8k
8 лет назад · 3 фото · 46406 просмотров · 262 комментария
Погасил ипотеку? Молодец, скот. Или как к нам относится банк ВТБ (3 фото)
Сегодня у меня был радостный день. Я поехал в банк ВТБ, чтобы получить справку о погашении ипотеки. Дело происходило в Питере.
Справку заказал заранее, мне пришло письмо, что она готова, и ехать нужно на другой конец города на Лесную. Больше никуда.
Ну, ладно. Хотя если хочешь открыть вклад или оформить ипотеку - тебя жду в удобное тебе время в удобном тебе отделении)
Ну, ничего. Приехал. Людей чего-то просто дохрена. А время, вроде, - середина дня, а не когда все после работы идут по всяким делам.
Взял талончик "Выдача справок". А мужик из очереди говорит: Тут тупо живая очередь, от талончика толку нет.
И девушка-сотрудница, которая на входе отвечает на все вопросы, тоже говорит, мол, тут живая очередь.
И очередь- тупо в ипотечный отдел. Одна для всех. По всем вопросам. На весь, сука, город.
Непонятки с ипотекой, написать всевозможные заявления...3-4 девочки, на которых ВТБ отправляет всех своих ипотечных клиентов со всего пятимиллионного города.
А мне справку забрать. Паспорт показать- справку забрать.
Очередь общая. Жду. Делать нечего.
Колхоз невероятный, даже на Почте России сейчас почти везде по билетикам из терминала.
И окошко отдельное только для выдачи тоже много, где есть)
И мне стало интересно: А что банк ВТБ пишет нам о себе в новостях? Ну, каким он себя показывает.
Открыл их сайт с мобильника и начал читать...получился какой-то гротеск...
Под крики "Я стояла за крупным мужчиной, а Вы позже пришли" я увидел, что ВТБ развивает сотрудничество с другими компаниями в сфере цифровой экономики.
А отдельное, сука, окно для выдачи справок - хотя бы одно на город - не сделать.
Под диалог о том, что "Держитесь за женщиной в черном, она за мужчиной в красном, а я сейчас отойду" узнал, что ВТБ запускает корпоративный финтех-акселератор.
Я не знаю, что такое финтех-акселератор, но мне кажется, что отдельное окошко для выдачи справок сделать легче.
Под слова "Куда попер, очередь вот там, хитренький какой" узнал, что ВТБ договорилось с правительством Питера о создании "Единой карты петербуржца".
А создать, блин, хотя бы одно окно для выдачи справок на весь город нельзя?
Очередь еле двигается. Час прошел.
Звоню на горячую линию. Ответ простой: терпите, извините:)
Я спросил у людей и сотрудников банка, всегда ли так. Да, всегда.
Мест сидячих мало, большая часть очереди стоит.
Прошло еще полчаса. Мне за 2 минуты отдали справку- и я пошел.
В итоге я просто как скот стоял там полтора часа, чтобы за 2 минуты получить справку. И так там всегда. И насрать на нас банку ВТБ.
Наверное, и правда: погасил ипотеку - всё, не нужен. Прощай.
Да - подумал я - прощай банк ВТБ
P.S. Вот, два бессмысленных талончика сфоткал. Один взял на входе, другой на выходе. Чтобы время ожидания отфиксировать. Даже час сорок вышло. Хотя, если что, легко по камерам проверить.
И как насмешка на этих фото - что "теперь можно предварительно записаться в офис на сайте". Нельзя, ребята.
P.P.S. Машкову было явно покруче.
Ну, ладно. Хотя если хочешь открыть вклад или оформить ипотеку - тебя жду в удобное тебе время в удобном тебе отделении)
Ну, ничего. Приехал. Людей чего-то просто дохрена. А время, вроде, - середина дня, а не когда все после работы идут по всяким делам.
Взял талончик "Выдача справок". А мужик из очереди говорит: Тут тупо живая очередь, от талончика толку нет.
И девушка-сотрудница, которая на входе отвечает на все вопросы, тоже говорит, мол, тут живая очередь.
И очередь- тупо в ипотечный отдел. Одна для всех. По всем вопросам. На весь, сука, город.
Непонятки с ипотекой, написать всевозможные заявления...3-4 девочки, на которых ВТБ отправляет всех своих ипотечных клиентов со всего пятимиллионного города.
А мне справку забрать. Паспорт показать- справку забрать.
Очередь общая. Жду. Делать нечего.
Колхоз невероятный, даже на Почте России сейчас почти везде по билетикам из терминала.
И окошко отдельное только для выдачи тоже много, где есть)
И мне стало интересно: А что банк ВТБ пишет нам о себе в новостях? Ну, каким он себя показывает.
