Случай в сбербанке

Хождение по мукам

" Так, вы хотите, снять все деньги и заказать новую карту?
-Да, именно так."

"Так вам нужно перевыпустить карту?
- Ну да, я же так и сказала!"

эта идиотка сама не знает чего хочет...

В Сбере как-то с пин-кодами вообще всё плохо. Из моей истории: была карта сберовская ( кредитка), валялась без нужды 2 года, тут понадобились деньги с неё - конверт потерян, пин неизвестен. Обратился в ближайшее отделение с просьбой сменить код. У менеджера глаза по 5 рублей : КАК это - "сменить"??! Забыли? Только перевыпуск!! Иначе НИКАК невозможно!! И добил меня (их любимое) - идите в отделение, которое выдавало карту!! Я говорю - вот Я, вот МОИ ДОКУМЕНТЫ! Зачем менять карту, если можно у вас как-то обнулить и заново записать? И никуда я не пойду, потому что ОТДЕЛЕНИЕВДРУГОМРЕГИОНЕЦУКАБЛАТЬ!!! Вы Сбер или нет? Вот вы мне и поменяете. В итоге в этом отделении написал заяву на замену карты и ждал 2 недели (деньги нужны были уже завтра). Значит можно было сделать в любом отделении? Зачем тогда нужен был этот цирк.
Через 3 месяца такая же история случилась с кредиткой от альфы - забыл пин. Вспоминая нервотрёпный опыт со сбером, начал к ним собираться в гости, но решил сначала зайти в альфа-клик. Там возле названия карты была опция "сменить ПИН" - ткнул, написал новый, пришло подтверждение с кодом на телефон, ввёл, ВСЁ! 30 секунд!! Наверное поэтому
никогда в альфе не видел очередей. Да и думаю что в других банках такая же система присутствует. Зачем Сберу создавать самому себе и людям проблемы и сложности?

студенты...

Пиндежь какой-то... Хоть блокируй, хоть выпускай, хоть перевыпускай лицевой счет один и тот же.

чё-то с трудом верится... Либо клиентка так "объясняет" что её никто понять не может, либо сказка какая-то

Сберабнк вообще говно

А что реально в сбере счет привязан к конкретной карте, а не карта к счету?

деньги они на лохах (или просто не понимающих) зарабатывают, что тут гадать?

Мой отзыв о банке с сайта http://www.banki.ruhttp://www.banki.ru
27 января 2018 года, в субботу, при попытке снять деньги в банкомате РНКБ у магазина "Лидер" по ул. Богданова, банкомат вместо карточки и денег выдал на экран надпись типа "Код ошибки 45465464, запишите его". Пока я судорожно рвал из кармана телефон, чтобы сфотографировать надпись, последняя исчезла и банкомат предложил следующему клиенту рискнуть, и вставить карточку (похоже, в РНКБ считают, что снимать деньги надо с блокнотом и ручкой в руках).

Дозвон по 8-800 занял 45 минут! Когда дозвонился, оператор предложила заблокировать карточку и обратиться в отделение, где ее выдали. Карточка, кстати, зарплатная, отделение на другом конце города через бухту. В понедельник с утра отпросился с работы и потопал в отделение (Отделение № 235, по ул. генерала Острякова 80), благо от работы недалеко, минут 15-20 пешком. В банке очень грустная, очень простуженная девушка первым делом спросила меня не блокировал ли я карточку? Когда я ответил, что по рекомендации техподдержки карточку заблокировали, сказало, что это очень плохо, и за время отведенное техническиМ регламентом на разблокировку карты (7 дней) ее мне вернуть никак не успеют, так как сначала ее отвезут в Симферополь, и только потом в Севастополь, и займет это не меньше 10 дней (видимо пешком носят, да еще и с хорошим отдыхом по дороге) и лучше сделать перевыпуск карты за 150 рублей! (вроде мелочь, а неприятно, на ровном месте банкиры нагрели!).

Ок, давайте перевыпускать. Кучка бумажек, все как обычно, думаю, щас карточку дадут, наивный! Девушка порадовала, карточка будет в течение 10 дней, сообщат СМС-кой. На вопрос, могу ли я снять деньги в кассе по паспорту последовал ответ, что нет, не могу. И интернет банком воспользоваться тоже. На вопрос почему, ведь блокировал карточку а не счет, внятного ответа не получил, как и ответа на вопрос, на что мне эти 10 дней жить. Правда тут-же предложили кредитную карточку, типа она выручит!

Продолжение истории:
В понедельник, 04.02.2018, перед обедом, к нам на работу с целью раздать народу рекламный мусор забрела представитель банка по имени Аглая, у которой я поинтересовался своей ситуацией. Очень доброжелательно Аглая предложила позвонить ей после обеда, она все уточнит и мне расскажет. Звонил я ей с 13 до 16, в конце концов дозвонился. Сказала, что карточка будет завтра-послезавтра. Было печально, потому что как раз завтра ждал доставку из интернет-магазина, пришлось занимать.

И тут в 17.33 приходит СМС, типа Ваша карточка доставлена в отделение, можете забирать. Как сайгак несусь в банк, в 17.45 я уже там, и получаю благую весть, что касса работает до 17.30, карточка там и выдать ее мне сегодня не могут. На прямой вопрос какого! СМС с приглашением прислали, когда касса уже закрыта ответа не получил. Считаю, что все это - издевательство. В другом банке я как-то менял утерянную карточку, все заняло 20 минут, причем банк работал до 19.00, и приехал я в него после работы в 18.40!

Как-то раз потерял карту. Сбербанк. Что делать, позвонил им и заблокировал. Пришёл в отделение и по паспорту снял нужную сумму. Через неделю забрал новую карту. На все проволочки, бумажки и очереди потратил минут 20. Ну, + неделя ожидания, но с деньгами на кармане.
У автора, видать, чёрная полоса в жизни была.

Так работает капитализм. наименьшие зарплаты за которые хоть кто то будет работать. А чтоб не встало все колом в зале есть 1-2 человека который в теме и зп у них чуть выше... Вот соотвественно при всех проблемах эти 1-2 бегают рассказывают как и что делать... Капиталисту выгоднее платить одному чуть больше чем обеспечить некоторую стабильность чтоб снизить текучку...