793k
8 лет назад · 3 фото · 21797 просмотров · 209 комментариев
Клиент Сбербанка подал в суд из-за потери 200 тысяч рублей, которые банкомат выдал другому (3 фото)
Метки: #Ynews #Сбербанк #банкоматы #деньги #суды
Модернизации банковской техники не всегда идет на пользу потребителю. В банкоматах все чаще происходят технические сбои, а в иных случаях они оборачиваются для обладателей карт материальными потерями. Пожалуйста, будьте бдительны!
Как сообщает газета "Коммерсант", 23 октября 2018 года состоится суд, на котором будет рассматриваться спор между Сбербанком и его клиентом, который лишился 200 тысяч рублей из-за технической ошибки банкомата.
Клиент банка в мае 2018 года пытался снять через банкомат 200 тыс. руб. Устройство выдало сразу два чека, сообщавшие, что "операция выполняется" и в то же время "запрос не может быть выполнен, если средства списаны и не могут быть возвращены в течение 24 часов, обратитесь в банк". После этого банкомат вернул карту. Клиент ее забрал и покинул банк. Однако спустя некоторое время устройство выдало требуемые 200 тысяч рублей, которые забрал неизвестный, подошедший к банкомату.
Сбербанк соглашается, что случился небольшой технический сбой, однако отказывается от претензий клиента и считает, что он сам не дождался своих денег, т.к. завершенной выдача является по получению требуемой суммы, чека и карты. Валерий Самохин, который будет представлять интересы владельца карты в суде, считает претензии своего клиента вполне обоснованными: человек был уверен, что средств не получит: "Банкомат сначала выдал на экране "транзакция выполняется", затем на экране появилось "запрос не может быть выполнен", банкомат вернул карту и напечатал чек. Очевидно, что в данной ситуации клиент не мог допустить, что деньги могут быть выданы". Скорее всего, как считают эксперты, суд назначит техническую экспертизу и решение будет принимать, основываясь на ее результатах и на записи с камер видеонаблюдения.
Но специалисты отмечают, что при технических сбоях, разрыв между выдачей карты и выдачей наличных может достигать 2-3 минут, поэтому не следует отходить от банкомата сразу после получения чека, который сообщает, что операция не может быть выполнена. Вполне возможно, спустя некоторое время устройство расщедрится и ваши деньги могут достаться любому, кто будет следующим в очереди.
Но специалисты отмечают, что при технических сбоях, разрыв между выдачей карты и выдачей наличных может достигать 2-3 минут, поэтому не следует отходить от банкомата сразу после получения чека, который сообщает, что операция не может быть выполнена. Вполне возможно, спустя некоторое время устройство расщедрится и ваши деньги могут достаться любому, кто будет следующим в очереди.
Метки: #Ynews #Сбербанк #банкоматы #деньги #суды
Такая фича происходит в случае нарушения связи с биллинговым сервером. А причины иногда просты, перезагрузка сервера, бэкап данных и банальное пропадание сети.
Чтобы быть уверенным что у вас бабло не спишется нужно просто вставить карту в тот же банкомат, ввести пин и проверить баланс. Банкомат предыдущую сессию закроет автоматически и у вас баланс не поменяется, что сразу можете проверить.
Если банкомат не принимает карту, то ждать пока не начнет принимать.
Лучше всего делать операции по карте через банкомат, когда отделение банка не закрыто, чтобы в случае каких-либо проблем было бы к кому обратиться.
У нас рядом с работой 2 банкомата в Дикси. Вечные очереди, да еще и не работают постоянно эти адские машины. И так тормозят безбожно, а еще ждать 2-3 минуты - это атас, люди в очереди загрызут.
сбер так прикалываеся постоянно.....у меня точно такая же ситуация была....хорошо банкоматы рядом стояли. Я в одном попробывал, он не даёт денег, ну хз что у него там, может бабки закончились. Карту отдал, чек напечатал, я сразу во второй и пока пин набирал слышу шуршит, сцуко...около минуты прошло...
Банкомат сбербанка, за одну операцию не может выдать более 40 000руб.
Обычно банкомат не может выдать более 40 купюр. Если в банкомате есть купюры по 5000, то он выдаст 200 тысяч
Эээ... у сбера какие то особенные банкоматы или за последнее время что то поменялось в данной сфере? Раньше банкоматы не выдавали за сутки больше 40к, если нужна была сумма больше нужно было ехать отделение банка и получать их, так сказать, физически.
150 тысяч в сутки лимит был. Недавно снимал в банкомате сбера 100к - выдал за раз без проблем 5к купюрами. Но правда банкомат, что стоит внутри отделения, а не на улице.
Ну эти то могут, я то думал речь про стандартные, что во всяких океях, каруселях и т.д стоят.
В выигрыше неизвестное лицо!