Открыл их сайт с мобильника и начал читать...получился какой-то гротеск...
Под крики "Я стояла за крупным мужчиной, а Вы позже пришли" я увидел, что ВТБ развивает сотрудничество с другими компаниями в сфере цифровой экономики.
А отдельное, сука, окно для выдачи справок - хотя бы одно на город - не сделать.
Под диалог о том, что "Держитесь за женщиной в черном, она за мужчиной в красном, а я сейчас отойду" узнал, что ВТБ запускает корпоративный финтех-акселератор.
Я не знаю, что такое финтех-акселератор, но мне кажется, что отдельное окошко для выдачи справок сделать легче.
Под слова "Куда попер, очередь вот там, хитренький какой" узнал, что ВТБ договорилось с правительством Питера о создании "Единой карты петербуржца".
А создать, блин, хотя бы одно окно для выдачи справок на весь город нельзя?
Очередь еле двигается. Час прошел.
Звоню на горячую линию. Ответ простой: терпите, извините:)
Я спросил у людей и сотрудников банка, всегда ли так. Да, всегда.
Мест сидячих мало, большая часть очереди стоит.
Прошло еще полчаса. Мне за 2 минуты отдали справку- и я пошел.
В итоге я просто как скот стоял там полтора часа, чтобы за 2 минуты получить справку. И так там всегда. И насрать на нас банку ВТБ.
Наверное, и правда: погасил ипотеку - всё, не нужен. Прощай.
Да - подумал я - прощай банк ВТБ
P.S. Вот, два бессмысленных талончика сфоткал. Один взял на входе, другой на выходе. Чтобы время ожидания отфиксировать. Даже час сорок вышло. Хотя, если что, легко по камерам проверить.
И как насмешка на этих фото - что "теперь можно предварительно записаться в офис на сайте". Нельзя, ребята.
P.P.S. Машкову было явно покруче.
Очередь до выхода из банка)
В голове не укладывается, как это, на входе стоит аппарат для электронной очереди, талончики выдаются, но прием ведется по живой очереди...?
Плачу кредит за машину в ВТБ, пока все нравится, без подводных камней. А вот недавно впервые столкнулся с банком "Русский Стандарт" вот это, лютая контора, просто неистово орал матом от их деятельности, взял в сбербанке, закрыл в русском ублюдстве, еще и ежемесячный платеж на 200 рублей меньше:)))
Тоже с ВТБ24 в питере (на Седова вроде) была история, надо было бросить деньги другому челу на карту ВТБ24. В Сбере даешь номер карты и свой паспорт, всё, занимает 3 минуты. В ВТБ24 дали какой-то бланк который самому надо заполнять с паспортными данными и т.п., при этом девушка за столом сидит и смотрит как ты пишешь. ппц. в каменном веке они еще живут.
Только пришли к нам в Крым, увидел лого, и прочитал: Вот Тебя вйеБ.....ут. Не ошибся...
Перевожу ипотеку в другой банк из ВТБ.
Через горячую линию заказал закладную, девочка уверяла что через 10 рабочих дней закладная будет у меня, но получать только в одном офисе в самом центре города, где самые жирные пробки и где по близости не запаркуешься так чтобы не эвакуировали.
Через три недели приехал забирать - нет закладной. Зачот.
Начали разбираться.
Заявка поступила к ним от горячей линии только позавчера, а по внутренним инструкциям у них 3 недели. Про горячую линию они не в курсе, она с ними не связана и что они говорят к ним не относится - приходите через три недели. Позвонил на горячую линию, подошел к заму отделения, включил громкую связь, послушали девочку что "с их стороны пули вылетели". Зам извинился, сделал несколько звонков, сказал что завтра закладную заберут и послезавтра приезжайте забирайте. Ну ок, что делать.
На следующий день звонок - мы ниучем ниуиноваты, но ваша закладная будет только через неделю.
Занавес.
с ВТБ столкнулся только один раз в жизни, всего на пару минут и я навсегда зарекся работать с этим банком.
Тоже было дело в Питере. Год 2007-2008 примерно.
Нужно было открыть срочно расчетный счет на контору свою. Банк был через дорогу от офиса. Зашел туда, подошел к первой попавшейся барышне со своим вопросом и в ответ не получил .... ничего, то есть совсем ничего. Меня она тупо проигнорировала и ушла куда-то в недра своего говноофиса. Думаю ладно, хер с ней, может глухая или настроение херовое (хотя по идее, твое настроение на работе с клиентами не должно отражаться, ну да хер с ней).
