1.5M
8 лет назад · 5 фото · 72309 просмотров · 125 комментариев
Как хитрованы из «Леруа Мерлена» сами себя высекли (5 фото)
Поделюсь небольшим инсайдом, почти анекдотической историей о том, как ушлые продавцы российского «Леруа Мерлена» иногда откровенно «сливают» собственные торговые марки в пользу каких-то мутных пассажиров.
Для начала необходимый в таких случаях ликбез. Если кто не в курсе, то самый большой навар (примерно вдвое от обычного) торговые сети во всем мире имеют с так называемых «собственных торговых марок» (СТМ). Они почти всегда по сравнению с аналогами будут дешевле, но при этом и довольно качественные, потому что их производство размещают только у проверенных поставщиков, - зачастую вообще у тех же, что производят и самые распиаренные бренды.
Ну вот, например, самые известные СТМ у «Перекрёстка» это будут «Маркет» и «Первая Свежесть», у «Пятёрочки» «Красная Цена» и так далее. в портфеле мировой сети Leroy Merlin 16 собственных торговых марок, под которыми представлены товары всех основных категорий:
Ну вот, например, самые известные СТМ у «Перекрёстка» это будут «Маркет» и «Первая Свежесть», у «Пятёрочки» «Красная Цена» и так далее. в портфеле мировой сети Leroy Merlin 16 собственных торговых марок, под которыми представлены товары всех основных категорий:
Нишу бюджетной сантехники у глобального Leroy Merlin исторически перекрывает СТМ SenSea. Это бюджетный сегмент и так называемый «Честный Китай»: звёзд с неба не хватает, но будет как минимум не хуже любого другого товара за те же деньги из представленного на полках «Леруа». Так вот, с недавнего времени в России указанную «сенсею» продавцы всё чаще забывают посоветовать, а иногда и вовсе рекомендуют... не брать!
Прихожу я (человек который ну примерно, понимает как это всё устроено) в ближайший Леруа. Тыкаю пальцем в проверенный сенсеевский кран на раковину (прайс тысяча с небольшим, для съёмной квартиры мне более чем достаточно). А продавец вдруг хватает меня за локоть, делает круглые глаза и страаашным таким голосом говорит: «Вы что! Это же КИТАЙ!» (Да ну? А мужики-то и не знают). Максимально убедительно пугаюсь, - очень уж интересно становится, к чему он клонит. Ну и на мой немой вопрос, что же делать, как же быть – продавец переходит в атаку и со словами «возьмите настоящее немецкое за ту же цену» тыкает пальцем примерно вот в такую вот шляпу:
Тут ещё нужно оговориться, что я не ношу розовых очков. Я даже вполне терпимо и с пониманием отношусь к попыткам продавцов ввести меня в заблуждение, - в тех случаях когда это происходит хотя бы вежливо, красиво и с фантазией. Но тут немедленно сложилось впечатление, что держат меня за самого последнего лоха, т.е. вежливостью и не пахло. Потому что, судя по цене, кроме собственно слова «Германия» на этикетке смесителя ORANGE с этой страной его ничего не связывает.
Аккуратно указываю на этот очевидный факт продавцу. Надо отдать должное, - он переобувается на ходу, понимающе кивает, - мол ну да, известно, где такое делается, но ведь абы кому (!) клеить ярлык «Сделано в Германии» не позволят!». Занавес, аплодисменты.
По итогам этого почти случайного посещения Леруа для меня лично совершенно очевиден 1.Факт «заряженности» продавца на продвижение вполне определенного и при этом довольно прямо скажем «левоватого» бренда ORANGE, и 2. Тот факт, что данное продвижение ведется через прямое обсирание леруашного СТМ, расположенного в том же ценовом сегменте!. И если первое ну наверное ещё могло бы быть как-то согласовано с «главным офисом», то второе французы бы не согласовали никому! никогда!
Решил изучить тему, кто же они такие эти ORANGE, раз их так активно предлагает Леруа.
Вот пишет одна дама , которой всё в том же Леруа вместо смесителя Grohe (вообще говоря это по объёмам продаж в мире наверное бренд №1) продавец вдруг начал втирать ровно такую полосатую историю «Сделано в Германии» (на самом деле нет). В сети гуляют картинки немецкой деревни и традиционного немецкого частного дома, который расположился по адресу завода, да и владелец у этого предприятия немецкая фройляйн «Zakharova Nadezda».
Аккуратно указываю на этот очевидный факт продавцу. Надо отдать должное, - он переобувается на ходу, понимающе кивает, - мол ну да, известно, где такое делается, но ведь абы кому (!) клеить ярлык «Сделано в Германии» не позволят!». Занавес, аплодисменты.
