Не так давно подрабатываю в свободное время в салоне компьютерных услуг (фотопечать, распечатка, ксерокс и еще тысяча и одна услуга, которую можно сделать, имея компьютер и фотопринтер). Моя обязанность - заправлять картриджи, и всего-то. Остальное делает девушка-менеджер, ну или по-простому продавец, кому как угодно. Довольно бойкая, но адекватная. Периодически наблюдаю интересные истории. Вот одна из них.
1
Источник
Дама средних лет. Заходит, дает флешку.
- Мне нужно напечатать проект, я там почти все сделала, сейчас покажу что доделать нужно.
Оказалось, что она просто насохраняла картинок из интернета и напечатала в блокноте нужный текст. Все это нужно красивенько расположить на листе А4, сделать приятный фон, рамочки для картинок, поиграть со шрифтами и цветом. Создать, короче, проект.
Ей озвучивают цену согласно прайса - 100 рублей создание 1 листа цветного проекта А4. Очень бюджетно, как мне кажется. Плюс печать 30 рублей. Дама округляет глаза.
- А что такие конские цены?? А чего 100 рублей, за что тут 100 рублей? Вон я все сделала, и картинки вам, и текст!!
Девушка вежливо объясняет, откуда берется цена и что создание проекта - это работа, оказание услуги, а услугу неплохо бы оплачивать. Далее привожу диалог в чистом виде:
- Да какая это услуга? Вы зачем тут сидите? - женщина явно негодует - Что вы, не можете мне это просто так сделать, зачем перед вами компьютер?
- Я тут, как ни странно, работаю и зарабатываю деньги, - парирует менеджер, - и получаю процент от выручки. От этого зависит моя зарплата.
- Но тут же работы на 15 минут, мне дочь такие делала всегда очень быстро! Вы же умеете это делать, что вам стоит?
- Так пусть дочь вам и сделает, а вы придете сюда распечатать за 30 рублей.
- Дочь уехала! А я не умею это! А вы умеете! И вообще, у меня времени нет, я преподаватель!!
- Хорошо, у меня племянник в 7 классе учится, отстает по всему подряд, вы не против бесплатно с ним позаниматься по своему предмету, как репетитор?
- Причем здесь это?!
- Ну как. Вам же ничего не стоит, ваш уровень гораздо выше уровня отстающего семиклассника. Вас это явно не затруднит. Он принесет вам свои тетради и то, что он смог сделать, а остальное вы сделаете с ним, бесплатно.
- Во еще хамка! Нашла, что сравнить! Тебе тут по компьютеру клацать сидеть, или мне репетиторством заниматься! Ха-ха-ха! (картинный смех и взгляд в мою сторону, ожидая поддержки). Давай мне флешку, я пойду печатать к вашим конкурентам! (подчеркивая эту фразу).
Менеджер молча отдает флешку, а я улыбаюсь в сторону, понимая, что головная боль конкурентам обеспечена. И предлагаю девушке поставить на поток отсылы таких людей к конкурентам прямо сразу с фразой "Может у них сделают бесплатно, сходите", так как это даст серьезное преимущество в конкурентной борьбе =)
-А свечи зажигания есть ?
-Есть.
-А вы мне поменяете ?
-Я продавец - просто продаю.
-Ну вы же просто так сидите , что вам трудно??
-В мои обязанности не входит извините.
-А проста как мущщщину ЧО я не магу папрасииить ??
-Нет.
Презрительно уходит.
А еще бывает так - звонит заказчик, необходимо провести срочный ремонт контроллера транспортного, цена норм, наличии ОК, сроки - а чёёёё так долго???? или чёёёёё так не быстро????? Объясняем - в первую очередь обслуживаются компании которые находятся на сервисных договорах и осуществляют ежемесячную оплату, потом в порядке общей очереди остальные!!! СРОЧНО мне сервисный договор, я хочу стать сервисной компанией!!! Начинаем оформлять договор, это не быстро. Ремонтируем контроллер как сервиснику, и начинается - а вот мне текст не нравится, а мне шеф не подписал, а у нас в бюджет не заложено)))
После таких выкрутасов, ремонтироваться ты брат будешь у нас в следующий раз, самый последним или когда погасишь сначала все долги за все месяцы не подписанного тобой договора))
Мы люди не злопамятные, просто у нас память плохая)) Можем отомстить)) Забыть)) И еще раз)) Отомстить))
Пришёл мастер телевизор ремонтировать. как-то быстро у него получилось, озвучил цену.