""Но специалисты отмечают, что при технических сбоях, разрыв между выдачей карты и выдачей наличных может достигать 2-3 минут, поэтому не следует отходить от банкомата сразу после получения чека, который сообщает, что операция не может быть выполнена"" - ну просто бред больных на голову. То есть, я должен стоять и ждать..хрен знает чего. Типа "сказали что нет, а я подожду" . Нет, но это уже даже наглость, плять. Ну пусть тогда будет написано: "сейчас технический сбой, операция будет выполнена через три минуты". Тогда еще более или менее понятно.
Именно так, вы должны место для гроба зарезервировать рядом с банкоматом, если случился технический сбой.
Да, он скорее всего выиграет суд, если будет подтверждение технической ошибки, и ему отдадут те 200 тыщ. Но, проблема в том что такие дела не должны доходить до судов. По идее было бы правильно накинуть сверху 5 лямов моральной компенсации чтобы у банков, и прочих была мотивация решать вопросы в досудебном порядке. В принципе поэтому мы и слышим о делах когда за пролитый горячий кофе во всяких Америках присуждают миллионы баксов. Я считаю это правильно. Такие вопросы не должны решаться в суде.
как раз только вчера слышал эту историю. Многие возмушаются. что овца решила срубить бабла по легкому, а на самом деле женчина облилась кофе в припаркованной машине, получив тем самым ожог 3-тьей степени! Она не хотела судиться, а попросила всего лишь оплатить 20 000 издержки на лечение, но макдональдс послал ее предложив всего 800$. Только после этого она обратилась в суд.
женчина
я хренею..от вашей грамотности.
И это все, что вы смогли извлечь из моего текста? В таком случае мне вас жаль, хренейте дальше.
У меня в бельгии было давно правда , снимаю 20 евро не выдает , я опять пробую не дает , проверяю счет деньги деньги есть и тут надпись ваша карта заблокирована и банкомат ее сожрал , звонили минут 40 висели на линии пришел в банк карту отдали а деньги сняли 40 евро спрашиваю как он же мне не выдавал они хорошо разберемся через месяца 2 на счет падает 40 евро компенсации .
Эх , помню те времена когда было так хорошо, пришел в бухгалтерию,денюжку наличкой получил,в квитанции расписался и всё, шагаешь себе со спокойной душой и нет проблем с картами,переводами всякими комиссиями,блокировками карт/счетов и прочей этой шелухой которой нам засрали эту жизнь
Ну да, постоял в очереди, потолкался а потом в забегаловку. Там пиво и пельмени.
Хз,никогда ни в каких очередях не стоял, а пиво с пельменями это вы батенька знатный извращенец
Стоишь в очереди в магазине.
-У вас колбаса есть?
- Нет.
Делая вывод из данного поста нужно подождать 2-3 минуты. А вдруг все-таки есть.
Сбер вообще отбитый на всю голову . Всё никак Греф не нажрётся .
Стою в очереди к банкомату. Банкомат нипадеццки колбасит - замедление не просто налицо - оно уже чудовищно. Но других банкоматом рядом нет - микрорайон на отшибе. Моя очередь. Сунул карту, набрал пин, указал сумму, всю зарплату. И жду... через минуты три мне отдают карту. Жду денег. Через 5 минут очередь начала ворчать вслух. Объясняю, что все от меня зависящее нажато - денег нет. Еще через 5 минут очередь расходится. Набираю телефон банка. Долго слушаю музыку - еще минут 5 (От начала действия прошло почти 20 минут).
Подымают трубку в банке. Начинаю рассказывать ситуацию и тут... выезжают мои деньги. А если бы ушел?
Покажите мне банкомат, что выдал за один раз 200 000руб. При выдаче 25 000 руб. уже десять раз требует подтверждения.
За последние лет 5 неоднократно снимал суммы и поболее за одну операцию в 3 разных банках, в том числе и сбер.
Возможно на вашей карте установлен маленький лимит за 1 операцию или лимит в сутки.
Ограничения чисто технические, в зависимости от количества купюр, которые может обработать купюроприемник. Стандартные ограничения в стандартных банкоматах Сбера - 40 купюр за одну выдачу или прием. Вот и считайте аксимально возможную сумму выдачи за один раз. Возможно, в том месте где вы живете установлен какой-то допотопный вариант или у вас на карточке ограничения на съем суммы за одни сутки.
У нас в Европе 250 евро лимит но я его могу увеличить по желанию но банк сам предупреждает типа ну его нафиг . Дневной лимит снятия у меня 650 .
За это как бы статья в РФ давно)) Еще расскажете подробностей? Операм инфы не хватает...
Да ну. Может еще и номер статьи скажете?
Тоже было в "Магните":заплатил за покупку,смс пришла о снятии налички,а чек не закрылся.Кассир в непонятках,еще раз говорит платите и с банком разбирайтесь.Пришлось второй раз платить и только минут через 5 пришла смс об ошибке по первой оплате.Не пришлось ругаться с банком МТС.
сбербанк постоянно ворует деньги клиентов. единственный приемлемый вариант - не иметь дела со сбербанком
Вот почему мне ни когда не везёт с банкоматами? Ни разу не выдал сумму большую из-за склеившихся купюр, не выдал чужие деньги.