем нет.
Про роутеры - слышал, что онр массово меняли первоначально установленные, похоже, они хапнули дешевку или брак, который, правда, поменяли за свой же счет :)
Забыл добавить - раз в месяц звонят, предлагают ишшо более "выгодные" (на самом деле, более дорогие) тарифы, задолбался объяснять, что их ТВ (да и вообще ТВ) мне нах не упало :)
Как некогда работавший в телеком - сфере выскажу свое мнение: любой провайдер имеет прокосяченные дома, где все плохо и лучше уже не станет, ну и бракованные роутеры, но это - в меньшинстве. Госпровайдеры - ребята крупные, но не менее жадные, чем те, что помельче , и имея 40 - 50 % рынка, естественно, имеют жалоб абсолютную долю. А вообще, на Ростелекоме сижу уже много лет и не замечал особых неудобств - иногда приходится перезагружать роутер, но это меня не парит, да и цены не кусаются.
Добавлю свои 5 копеек. Сидел на Ростелекоме лет 10 точно. ADSL, скорость максимум 5-6 Мбит, стоимость около 500 рублей. Последние 2 месяца по 2 недели не было интернета, при звонке в службу поддержки ответ: ремонтом вашей линии занимаются. И этом при том что я живу в центре города с населением 300к., но в частном секторе. А откуда взяться нормальному интернету если у них столбы деревянные, которым лет по 30, покосившиеся, на которые монтажник не полезет из за опасения упасть вместе со столбом и почти на каждом пролете по 2-3 счалки. Да, в многоэтажки заводят оптоволокно, там нормальный инет, но на старые линии положили...Так вот, плюнул и перешел на 4g, итог: 50 Мбит, стоимость 400р!(правда пришлось приобрести антену и модем и роутер с usb)
Ага, теперь ещё раз к ним съездиешь, что бы бесплатный роутер сдать, а там окажется, что по условиям договора за преждевременное расторжение полагается 100% оплата аренды роутера, которая дороже самого, грёбаного роутера! Меня за год пользования их услугами достали постоянные геморои со связью, мучался потому как сразу за год оплатил, а потом оказалось, что договор на полтора года, жду когда они в суд обратятся.
Больше картинка Ложкина со злой бабкой понравилась))а сама история какая-то неинтересная.
Стиль изложения сей всем известной ситуации впечатлил! Прям интересно читать! ))
автор просто дебил - ну че сразу нельзя было догадаться что роутер сдох????
ага, старый и два новых
Перед Новым годом сломался пульт от их телеприставки. На сайте оставил заявку, через 5 минут перезвонила девочка-оператор, через 2 часа приехал пацан-техник и бесплатно поменял пульт. Всё! Лет 5 уже пользую их интернет и телевидение,и никогда с техподдержкой проблем не было.Омск.