- А что так дорого за то, чтобы просто тыкнуть отверткой в одно место?"
- А потому что я учился и знаю куда тыкнуть!
Думаю, все знают известную байку про ремонтника, который починил машину одним ударом молотка и потребовал за это 100 долларов. А когда его попросили обосновать цену, он ответил: "1 доллар за удар молотком, 99 долларов за знание того, куда и как ударить".
занимаюсь мебелью.Приходит бабуля и спрашивает,сколько стоит вот это витражное стекло.называю цену что то 1000 руб за штуку.Почему так дорого! Начинаю объяснять, что ручная работа,сидят вырезают, клеют, все руками,долгая и кропотливая работа.В ответ с таким возмущением "Что вы мне тут рассказываете, вон в "квартирном вопросе" пять минут и готово!"
А когда "заплатим всё в полном объёме", а после того как оживили АТС, и потратили 6 часов на ремонт абонентских линий, говорят "Ну, полтишка хватит?" протягивая 50 рублей?
Над это тёткой хоть поприкалываться можно.
Звонит мне тут одна как-то, говорит чет звука нет на компе. Ну думаю сейчас "дрова" поставлю - делов то. Прихожу - звук есть. Говорю - есть же, ули ты гонишь. Она мне заявляет: Я сама слышу, что музыка играет, но слов то нет.
Озвучьте "уважаемую" стоимость услуги. Но учтите -- есть очень известный художник, чьи картины стоят миллионы. А есть неизвестный да еще и провинциальный -- свои картины он на базаре по 3 тыс. руб. продает. При этом и краски, и кисточки и холсты у них одинаковые.
А вот еще. Сантехник в Москве получает 60 тыс. руб., а сантехник в Мухосранске -- 15 тыс. руб. Кто из них не уважает свой труд?
Ладно клиенты, иногда начальство говорит "ну что вам стоит, тут же не сложно в фотошопе за пол часика сделать", и хорошо если отказать есть возможность (если тебя по какому-то делу за яйки не держат...)
И ладно ещё когда в IT. Один докер рассказывал как его бригаде сказал мелкий начальничек "Да что тут мелочь, ну на вагончик больше разгрузите." Повезло что успел убежать, говорят после 12-ти часовой смены могли если не убить, то как минимум заставили бы продемонстрировать как "всего лишь вогончик" можно легко разгрузить...
а еще если все нормально работает эти люди бездельничают. помню в одном отделении одного банка из-за такого подхода весь штат ит-отдела сократили на месяц
поэтому опасно делать так, что бы все работало чики чики. Начальник всегда должен понимать нужность и важность админа. Я у же сталкивался с таким. Сразу меняется отношение с "ну ты молодец, затащил фирму" до "бездельник". Потом тебя тихо увольняют,а на твое место, например, берут мальчика, чью маму сейчас жарит босс. Платят копейки, но маме приятно. Или просто знакомого. Как то так все выглядит.
Комментарий скрыт по причине низкого рейтинга. Показать
Ага, только чтоб сам админ не лопнул от важности. Сделал всё чётко, всё работает и не ломается - молодец, займись ещё чем-нибудь. Вон, почту разнеси, глядишь, и курьера можно будет уволить. Сильно рукастый - вкрути лампочки, заправь картриджи, сготовь обед! Тогда уволим эникея, электрика и буфетчицу. А то сидит такой весь важный фишечки целый день читает и в контру задрачивает. А то один въRбывает на конвейере без продыху и без просыху, а другой сидит на попе ровно и получает столько же, если не больше. Я работал и на конвейере, и подсобником, и админом, и не надо мне говорить, что админом работать нелегко, потому что админить всегда легче, чем впахивать.
в этом вся и фишка админства. Ты строишь всю инфраструктуру с нуля, вылизываешь всё до идеала, затрачивая на это хренову тучу времени, иногда ночуя на работе и вкладывая в это все свои знания и опыт. И я считаю абсолютно адекватным получать после этого дивиденды в виде массы свободного времени и неплохой зарплаты. Это и есть адекватная модель оплаты интеллектуального труда.
А если ты пришел админить уже всё запиленное, то это и не админ вовсе, а обычный эникей.
Я тоже дохрена кем работал, от отделочника до торгаша и прекрасно понимал, что работать головой интереснее, приятнее и выгоднее.