По итогам этого почти случайного посещения Леруа для меня лично совершенно очевиден 1.Факт «заряженности» продавца на продвижение вполне определенного и при этом довольно прямо скажем «левоватого» бренда ORANGE, и 2. Тот факт, что данное продвижение ведется через прямое обсирание леруашного СТМ, расположенного в том же ценовом сегменте!. И если первое ну наверное ещё могло бы быть как-то согласовано с «главным офисом», то второе французы бы не согласовали никому! никогда!
Решил изучить тему, кто же они такие эти ORANGE, раз их так активно предлагает Леруа.
Вот пишет одна дама , которой всё в том же Леруа вместо смесителя Grohe (вообще говоря это по объёмам продаж в мире наверное бренд №1) продавец вдруг начал втирать ровно такую полосатую историю «Сделано в Германии» (на самом деле нет). В сети гуляют картинки немецкой деревни и традиционного немецкого частного дома, который расположился по адресу завода, да и владелец у этого предприятия немецкая фройляйн «Zakharova Nadezda».
Задаюсь вопросом – как же появился в уважаемой французской сети Leroy Merlin непроверенный «немецкий» бренд ORANGE? Уж не умение ли быть благодарными помогает ORANGE пройти контроль на входе и занять место на полке? Дружески советую мерленовскому начальству посмотреть, что у
них там происходит.
Каждый зарабатывает как может. Это нормально и у нас и там на загнивающем западе.
После введения пошлин в Америке думаю Китай будет искать другие рынки сбыта и все это хлынет и к нам с большей силой.
А я вообще когда хожу по магазинам (любым) сначала смотрю на цену, потом примеряюсь и потом уже подхожу к консультантам и спрашиваю где такой товар лежит!
Компетентность "консультантов" вообще ниже плинтуса. Продавцы одежды не знают размеров, продавцы алкоголя не отличают виски от коньяка, про продавцов компьютерной техники и бытовых приборов я вообще молчу.
Можно продолжить твой список едой, автомобилями, бакалеей етс.
У меня для тебя страшная тайна - нужно сходить в другие магазины, где эти товары продаются. В Леруа их просто нет, вот и консультанты их некомпетентны....
Дык они и послать грамотно не могут в нужном направлении...
ПИАР, хоть и чёрный, к открытию новых магазинов. Пох, пусть жрут друг друга.
Автор как мне кажется понятия не имеет как вообще устроены продажи. Например не понимает что продвигать или наоборот топить определенную торговую марку выгодно в определенном регионе или о ужас даже локации. И самостоятельно давать советы возьмите марку Б и не берите А, дают только новички, которые не получали за это люлей.
Есть разные варианты. Вот имею я, например некий "товар". Вхожу с ним в некую торговую сеть по некому региону. Далее уже лично выхожу на завотделами магазинов куда поставляется мой товар и там уже "решаем" как и за какие плюшки они будут способствовать продажам моего товара.
Что? В пятерочке "красная цена" качественный бренд? Не смешите мои копыта...
Где написано, что он "качественный"? Процитируйте...
В итоге смеситель качественный или нет?
Потому что, судя по цене, кроме собственно слова «Германия» на этикетке смесителя ORANGE с этой страной его ничего не связывает.
Гонишь! Штрих-код начинается с 42 - а, это Германия...
Любой желающий может открыть адрес юридического лица в Германии, а производство в Китае... И формально фирма будет считаться германской;) Так все и делают...
Гоните, похоже, Вы! )) Компания Германская, да. Но, разговор-то о производителе, а не о поставщике. ))
Ничего, лет в 25 разберётесь, как это всё устроено...
Кстати, на этикетке нет надписи, что "Сделано в Германии". Автор тоже маненько перегнул. Обман покупателей тут сделан по закону, тонко и грамотно. Просто указали страну-принадлежность компании. ))
я в курсе! ты камент мой читал?! "НИЧЕГО НЕ СВЯЗЫВАЕТ" пишет аффтар! но, это не так, что-то связывает коль штриф-код немецкий! мы не обсуждаем, где что сделано, что где прикрутили, привезли, упаковали итд..
дядя сидор - ты дурак? задай себе сам вопрос - этот товар НИЧЕГО( слова -аффтара) не связывает с Германией?
Подтверждаю - ничего, кроме слова "Германия" не связывает!
Т. к. в документах на продажу товара из Китая в РФ, которые оформляют граждане РФ от имени этого поставщика, Германия фигурирует только в виде слова. И то в почтовом адресе...
P. S.: "Слово" многообразно. Даже, если это штрих-код - это тоже слово. А иначе можно докопаться до чего угодно и объявить, что документ какой-то связан с Японией, на том лишь основании, что написан ручкой со стрежнем Пилот, произведённым в Японии.
UG (haftungsbeschränkt) это ООО без обязательных 25000 евро послендего "О". В Германии если та прикрутил все китайские запчасти на территории Гемании это уже Made in Germany. Увы, но настоящее MiG стоит дохрена и ещё тележку. А пост кажется чёрным пиаром.