Подхожу к следующей со своей просьбой, она демонстративно презрительно измеряет меня взглядом и после паузы в три секунды без "здравствуйте" и прочих атрибутов нормальной вежливости: "Докуметы." Я спрашиваю какие нужны, в ответ слышу: "Сами посмотрите на сайте" На мои робкие просьбы дать хотя бы образец заявления, в ответ получил только как записанное "Сами посмотрите на сайте", только еще более презрительном тоном.
10 лет назад (не знаю как сейчас и выяснять не планирую) сайт втб представлял собой невнятную помойку и перед походом в банк я честно потратил 15 минут что бы там найти хоть что-то. Стоит ли объяснять что я там не нашел нихера?
После такого приема я вышел из помещения данного банка в состоянии легкого а.уя. И навсегда зарекся иметь какие-либо отношения с данным заведением.
p.s. раньше я ненавидел еще и сбер и тоже с ним не имел никаких отношений , но недавно мне все-таки пришлось воспользоваться услугами данного банка и я был приятно удивлен. ЗА 10 лет сбер сильно изменился, и должен признать что в лучшую сторону. А в втб, как я вижу, все на том же уровне. Как срали на клиентов так и продолжают.
Поздравляю! Но в Москве как то все проще. Пару лет назад, такую справку от ВТБ24 в Москве делали неделю , забирал на бульваре Энтузиастов дом 2, заняло не более 3 мин. Заехал перед работой и забрал.
Автор забыл написать, что большинство справок у ВТБ платные, тыщи по 3! А закладную ждать после погашения - месяц, когда у других - 5 дней! ВТБ - банк, который пригрелся у кормушки и на людей им наср...ть. Все делают, чтобы с ними было неудобно и дорого
Щастья, здороуйа...
хорошего настроения
Заходил пару раз в ВТБ, и каждый раз офигевал от очередей. Больше даже не рассматриваю. Даже в Сбере, где постоянно обслуживаюсь, и близко таких очередей не видел. В Сбере конечно тоже не быстро, но не на столько.
ВТБ - это нечто. я устал с ними бодаться. У них новая фишка - блочить телебанк. Это, наверное, чтоб комиссию сдирать за перевод денег через их сайт. И никто ничего не знает.
Как дюжева должны без очереди пропускать?
Полностью согласна! И так не только у Вас, в Новосибе так же! А мы наоборот взяли ипотеку, три раза в банк приезжали и по паре часов застревали, хуже чем в Сбере! А я Сбер винила за очередь, а тут совсем жесть!
https://old.fishki.net/anti/1650143-vsem-vkladchikam-i-klientam-vtb-24-posvjawaetsja.htmlhttps://old.fishki.net/anti/1650143-vsem-vkladchikam-i-klientam-vtb-24-posvjawaetsja.html
Переоформить ипотеку из одного банка в другой (на понижение % ставки) - тоже не так просто оказалось, как на словах они это рисуют.
В любом рефинансировании участвуют три стороны: Банк 1, Банк 2 и вы. А выигрывают только две. Как думаете какие?)
(с робкой надеждой): я и Банк 1?
Шутка засчитана)
Дак все выигрывают!
Банк 1 - вы ему гасите кредит досрочно, о чем ещё мечтать?
Банк 2 - Его условия кредитования тоже выгодны для него, иначе зачем ему?
Вы - экономите на платежах.
Банк1 - с чего ему это выгодно, если вы гасите ему досрочно кредит? Вы же меньший процент в итоге заплатите. Что бы вернуть потерянную прибыль - переоформление документов будет платным и сумма весьма солидная, + обязательное страхование кредита, повторное. И если все скалькулировать, то в проигрыше останетесь только вы.
Зачем тогда он соглашается на досрочное погашение, если ему это невыгодно?
Ждем пост от Машкова, как сходил за справкой о выполнении/завершении рекламного контракта.
Вот ТеБе 24, вернешь 50...
Как-то пару лет назад ВТБ предъявил мне задолженность за обслуживание счёта в зарплатном проекте в котором я уже год на тот момент не участвовал. На мою просьбу отправить в мой адрес копии документов подтверждающих мои обязательства перед банком, ВТБ просто слил эту проблему коллекторам. Впечатления и выводы: - никогда, ни при каких обстоятельствах, не иметь отношений с этой мерзкой канторой.
))
Никогда не понимал ВТБ, рекламы куча, офисов слезы. Постоянные очереди, банкоматов единицы(хотя сейчас в метро поставили, но их не юзал). В итоге понял что ВТБ не нужны мои деньги. PS Россельхоз еще хуже, хотя там был самый крутой менеджер.
Пожаловался как малолетняя девочка? Высказался?
Молодец!