Есть профессия - системный администратор. В ней прописаны регламент и обязанности. И там ни слова про разносчика пиццы, посыльного, электрика и т.д. Можно доплачивать за дополнительные работы, если он согласен их выполнять. В ином случае нанимай спецов по лампочкам, посыльных, подметателей дворов, копателей траншей и ошкуривателей бревен, которые во дворе залежались. Недовольные админами поднимают научную литературу, роют гугл и ютуб, изучают, делают все сами. Завистники делают тоже самое. Не мешки с песком таскать, покурить пару десятков тысяч страниц мануалов по специальности и обрести свойства шамана.
Ну это уже любой школьник сделает (хоть на микротах, хоть наюбика - не говоря о длинках и сиськах). А вот поднять насмерть рухнувшую zfs теров на 50, вот это да.
На днях привезли микрота. Ни когда не пользовался. Не было более простых роутеров в магазе Что бы эту паскуду просто к существуюей локалке подцепить нужна целая спец операция и 3 страницы инструкций мелким шрифтом.
К сожалению, у многих руководителей подход, что мы тебе зарплату платим, будь готов делать, что скажем.. Я наблюдал попытку заставить девушек-экономистов из отдела ценообразования, раздавать листовки у метро..Типа мы вам з/п платим, будьте добры делать то что мы просим, в течении рабочего дня..Они конечно возмутились, вплоть до увольнения, типа если согласимся, вы в следующий раз и проституцией так можете попросить заниматься-))
А что есть в вашем понимание старше? Ну к примеру AIR-CT8510-6K-K9 (6000 точек доступа) - но там вроде тоже есть веб морда (а нет, то CDM вроде как ни кто не отменял).
"потому что админить всегда легче, чем впахивать."
Ну, кто на кого учился. Есть мозги -- админишь, нету -- впахиваешь на конвейере.
Я админ в одном очень известном госучреждении. 200 рабочих мест, 50 активно используемых принтеров, 20 серваков, 2 АТС по 150 абонентов. Нас четверо, и Вы не поверите -- редко когда можно 30 минут спокойно посидеть. Невозможно идеально все настроить, чтобы работало само по себе -- сотни задач, требования постоянно меняются.
А при чём тут мозги? Откровенно безмозглых - единицы, однако на конвейерах впахивают миллионы. Со мной на конвейере люди с высшим образованием работали, потому что время такое, зачастую головой работают не умные, а ушлые. Мне неоднократно приходилось разгребать за всякими горе-компьютерщиками, которым лишь бы деньги содрать. Теперь меня даже в сторожа не берут.
Не хочу Вас обижать или хвалиться, но я не понимаю, как может реально хороший админ с большим опытом работать на конвейере или сторожем. Я сам живу и работаю в небольшом провинциальном городке, в котором очень сложно найти работу. Но у меня и в мыслях никогда не было работать сторожем -- меня хотят еще в паре мест, потому что я очень хороший админ. В крайнем случае я просто дам бесплатное объявление -- починю компьютер, переустановлю Виндовс и т.д.
я вообще как то людей не люблю
-А свечи зажигания есть ?
-Есть.
-А вы мне поменяете ?
-Я продавец - просто продаю.
-Ну вы же просто так сидите , что вам трудно??
-В мои обязанности не входит извините.
-А проста как мущщщину ЧО я не магу папрасииить ??
-Нет.
Презрительно уходит.
100 рублей? Я не ослышался?
Белорусских?
Согласен, есть такая категория людей, которые не понимают сути чужой работы, но уверены, что это легко и просто.
А еще бывает так - звонит заказчик, необходимо провести срочный ремонт контроллера транспортного, цена норм, наличии ОК, сроки - а чёёёё так долго???? или чёёёёё так не быстро????? Объясняем - в первую очередь обслуживаются компании которые находятся на сервисных договорах и осуществляют ежемесячную оплату, потом в порядке общей очереди остальные!!! СРОЧНО мне сервисный договор, я хочу стать сервисной компанией!!! Начинаем оформлять договор, это не быстро. Ремонтируем контроллер как сервиснику, и начинается - а вот мне текст не нравится, а мне шеф не подписал, а у нас в бюджет не заложено)))
После таких выкрутасов, ремонтироваться ты брат будешь у нас в следующий раз, самый последним или когда погасишь сначала все долги за все месяцы не подписанного тобой договора))
Мы люди не злопамятные, просто у нас память плохая)) Можем отомстить)) Забыть)) И еще раз)) Отомстить))
хз, у нас тоже бывают дебилы, если достучаться не получается, просто говорю - идите в другую фирму зачем к нам приставать.