Эта продукция ни частями, ни целиком никогда не посещала территорию Германии.
Ну, наболело у автора и чего?
Что тут непонятного? На мерчендайзера этого самого ORANGE мужик попал... у него процент с продаж. Сотрудники и мерчендайзеры Leroy Merlin одеты одинаково и покупатель не в курсах кто его консультирует.
Я тоже так подумал что он на "мерча" нарвался.
Обращаю внимание, вот такие красные этикетки клеятся охранником леруа, если ты заходишь в магазин со СВОЕЙ вещью. То есть мутный пост становится еще мутнее, если чувак пришел со своим смесителем и его ему продавец советует????
Да, пост не о том, что чувак входил и выходил в Леруа, потом сходил в Ашан, потом завернул в кафе, а потом снова шлялся по Леруа и его отмечали при каждом входе и выходе.
Вы нашли подвох там, где его нет, Штирлиц Вы наш... ))
Пост о том, как у автора наболело и он "открыл" всем нам тайну полишинеля и что не понимает - почему продавцы собственные марки задвигают перед чужими.
Впрочем, как я уже указал выше, что пост совсем не об этом. Автор перенервничал по поводу марок. И Ваше расследование, что пост мутный, т. к. на товарах есть цветные наклейки... ))) никак смысл поста не меняют. Даже если автор поста раз 10 входил и выходил из Леруа, в самом посте об этом ни слова и к этому у автора никаких претензий.
Представляю, какое разгромное разоблачение Вы бы сотворили, если бы увидели, что там на товарах есть ещё и... (О, боже!) ЗЕЛЁНЫЕ... Да-да!!! ЗЕЛЁНЫЕ наклейки!!!
)))
Кстати, обслуживание на Осташковском шоссе, 1 в Мытищах у них преотвратное (!!!), кроме одного парня в отделе грунтовок. Больше в эту клоаку ни ногой.
- вам чем-нибудь помочь?
-да, стойте рядом и отгоняйте от меня остальных продавцов
Они почти всегда по сравнению с аналогами будут дешевле, но при этом и довольно качественные
Извините, но о качестве там речи не идет, там основной критерий - минимальная цена.
Продавцов в магазинах перестал слушать в 1999 году, когда мне при продаже принтера предложили купить сетевой фильтр. Со слов продавца: принтер рассчитан на частоту в сети 50 Гц: в случае, если у меня сосед снизу включил пылесос, но частота в розетке у меня с 50 Гц снижается до 45 Гц. Так вот сетевой фильтр "разгерцовку" (его термин) исправляет, и делает у меня в розетке опять 50 Гц. Вот только я его не спросил, что будет при включении пылесоса соседом сверху - 55 Гц? Байку про "исключительно активные" колонки даже писать не хочу. Может и интерес есть у продавца, но думаю, что причина в "наберут по объявлению".
С удовольствием сообщаю, что я в восторге от активной акустики.
Тема в другом, и она старая:
Вопрос продавцу: скажите, а эти колонки активные или нет?
Ответ продавца: конечно активные, даже слишком активные...
Продавец владеет НЛП :) Двумя словами так врезаться в память - это мастеркласс :)
Прошу прощения! Видимо, интерференция в сознании с другим комментарием произошла, где покупатель так же жаловался, что продавец ему такую чушь впаривал и впарил-таки, на которую только олух царя небесного и то бы не повёлся... ))
ОК
Думаю, что никакого НЛП там не было. Был продавец с "разгерцовкой", и покупатель (я), который 5,5 лет учился на инженера по радиоэлектронике в МАИ (принтер покупал для распечатки диплома). Учился в конце 90-х, и тогда ещё учили хорошо. Учили нас по радиоэлектронике, но рассказывали и о принципах генерации электроэнергии с определённой частотой, и о прочих смежных вопросах. Консультация (якобы, квалифицированная) продавца поставила меня в ступор, вот и запомнил. Я слушал его, и ярко себе представлял, как при включении пылесоса в Московской квартире падают обороты у генератора и турбины на Саяно-Шушенской ГЭС - "разгерцовка" снижается :)
Название то какое "...сами себя высекли"!
А по факту чувак просто купил другой смеситель.
Точнее, он может быть и правильный, но задан не в том месте. Какое отношение имеют магазины лероймерлин к Франции? Действие-то происходит в России, а Россия...
Ну в мерлене как и барахло есть, так и норм вещи.
Всякий электроинструмент там довольно дешевый (не намного дорошо всяких инет магазинов + пощупать можно)
Продаванам доверять везде с оглядкой надо,- ему главное бонус, а не твое удовольствие от качественной и недорогой вещи - что сказали продавать, то и продает!
Светодиодными лексмановскими лампочками очень доволен, очень ярко светят (гораздо ярче, чем заявленная альтернатива 100w, да и жрут явно меньше. За пол года еще ничего не перегорело, в отличии от ашановских...
РЕКЛАМА