Пришёл мастер телевизор ремонтировать. как-то быстро у него получилось, озвучил цену.
- А что так дорого за то, чтобы просто тыкнуть отверткой в одно место?"
- А потому что я учился и знаю куда тыкнуть!
Думаю, все знают известную байку про ремонтника, который починил машину одним ударом молотка и потребовал за это 100 долларов. А когда его попросили обосновать цену, он ответил: "1 доллар за удар молотком, 99 долларов за знание того, куда и как ударить".
Правильно!;)
занимаюсь мебелью.Приходит бабуля и спрашивает,сколько стоит вот это витражное стекло.называю цену что то 1000 руб за штуку.Почему так дорого! Начинаю объяснять, что ручная работа,сидят вырезают, клеют, все руками,долгая и кропотливая работа.В ответ с таким возмущением "Что вы мне тут рассказываете, вон в "квартирном вопросе" пять минут и готово!"
А когда "заплатим всё в полном объёме", а после того как оживили АТС, и потратили 6 часов на ремонт абонентских линий, говорят "Ну, полтишка хватит?" протягивая 50 рублей?
Над это тёткой хоть поприкалываться можно.
А на картинке чувак играет!!!!)))))
"Спасибом пьян не будешь !"
Звонит мне тут одна как-то, говорит чет звука нет на компе. Ну думаю сейчас "дрова" поставлю - делов то. Прихожу - звук есть. Говорю - есть же, ули ты гонишь. Она мне заявляет: Я сама слышу, что музыка играет, но слов то нет.
Ну хоть выипал-то?
да это повсеместно похожие ситуации , то шнур выдернут то клавиатуру выдернут писец в общем ))
вспомнилось видео "Неадекватные заказчики" от канала Мёд))
Истории все краше и краше.
за сотку ипаццо с макетом? народ, вы когда себя и свой труд начнёте уважать?
@Модератор Fishki.net Оскорбление пользователей
такие как они убивают рынок
Озвучьте "уважаемую" стоимость услуги. Но учтите -- есть очень известный художник, чьи картины стоят миллионы. А есть неизвестный да еще и провинциальный -- свои картины он на базаре по 3 тыс. руб. продает. При этом и краски, и кисточки и холсты у них одинаковые.
А вот еще. Сантехник в Москве получает 60 тыс. руб., а сантехник в Мухосранске -- 15 тыс. руб. Кто из них не уважает свой труд?
в чужих руках всегда толще....
Ладно клиенты, иногда начальство говорит "ну что вам стоит, тут же не сложно в фотошопе за пол часика сделать", и хорошо если отказать есть возможность (если тебя по какому-то делу за яйки не держат...)
И ладно ещё когда в IT. Один докер рассказывал как его бригаде сказал мелкий начальничек "Да что тут мелочь, ну на вагончик больше разгрузите." Повезло что успел убежать, говорят после 12-ти часовой смены могли если не убить, то как минимум заставили бы продемонстрировать как "всего лишь вогончик" можно легко разгрузить...
Я старому начальнику вежливо намекал, что он никогда не ошибался в планировании сроков в большую сторону.
а еще если все нормально работает эти люди бездельничают. помню в одном отделении одного банка из-за такого подхода весь штат ит-отдела сократили на месяц
поэтому опасно делать так, что бы все работало чики чики. Начальник всегда должен понимать нужность и важность админа. Я у же сталкивался с таким. Сразу меняется отношение с "ну ты молодец, затащил фирму" до "бездельник". Потом тебя тихо увольняют,а на твое место, например, берут мальчика, чью маму сейчас жарит босс. Платят копейки, но маме приятно. Или просто знакомого. Как то так все выглядит.
Ага, только чтоб сам админ не лопнул от важности. Сделал всё чётко, всё работает и не ломается - молодец, займись ещё чем-нибудь. Вон, почту разнеси, глядишь, и курьера можно будет уволить. Сильно рукастый - вкрути лампочки, заправь картриджи, сготовь обед! Тогда уволим эникея, электрика и буфетчицу. А то сидит такой весь важный фишечки целый день читает и в контру задрачивает. А то один въRбывает на конвейере без продыху и без просыху, а другой сидит на попе ровно и получает столько же, если не больше. Я работал и на конвейере, и подсобником, и админом, и не надо мне говорить, что админом работать нелегко, потому что админить всегда легче, чем впахивать.
в этом вся и фишка админства. Ты строишь всю инфраструктуру с нуля, вылизываешь всё до идеала, затрачивая на это хренову тучу времени, иногда ночуя на работе и вкладывая в это все свои знания и опыт. И я считаю абсолютно адекватным получать после этого дивиденды в виде массы свободного времени и неплохой зарплаты. Это и есть адекватная модель оплаты интеллектуального труда.
А если ты пришел админить уже всё запиленное, то это и не админ вовсе, а обычный эникей.
Я тоже дохрена кем работал, от отделочника до торгаша и прекрасно понимал, что работать головой интереснее, приятнее и выгоднее.
Есть профессия - системный администратор. В ней прописаны регламент и обязанности. И там ни слова про разносчика пиццы, посыльного, электрика и т.д. Можно доплачивать за дополнительные работы, если он согласен их выполнять. В ином случае нанимай спецов по лампочкам, посыльных, подметателей дворов, копателей траншей и ошкуривателей бревен, которые во дворе залежались. Недовольные админами поднимают научную литературу, роют гугл и ютуб, изучают, делают все сами. Завистники делают тоже самое. Не мешки с песком таскать, покурить пару десятков тысяч страниц мануалов по специальности и обрести свойства шамана.
Ну это уже любой школьник сделает (хоть на микротах, хоть наюбика - не говоря о длинках и сиськах). А вот поднять насмерть рухнувшую zfs теров на 50, вот это да.
На днях привезли микрота. Ни когда не пользовался. Не было более простых роутеров в магазе Что бы эту паскуду просто к существуюей локалке подцепить нужна целая спец операция и 3 страницы инструкций мелким шрифтом.
К сожалению, у многих руководителей подход, что мы тебе зарплату платим, будь готов делать, что скажем.. Я наблюдал попытку заставить девушек-экономистов из отдела ценообразования, раздавать листовки у метро..Типа мы вам з/п платим, будьте добры делать то что мы просим, в течении рабочего дня..Они конечно возмутились, вплоть до увольнения, типа если согласимся, вы в следующий раз и проституцией так можете попросить заниматься-))
А зачем стойка то? Просто AIR-CT2504-5-K9 там web морда даже есть. И точек необходимое количество (ни и лицухи на контроллер).
Это вы еще, с его реализацией vlan не сталкивались :) А на самом деле простая железка как 3 копейки, если знать хотя бы основы сетей.
когда есть где подсмотреть,конечно простая в итоге. Сидишь и удивляешься потом собственному недотяму.
А что есть в вашем понимание старше? Ну к примеру AIR-CT8510-6K-K9 (6000 точек доступа) - но там вроде тоже есть веб морда (а нет, то CDM вроде как ни кто не отменял).
А зачем подсматривать? Да есть фичи - типа базовая конфа (не пришей к чему то, что то.) и ее сброс. Есть оффман - что еще надо?
И ЗЫ. У меня школьник 7 класс(практикант в отделе). Ему была подарена сиска 7941, но с условием, что коф файл он напишет сам. - Она теперь его.
и PPS. 3COM 8810 лохматых годов - на порядок сложней настроить.
"потому что админить всегда легче, чем впахивать."
Ну, кто на кого учился. Есть мозги -- админишь, нету -- впахиваешь на конвейере.
Я админ в одном очень известном госучреждении. 200 рабочих мест, 50 активно используемых принтеров, 20 серваков, 2 АТС по 150 абонентов. Нас четверо, и Вы не поверите -- редко когда можно 30 минут спокойно посидеть. Невозможно идеально все настроить, чтобы работало само по себе -- сотни задач, требования постоянно меняются.
А при чём тут мозги? Откровенно безмозглых - единицы, однако на конвейерах впахивают миллионы. Со мной на конвейере люди с высшим образованием работали, потому что время такое, зачастую головой работают не умные, а ушлые. Мне неоднократно приходилось разгребать за всякими горе-компьютерщиками, которым лишь бы деньги содрать. Теперь меня даже в сторожа не берут.
Не хочу Вас обижать или хвалиться, но я не понимаю, как может реально хороший админ с большим опытом работать на конвейере или сторожем. Я сам живу и работаю в небольшом провинциальном городке, в котором очень сложно найти работу. Но у меня и в мыслях никогда не было работать сторожем -- меня хотят еще в паре мест, потому что я очень хороший админ. В крайнем случае я просто дам бесплатное объявление -- починю компьютер, переустановлю Виндовс и т.д.